AI iş axını avtomatlaşdırma proqram təminatı fərqli marketinq platformalarını birləşdirmək üçün nəzərdə tutulmuş rəqəmsal alətlərdən ibarətdir və müəyyən istifadəçi hərəkətlərinə və ya məlumat dəyişikliklərinə əsasən tapşırıqlar ardıcıllığını işə salır. Bu sistemlər CRM, e-poçt xidməti təminatçıları və sosial media planlaşdırma alətləri arasında əl ilə məlumat daxil etmək ehtiyacını aradan qaldırır. Aydın məntiq yolları müəyyən etməklə, marketinq qrupları məlumatların daimi nəzarət və ya əl ilə müdaxilə olmadan texnoloji stək üzrə düzgün axmasını təmin edə bilərlər.
AI iş axını avtomatlaşdırma proqramı praktimada necə işləyir?
Bu proqram təminatı üçün tipik quraşdırma tətiklərə, əməliyyatlara və şərti məntiqə əsaslanır. Tətik veb saytınızda əlaqə formasını dolduran yeni potensial müştəri ola bilər. İş axını avtomatlaşdırma platforması bu siqnalı qəbul edir və əvvəlcədən müəyyən edilmiş bir sıra addımlara başlayır. Məsələn, o, dərhal kontaktı müəyyən poçt siyahısına əlavə edə, avtomatlaşdırılmış xoş gəlmisiniz e-poçtu göndərə və Slack və ya Microsoft Teams kimi mesajlaşma platforması vasitəsilə satış qrupunuzu xəbərdar edə bilər. Müasir platformalar ümumi sənaye nümunələrinə əsaslanaraq bu yolları təklif etmək üçün maşın öyrənməsindən istifadə edir.
Alien Road tərəfindən idarə olunan tipik bir hesabda biz məlumatların tətbiqlər arasında hərəkətinə sərf olunan vaxtın minimuma endirilməsinə diqqət yetiririk. Facebook Ads menecerindən CSV fayllarını ixrac etmək və onları e-poçt marketinq alətinə idxal etmək əvəzinə, avtomatlaşdırma proqramı sinxronizasiyanı arxa planda idarə edir. Bu proses marketinq məlumatlarınızın təzə və fəaliyyətə hazır qalmasını təmin edir. Məlumatlar real vaxt rejimində hərəkət etdikdə, siz onların ən son qarşılıqlı əlaqələrinə əsasən ünsiyyət qurduğunuz üçün məlumatlandırma səyləriniz müştəri səyahətinə daha uyğun olur.
Alət seçərkən hansı xüsusiyyətlərə üstünlük verməlisiniz?
Düzgün proqram təminatının seçilməsi cari texnoloji stəkinizi və gündəlik idarə etdiyiniz məlumatların həcmini aydın başa düşməyi tələb edir. Alətin Shopify, WordPress və ya Salesforce kimi artıq ödəniş etdiyiniz platformalarla yerli inteqrasiyaları dəstəklədiyini yoxlamalısınız. Yerli dəstək olmadan əhəmiyyətli texniki maneələrlə qarşılaşa bilərsiniz. Kodlaşdırma bacarığı olmayan komanda üzvlərinə mürəkkəb iş axınları yaratmağa və ya onları dəyişdirməyə imkan verdiyi üçün vizual qurucular təklif edən platformalara üstünlük verin.
- Yerli inteqrasiya kitabxanasının ölçüsü və mövcud CRM ilə uyğunluğu.
- Məntiqi xəritəçəkmə üçün vizual iş axını qurucusunun interfeysi.
- Uğursuz avtomatlaşdırma tapşırıqları üçün səhvlərin idarə edilməsi və bildiriş parametrləri.
- Aylıq əməliyyatların və ya tapşırıqların sayı ilə bağlı miqyaslılıq seçimləri.
- Təhlükəsizliyə uyğunluq standartları və məlumatların idarə edilməsi siyasətləri.
AI əsaslı avtomatlaşdırma ənənəvi qaydalara əsaslanan skriptlərdən daha yaxşıdırmı?
Ənənəvi skript dəyişən şərtlərə nadir hallarda uyğunlaşan sərt kodlaşdırılmış məntiq tələb edir. Verilənlər bazanızda sahə adı dəyişərsə və ya platforma öz API-ni yenilərsə, ənənəvi skriptlər tez-tez pozulur və əl ilə təmir tələb edir. Əks olaraq, AI əsaslı avtomatlaşdırma proqramı çox vaxt özünü bərpa edən xüsusiyyətlər ehtiva edir və ya ən azı əlaqənin harada uğursuz olduğunu dəqiq göstərən ətraflı səhv qeydləri təqdim edir. Bu fərq xüsusi kodu saxlamaq üçün böyük mühəndislik qrupları olmayan böyüyən müəssisələr üçün əhəmiyyətlidir.
Bu alətlər daxilindəki AI modelləri də iş axınlarınızdakı performans nümunələrini təhlil edə bilər. E-poçt ardıcıllığı ardıcıl olaraq yüksək imtina nisbətləri ilə nəticpələnirsə, bəzi platformalar bunu nəzərdən keçirməniz üçün işarələyə bilər. Bu proaktiv yanaşma marketinq məhsulunuzun keyfiyyətini qorumağa kömək edir. Bu alətlərdən istifadə işinizin bitməsi demək deyil, lakin bu o deməkdir ki, insan komandanız mexaniki, təkrarlanan məlumat tapşırıqlarından daha çox strategiyaya vaxt sərf edə bilər.
İş axınının avtomatlaşdırılmasında ümumi tələlər hansılardır?
Həddindən artıq avtomatlaşdırma qeyri-şəxsi müştəri təcrübəsinə səbəb ola biləcək tez-tez rast gəlinən səhvdir. Hər bir qarşılıqlı əlaqə robotlaşdıqda, brend səsiniz əziyyət çəkə bilər. Məsələn, AI istifadə edərək sosial media cavablarınızı avtomatlaşdırsanız, cavabların brend təlimatlarınıza uyğun olmasını yenə də təmin etməlisiniz. Digər ümumi problem iki platformanın bir-birini sonsuz şəkildə yeniləməyə davam etməsi və bu da API limitinin tükənməsinə və proqram təminatı təminatçılarınız tərəfindən hesabın dayandırılmasına səbəb ola bilən dairəvi dövrlərin yaradılmasıdır.
Canlı müştəri məlumatlarına ötürməzdən əvvəl iş axınlarınızı həmişə səhnələşdirmə mühitində sınayın. Bir çox platformalar test rejimi və ya iş axınının qalamə versiyasını təklif edir. Hərəkətlərin məhz nəzərdə tutulduğu kimi işə düşməsini təmin etmək üçün ardıcıllıqla saxta məlumatları işlətməlisiniz. Əgər geyim satan Shopify mağazasını sinxronizasiya edirsinizsə, müştərinin düzgün izləmə məlumatını almasını və inventar idarəetmə sisteminizin düzgün yenilənməsini təsdiqləmək üçün kiçik sınaq sifarişi ilə sifariş təsdiqi iş axınlarını yoxlayın.
Avtomatlaşdırma investisiyanızın gəlirliliyini necə qiymətləndirmək olar?
Avtomatlaşdırmanın uğurunu ölçmək əl ilə görülən işlərə qənaət edilən vaxtın və məlumat səhvlərinin azalmasının izlənilməsini tələb edir. Komandanızın həftədə əl ilə məlumat daxil etməyə neçə saat sərf etdiyini hesablayaraq başlayın. Komandanız potensial müştəriləri səhifədən e-poçt siyahısına köçürməyə həftədə 10 saat sərf edirsə və alət bunu sıfıra endirirsə, dərhal ölçülə bilən ROI əldə etmiş olursunuz. Siz həmçinin potensial müştərilərin izlənilməsi vaxtlarının ardıcıllığına baxmalısınız.
- Əvvəlki meyarlarla müqayisədə hər əl ilə prosesə qənaət edilən vaxt.
- Əsas marketinq alətləriniz arasında məlumat ötürülməsində səhv nisbətləri.
- Daha sürətli cavab müddətləri sayəsində potensial müştəri dönüşüm nisbətlərində artım.
- Məlumatların sinxronizasiyası ilə əlaqədar texniki dəstək biletlərinin azalması.
- Əl əməyinin dəyəri ilə müqayisədə hər avtomatlaşdırılmış əməliyyatın dəyəri.
Gələcək marketinq əməliyyatlarında AI-nin rolu nədən ibarətdir?
Bu sistemlərdə AI-nin rolu proqnozlaşdırıcı təhlilə və proaktiv optimallaşdırmaya doğru dəyişir. Tətik baş verdikdə sadəcə əmri yerinə yetirmək əvəzinə, gələcək sistemlər çox güman ki, keçmiş performans məlumatlarına əsasən e-poçt göndərmək üçün ən yaxşı vaxtı və ya ən təsirli reklam xərclərinin tənzimlənməsini təklif edəcək. Passiv icradan aktiv təklifə keçid məhz hazırda bazarda aparıcı proqram təminatı təminatçıları üçün inkişafın əsas diqqət mərkəzidir.
Bu alətlər daha mürəkkəb hala gəldikcə, kiçik bizneslər üçün giriş maneəsi azalmağa davam edəcək. Marketinq platformalarınızı birləşdirmək üçün artıq xüsusi IT şöbəsinə ehtiyacınız yoxdur. Diqqət aydın məqsədlər təyin etmək və avtomatlaşdırılmış ardıcıllıqların sağlamlığına nəzarət etmək bacarığınızda qalır. Platforma yeniləmələriniz və təhlükəsizlik tələbləriniz haqqında məlumatlı olmaq rəqəmsal əməliyyatlarında rəqabət üstünlüyünü qoruyub saxlamaq istəyən hər hansı agentlik və ya brend üçün zəruri olacaqdır.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır?
Cari marketinq manual tapşırıqlarınızı audit etməklə avtomatlaşdırma səyahətinizə başlayın. Yeni xəbər bülleteni abunəçilərini CRM-ə sinxronlaşdırmaq və ya forma təqdimlərini ehtiyat nüsxəsini çıxarmaq kimi bir yüksək həcmli, aşağı mürəkkəbliyə malik prosesi seçin. Cari alətlərinizin əsas avtomatlaşdırma platformaları ilə inteqrasiya uyğunluğunu araşdırmağa bu həftəni sərf edin. Müəyyən edildikdən sonra sadə iki addımlı iş axını yaradın və onu üç iş günü ərzində izləyin. Daha mürəkkəb, çox addımlı ardıcıllığa keçməzdən əvvəl sisteminizin sabit olmasını təmin etmək üçün bu sınaq zamanı hər hansı səhvləri və ya gözlənilməz davranışları sənədləşdirin.
Oxumağa davam edin: AI Marketinq Agentliyi · AI Marketinq