Veb dizaynda istifadəçi testinin əhəmiyyəti dizayn fərziyyələrini real insan davranışlarına qarşı yoxlamaqdan ibarətdir. Dizaynerlər bir tərtibat yaradarkən, çox vaxt ziyarətçilərin zehni modellərindən çox daxili məntiqə əsaslanırlar. Real insanlardan prototip və ya canlı saytla qarşılıqlı əlaqədə olmalarını istəməklə, komandalar interfeysi quranlar üçün görünməz olan çaşqınlıq nöqtələrini müəyyən edirlər. Bu proses hər bir vizual element, naviqasiya yolu və konversiya tetikleyicisi üçün bir reallıq yoxlaması rolunu oynayır və yekun nəticənin auditoriyanın gözlədiyi kimi işləməsini təmin edir.
Niyə prosesin əvvəlində istifadəçi testinə üstünlük verməlisiniz?
Testə başlamaq üçün vebsaytın tam kodlaşdırılmasını gözləmək əhəmiyyətli maliyyə və texniki risk yaradır. Əgər əsas naviqasiya menyusu istifadəçini ödəniş səhifəsinə yönləndirə bilmirsə, tərtibatçılar məntiqi yenidən yazmaq və dizayn fayllarını tənzimləmək üçün əlavə saatlar sərf etməli olurlar. Tel çərçivə və ya prototip mərhələsində erkən test etmək elementləri minimal səylə dəyişdirməyə imkan verir. Bu yanaşma bahalı yenidən işləmələrin qarşısını alır və mürəkkəb animasiyalar və ya backend inteqrasiyaları tamamlanmazdan əvvəl saytın əsas strukturunun istifadəçi gözləntiləri ilə uyğunlaşmasını təmin edir. Struktur qüsurlarını tel çərçivə mərhələsində tutmaqla, siz sonrakı yaradıcı təkmilləşdirmələr üçün vaxt və büdcəyə qənaət edirsiniz.
Tipik bir işdə komandalar ilkin dizaynlara iki həftə, rəy dövrələrinə isə daha bir həftə sərf edə bilərlər. Əgər bunu ötürsəniz, istifadəyə verilmə zamanı istifadəçilərin zəif kontrast və ya yerləşdirmə səbəbindən əlaqə düyməsini tapa bilmədikləri ortaya çıxa bilər. Bunu istifadəyə verildikdən sonra düzəltmək CSS-i yeniləməyi, keşləri təmizləməyi və başqa səhvlərin görünməməsini təmin etmək üçün bütün səhifəni potensial olaraq yenidən test etməyi əhatə edir. Erkən test dizayn prosesini dəyişikliklərin şəxsi üstünlüklərdən çox davranışa əsaslandığı iterativ dövrə çevirir. Komanda istifadəçilərin tam olaraq harada çətinlik çəkdiyini bildikdə, qurma mərhələsində həmin xüsusi sahələrə üstünlük verə bilərlər.
İstifadəçi testi dizayn nəticəsini necə dəyişir?
Dizaynerlər çox vaxt istifadəçilərin hər sözü oxuduğu və ya səhifədə xətti yolu izlədiyi fərziyyəsi ilə işləyirlər. İstifadəçi testi tez-tez göstərir ki, insanlar sürətlə skan edir, mətn bloklarını ötürür və nişanlar və ya düymələr kimi xüsusi vizual işarələr axtarırlar. Bu reallıq diqqəti sırf estetik seçimlərdən funksional tərtibat qərarlarına yönəldir. Məsələn, test uzun formalı qeydiyyat səhifəsinin tələb olunan sahələrin həddindən artıq çox olması səbəbindən istifadəçilərin saytdan çıxmasına səbəb olduğunu aşkar edə bilər. Formanı çoxmərhələli prosesə bölməklə, istifadəçidən topladığınız məlumatları qurban vermədən tamamlama dərəcələrini yaxşılaşdıra bilərsiniz.
Sessiyalar zamanı başqa bir ümumi tapıntı odur ki, istifadəçilər təbii göz izləmə yolundan çox uzaq olan naviqasiya elementlərinə məhəl qoymurlar. Əgər əsas menyunuz masaüstü monitorunda hamburger nişanının arxasında gizlədilərsə, istifadəçilərin daxili səhifələri tapmaqda çətinlik çəkdiyini görə bilərsiniz. Test insanların bu interfeys seçimlərini real vaxt rejimində necə idarə etdikləri barədə xüsusi məlumat verir. Bu, söhbəti subyektiv fikirlərdən — məsələn, rəngin peşəkar görünüb-görünməməsi — obyektiv performans göstəricilərinə, məsələn, istifadəçinin tapşırığı otuz saniyədən az müddətdə tamamlayıb-tamamlamamasına yönəldir.
Daimi test keçirməyin əsas faydaları nələrdir?
Daimi test gələcək yeniləmələr üçün aydın yol xəritəsi yaradır və komandalara növbəti hansı funksiyaları quracaqlarına qərar verməyə kömək edir. Müəyyən edilmiş sürtünmə nöqtələrinin siyahısı olduqda, nəyin yaxşılaşdırılması lazım olduğunu təxmin etməyi dayandırır və faktiki problemləri həll etməyə başlayırsınız. Dizayn baxışları zamanı məlumat mübahisəni əvəz etdiyi üçün bu, daxili münaqişəni azaldır. Doğrulanmış istifadəçi ehtiyacları əsasında qurulmuş sayt ümumiyyətlə daha asan saxlanılır, çünki interfeys insanları yeni, qeyri-adi qarşılıqlı əlaqə modelini öyrənməyə məcbur etmək əvəzinə, insanların platformadan faktiki istifadə üsulu ilə uyğun qalır.
- Pozulmuş keçidlərin və ya çaşdırıcı naviqasiya yollarının daha sürətli müəyyən edilməsi.
- Müştəri və ya maraqlı tərəflərin görüşləri zamanı dizayn qərarlarına artan inam.
- Saytın istifadəyə yararlılığı ilə bağlı istifadəyə verildikdən sonra dəstək sorğularının azalması.
- Sadələşdirilmiş və intuitiv interfeys axınları sayəsində daha yüksək konversiya dərəcələri.
- Marketinq mesajı ilə istifadəçi niyyəti arasında daha yaxşı uyğunluq.
Alien Road istifadəçi testini necə tətbiq edir
Alien Road-da biz buraxdığımız hər bir rəqəmsal məhsulun möhkəm təcrübə təmin etməsini təmin etmək üçün istifadəçi testini standart layihə iş axınımıza inteqrasiya edirik. Biz saytın əsas məqsədini müəyyən etməklə başlayırıq, məsələn, proqram təminatı şirkəti üçün potensial müştərilər yaratmaq və ya e-ticarət brendi üçün inventar satmaq. Prototip mərhələsində biz test iştirakçılarını alış-verişi tamamlamaq və ya demo tələb etmək kimi xüsusi tapşırıqları yerinə yetirməyə dəvət edirik. Biz onların hərəkətlərini izləyirik və harada tərəddüd etdiklərini və ya səhv dönüşlər etdiklərini qeyd edirik. Bu proses hər bir kənar vəziyyəti tapmaq deyil, istifadəçilərin öz məqsədlərinə çatmasına mane olan nümunələri müəyyən etməkdir.
Test mərhələsi başa çatdıqdan sonra biz rəyləri dizayn və inkişaf komandalarımız üçün prioritet siyahıya toplayırıq. Biz saytın əsas məqsədinə birbaşa təsir edən yüksək təsirli problemlərə diqqət yetiririk. İstifadəçilər axtarış çubuğu ilə ardıcıl olaraq mübarizə aparırlarsa, biz onun yerini və vizual görkəmini yenidən konfiqurasiya edirik. Daha sonra dəyişikliklərin yeni problemlər yaratmadan problemi həll etdiyinə əmin olmaq üçün ikinci test raundu keçiririk. Bu iterativ yanaşma bizə trafik üçün hazır olan vebsaytları təqdim etməyə imkan verir, çünki onlar artıq real insanlar tərəfindən yoxlanılıb.
Mənalı rəy toplamaq üçün hansı üsullardan istifadə edə bilərsiniz?
Uzaqdan moderasiya olunmayan testlərdən tutmuş moderasiya olunan şəxsi sessiyalara qədər rəy toplamağın bir neçə yolu var. Uzaqdan test tez bir zamanda çoxlu sayda cavab toplamaq üçün effektivdir. Siz mağazada xüsusi bir məhsul tapmaq kimi bir tapşırıq qura və istifadəçinin onu bitirməyə çalışarkən videosuna baxa bilərsiniz. Bu üsul geniş auditoriyada ümumi naviqasiya problemlərini müəyyən etmək üçün əladır. Digər tərəfdən, moderasiya olunan test sizə real vaxt rejimində suallar verməyə imkan verir. Bu, istifadəçinin tərəddüdünün arxasındakı ‘niyə’ni başa düşməli olduğunuz mürəkkəb iş axınları üçün daha yaxşıdır.
- Tapşırıq əsaslı test: İstifadəçilərdən bülletenə abunə olmaq kimi xüsusi bir hərəkəti yerinə yetirmələrini istəyin.
- Kart çeşidlənməsi: Naviqasiya strukturunuzu məlumatlandırmaq üçün istifadəçilərdən sayt məzmununu kateqoriyalara ayırmalarını istəyin.
- A/B testi: Hansının daha yaxşı nəticə verdiyini görmək üçün açılış səhifəsinin iki versiyasını müqayisə edin.
- Beş saniyəlik testlər: İstifadəçinin ilk növbədə nəyi xatırladığını və ya fərq etdiyini görmək üçün səhifəni beş saniyə göstərin.
- Sorğular: İstifadəçi tapşırığı bitirdikdən sonra istifadəçi məmnuniyyəti haqqında keyfiyyətli rəy toplayın.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
İstifadəçi testi səyahətinizə cari vebsaytınızda məhsul səhifəsi və ya qeydiyyat forması kimi bir əsas səhifə seçməklə başlayın. Saytınızla tanış olmayan üç-beş nəfəri işə götürün və onlardan standart tapşırığı yerinə yetirmələrini istəyin. Səhifə ilə qarşılıqlı əlaqədə olduqları zaman onları izləyin və harada dayandıqlarına, səhv düyməni basdıqlarına və ya suallar verdiklərinə diqqət yetirin. Onlara rəhbərlik etmədən və ya saytın necə işlədiyini izah etmədən hər bir çaşqınlıq halını qeyd edin. Yalnız üç nəfəri müşahidə etsəniz belə, dərhal düzəldə biləcəyiniz iki və ya üç əhəmiyyətli problemi tapacaqsınız.
Qeydlərinizi əldə etdikdən sonra problemləri səhifənin əsas məqsədinə nə qədər mane olduqlarına görə prioritetləşdirin. Pozulmuş ödəniş düyməsi prioritet düzəlişdir, bir qədər yanlış hizalanmış nişan isə sonrakı yeniləməni gözləyə bilər. Bu tapıntıları sadə cədvəldə sənədləşdirin və növbəti dizayn sprintiniz üçün aydın plan qurmaq üçün onları komandanızla paylaşın. Bu sadə məşq dərhal dəyər verir və gələcək veb dizayn layihələriniz üçün daha çox məlumat əsaslı yanaşmanın təməlini qoyur.
Oxumağa davam edin: Veb Dizayn və İnkişaf · Veb Dizayn