Satışın dəstəklənməsi alətləri siyahısı B2B komandalarına marketinq məzmununu gəlir hədəfləri ilə uyğunlaşdırmaq üçün lazımi infrastruktur təmin edir. İxtisaslaşdırılmış proqram təminatını tətbiq etməklə şirkətlər satış nümayəndələrinin müvafiq materiallara, təlim materiallarına və potensial müştəri anlayışlarına dərhal çıxış əldə etmələrini təmin edirlər. Bu yanaşma aktivlərin axtarışına sərf olunan vaxtı minimuma endirərkən, potensial alıcılarla ünsiyyətə sərf olunan vaxtı maksimuma çatdırır. Düzgün texnoloji yığının tətbiqi paylanmış komandalar arasında ardıcıl mesajlaşma və təkmilləşdirilmiş qələbə dərəcələri üçün zəmin yaradır.
Niyə xüsusi satışın dəstəklənməsi platforması lazımdır?
Müasir satış dövrləri tez-tez mürəkkəb olur, çoxsaylı qərar qəbul edənləri və uzun qiymətləndirmə dövrlərini əhatə edir. Mərkəzləşdirilmiş mərkəz olmadan nümayəndələr tez-tez köhnəlmiş slaydlara və ya parçalanmış e-poçt əlavələrinə etibar edirlər ki, bu da brend uyğunsuzluqlarına və əldən verilmiş fürsətlərə gətirib çıxarır. Xüsusi platforma bütün satışa hazır məzmun üçün vahid həqiqət mənbəyi kimi çıxış edir. Bu, marketinq komandalarına satış komandalarının mövcud CRM və ya e-poçt müştəriləri vasitəsilə dərhal daxil ola biləcəyi təzə nümunə araşdırmalarını, məhsul vərəqlərini və döyüş kartlarını yükləməyə imkan verir.
Bundan əlavə, bu alətlər məzmunun real mühitdə necə performans göstərdiyinə dair görünürlük təklif edir. Əgər müəyyən bir ağ sənəd potensial müştərilər tərəfindən heç vaxt açılmırsa, marketinq komandası strategiyasını intuisiyadan çox birbaşa rəy əsasında dəyişə bilər. Satış və marketinq arasındakı bu qapalı dövrə sistemi, xarici səylərini miqyaslandırmağı hədəfləyən şirkətlər üçün vacibdir. Bu, dinamikanı reaktiv prosesdən hər bir aktivin alıcı səyahətində müəyyən bir mərhələyə xidmət etdiyi proaktiv, məlumatlara əsaslanan iş axınına dəyişir.
Satışın dəstəklənməsi texnoloji yığınınız üçün vacib kateqoriyalar
Effektiv yığın qurmaq üçün üç əsas sahəyə müraciət etməlisiniz: məzmun idarəçiliyi, satış təlimi və alıcı cəlb edilməsi. Highspot və ya Seismic kimi məzmun idarəetmə sistemləri komandalara aktivləri sənaye, şəxsiyyət və ya qıf mərhələsinə görə təşkil etməyə imkan verir. Lessonly kimi təlim platformaları işə qəbul və davamlı bacarıqların inkişafına diqqət yetirərək, nümayəndələrin ən son məhsul yeniləmələrini və rəqabət mövqeyini başa düşmələrini təmin edir. Nəhayət, Outreach və ya Salesloft kimi cəlbetmə alətləri faktiki ünsiyyət axınını idarə edir.
Cari komanda ölçünüz üçün hansı alətlərə üstünlük verməlisiniz?
Kiçik komandalar tez-tez bütün-bir-yerdə CRM plaginlərinin başlamaq üçün kifayət qədər fayda təmin etdiyini görürlər. Məsələn, HubSpot və ya Salesforce istifadə edirsinizsə, müəssisə səviyyəli proqram təminatına investisiya etməzdən əvvəl onların yerli sənəd izləmə və şablon xüsusiyyətlərindən istifadə edə bilərsiniz. Komanda on nümayəndədən çox böyüdükcə, qabaqcıl analitika və avtomatlaşdırılmış məzmun tövsiyə mühərriklərinə ehtiyac aydın olur. Bu mərhələdə, marketinq aktivlərini birbaşa CRM imkan sahələrinə bağlayan bir aləti inteqrasiya etmək ümumi bir nümunədir.
Xüsusi iş axınınız üçün satıcıları necə qiymətləndirmək olar
Satışın dəstəklənməsi alətləri siyahısını nəzərdən keçirərkən, hər şeydən əvvəl inteqrasiya imkanlarına üstünlük verin. Seçdiyiniz platforma komandanızın artıq yaşadığı Outlook, Gmail və ya Slack kimi mühitlərdə işləməlidir. Əgər bir alət ayrıca giriş və əl ilə yükləmə prosesi tələb edirsə, qəbul dərəcələri çox güman ki, aşağı qalacaq. Həm məzmunu yaradan marketinq komandası, həm də canlı zəng zamanı onu on saniyədən az müddətdə tapmalı olan satış nümayəndəsi üçün istifadəçi interfeysini nəzərdən keçirin.
- Mövcud CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) ilə inteqrasiya dərinliyi.
- Görüşlərə gedən sahə satış nümayəndələri üçün mobil əlçatanlıq.
- Analitika tablosunun qranulyarlığı (məzmunun açılma dərəcələri, səhifələrdə keçirilən vaxt).
- Texniki olmayan marketinq işçiləri üçün məzmunun yenilənməsinin asanlığı.
- Brendinq və dinamik sənəd generasiyası üçün fərdiləşdirmə seçimləri.
Bu alətləri satış şöbənizdən bir qrup güclü istifadəçi ilə nümayiş etdirmək üçün vaxt ayırın. İnterfeys sürəti və axtarış funksionallığı ilə bağlı onların rəyləri bahalı uyğunsuzluqların qarşısını alacaq. Kağız üzərində əla görünən, lakin satış prosesinə sürtünmə əlavə edən bir alət, xüsusiyyətlərindən asılı olmayaraq, nəticədə tərk ediləcək. Həmişə faktiki slayd göyərtələrinizin və PDF materiallarınızın mobil cihazlarda və planşet ekranlarında necə göründüyünü yoxlamaq üçün sandbox mühiti tələb edin.
Yeni dəstəkləmə proqramını tətbiq edərkən ümumi tələlər
Tez-tez edilən bir səhv, illərlə yığılmış nizamsız məzmunu düzgün etiketləmədən yeni bir sistemə atmaqdır. Bu, nümayəndələrin ehtiyac duyduqlarını tapa bilmədiyi rəqəmsal zibilxanaya gətirib çıxarır və onları köhnə masaüstü qovluqlarına qayıtmağa məcbur edir. Aktivlərinizi miqrasiya etməzdən əvvəl hərtərəfli məzmun auditi aparın. Köhnəlmiş materialları silin, köhnəlmiş nümunə araşdırmalarını arxivləşdirin və satış komandanızın potensial müştərilərini və onların həll etdikləri xüsusi ağrı nöqtələrini necə təsvir etdiyinə uyğun bir adlandırma konvensiyası yaradın.
Digər bir ümumi tələ təlim komponentinə məhəl qoymamaqdır. Hətta ən intuitiv proqram təminatı belə qəbulu təmin etmək üçün dəyişikliklərin idarə edilməsi planını tələb edir. Nümayəndələrin xüsusi, real dünya ssenarilərini həll etmək üçün alətdən istifadə etdikləri bir sıra praktiki seminarlar planlaşdırın. Nümayəndə üçün birbaşa faydaya diqqət yetirməklə – məsələn, izləmələrdə vaxta qənaət etmək və ya pitch inamını artırmaq – onların aləti gündəlik rutinlərinin daimi bir hissəsinə çevirmə ehtimalını artırırsınız.
Uğuru ölçmək üçün hansı göstəriciləri izləməlisiniz?
Dəstəkləmə yığınınızın ROI-ni ölçmək həm davranış, həm də nəticə göstəricilərini izləməyi əhatə edir. Davranış göstəricilərinə məzmun istifadəsinin tezliyi, ən çox paylaşılan xüsusi aktivlər və təlim modullarına sərf olunan vaxt daxildir. Bu göstəricilər komandanın təqdim olunan alətlərdən həqiqətən istifadə edib-etmədiyini göstərir. İstifadə aşağıdırsa, məzmun kitabxananızı sadələşdirməli və ya satış prosesindəki xüsusi boşluqları aradan qaldırmaq üçün daha hədəflənmiş təlim sessiyaları təklif etməlisiniz.
- Məzmun İstifadə Dərəcəsi: Müştəri e-poçtlarında satış tərəfindən istifadə olunan aktivlərin faizi.
- Məhsuldarlığa qədər vaxt: Yeni işə götürülənlərin təlimdən sonra tam kvotaya nə qədər tez çatması.
- Orta Sövdələşmə Dövriyyəsinin Uzunluğu: Dəstəkləməni tətbiq etdikdən sonra dəyişikliklərin izlənməsi.
- Qələbə dərəcəsinin yaxşılaşdırılması: Məzmun istifadəsinin qapalı-qazanılmış imkanlarla əlaqələndirilməsi.
- Nümayəndə Məmnuniyyəti Hesabı: Materialların tapılmasının asanlığı ilə bağlı daxili rəy.
Qələbə dərəcələri və sövdələşmə dövrünün uzunluğu kimi nəticə göstəriciləri investisiyanızın daha uzunmüddətli görünüşünü təmin edir. Bu rəqəmlər bir çox amillərdən təsirlənsə də, yaxşı tətbiq edilmiş dəstəkləmə strategiyası bir neçə rüb ərzində təkmilləşdirilmiş səmərəliliklə əlaqələndirilməlidir. Mövsümiliyi və digər bazar dəyişənlərini nəzərə alaraq, komandanızın performansını tətbiqdən əvvəl və sonra müqayisə edin. Məzmun strategiyanızı təkmilləşdirmək və yüksək performanslı aktiv növlərinə daha çox investisiya etmək üçün bu anlayışlardan istifadə edin.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Müştəri görüşlərinə hazırlaşarkən ən böyük darboğazlarını müəyyən etmək üçün üç yüksək performanslı satış nümayəndəsi ilə müsahibə aparmaqla başlayın. Onlardan xüsusilə faylları axtarmağa ən çox vaxtı harada sərf etdiklərini və kitabxananızda hazırda hansı materialların çatışmadığını hiss etdiklərini soruşun. Məzmun auditiniz üçün prioritet siyahısı yaratmaq üçün bu məlumatdan istifadə edin. Bu boşluqları müəyyən etdikdən sonra, cari məzmun repozitoriyanızı yoxlayın və son altı ayda daxil olunmayan hər şeyi silin.
Sonra, yeni proqram təminatı əlavə etməzdən əvvəl mövcud xüsusiyyətlərin daha yaxşı istifadə edilib-edilmədiyini görmək üçün cari CRM-inizin imkanlarını qiymətləndirin. Çox vaxt, CRM-inizdə düzgün qovluq təşkili və avtomatlaşdırılmış e-poçt şablonları dərhal qazanc təmin edə bilər. Nəhayət, xarici bir alətin tələb olunduğuna qərar versəniz, pilot proqram üçün büdcə ayırın. Platformanı otuz gün ərzində sınamaq üçün bir komanda seçin, onların dürüst rəylərini toplayın və bu nəticələrdən Alien Road əməliyyatlarınızda daha geniş tətbiq üçün biznes işi qurmaq üçün istifadə edin.
Oxumağa davam edin: Linkedin Ads · B2B Marketing