Apple Intelligence (yeni iPhone və Mac-larda) və ya Gemini Nano (dəstəklənən Android telefonlarında) kimi cihazdaxili AI, dil modellərini uzaq server əvəzinə birbaşa istifadəçinin aparatında işlədir. Bu, gecikməni azaldır və məlumatların çoxunu yerli saxlayır, lakin marketinq komandalarının nadir hallarda planlaşdırdığı risklər yaradır: cihazlar arasında uyğunsuz nəticələr, brend mesajlarını təhrif edən xülasələr və işçilərin müştəri məlumatları ilə şəxsi cihaz funksiyalarından istifadə etməsi. İdarəetmə tətbiqdən sonra deyil, əvvəl başlamalıdır.
Cihazdaxili AI əslində nə edir?
Apple Intelligence iOS, iPadOS və macOS-a bir sıra funksiyalar daxil edir: mətni yenidən yazan və ya yoxlayan yazma alətləri, bildiriş və e-poçt xülasələri, Image Playground vasitəsilə şəkil yaratma və daha bacarıqlı Siri. Kiçik tapşırıqlar yerli modeldə işləyir; daha ağır sorğular Apple-ın istifadəçi məlumatlarını saxlamayan Apple silisiumu üzərində qurulmuş serverlər kimi təsvir etdiyi Apple-ın Private Cloud Compute-una gedə bilər. Bəzi sorğular yalnız istifadəçi razılaşdıqdan sonra ChatGPT-yə ötürülə bilər.
Gemini Nano, Google-un ən kiçik Gemini modelidir. O, AICore adlı sistem xidməti vasitəsilə Android-in daxilində göndərilir və dəstəklənən Pixel və Samsung cihazlarında Gboard-da ağıllı cavablar, yazıcı xülasələri və fırıldaqçı zənglərin aşkarlanması kimi funksiyaları gücləndirir. Tərtibatçılar ona Google-un cihazdaxili API-ləri vasitəsilə çata bilərlər və Chrome brauzerdə Nano-sinif modelini işlədən daxili AI API-lərini sınaqdan keçirir.
Ümumi cəhət sadədir. Çox vaxt bir neçə milyard parametr və ya daha az olan kiçik bir model, şəbəkəyə get-gəl etmədən faydalı iş görür. Bu dizayn həm faydaların, həm də məhdudiyyətlərin mənbəyidir.
Niyə məxfilik hekayəsi mənzərənin yalnız yarısıdır
Satıcılar cihazdaxili AI-ni əsasən məxfilik funksiyası kimi təqdim edirlər və bir çox tapşırıqlar üçün bu ədalətlidir. Yerli olaraq yenidən yazılmış bir cümlə heç vaxt telefonu tərk etmir. Lakin “məlumat cihazda qalır” demək “məlumat idarə olunur” demək deyil. Cihaz işçiyə məxsus ola bilər, nəticə müştəri təhvilinə yapışdırıla bilər və heç kim modelin ona toxunduğunu qeydə almaya bilər.
Həm də ötürmə problemi var. Sorğu yerli model üçün çox böyük olduqda, o, bulud xidmətinə yönləndirilə bilər. Apple cihazlarında sistem ChatGPT-nin iştirakı zamanı istifadəçiyə xəbər verir, lakin işçilər sorğuları tez keçirlər. Android-də Gemini Nano-dan istifadə edən proqramlar daha çətin sorğular üçün bulud Gemini modellərini də çağıra bilər. Siyasətiniz yalnız yerli hissəni deyil, bütün zənciri əhatə etməlidir.
Marketinq komandaları üçün hansı məhdudiyyətlər daha vacibdir?
Kiçik modellər böyük bulud modellərindən fərqli güzəştlər edir. Marketinq şöbəsi üçün beş məhdudiyyət təkrar-təkrar ortaya çıxır:
- Daha qısa kontekst: cihazdaxili modellər qısa girişləri yaxşı, uzun sənədləri isə pis idarə edir, buna görə də telefonda xülasə edilmiş 40 səhifəlik brifinq əsas bölmələri buraxa bilər.
- Daha zəif faktiki xatırlama: kiçik modellər dünya haqqında daha az bilir və əminliklə yanlış bir şey söyləmə ehtimalı daha yüksəkdir.
- Cihaz parçalanması: funksiyalar çip, RAM, region və dil parametrlərindən asılıdır, ona görə də iki həmkar eyni əmrdən fərqli nəticələr ala bilər.
- Məhdud dil əhatəsi: Türk dili kimi dillər üçün dəstək İngilis dilindən daha gec gəlib və keyfiyyət dildən dilə dəyişir.
- Audit izi yoxdur: yerli funksiyalar adətən nəyin yaradıldığını, redaktə edildiyini və ya xülasə edildiyini mərkəzi jurnalda saxlamır.
Sonuncu məqam uyğunluq qruplarının ilk növbədə diqqət yetirdiyi məqamdır. Müştəri e-poçtunun xülasəsi bir şərti (“yalnız hüquqi tərəfindən təsdiq edildikdə”) itirərsə, AI-nin xülasəni işçidən daha çox istehsal etdiyini göstərən heç bir qeyd yoxdur.
Brendlərə kənardan gələn risk
Əksər idarəetmə sənədləri işçilərin AI ilə nə etdiyinə diqqət yetirir. Cihazdaxili AI xarici risk əlavə edir: müştəriləriniz indi mesajlarınızı bir model vasitəsilə oxuyur. iPhone-lardakı bildiriş xülasələri e-poçtları, push bildirişlərini və mesajları bir və ya iki sətirdə cəmləşdirir. Erkən versiyalar xəbər xəbərdarlıqlarının açıq-aşkar yanlış xülasələrini hazırlayırdı və Apple problemi həll etmək üçün bir müddət xəbər proqramları üçün xülasələri dayandırdı.
Brend üçün bu o deməkdir ki, diqqətlə yazılmış tanıtım təkanları düzləşdirilmiş, bəzən çaşdırıcı xülasə kimi gələ bilər. İlk sətirlərin aydın olması kömək edir. Təklifi, son tarixi və hər hansı şərti sonda deyil, açılış cümləsində qoymaq da kömək edir. Hər bir e-poçtun və push bildirişinin ilk 80-100 simvolunu modelin saxlama ehtimalı ən yüksək olan hissə kimi qəbul edin.
Hansı idarəetmə qaydalarını ilk növbədə müəyyən etməlisiniz?
Başlamaq üçün 30 səhifəlik AI siyasətinə ehtiyacınız yoxdur. İnsanların xatırlaya biləcəyi və cihazdaxili funksiyaların necə istifadə edildiyinə uyğun bir neçə qaydaya ehtiyacınız var. Praktik ilk versiya belə görünür:
- Müştəri işi üçün hansı cihazların istifadə oluna biləcəyini və AI funksiyaları aktivləşdirilmiş şəxsi telefonların müştəri fayllarını açmasına icazə verilib-verilmədiyini müəyyən edin.
- Cihazda yaxşı olan tapşırıqları (daxili qeydlərin yoxlanılması, öz görüş qeydlərinizin xülasə edilməsi) və olmayanları (müqavilələrin xülasə edilməsi, hüquqi və ya tibbi iddiaların hazırlanması) sadalayın.
- Müştəriyə və ya dərc edilmiş aktivə gedən hər hansı AI-yə kömək edən mətn üçün insan nəzarətini tələb edin, rəyçi layihə alətində qeyd olunur.
- ChatGPT inteqrasiyası kimi bulud ötürmələrinin icazə verilib-verilmədiyinə və əgər belədirsə, hansı hesab növünün istifadə edildiyinə qərar verin.
- Şəkillər üçün qayda təyin edin: Image Playground və ya oxşar alətlərlə hazırlanan hər şey daxili olaraq etiketlənməlidir və razılıq olmadan real insanları təsvir etməməlidir.
- Satıcılar əsas əməliyyat sistemi yeniləmələrini göndərdikdə siyasəti nəzərdən keçirən bir sahib təyin edin, çünki funksiyalar hər buraxılışla dəyişir.
Onu bir səhifədə saxlayın. İşçilərin məşğul bir günortadan sonra xatırlaya bilmədiyi bir qaydaya əməl olunmayacaq.
Cihaz idarəetmə parametrləri
Şirkətiniz mobil cihaz idarəetməsindən istifadə edirsə, platformanızın nəyi ifşa etdiyini yoxlayın. Apple, administratorlara nəzarət olunan cihazlarda müəyyən Apple Intelligence funksiyalarını məhdudlaşdırmağa imkan verən idarəetmə nəzarətləri əlavə edib və Android Enterprise öz siyasət parametrlərini təklif edir. Mövcudluq buraxılışa görə dəyişir, ona görə də bloq yazısına, o cümlədən buna etibar etmək əvəzinə MDM konsolunuzda yoxlayın.
Alien Road cihazdaxili AI idarəetməsini necə tətbiq edir
Tipik bir işdə biz kəşfiyyatla başlayırıq: müştəri komandasının hansı cihazlardan istifadə etdiyinə, hansı AI funksiyalarının aktiv olduğuna və müştəri və ya müştəri məlumatlarının onlar vasitəsilə haradan keçdiyinə dair qısa bir sorğu. Əksər komandalar əməliyyat sistemi yeniləməsindən sonra standart olaraq nə qədər funksiyanın artıq aktiv olduğuna təəccüblənirlər.
Sonra quraşdırma gəlir. Biz yuxarıdakı bir səhifəlik qaydalar toplusunu müştərinin sektoruna uyğunlaşdıraraq hazırlayırıq və onu artıq sahib olduqları MDM və ya brauzer parametrləri ilə xəritələyirik. Məsələn, pərakəndə satış brendi üçün biz həm də push və e-poçt şablonlarını yenidən yazırıq ki, əsas mesaj avtomatik xülasədən sağ çıxsın.
Ölçmə ardınca gəlir. Biz əsas şablonların cari iOS və Android cihazlarında bildiriş xülasələri kimi necə göründüyünü sınaqdan keçiririk və nəticələri paylaşılan vərəqdə qeyd edirik. Hesabat rüblükdür: satıcıların funksiyalarında nə dəyişdi, hansı qaydalar yeniləndi və hansı şablonlar başqa bir keçid tələb etdi.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Bir saat seçin və üç şey edin. Birincisi, hər bir komanda üzvündən son bir ayda telefonlarında və ya noutbuklarında hansı AI funksiyalarından istifadə etdiklərini soruşun; siyahını yazın. İkincisi, ən vacib beş marketinq e-poçtunuzu və push bildirişlərinizi xülasələri aktiv olan sınaq iPhone-una göndərin və görünəni skrinşot edin. Üçüncüsü, yuxarıdakı altı qaydadan istifadə edərək bir səhifəlik qaydalar toplusunun ilk qaralamasını yazın.
Bu, “biz bu barədə düşünməmişik” mövqeyindən sənədləşdirilmiş mövqeyə keçmək üçün kifayətdir. Siz təfərrüatları növbəti böyük OS buraxılışından sonra, funksiyalar siyahısı onsuz da yenidən dəyişəcəyi zaman dəqiqləşdirə bilərsiniz.
Oxumağa davam edin: Süni intellekt optimallaşdırması · Süni intellekt optimallaşdırması