UX yazı məsləhətləri rəqəmsal məhsul vasitəsilə insanları yönləndirən aydın, qısa və faydalı mətnin yaradılmasına diqqət yetirir. O, istifadəçilərə minimal idraki səylə tapşırıqları yerinə yetirməyə kömək edən sözlərin seçilməsini əhatə edir. Mətni dizayn elementi kimi qəbul etməklə siz interfeysin istifadəçinin dilində danışmasını və lazımi məlumatı lazım olan vaxtda təmin etməsini təmin edirsiniz. Bu təcrübə düymə etiketləri və menyu elementlərindən tutmuş xəta mesajlarına və qeydiyyat ardıcıllığına qədər hər şeyi əhatə edir. Yaxşı UX yazısı qarışıqlığı aradan qaldırır və insanlara öz məqsədlərinə tez çatmağa kömək edir ki, bu da istifadəçilərin brendinizlə onlayn rejimdə necə qavradığına və qarşılıqlı əlaqədə olduğuna birbaşa təsir göstərir.
UX yazısını marketinq mətnindən nə fərqləndirir?
Marketinq mətni diqqəti cəlb etmək və bir şəxsi xəbər bülleteni üçün qeydiyyatdan keçmək və ya məhsul almaq kimi xüsusi hərəkətə keçməyə inandırmaq üçün nəzərdə tutulub. O, tez-tez əlaqə qurmaq üçün emosional dildən və hekayə danışmaqdan istifadə edir. Bunun əksinə olaraq, UX yazısı istifadəçi artıq məhsulun içində olduqda ona kömək etmək üçün mövcuddur. Onun məqsədi inandırmaqdan ziyad şəkildə faydalılıqdır. İnsan parolunu dəyişməyə və ya fayl yükləməyə çalışarkən satış təqdimatına ehtiyac duymur; tapşırığı necə bitirəcəyinə dair aydın təlimatlara ehtiyacı var. Bu iki üslubun qarışdırılması istifadəçini əsas məqsədindən yayındıran səliqəsiz interfeysə səbəb ola bilər.
Başlıqların necə yazılmasında aydın fərq müşahidə oluna bilər. Marketinq başlıqlı ola bilər: “Maliyyənin Gələcəyini Yaşayın,” digər tərəfdən isə həmin tətbiqin idarə paneli üçün UX başlıqlı sadəcə belə deyəcək: “Hesab Qalıcınız.” UX yazıçısı aydınlığı hazırcavablıqdan üstün tutur, ஏnkə istifadəçi artıq cəlb olunub və məlumatı tez tapmaq istəyir. Adi hesab idarəetmə ekranında diqqət istifadəçinin cari statusu və ata biləcəyi növbəti addımlar üzərində qalır. Bu funksional yanaşma vebsaytdan istifadə etmək üçün tələb olunan zehni enerjini azaldır ki, bu da təcrübə asan və etibarlı hiss olunduğu üçün insanların geri qayıtmasını təmin edir.
Niyə mikro-mətn istifadəçi təcrübəsinin əsas sütunudur?
Mikro-mətn düymələrdə, forma sahələrində və ipucu pəncərələrində tapılan kiçik mətn hissələrinə aiddir. Bu sözlər kiçik olsa da, istifadəçi səyahətinə böyük təsir göstərir. Məsələn, axtarış çubuğundakı “Məhsul adı və ya SKU üzrə axtar” deyilən yer tutucu sadəcə “Axtar” deyiləndən qat-qat faydalıdır. Bu kiçik detallar kontekst təmin edir və gözləntilər yaradır. Mikro-mətn yaxşı yerinə yetirildikdə, o, görünməz qalır, çünki istifadəçi düşünmək üçün dayanmadan axın boyunca hərəkət edir. O, zəif yerinə yetirildikdə, xüsusilə ödəniş və ya qeydiyyat kimi mürəkkəb proseslər zamanı yüksək tərketmə nisbətlərinə səbəb ola biləcək sürtünmə yaradır.
Effektiv mikro-mətn həmçinin istifadəçi narahatlığını idarə etməyə kömək edir. Tipik bir Shopify mağazasında “İndi Al” düyməsinin altına “Sınaq üçün kredit kartı tələb olunmur” yazan kiçik bir qeyd əlavə etmək klikləmə nisbətlərini əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdıra bilər. Bu cür yazı istifadəçi soruşmamışdan əvvəl potensial sualları cavablandırır. O, təhlükəsizlik və şəffaflıq hissidir təmin edir. Bu kiçik qarşılıqlı əlaqələrə diqqət yetirməklə siz etibar təməli qurursunuz. Məqsəd istifadəçinin harada sıxışıb qala biləcəyini qabaqcadan görmək və ekranı qarışdırmadan onlara irəliyə doğru yolu göstərən qısa, aydın cümlə təqdim etməkdir.
Aydın hərəkətə çağırış düymələrini necə yazmaq olar?
Hərəkətə çağırış (CTA) düymələri istənilən istifadəçi interfeysində mətnin ən kritik hissələridir. Onları effektiv etmək üçün düyməni kliklədikdə nə baş verdiyini dəqiq təsvir edən aktiv felərdən istifadə etməlisiniz. “Təqdim et” və ya “Davam et” kimi qeyri-müəyyən terminlərdən çəkinin. Bunun əvəzinə “Hesab Yarat”, “PDF Yüklə” və ya “Dəyişiklikləri Yadda Saxla” kimi xüsusi dildən istifadə edin. Bu, istifadəçiyə onların hərəkətinin nəticəsini bildirir. Bir insan nə gözlədiyini bildikdə, klikləmə ehtimalı daha yüksəkdir. Sayt boyunca CTA etiketlərinizdə ardıcıllıq həmçinin istifadəçilərə interfeysi daha tez öyrənməyə kömək edir, çünki onlar iki fərqli sözün eyni mənaya gəlib-gəlmədiyini təxmin etməli olmurlar.
- ‘Başla’, ‘Əldə et’ və ya ‘Göndər’ kimi hərəkət yönümlü fellərdən istifadə edin.
- Mümkün olduqda mətni üç sözdən az saxlayın.
- Düymə etiketinin növbəti səhifənin başlığına uyğun olduğundan əmin olun.
- İstifadəçilərin tanımayacağı jarqondan və ya şirkət daxili terminlərdən çəkinin.
- Hansı ifadənin istifadəçi niyyətinə daha yaxşı uyğun gəldiyini görmək üçün müxtəlif variantları sınayın.
Alien Road Veb Dizaynda UX Yazı Məsləhətlərini Necə Tətbiq Edir
Alien Road UX yazısına veb-dizayn və qurma prosesinin sonrakı düşüncəsi deyil, əsas hissəsi kimi yanaşır. Biz layihəyə başlayanda, ətraflı kəşfiyyat mərhələsi vasitəsilə əvvəlcə interfeys daxilində əsas istifadəçi hərəkətlərini müəyyənləşdiririk. Tipik e-ticarət saytı üçün bu, məhsul səhifəsindən son təsdiqə qədər səyahəti xəritələşdirmək və mətnə ehtiyac duyulan hər bir əlaqə nöqtəsini müəyyən etmək deməkdir. Biz səsin və tonun bələdçisini yaradırıq ki, hər bir düymə və xəta mesajının peşəkar və nüfuzlu, yoxsa mehriban və təsadüfi olmasından asılı olmayaraq brendə bənzəməsini təmin edək. Bu, bütün səhifələr üzrə ahəngdar təcrübəni təmin edir.
İnşa mərhələsində komandamız inkişaf mərhələsinə keçməzdən əvvəl Figma kimi dizayn alətlərində mikro-mətni nəzərdən keçirir. Biz maketi təmiz saxlamaq və istifadəçinin qarşıdakı tapşırığa diqqətini cəmləmək üçün lazımsız sözləri silməyə diqqət yetiririk. Məsələn, mürəkkəb SaaS idarə panelində biz uzun təlimat paraqraflarını yalnız lazım olduqda görünən qısa ipucu pəncərələri ilə əvəz edə bilərik. Biz həmçinin xəta mesajlarının faydalı olmasını və naviqasiya etiketlərinin intuitiv olmasını təmin etmək üçün daxili auditlər həyata keçiririk. Yazını dizayn iş axınına inteqrasiya etməklə Alien Road müştərilərə yalnız vizual olaraq cəlbedici deyil, həm də istifadəsi asan məhsullar qurmağa kömək edir.
İnterfeys üzrə ardıcıl tonun qurulması
Tonda ardıcıllıq rəqəmsal məhsula onun şəxsiyyətini verən şeydir. Əgər eniş səhifəniz əyləncəli və qarşılayıcıdırsa, lakin xəta mesajlarınız soyuq və texnikidirsə, bu, nizamsız təcrübə yaradır. Ardıcıl səs istifadəçilərə tək bir obyektlə qarşılıqlı əlaqədə olduqlarını hiss etməyə kömək edir. Buna nail olmaq üçün brendin şəxsiyyətini müəyyən edən sadə üslub bələdçisi yaradın. “etmə” kimi qısaltmalardan istifadə edəcəyinizi və ya “etməyin” ilə rəsmi qalacağınızı qərara alın. Bu seçimlər kiçik görünə bilər, lakin onlar məhsulun ümumi hissəsinə öz töhfəsini verir. Möhkəm ton bələdçisi sayt üçün mətn yazan hər kəs üçün qaydalar kitabçası rolunu oynayır.
Tonunuzu müəyyən edərkən istifadəçinin vəziyyətinin kontekstini nəzərə alın. Oyunbaz ton istifadəçi məşqi bitirdikdən sonra uğur mesajı üçün əla ola bilər, lakin bu, istifadəçiyə əməliyyatının uğursuz olduğunu bildirən bank tətbiqi üçün uyğun olmazdı. Adi hesab parametrlərində ton faydalı və neytral qalmalıdır. Siz istifadəçinin yoluna çıxmadan ona dəstək olmaq istəyirsiniz. İstifadəçinin emosional vəziyyətinə əsasən brend səsinizin intensivliyini tənzimləməklə siz daha empatik və peşəkar təcrübə yaradırsınız. Bu dərəcə təfərrüat məhsulun insan istifadəçi nəzərə alınmaqla dizayn edildiyini göstərir.
Əlçatanlıq və daxiletmə üçün yazmaq
UX yazısında əlçatanlıq hər kəsin, o cümlədən ekran oxuyucularından istifadə edən insanların saytınızda naviqasiya edə bilməsini təmin edir. Bu, şəkillər üçün təsviri alt mətn yazmaq və keçid mətninin kontekstdən kənarda məna kəsb etməsini təmin etmək deməkdir. Keçid mətni kimi “Bura kliklə” və ya “Daha çox oxu” istifadə etməkdən çəkinin. Bunun əvəzinə “UX yazı məsləhətləri üzrə bələdçimizi oxuyun” istifadə edin ki, ekran oxuyucusu istifadəçisi keçidin dəqiq haraya apardığını bilsin. Aydın, sadə dil həm də ana dili olmayanlara və ya idrak qüsuru olanlara fayda verir. Sadə ingilis dilindən istifadə etmək və mürəkkəb metaforalardan qaçınmaq məzmununuzu daha geniş auditoriya üçün əlçatan edir.
- Bütün forma girişləri üçün təsviri etiketlər təmin edin.
- Mənaları çatdırmaq üçün təkcə rəngdən istifadə etməkdən çəkinin (məsələn, ‘qırmızı sahə’).
- Naviqasiyanı yönləndirmək üçün məntiqi başlıq strukturundan (H1, H2, H3) istifadə edin.
- Cümlələri qısa saxlayın və aktiv səsdən istifadə edin.
- Bütün abbreviaturaların müəyyən edildiyinə və ya asanlıqla başa düşüldüyünə əmin olun.
Daha yaxşı xəta mesajları istifadəçi saxlama səviyyəsini yaxşılaşdıra bilərmi?
Xəta mesajları tez-tez istifadəçi səyahətinin ən əsəbi hissəsidir, lakin onlar da əla dəstək təmin etmək üçün bir fürsətdir. “Etibarsız daxiletmə” kimi tipik xəta mesajı faydasızdır, çünki o, istifadəçiyə problemi necə həll edəcəyini demir. Daha yaxşı yanaşma spesifik olmaqdır: “Parollar ən azı 8 simvoldan ibarət olmalı və rəqəm ehtiva etməlidir.” Bu, sadəcə olaraq uğursuzluğu göstərməkdənsə, istifadəçini həll yoluna istiqamətləndirir. Xətalarla əlaqəli məyusluğu azaltmaqla siz istifadəçilərin saytı tərk edib getməsinə yol vermədən məhsulla məşğul olmasını təmin edirsiniz.
Yaxşı xəta mesajları sadə üç hissəli struktura əməl etməlidir: nə baş verdiyini izah edin, nə üçün baş verdiyini izah edin və bunu düzəltmək üçün aydın yol təqdim edin. Orta statistik insanın başa düşməyəcəyi texniki kodlardan və ya jarqondan istifadə etməkdən çəkinin. Həmçinin, tonu faydalı saxlayın və istifadəçini günahlandırmaqdan çəkinin. “Siz səhv e-poçt daxil etdiniz” əvəzinə “Həmin e-poçt ünvanı bizim qeydlərimizə uyğun gəlmir” ifadəsini sınayın. İfadələrdə bu kiçik dəyişiklik interfeysi daha çox köməkçi köməkçiyə bənzədir. İstifadəçilər səhv zamanı dəstəkləndiklərini hiss etdikdə, platformaya sadiq qalmaları daha çox ehtimal olunur.
İnterfeys mətninizi yoxlamaq üçün praktiki addımlar
Cari mətninizi yoxlamaq təkmilləşdirmə sahələrini müəyyən etmək üçün güclü bir yoldur. Qeydiyyatdan keçmək və ya alış-verişi başa çatdırmaq kimi ən vacib istifadəçi axınlarının skrinşotlarını çəkməklə başlayın. Hər bir mətn parçasına baxın və bunun zəruri olub olmadığını soruşun. Əgər cümlə öz mənasını itirmədən qısaldıla bilərsə, onu qısaldın. Düymə etiketləri və başlıqlarda ardıcıllığı yoxlayın. Əgər bir səhifənin “Qeydiyyatdan keç” və digərinin “İndi qoşul” istifadə etdiyini görsəniz, birini seçin və onu hər yerdə tətbiq edin. Bu sadə təmizləmə vebsaytı demək olar ki, dərhal daha peşəkar və istifadəsi daha asan hiss etdirə bilər.
Auditə başqa bir hissə təlimatlarınızın aydınlığına diqqət yetirməlidir. Əgər istifadəçilərin formadakı müəyyən addımla bağlı dəstək xidməti ilə tez-tez əlaqə saxladığını görsəniz, həmin səhifədəki mətnin işlənməyə ehtiyacı var. Adi hesab icmalında biz tez-tez aşkar edirik ki, bu sürtünmə nöqtələrində dili sadələşdirmək dəstək biletlərini azaldır və tamamlanma nisbətlərini artırır. İnsanların harada qaldığını və ya tərəddüd etdiyini görmək üçün real istifadəçi rəyindən və ya sessiya qeydlərindən istifadə edin. Yazıya bu məlumat əsaslı yanaşma dəyişikliklərinizin sadəcə şəxsi üstünlüklərə deyil, faktiki istifadəçi davranışına əsaslanmasını təmin edir.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Ana səhifənizdəki və əsas eniş səhifələrinizdəki əsas hərəkətə çağırış düymələrini nəzərdən keçirməklə başlayın. Hər bir düymənin növbəti addımı təsvir edən aydın, aktiv feldən istifadə etdiyinə əmin olun. Sonra, ən çox yayılmış xəta mesajlarınıza baxın və onları daha faydalı və az texniki etmək üçün yenidən yazın. Mikro-mətndəki kiçik dəyişikliklər istifadəçilərin saytınızla necə əlaqə qurmasında dərhal təkmilləşdirmələrə səbəb ola bilər. Əgər üslub bələdçiniz varsa, gələcək yeniləmələr üzrə ardıcıllığı təmin etmək üçün onu ton və səs haqqında bir neçə qayda ilə yeniləyin. Bu addımlar istifadəçinin vaxtına və səylərinə hörmət edən daha istifadəçi dostu interfeys qurmağa kömək edəcək.
Oxumağa davam edin: Veb Dizayn və İnkişaf · Veb Dizayn