Las redes sociales son una parte integral del marketing moderno. Las empresas las utilizan para construir reconocimiento de marca, comunidad y atraer clientes potenciales.
Elegir qué plataformas usar, publicar, responder a comentarios y mucho más: las redes sociales pueden convertirse rápidamente en un gran trabajo, especialmente para una pequeña empresa.
Una opción viable es subcontratar sus tareas de redes sociales a un profesional independiente o a una agencia especializada en este canal de marketing. ¿No está seguro de si esta es la elección correcta para su negocio? Aquí presentamos todo lo que necesita considerar antes de realizar dicha inversión.
¿Qué es la subcontratación de redes sociales?
La subcontratación de redes sociales es simplemente cuando una empresa contrata a un profesional independiente o a una agencia especializada en marketing en redes sociales para realizar su marketing en redes sociales.
Las agencias de redes sociales son empresas que ayudan a apoyar a otros negocios en todo lo relacionado con las redes sociales.
Qué considerar al subcontratar redes sociales
Invertir en una agencia externa no es una decisión pequeña. Está confiando su imagen en línea a otra empresa. Antes de encontrar una agencia de redes sociales con la que trabajar, asegúrese de haber delineado o discutido con su equipo los siguientes puntos:
Objetivos: ¿Qué quiere lograr con su marketing en redes sociales? ¿Desea atraer clientes potenciales? ¿Hacer crecer el reconocimiento de marca en su nicho? Defina algunos objetivos para discutir con posibles socios de redes sociales.
Necesidades: ¿Está buscando a alguien para administrar sus cuentas? ¿Desea invertir en publicidad social? Saber cuáles son sus necesidades de antemano le ayudará a encontrar una agencia que ofrezca esos servicios.
Capacidad interna: ¿Tiene el equipo y el tiempo para concentrar sus esfuerzos en las redes sociales? ¿O subcontratar esto tiene más sentido para su negocio?
Presupuesto: Si no tiene presupuesto para un gerente de redes sociales a tiempo completo o interno, ¿cuánto está dispuesto a gastar en una agencia externa? Los precios de las agencias pueden variar mucho según sus necesidades, por lo que es bueno tener un número en mente mientras discute sus opciones.
Marketing de redes sociales interno vs. subcontratación a una agencia
Como cualquier gran decisión comercial, existen pros y contras tanto en mantener las funciones de redes sociales internamente como en subcontratarlas a una agencia. Echemos un vistazo tanto a las ventajas como a las desventajas de cada opción.
Marketing de redes sociales interno
Conoce mejor su marca. Cuando hace sus propias redes sociales, evita cualquier curva de aprendizaje o confusión con un extraño sobre cómo desea ser representado en línea.
Subcontratación del marketing de redes sociales a una agencia
Las agencias a menudo emplean expertos en marketing de redes sociales que estarán al día con las últimas tendencias y mejores prácticas.
Renunciará a cierto control y deberá sentirse cómodo con que la agencia asuma esta función de marketing.
Cree su propia lista de pros y contras específica para su negocio. Considere sus recursos disponibles, incluido el tiempo que usted y sus empleados internos tienen para dedicar a las redes sociales y el presupuesto disponible.
También querrá echar un vistazo a sus objetivos. ¿Puede alcanzarlos manteniendo las redes sociales internamente? ¿O la subcontratación es la opción correcta? Pese cuidadosamente los beneficios de cada opción antes de tomar su decisión.
Qué considerar al elegir una agencia de redes sociales
¿Está pensando que está listo para dar el siguiente paso y contratar una agencia? Asegúrese de haber considerado todo. Aquí hay otras cosas en las que debe pensar:
Ubicación: ¿Quiere una agencia local que esté familiarizada con su ubicación física y en su zona horaria? ¿O está bien con expandirse a un alcance potencialmente mayor?
Sector o nicho: ¿Quiere trabajar con una agencia que se especialice en su mercado? ¿O está buscando una agencia que pueda ayudarlo a moverse a un nuevo mercado?
Servicios ofrecidos: Asegúrese de que la agencia que elija pueda proporcionar todos los aspectos del marketing de redes sociales que forman parte de su estrategia.
Comunicación: ¿Cómo desea que una agencia se comunique con usted y con qué frecuencia? ¿Quiere informes y reuniones semanales o mensuales? Piense en la frecuencia y el modo de comunicación con los que se siente cómodo.
Tecnología utilizada: ¿Desea trabajar con una agencia que utilice una plataforma de publicación a la que usted también pueda acceder? ¿Desea información en tiempo real sobre tasas de participación y otras estadísticas?
Cómo elegir una agencia de redes sociales
Es crucial que encuentre la agencia adecuada que pueda ayudarlo a promocionar su negocio en línea. La pareja equivocada puede retrasarlo meses. Es por eso que hemos desarrollado pasos que ayudan a facilitar el proceso de encontrar al socio adecuado.
Comience su investigación. Pida recomendaciones a otras empresas y lea reseñas en sitios como G2. Considere la reputación de cualquier agencia que esté mirando y lea sus historias de éxito y testimonios de clientes.
Una vez que tenga una lista corta, comuníquese con estas agencias para comenzar el proceso de entrevista. Asegúrese de discutir cosas como su familiaridad con su nicho, con qué frecuencia se comunicará y cómo medirán los resultados.
A menudo, las agencias prepararán una propuesta para que la revise. Puede incluir cosas como recomendaciones para su estrategia social e ideas para contenido. Lea cuidadosamente y vuelva con cualquier pregunta y pida aclaraciones cuando sea necesario.
Tome su decisión. Cuando encuentre la combinación correcta, elaborará un contrato con todos los detalles.
Cuánto cuesta subcontratar el marketing de redes sociales
Subcontratar el marketing de redes sociales puede variar mucho en precio, desde cientos hasta miles de dólares por mes. Esto dependerá en gran medida de los servicios que necesite, la reputación y experiencia de la agencia y su ubicación.
Antes de elaborar su contrato, también debe discutir si pagará a la agencia por hora, mensualmente o por proyecto.
Cómo medir el éxito después de subcontratar el marketing de redes sociales
Supongamos que ha encontrado la agencia de SMM subcontratada adecuada, pero se pregunta cómo saber exactamente si la combinación ha sido exitosa.
La agencia debe proporcionar todas las estadísticas y resultados necesarios para saber si el trabajo ha sido exitoso. Debe revisar cualquier resultado cada vez que su contrato con la agencia esté por renovarse.
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