Konversiya üçün UX dizayn prinsipləri, sürtünməni azaltmaq və aydınlıq yaratmaqla təsadüfi ziyarətçiləri aktiv müştərilərə çevirmək üçün bir plan rolunu oynayır. Bu prinsiplər interfeysin geri çəkildiyi və istifadəçinin tamamilə məhsulunuzun və ya xidmətinizin dəyər təklifinə diqqət yetirməsinə imkan verən rəqəmsal mühitin yaradılmasına yönəlmişdir. Vizual elementləri istifadəçi niyyəti ilə uyğunlaşdıraraq, bizneslər qeydiyyat və ya alış kimi tapşırıqların tamamlanmasını təşviq edən məntiqi bir axın yaradırlar.
Konversiya yönümlü interfeysi nə müəyyən edir?
Konversiya yönümlü interfeys istifadəçinin əsas məqsədini bütün digər estetik mülahizələrdən üstün tutur. Tipik bir hesabda, həddindən artıq mürəkkəb naviqasiya menyuları istifadəçiləri məhsul alışı və ya əlaqə forması göndərmək kimi əsas hərəkətdən yayındırmağa meyllidir. İnterfeys yeni gələni çaşdıra biləcək sənaye jarqonundan qaçaraq, istifadəçinin dərhal başa düşdüyü bir dildə danışmalıdır. Təmiz bir tərtibatı qoruyaraq, konversiyaya gedən yolun ekrandakı ən görkəmli xüsusiyyət olmasını təmin edirsiniz.
Yüksək trafikə, lakin aşağı satışa malik xüsusi ofis mebeli satan bir Shopify mağazasını nəzərdən keçirin. Çox vaxt bu, ‘Haqqımızda’ və ya ‘Bloq’ kimi ikinci dərəcəli bağlantılar arasında ‘səbətə əlavə et’ düyməsinin vizual olaraq itməsi səbəbindən baş verir. İyerarxiyanı əsas hərəkətə çağırış (CTA) rəng kontrastı və yerləşdirmə vasitəsilə seçiləcək şəkildə yenidən qurduqda, təxmin etmə ehtiyacını aradan qaldırırsınız. İstifadəçilər heç vaxt növbəti addımı axtarmamalıdırlar; dizayn onu təbii olaraq yaxınlıq və vizual çəki vasitəsilə təklif etməlidir. Bu yanaşma səhifədəki hər bir elementin konversiya səyahətinə ya kömək etdiyi, ya da mane olduğu ideyasına əsaslanır.
Vizual iyerarxiya istifadəçi davranışına necə təsir edir?
Vizual iyerarxiya istifadəçilərin səhifənizdəki məlumatları emal etmə ardıcıllığını diktə edir. Ölçü, rəng və boşluqdan istifadə edərək, ziyarətçinin gözlərini təklifinizin ən vacib komponentlərinə yönəldə bilərsiniz. Başlıq həmişə ən böyük element olmalı, ardınca faydaları izah edən təsviri alt başlıqlar gəlməlidir. Veb dizaynda bu, tez-tez məzmunu mütəşəkkil saxlayan və tərtibatın qarışıq görünməsinin qarşısını alan aydın şəbəkə sistemi istifadə edilərək həyata keçirilir. İstifadəçi sayta daxil olduqda, beyni aktuallıq üçün skan edir və güclü iyerarxiya bu aktuallığı dərhal aşkar edir.
Məsələn, SaaS aləti üçün açılış səhifəsində qəhrəman bölməsi fayda yönümlü bir başlıq, həlli təfərrüatlandıran bir alt başlıq və tək, yüksək kontrastlı bir düyməni ehtiva etməlidir. Çoxlu rəqabət aparan elementlər daxil etsəniz, istifadəçilərin həddindən artıq yükləndiyi və qərar vermək əvəzinə getməyi seçdiyi ‘seçim paradoksu’ riski ilə üzləşirsiniz. Dizaynı fokuslanmış saxlamaq istifadəçinin diqqətinin qarşıdakı tapşırıqda qalmasını təmin edir. Konversiya məqsədinə xidmət etməyən hər bir əlavə keçid və ya şəkil potensial müştəriniz üçün çıxış qapısı rolunu oynayır.
İstifadəçi sürtünməsini azaltmaq üçün əsas strategiyalar
- Qeydiyyatı tamamlamaq üçün tələb olunan səyi azaltmaqla forma sahələrinin sayını yalnız vacib məlumatlarla minimuma endirin.
- Sorunsuz mobil təcrübə üçün səhifə sürətinin 2.5 saniyə və ya daha az LCP (Largest Contentful Paint) hədəfinə cavab verdiyinə əmin olun.
- Nəticəni aydınlaşdırmaq üçün ‘Göndər’ kimi ümumi terminlər əvəzinə ‘Qiymətimi al’ kimi təsviri düymə etiketlərindən istifadə edin.
- İstifadəçilərin brauzerin geri düyməsinə ehtiyac duymadan ana səhifəyə və ya kateqoriya səhifələrinə qayıda bilməsi üçün davamlı naviqasiyanı tətbiq edin.
- İstifadəçinin tələsmədən məlumatı həzm etməsinə kömək edən fərqli bölmələri ayırmaq üçün ağ boşluqdan səmərəli istifadə edin.
Mobil cavabdehlik konversiya üçün niyə vacibdir?
Mobil cavabdehlik artıq isteğe bağlı bir xüsusiyyət deyil; müasir ticarət üçün standartdır. Bir çox istifadəçi masaüstü kompüterdən istifadə etməyi düşünməzdən əvvəl saytınızla kiçik bir ekranda qarşılıqlı əlaqədə olacaq, bu da mobil UX-inizin qüsursuz olması deməkdir. Düymələr toxunmaq üçün çox kiçikdirsə və ya mətn çimdikləmə və böyütmə tələb edirsə, istifadəçilər sessiyanı tərk edəcəklər. Mobil-ilk yanaşma sizi ən vacib məzmunu prioritetləşdirməyə məcbur edir, bu da adətən masaüstü istifadəçilər üçün də daha yaxşı təcrübə ilə nəticələnir.
Tipik bir hesabda, mobil istifadəçilər tez-tez toxunma cihazında tamamlanması çətin olan uzun, sürüşən formalarla bağlı problemlərlə üzləşirlər. Bunu uzun formaları tərəqqi çubuğu ilə bir neçə addıma bölməklə həll edə bilərsiniz, bu da tapşırığı idarə edilə bilən hiss edir. Bundan əlavə, rəqəmsal pul kisələri və ya avtomatik doldurma kimi funksiyalara icazə verərək ödəniş prosesinizin mobil üçün optimallaşdırıldığından əmin olun. Bu kiçik düzəlişlər, adətən alışın son mərhələlərində səbətdən imtina edilməsinə səbəb olan məyusluğun qarşısını alır.
Mikro-kopya ilə aydınlığı necə artırmaq olar
Mikro-kopya saytınızdakı düymələrdə, etiketlərdə və xəta mesajlarında görünən kiçik mətn parçalarına aiddir. Kiçik görünsələr də, istifadəçinin irəliləməsi üçün lazım olan rəhbərliyi təmin etməkdən məsuldurlar. Məsələn, ‘Hesab yarat’ yazısı olan bir düymə aydındır, lakin ‘Pulsuz sınaq müddətinə başlayın’ yazısı olan bir düymə klikləməyi təşviq edən bir fayda təklif edir. Həmişə funksional və qısa qalaraq brendinizə uyğun bir tonda yazın.
İstifadəçi etibarsız e-poçt formatı kimi bir xəta ilə qarşılaşdıqda, mikro-kopya ittiham edici deyil, faydalı olmalıdır. Ümumi bir ‘Xəta’ əvəzinə, onları düzəlişə yönəltmək üçün ‘Zəhmət olmasa e-poçt ünvanı formatınızı yoxlayın’ istifadə edin. Bu cür dəstəkləyici dizayn auditoriyanızla etimad yaradır. İstifadəçilər bloklanmaq əvəzinə rəhbərlik edildikdə, əməliyyatı tamamlama ehtimalları daha yüksəkdir. Alien Road, konversiya prosesində xüsusi bir məqsədə xidmət etdiyinə əmin olmaq üçün açılış səhifələrinizdəki hər bir mətn parçasını nəzərdən keçirməyi təklif edir.
Konversiya yönümlü açılış səhifələri üçün yoxlama siyahısı
- Başlıq: Məhsulunuzun əsas faydasını aydın şəkildə izah edirmi?
- CTA-lar: Səhifə başına rənglə aydın şəkildə işarələnmiş yalnız bir əsas məqsəd varmı?
- Etibar Siqnalları: CTA yaxınlığında zəmanətlər və ya təhlükəsizlik nişanları kimi aydın göstəricilər varmı?
- Vizual görüntülər: Şəkillər mesajı dəstəkləyirmi, yoxsa sadəcə dekorativ yayındırıcılardır?
- Formalar: Giriş maneəsini azaltmaq üçün bütün lazımsız giriş sahələrini silmisinizmi?
- Əks əlaqə: Düymələr istifadəçi kliklədikdən sonra vizual təsdiq verirmi?
UX dizaynında ümumi tələlər
Bir çox veb sayt sadəcə bir səhifədə çox şey etməyə çalışdıqları üçün konversiya edə bilmir. Banneriniz, videonuz, çoxsaylı pop-uplarınız və mürəkkəb menyunuz varsa, istifadəçi əsas mesajı tapmaqda çətinlik çəkəcək. Tipik bir hesabda, məzmunun 30%-ni silərək səhifəni sadələşdirmək çox vaxt daha yaxşı cəlb olunmaya səbəb olur. İstifadəçini birbaşa konversiya məqsədinə doğru hərəkət etdirməyən elementləri çıxarmaqdan qorxmayın.
Digər bir məsələ, müxtəlif səhifələrdə qeyri-ardıcıl dizayndır. Açılış səhifəniz düymələr üçün müəyyən bir rəngdən istifadə edirsə, lakin ödəniş səhifəniz fərqli bir sxemdən istifadə edirsə, istifadəçinin zehni modelini pozursunuz. Ardıcıllıq etibarlılıq və peşəkarlıq hissi yaradır. İstifadəçi hər dəfə kliklədikdə, hələ də eyni səyahətdə olduqlarını hiss etməlidirlər. Birləşdirilmiş dizayn dilini qoruyaraq, idrak yükünü azaldır və istifadəçinin son qərarı verməyə diqqət yetirməsinə imkan verirsiniz.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Bu gün ən vacib açılış səhifənizi yoxlamaqla başlayın. Səhifəyə yeni istifadəçinin perspektivindən baxın: əsas məqsədi üç saniyə ərzində müəyyən edə bilirsinizmi? Əgər yoxsa, ikinci dərəcəli elementləri çıxarın və əsas hərəkətə çağırışı vurğulamağa diqqət yetirin. Ödəniş prosesinizi mobil cihazda sınaqdan keçirin və tərəddüdə səbəb olan və ya lazımsız səy tələb edən hər hansı bir addımı müəyyən edin. Bu kiçik, təkrarlanan dəyişiklikləri etməklə, istifadəçiləri təbii olaraq konversiyaya yönəldən bir sayt yaradacaqsınız.
Oxumağa davam edin: Veb Dizayn və İnkişaf · Veb Dizayn