Marketinqdə nativ dizayn istifadəçi qarşılıqlı əlaqələrini rəqəmsal kanallar vasitəsilə idarə etmək üçün hekayə strukturlarının sistemli şəkildə tətbiqidir. O, məzmunu istifadəçinin məhsulu necə kəşf etdiyini, qiymətləndirdiyini və mənimsədiyini əks etdirən funksional axına təşkil etməklə ümumi brend hekayələrindən kənara çıxır. Müştəri səyahətini hekayə qövsü kimi qəbul etməklə brendlər hər bir toxunma nöqtəsinin potensial müştərini irəliyə aparmaqda dəqiq məqsədə xidmət etməsini təmin edir. Bu yanaşma sadəcə emosional cazibədən deyil, aydınlıq, ardıcıllıq və faydalılıqdan ibarətdir.
Hekayə danışığı ilə nativ dizayn arasındakı fərq nədədir?
Hekayə danışığı çox vaxt müəyyən bir hiss oyatmaq üçün nəzərdə tutulmuş video və ya bloq yazısı kimi müstəqil aktiv kimi fəaliyyət göstərir. Bu, auditoriya tərəfindən bir oturumda istehlak edilməsi nəzərdə tutulan xətti məlumat ötürülməsidir. Lakin nativ dizayn həmin məlumatın arxitekturasına diqqət yetirir. O, istifadəçinin sərbəstliyini, onların ziyarət kontekstini və sahib olduqları xüsusi qərar qəbuletmə mərhələsini nəzərə alır. Hekayə danışığı məzmunu təmin edərkən, nativ dizayn istifadəçiyə şəxsi ehtiyaclarına əsaslanaraq həmin məzmunda hərəkət etməyə kömək edən xəritəni təmin edir.
Tipik hesab idarəetmə ssenarisində brend sosial mediada yeni funksiyanın buraxılışını elan etmək üçün hekayə danışığından istifadə edə bilər. Nativ dizayn həmin funksiyanı götürür və səhifənin, e-poçt təqdimat axınının və dəstək sənədlərinin hamısının eyni dildə danışmasını təmin edir. O, istifadəçinin məntiqi irəliləyişlə hərəkət etdiyini hiss etdiyi ardıcıl mühit yaradır. Bu, sözlərlə ağıllı olmaq deyil; bu, istifadəçinin vaxtı və diqqəti ilə səmərəli olmaqdır.
Hekayə qövsünü müştəri səyahətinə necə uyğunlaşdırmaq olar?
Hekayə qövsünün xəritəsini çıxarmaq istifadəçinin qarşılaşdığı xüsusi problemin müəyyən edilməsini və məhsulunuzun həmin münaqişəni həll edən alət kimi təqdim edilməsini tələb edir. Hər bir səyahət gərginlik vəziyyəti ilə – istifadəçinin təkbaşına həll edə bilmədiyi çətinliklə başlayır. Nativ dizayn prosesi istifadəçinin bu ehtiyaca sahib olduğunu dərk etdiyi dəqiq anı müəyyən edir. Müəyyən edildikdən sonra rəqəmsal aktivləriniz həll prosesinin hər mərhələsində lazımi bilikləri təmin edən bələdçi rolunu oynamalıdır.
Bu xəritəçəkməni ayrı-ayrı mərhələlərə bölə bilərsiniz. Birincisi, istifadəçinin ağrı nöqtəsi ilə qarşılaşdığı ‘Qızışdırıcı İnsidenti’ müəyyənləşdirin. İkincisi, istifadəçinin seçimləri araşdırdığı və xüsusi həlliniz haqqında öyrəndiyi ‘Yüksələn Hərəkəti’ qeyd edin. Üçüncüsü, istifadəçinin alış-veriş etdiyi və ya qeydiyyatdan keçdiyi ‘Kulminasiya’ nöqtəsini təmin edin. Nəhayət, ‘Həll’ mərhələsinin onların seçiminin düzgün olduğunu təsdiqlədiyini və qalıcı dəyər təmin etdiyini təmin edin. Bu struktur nizamsız mesajlaşmanın qarşısını alır və istifadəçini növbəti məntiqi hərəkətə diqqət yetirməyə vadar edir.
Hekayə strukturunda ümumi səhvlər
- Müştərinin cari problemi əvəzinə brendin tarixinə diqqət yetirmək.
- Tək bir səhifəni ayrı bir böyütmə ardıcıllığına aid olan məlumatlarla həddən artıq yükləmək.
- Marketinq kanalları arasında səs tonunu dəyişməklə məntiqi axını pozmaq.
- İstifadəçi məzmun parçası ilə əlaqə saxladıqdan sonra irəliyə doğru aydın yol təmin edə bilməmək.
- Platformanın yüklənmə vaxtları və ya mobil interfeys məhdudiyyətləri kimi texniki məhdudiyyətlərinə məhəl qoymamaq.
Kanal üzrə hekayə yanaşmalarının müqayisəsi
| Kanal Növü | Hekayə Məqsədi | Əsas Fəaliyyət |
|---|---|---|
| Sosial Media | Kəşf və Kontekst | Daha çox üçün klikləyin |
| Açılış Səhifəsi | Problemin Həlli | Potensial Müştəriyə çevrilmə |
| E-poçt Təqdimatı | Etibar və Gücləndirmə | Alış/Yeniləmə |
Alien Road nativ dizaynı necə tətbiq edir
Alien Road-da biz tək bir mətn sətri yazmazdan əvvəl bütün istifadəçi yolunu yoxlamaqla nativ dizayna yanaşırıq. Açar sözün arxasındakı axtarış niyyətini nəzərdən keçirməklə və onu tunelin xüsusi mərhələsinə uyğunlaşdırmaqla başlayırıq. Məsələn, potensial müştəri texniki problemin həllini axtarırsa, bizim nativ dizaynımız ümumi brend təqdimatına başlamaq əvəzinə məzmunun dərhal həmin texniki suala cavab verməsini təmin edir. Mövcud sayt strukturundakı sürtünmə nöqtələrini müəyyən edir və istifadəçinin təbii qərar qəbuletmə prosesini daha yaxşı əks etdirmək üçün məlumatın yenidən sıralanmasını təklif edirik.
Daha sonra müştəri üçün ziyarətlərinin hər mərhələsində istifadəçinin tam olaraq nəyi bilməli olduğunu sadalayan ‘hekayə axınını’ sənədləşdiririk. Google Reklamındakı mesajın təyinat səhifəsindəki mesajla uyğun olmasını təmin etməklə qövsün bütövlüyünü qoruyuruq. İstifadəçilərin nəzərdə tutulmuş hekayəni izlədiyini və ya vaxtından əvvəl çıxıb-çıxmadığını görmək üçün imtina dərəcələrini və sessiya müddətlərini izləyirik. Bu davamlı monitorinq axını təkmilləşdirməyə, ümumi əlaqə keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq üçün hərəkəti təşviq edən elementlərin yerləşdirilməsində və ya məlumat ardıcıllığında kiçik düzəlişlər etməyə imkan verir.
Niyə ardıcıllıq nativ dizayn üçün vacibdir?
Ardıcıllıq təmin edir ki, istifadəçi brendinizi qiymətləndirərkən onun koqnitiv yükü aşağı qalsın. Ton, terminologiya və mesajlaşma kanallar arasında kəskin şəkildə dəyişdikdə, istifadəçi eyni qurumla əlaqə saxlayıb-saxlamadığını başa düşmək üçün əlavə sərf etməlidir. Bu, yüksək tərk etmə nisbətlərinə səbəb olan sürtünmə yaradır. Sabit hekayə ipini saxlamaqla siz istifadəçiyə müxtəlif mənbələrdən gələn ziddiyyətli mesajları uzlaşdırmağa çalışmaq əvəzinə məzmuna diqqət yetirməyə imkan verirsiniz.
Buna nail olmaq üçün təkcə brend səsinizi deyil, həm də istifadəçinin problemini təsvir etmək üçün istifadə olunan xüsusi lüğəti əks etdirən aydın üslub bələdçisi yaradın. Bloq yazılarından tutmuş texniki sənədlərə qədər bütün aktivlərdə bu lüğətdən istifadə edin. İstifadəçi səyahəti boyu eyni terminlərin ardıcıl olaraq istifadə edildiyini gördükdə, brendinizin onların xüsusi çətinliklərini başa düşdüyünə əminlik qazanırlar. Bu uyğunlaşma effektiv hekayə arxitekturasının əsasını təşkil edir.
Bu həftə necə başlamaq olar
- Tək, xüsusi bir problemi həll edib-etmədiklərini görmək üçün ən yaxşı üç açılış səhifənizi yoxlayın.
- Hədəf auditoriyanızın məhz hazırda qarşılaşdığı əsas ‘gərginliyi’ və ya ağrı nöqtəsini müəyyənləşdirin.
- Hekayənin ilkin qeydiyyatdan davam etməsini təmin etmək üçün e-poçt avtomatik cavablandırıcı ardıcıllığını yoxlayın.
- İstifadəçinin hekayə mərhələsinə uyğun gəlməyən istənilən hərəkətə çağırışları silin.
- İstifadəçilərin harada tərk etdiyini tapmaq üçün sayt analitikanızı nəzərdən keçirin və həmin səhifədə aydın növbəti addımın olub-olmadığını qiymətləndirin.
Tez-tez Verilən Suallar
Nativ dizayn SEO-nu əvəz edirmi?
Xeyr, o, SEO-nu tamamlayır. SEO görünürlük və texniki performansa diqqət yetirərkən, nativ dizayn istifadəçi gəldikdən sonra təcrübəyə diqqət yetirir. Uğur üçün hər ikisinə ehtiyacınız var. Yaxşı nativ dizayn SEO səylərinizin istifadəçini saytınıza gətirdikdən sonra onların ehtiyac duyduqları məlumatı məntiqi, faydalı formatda tapmasını təmin edir ki, bu da ümumi sayt əlaqə ölçülərinizi yaxşılaşdırır.
Nativ dizaynımın uğurunu necə ölçə bilərəm?
Orta sessiya müddəti və xüsusi yolların konversiya dərəcəsi kimi ikincil əlaqə ölçülərinə baxaraq uğuru ölçün. Əgər hekayəniz effektivdirsə, istifadəçilər saytınızda məntiqi ardıcıllıqla hərəkət etməlidirlər. Sadəcə ümumi səhifə baxışlarına deyil, yüksək axını tamamlanma nisbətlərinə baxın. Yaxşı hazırlanmış hekayə istifadəçilərin bir səhifədən sonra çıxıb getməsi əvəzinə bir məqsədə doğru hərəkət etməsini təmin edir.
Nativ dizayn yalnız B2C şirkətləri üçündür?
O, B2B brendləri üçün də eyni dərəcədə, əgər daha çox deyilsə, vacibdir. B2B alıcıları tez-tez əhəmiyyətli təhsil tələb edən mürəkkəb qərar qəbuletmə proseslərinə malikdirlər. Həmin təhsili strukturlaşdırmaq üçün nativ dizayndan istifadə etməklə siz onlara həllinizi daha yaxşı başa düşməyə kömək edirsiniz. Məlumatın aydın, məntiqi irəliləyişi texniki məhsul təsvirlərində tez-tez rast gəlinən qarışıqlığı azaltmaqla B2B satış dövrünü əhəmiyyətli dərəcədə qısalda bilər.
Saytın sürəti mənim hekayəmə necə təsir edir?
Saytın sürəti hekayənizin təməlidir. Saytınızın yüklənməsi həddindən artıq çox vaxt aparırsa, istifadəçi hekayə başlamazdan əvvəl gedəcək. Google 2.5 saniyə və ya daha az Ən Böyük Məzmunlu Boyamaya (LCP) nail olmağı təklif edir. Əgər saytınız yavaşdırsa, hekayəniz əslində başlamazdan əvvəl kəsilir. Məzmununuzun istifadəçi tərəfindən görünməsi üçün əvvəlcə texniki performansa diqqət yetirin.
Oxumağa davam edin: SEO (Axtarış Sisteminin Optimallaşdırılması) · Məzmun Marketinqi