Soziale Medien ist ein integraler Bestandteil des modernen Marketings. Unternehmen nutzen es, um Markenbekanntheit aufzubauen, eine Community zu schaffen und Leads zu generieren.
Die Auswahl der Plattformen, das Posten, das Beantworten von Kommentaren und vieles mehr – Social Media kann schnell zu einem Vollzeitjob werden, besonders für ein kleines Unternehmen.
Eine praktikable Option ist es, Ihre Social-Media-Aufgaben an einen Freelancer oder eine Agentur auszulagern, die auf diesen Marketingkanal spezialisiert ist. Sie sind sich nicht sicher, ob dies die richtige Wahl für Ihr Unternehmen ist? Hier stellen wir Ihnen alles vor, was Sie vor einer solchen Investition berücksichtigen sollten.
Was ist Social-Media-Outsourcing?
Social-Media-Outsourcing bedeutet einfach, dass ein Unternehmen einen Freelancer oder eine Agentur beauftragt, die auf Social-Media-Marketing spezialisiert ist, um das Social-Media-Marketing zu übernehmen.
Social-Media-Agenturen sind Unternehmen, die andere Firmen bei allen Aspekten rund um Social Media unterstützen.
Was Sie beim Outsourcing von Social Media beachten sollten
Die Investition in eine externe Agentur ist keine kleine Entscheidung. Sie vertrauen Ihr Online-Image einem anderen Unternehmen an. Bevor Sie eine Social-Media-Agentur finden, mit der Sie zusammenarbeiten möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Punkte mit Ihrem Team skizziert oder besprochen haben:
Ziele: Was möchten Sie mit Ihrem Social-Media-Marketing erreichen? Möchten Sie Leads generieren? Die Markenbekanntheit in Ihrer Nische steigern? Definieren Sie einige Ziele, um sie mit potenziellen Social-Media-Partnern zu besprechen.
Bedürfnisse: Suchen Sie jemanden, der Ihre Konten verwaltet? Möchten Sie in Social Advertising investieren? Wenn Sie Ihre Bedürfnisse im Voraus kennen, finden Sie leichter eine Agentur, die diese Dienstleistungen anbietet.
Interne Kapazität: Haben Sie das Team und die Zeit, um Ihre Social-Media-Bemühungen zu fokussieren? Oder ist es für Ihr Unternehmen sinnvoller, dies auszulagern?
Budget: Wenn Sie kein Budget für einen Vollzeit- oder internen Social-Media-Manager haben, wie viel sind Sie bereit, für eine externe Agentur auszugeben? Die Preise von Agenturen können je nach Ihren Anforderungen stark variieren, daher ist es gut, eine Zahl im Kopf zu haben, während Sie Ihre Optionen besprechen.
Internes Social-Media-Marketing vs. Outsourcing an eine Agentur
Wie bei jeder großen Geschäftsentscheidung gibt es Vor- und Nachteile, sowohl bei der internen Durchführung von Social-Media-Funktionen als auch bei der Auslagerung an eine Agentur. Werfen wir einen Blick auf die Vor- und Nachteile jeder Option.
Internes Social-Media-Marketing
Sie kennen Ihre Marke am besten. Wenn Sie Ihre eigenen Social-Media-Aktivitäten durchführen, vermeiden Sie Lernkurven oder Verwirrung bei einem Außenstehenden darüber, wie Sie online repräsentiert werden möchten.
Outsourcing von Social-Media-Marketing an eine Agentur
Agenturen beschäftigen oft Experten für Social-Media-Marketing, die über die neuesten Trends und Best Practices auf dem Laufenden sind.
Sie geben ein gewisses Maß an Kontrolle ab und müssen sich damit wohlfühlen, dass die Agentur diese Marketingfunktion übernimmt.
Erstellen Sie Ihre eigene Liste mit Vor- und Nachteilen, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. Berücksichtigen Sie Ihre verfügbaren Ressourcen, einschließlich der Zeit, die Sie und Ihre internen Mitarbeiter für Social Media aufwenden können, sowie das verfügbare Budget.
Sie sollten sich auch Ihre Ziele ansehen. Können Sie diese erreichen, indem Sie Social Media intern behalten? Oder ist Outsourcing die richtige Option? Wägen Sie die Vorteile jeder Option sorgfältig ab, bevor Sie Ihre Entscheidung treffen.
Was Sie bei der Auswahl einer Social-Media-Agentur beachten sollten
Sie denken, Sie sind bereit für den nächsten Schritt und möchten eine Agentur beauftragen? Stellen Sie sicher, dass Sie alles bedacht haben. Hier sind weitere Dinge, über die Sie nachdenken sollten:
Standort: Möchten Sie eine lokale Agentur, die mit Ihrem physischen Standort und Ihrer Zeitzone vertraut ist? Oder sind Sie offen für eine potenziell größere Reichweite?
Branche oder Nische: Möchten Sie mit einer Agentur zusammenarbeiten, die auf Ihren Markt spezialisiert ist? Oder suchen Sie eine Agentur, die Ihnen helfen kann, in einen neuen Markt zu expandieren?
Angebotene Dienstleistungen: Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Agentur alle Aspekte des Social-Media-Marketings abdecken kann, die Teil Ihrer Strategie sind.
Kommunikation: Wie und wie oft soll eine Agentur mit Ihnen kommunizieren? Wünschen Sie wöchentliche oder monatliche Berichte und Meetings? Denken Sie über die Häufigkeit und Art der Kommunikation nach, mit der Sie sich wohl fühlen.
Verwendete Technologie: Möchten Sie mit einer Agentur zusammenarbeiten, die eine Posting-Plattform verwendet, auf die auch Sie zugreifen können? Möchten Sie Echtzeit-Einblicke in Engagement-Raten und andere Statistiken?
Wie man eine Social-Media-Agentur auswählt
Es ist entscheidend, dass Sie die richtige Agentur finden, die Ihnen helfen kann, Ihr Unternehmen online zu bewerben. Die falsche Wahl kann Sie um Monate zurückwerfen. Deshalb haben wir Schritte entwickelt, die den Prozess der Suche nach dem richtigen Partner erleichtern.
Beginnen Sie Ihre Recherche. Fragen Sie andere Unternehmen nach Empfehlungen und lesen Sie Bewertungen auf Seiten wie G2. Berücksichtigen Sie den Ruf jeder Agentur, die Sie in Betracht ziehen, und lesen Sie deren Erfolgsgeschichten und Kundenreferenzen.
Sobald Sie eine engere Auswahl haben, kontaktieren Sie diese Agenturen, um den Interviewprozess zu starten. Stellen Sie sicher, dass Sie Dinge wie deren Vertrautheit mit Ihrer Nische, die Häufigkeit der Kommunikation und die Art und Weise, wie sie Ergebnisse messen, besprechen.
Oft erstellen Agenturen ein Angebot, das Sie prüfen können. Dies kann Empfehlungen für Ihre Social-Media-Strategie und Ideen für Inhalte enthalten. Lesen Sie es sorgfältig durch, stellen Sie bei Bedarf Fragen und bitten Sie um Klärung.
Treffen Sie Ihre Entscheidung. Wenn Sie die richtige Wahl getroffen haben, erstellen Sie einen Vertrag mit allen Details.
Was kostet das Outsourcing von Social-Media-Marketing?
Das Outsourcing von Social-Media-Marketing kann preislich stark variieren, von Hunderten bis zu Tausenden von Dollar pro Monat. Dies hängt weitgehend von den benötigten Dienstleistungen, dem Ruf und der Erfahrung der Agentur sowie Ihrem Standort ab.
Bevor Sie Ihren Vertrag aufsetzen, sollten Sie auch besprechen, ob Sie die Agentur stundenweise, monatlich oder pro Projekt bezahlen.
Wie man den Erfolg nach dem Outsourcing von Social-Media-Marketing misst
Nehmen wir an, Sie haben die richtige SMM-Agentur für das Outsourcing gefunden, fragen sich aber, wie Sie genau wissen, ob die Zusammenarbeit erfolgreich war.
Die Agentur sollte alle Statistiken und Ergebnisse liefern, die erforderlich sind, um festzustellen, ob die Arbeit erfolgreich war. Sie sollten alle Ergebnisse überprüfen, wenn Ihr Vertrag mit der Agentur zur Verlängerung ansteht.
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