Marketinq hunel mərhələləri strategiyası potensial müştərinin ilkin məlumatlılıqdan son alışa qədər izlədiyi yolu müəyyən edir. Hər mərhələ üçün xüsusi məzmun və mesajlaşmanı uyğunlaşdırmaqla, bizneslər potensial müştəriləri bu səyahət boyu daha səmərəli şəkildə irəlilədə bilərlər. Bu yanaşma sürtünməni azaldır, tərk etmə nöqtələrini müəyyən edir və resursların sizin auditoriyanız üçün konversiya yaratma ehtimalı ən yüksək olan taktikalara yönəldilməsini təmin edir.
Əsas marketinq hunel mərhələləri hansılardır?
Ənənəvi model məlumatlılıq, nəzərdən keçirmə və konversiyaya bölünür. Məlumatlılıq mərhələsində əsas məqsəd problemi olan, lakin sizin brendinizi tanımaya bilən insanlara çatmaqdır. Buradakı strategiyanız xüsusiyyətləri satmaqdan çox, ağrılı nöqtələrə toxunan yüksək səviyyəli maarifləndirici məzmuna fokuslanır. Ümumi bir nümunə, istifadəçilər Google və ya Bing kimi platformalarda geniş sorğular yazdıqda onları tutmaq üçün SEO görünürlüğündən istifadə etməkdir.
Nəzərdən keçirmə istifadəçi brendinizi tanıdıqda və aktiv şəkildə həll yolları axtardıqda baş verir. Onlar sizin təkliflərinizi rəqiblərlə müqayisə edir, rəyləri yoxlayır və sosial sübut axtarırlar. Strategiyanız ətraflı məhsul məlumatı, müqayisə cədvəlləri və həllinizin niyə ən etibarlı seçim olduğunu vurğulayan nümunə araşdırmaları təqdim etməyə yönəlməlidir. Bu mərhələ ekspertiza və şəffaflığı nümayiş etdirərək etibar yaratmağı tələb edir.
Son mərhələ konversiyadır, burada potensial müştəri hərəkətə keçməyə hazırdır. Satınalmanı tamamlamaqlarına mane ola biləcək hər bir mümkün maneəni aradan qaldırmalısınız. Bura ödəniş prosesini sadələşdirmək, aydın geri qaytarma siyasətləri təklif etmək və birbaşa dəstək variantları təqdim etmək daxildir. Əgər istifadəçi ödəniş səhifənizə çatır, lakin əməliyyatı tamamlamırsa, diqqətiniz texniki maneələri və ya qiymət narahatlıqlarını müəyyən etməyə yönəlməlidir.
Məzmunu xüsusi hunel mərhələləri ilə necə uyğunlaşdırmaq olar?
Məzmunu hunelə uyğunlaşdırmaq münasibətlərin çox erkən mərhələsində alış tələb etmək səhvini aradan qaldırır. Əgər brendinizi heç eşitməmiş birinə aqressiv satış reklamları göstərsəniz, çox güman ki, yüksək klik başına xərclər və aşağı cəlbedicilik dərəcələri ilə qarşılaşacaqsınız. Bunun əvəzinə, ziyarətçinin niyyətini təqdim etdiyiniz məlumatın dərinliyi ilə uyğunlaşdırın. Başlayanlar geniş cavablara, ekspertlər isə texniki spesifikasiyalara ehtiyac duyurlar.
Məsələn, tipik bir hesabda, geniş sənaye suallarını hədəfləyən bloq yazıları hunelin yuxarı hissəsi üçün ən yaxşı işləyir. Bu məqalələr oxucunu təbii şəkildə növbəti mərhələyə yönəldərək məhsula aid səhifələrə daxili keçidləri ehtiva etməlidir. İstifadəçi nəzərdən keçirmə mərhələsinə keçdikdə, xüsusi faydaları vurğulayan e-poçt ardıcıllıqları və ya yenidən hədəfləmə reklamları effektivdir. Bir məzmun parçasından digərinə keçidin məntiqli və faydalı olduğundan həmişə əmin olun.
Məzmun xəritələmə yoxlama siyahısı
- Məlumatlılıq: Uzun formatlı maarifləndirici bloq yazıları, sosial media infoqrafikaları və ümumi sənaye hesabatları.
- Nəzərdən keçirmə: Vebinarlar, ətraflı müqayisə bələdçiləri, e-poçt bülletenləri və müştəri uğur hekayələri.
- Konversiya: Pulsuz sınaq təklifləri, canlı nümayişlər, endirim kodları və sadələşdirilmiş əlaqə formaları.
İstifadəçilər niyə marketinq hunelinizdən çıxırlar?
Tərk etmə nöqtələri strategiyanızda istifadəçilərin marağını itirdiyi və ya növbəti addım haqqında çaşqınlıq hiss etdiyi boşluqları təmsil edir. Əgər analitikanız açılış səhifənizdə yüksək çıxış dərəcəsi göstərirsə, mesajlaşma onları oraya gətirən reklam mətni ilə uyğun gəlməyə bilər. Məsələn, reklamınız endirim vəd edirsə, lakin açılış səhifəsi tam qiyməti göstərirsə, bu uyğunsuzluq istifadəçini dərhal uzaqlaşdıracaq. Bu, Alien Road-un ilkin auditlərdə tez-tez müəyyən etdiyi ümumi bir problemdir.
Texniki performans da huneldən imtinada rol oynayır. Əgər səhifənizin yüklənmə müddəti Core Web Vitals-da LCP həddi kimi tanınan 2.5 saniyəni keçərsə, ziyarətçilər təklifinizi görmədən getməyə meyllidirlər. Yavaş yüklənən mobil səhifələr, istifadəçilərin tez-tez yolda baxdıqları nəzərdən keçirmə mərhələsində xüsusilə zərərlidir. Sayt infrastrukturunuzun sürət üçün optimallaşdırıldığından və mobil naviqasiyanın intuitiv olduğundan əmin olun.
Yüksək imtinanın digər ümumi səbəbi həddindən artıq mürəkkəb qeydiyyat və ya satınalma prosesidir. İstifadəçiləri məhsulunuzun dəyərini görməzdən əvvəl hesab yaratmağa məcbur etsəniz, bir çoxu çıxıb gedəcək. Qonaq kimi ödəniş variantlarını təklif etməyi və ya hesab yaratmağı satınalma tamamlandıqdan sonraya qədər təxirə salmağı düşünün. Formadakı hər əlavə sahə potensial müştərinin fikrini dəyişib getməsi üçün bir fürsətdir.
Hər hunel mərhələsində uğuru necə ölçmək olar?
Nəyin həqiqətən işlədiyini başa düşmək üçün hər mərhələ üçün fərqli ölçülərə ehtiyacınız var. Yalnız satışlara fokuslanmaq, hunelin yuxarı hissəsindəki məzmununuzun yeni potensial müştəriləri cəlb edə bilmədiyini gizlədəcək. Məlumatlılıq mərhələsi üçün səhifədə keçirilən vaxt və unikal ziyarətçilər kimi cəlbedicilik ölçülərini izləməklə başlayın. Bu ölçülər məzmununuzun istifadəçinin diqqətini brendiniz haqqında məlumat əldə edəcək qədər saxlamaq üçün kifayət qədər maraqlı və uyğun olub-olmadığını təsdiqləyir.
Nəzərdən keçirmə mərhələsi üçün e-poçt açılma dərəcələrinə, müqayisə səhifələrindəki klik dərəcələrinə və təkrar ziyarətlərin sayına baxın. Bu göstəricilər auditoriyanın həllərinizlə həqiqətən maraqlandığını göstərir. Əgər yüksək trafik, lakin aşağı e-poçt qeydiyyatı görürsünüzsə, potensial müştəri maqnitləriniz kifayət qədər dəyər təmin etməyə bilər. Nəyin daha yaxşı işlədiyini görmək üçün yoxlama siyahıları və ya ağ sənədlər kimi müxtəlif stimulları sınaqdan keçirərək təkliflərinizi tənzimləyin.
Nəhayət, konversiya ölçüləri ən sadədir, lakin kontekst tələb edir. Ən keyfiyyətli potensial müştəriləri hansı mənbələrin gətirdiyini görmək üçün kanal üzrə konversiya dərəcənizi izləyin. Əgər ödənişli axtarış yüksək niyyətli trafik gətirirsə, lakin sosial media gətirmirsə, sosial media strategiyanızı fərqli bir seqmenti hədəfləmək və ya yaradıcı aktivlərinizi dəyişdirmək üçün tənzimləməli ola bilərsiniz. Bu tapıntılardan büdcənizi ən yüksək performans göstərən kanallara yönəltmək üçün istifadə edin.
Hunel strategiyasındakı ümumi tələlər
Əsas səhvlərdən biri bütün trafiki eyni cür qəbul etməkdir. Soyuq e-poçt kampaniyasından gələn ziyarətçi, saytınızı hədəflənmiş LinkedIn reklamı vasitəsilə tapan birindən fərqli bir girişə ehtiyac duyur. Hər kəsə uyğun bir açılış səhifəsi yaratmaq çox vaxt ümumi performansın aşağı düşməsinə səbəb olur. Bunun əvəzinə, mesajın istifadəçinin ilkin əlaqə nöqtəsinə uyğunlaşdırılmasını təmin etmək üçün ən yaxşı trafik mənbələriniz üçün xüsusi açılış səhifələri qurun.
Satınalmadan sonrakı mərhələyə məhəl qoymamaq başqa bir qaçırılmış fürsətdir. Bir çox biznes satış edildikdən sonra hunel strategiyasını dayandırır, lakin müştərini saxlamaq çox vaxt yenisini əldə etməkdən daha ucuzdur. Strategiyanız brendinizi onların ağlında saxlayan izləmə e-poçtlarını, məhsul dərsliklərini və ya loyallıq proqramlarını əhatə etməlidir. Razı qalan müştəri ən yaxşı marketinq aktivinizdir və ağızdan-ağıza ötürülmə yolu ilə gələcək yönləndirmələri artıra bilər.
Ümumi səhvlərdən qaçınmaq
- Soyuq trafik və mövcud abunəçilər üçün eyni açılış səhifələrindən istifadə etməyin.
- Məzmunun nə qədər yaxşı olmasından asılı olmayaraq, çıxış dərəcələrinə təsir etdiyi üçün sayt sürətinə laqeyd yanaşmayın.
- Məhsul dəyərini göstərməzdən əvvəl istifadəçi qeydiyyatını məcbur etməyin.
- İlk satışdan sonra marketinq səylərini dayandırmayın.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Mövcud məzmununuzu üç mərhələyə qarşı audit etməklə başlayın. Ən çox ziyarət edilən 10 səhifənizi sadalayan bir cədvəl yaradın və hər birini məlumatlılıq, nəzərdən keçirmə və ya konversiya kimi etiketləyin. Əgər trafikinizin 90%-nin məlumatlılıq mərhələsində olduğunu, lakin konversiyaya yönəlmiş məzmununuzun olmadığını görsəniz, aydın bir boşluq müəyyən etmisiniz. Bu həftəni bu məsafəni körpüləmək üçün bir güclü potensial müştəri maqnit və ya müqayisə səhifəsi yaratmağa sərf edin.
Sonra, istifadəçilərin ən tez-tez harada çıxdığını tapmaq üçün Google Analytics və ya oxşar hesabat alətini yoxlayın. İnsanları irəliyə aparmalı olan, lakin yüksək çıxış dərəcələrinə malik səhifələri axtarın. Əgər bloq yazısının yüksək çıxış dərəcəsi varsa, səhifənin altına hərəkətə çağırış düyməsi və ya müvafiq məhsul keçidi əlavə edin. Düymənin rəngini dəyişdirmək və ya mətni aydınlaşdırmaq kimi kiçik dəyişikliklər belə konversiya axınınızı yaxşılaşdıra bilər.
Nəhayət, sayt sürətinizi və mobil cavabdehliyinizi izləyin. Saytınızın LCP 2.5 saniyə standartına cavab verib-vermədiyini yoxlamaq üçün pulsuz diaqnostika alətlərindən istifadə edin. Əgər saytınız bu yoxlamalardan keçmirsə, şəkillərin optimallaşdırılmasına və lazımsız skriptlərin azaldılmasına üstünlük verin. Bu konkret, texniki və strateji təkmilləşdirmələrə fokuslanaraq, biznesiniz üçün ardıcıl nəticələr verən daha effektiv bir hunel quracaqsınız.
Oxumağa davam edin: Strateji Planlaşdırma · Strateji Planlaşdırma