Sosyal medya, modern pazarlamanın ayrılmaz bir parçasıdır. Şirketler bunu marka bilinirliği oluşturmak, topluluk yaratmak ve potansiyel müşteriler çekmek için kullanır.
Hangi platformların kullanılacağını seçmek, gönderi paylaşmak, yorumları yanıtlamak ve çok daha fazlası; sosyal medya, özellikle küçük bir işletme için hızla büyük bir iş yüküne dönüşebilir.
Uygulanabilir bir seçenek, sosyal medya görevlerinizi bu pazarlama kanalında uzmanlaşmış bir serbest çalışana veya ajansa devretmektir. Bunun işletmeniz için doğru seçim olup olmadığından emin değil misiniz? Burada, böyle bir yatırımı yapmadan önce göz önünde bulundurmanız gereken her şeyi sunuyoruz.
Sosyal Medya Dış Kaynak Kullanımı Nedir?
Sosyal medya dış kaynak kullanımı, basitçe bir şirketin sosyal medya pazarlamasını yürütmek için bu alanda uzmanlaşmış bir serbest çalışan veya ajansla anlaşmasıdır.
Sosyal medya ajansları, diğer işletmeleri sosyal medya ile ilgili her konuda destekleyen firmalardır.
Sosyal Medyayı Dış Kaynakla Yönetirken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Harici bir ajansa yatırım yapmak küçük bir karar değildir. Çevrimiçi imajınızı başka bir şirkete emanet ediyorsunuz. Çalışmak için bir sosyal medya ajansı bulmadan önce, aşağıdaki noktaları ekibinizle belirlediğinizden veya tartıştığınızdan emin olun:
Hedefler: Sosyal medya pazarlamanızla neyi başarmak istiyorsunuz? Potansiyel müşteriler mi getirmek istiyorsunuz? Nişinizde marka bilinirliğini mi artırmak istiyorsunuz? Potansiyel sosyal medya ortaklarıyla görüşmek için bazı hedefler belirleyin.
İhtiyaçlar: Hesaplarınızı yönetecek birini mi arıyorsunuz? Sosyal reklamcılığa yatırım yapmak mı istiyorsunuz? İhtiyaçlarınızın neler olduğunu önceden bilmek, bu hizmetleri sunan bir ajans bulmanıza yardımcı olacaktır.
Kurum İçi Kapasite: Sosyal medya çalışmalarınıza odaklanacak ekibiniz ve zamanınız var mı? Yoksa bunu dış kaynakla yönetmek işletmeniz için daha mı mantıklı?
Bütçe: Tam zamanlı veya kurum içi bir sosyal medya yöneticisi için bütçeniz yoksa, harici bir ajansa ne kadar harcamaya hazırsınız? Ajans fiyatları ihtiyaçlarınıza göre büyük ölçüde değişebilir, bu nedenle seçeneklerinizi tartışırken aklınızda bir rakam olması iyidir.
Kurum İçi Sosyal Medya Pazarlaması vs. Ajansla Dış Kaynak Kullanımı
Her büyük iş kararında olduğu gibi, sosyal medya işlevlerini kurum içinde tutmanın da, bir ajansa devretmenin de artıları ve eksileri vardır. Her iki seçeneğin avantajlarına ve dezavantajlarına bir göz atalım.
Kurum İçi Sosyal Medya Pazarlaması
Markanızı en iyi siz tanırsınız. Kendi sosyal medyanızı yönettiğinizde, herhangi bir öğrenme eğrisinden veya çevrimiçi olarak nasıl temsil edilmek istediğiniz konusunda bir yabancıyla yaşanabilecek kafa karışıklığından kaçınırsınız.
Sosyal Medya Pazarlamasının Bir Ajansa Devredilmesi
Ajanslar genellikle en son trendler ve en iyi uygulamalar konusunda güncel kalacak sosyal medya pazarlama uzmanlarını istihdam ederler.
Bir miktar kontrolden vazgeçeceksiniz ve ajansın bu pazarlama rolünü üstlenmesi konusunda rahat olmanız gerekecek.
İşletmenize özel kendi artı ve eksiler listenizi oluşturun. Siz ve kurum içi çalışanlarınızın sosyal medyaya ayıracak zamanı dahil olmak üzere mevcut kaynaklarınızı ve bütçenizi göz önünde bulundurun.
Ayrıca hedeflerinize de bakmak isteyeceksiniz. Sosyal medyayı kurum içinde tutarak bunlara ulaşabilir misiniz? Yoksa dış kaynak kullanımı doğru seçenek mi? Kararınızı vermeden önce her seçeneğin faydalarını dikkatlice tartın.
Sosyal Medya Ajansı Seçerken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Bir sonraki adımı atmaya ve bir ajans tutmaya hazır olduğunuzu mu düşünüyorsunuz? Her şeyi göz önünde bulundurduğunuzdan emin olun. İşte düşünmeniz gereken diğer şeyler:
Konum: Fiziksel konumunuza ve saat diliminize aşina olan yerel bir ajans mı istiyorsunuz? Yoksa potansiyel olarak daha geniş bir erişime açılmak sizin için uygun mu?
Sektör veya Niş: Pazarınızda uzmanlaşmış bir ajansla mı çalışmak istiyorsunuz? Yoksa yeni bir pazara girmenize yardımcı olabilecek bir ajans mı arıyorsunuz?
Sunulan Hizmetler: Seçtiğiniz ajansın, stratejinizin bir parçası olan sosyal medya pazarlamasının tüm yönlerini sağlayabildiğinden emin olun.
İletişim: Bir ajansın sizinle nasıl ve ne sıklıkla iletişim kurmasını istiyorsunuz? Haftalık veya aylık raporlar ve toplantılar mı istiyorsunuz? Kendinizi rahat hissettiğiniz iletişim sıklığı ve modu hakkında düşünün.
Kullanılan Teknoloji: Sizin de erişebileceğiniz bir gönderi platformu kullanan bir ajansla mı çalışmak istiyorsunuz? Etkileşim oranları ve diğer istatistikler hakkında gerçek zamanlı bilgi mi istiyorsunuz?
Sosyal Medya Ajansı Nasıl Seçilir
İşletmenizi çevrimiçi ortamda tanıtmanıza yardımcı olacak doğru ajansı bulmanız çok önemlidir. Yanlış eşleşme sizi aylar geriye atabilir. Bu yüzden doğru ortağı bulma sürecini kolaylaştırmaya yardımcı olacak adımlar geliştirdik.
Araştırmanıza başlayın. Diğer işletmelere tavsiyeler sorun ve G2 gibi sitelerdeki yorumları okuyun. Baktığınız herhangi bir ajansın itibarını göz önünde bulundurun ve başarı hikayelerini ve müşteri referanslarını okuyun.
Kısa bir liste oluşturduğunuzda, görüşme sürecini başlatmak için bu ajanslarla iletişime geçin. Nişinize aşinalıkları, ne sıklıkla iletişim kuracağınız ve sonuçları nasıl ölçecekleri gibi konuları tartıştığınızdan emin olun.
Ajanslar genellikle incelemeniz için bir teklif hazırlayacaktır. Bu, sosyal stratejiniz için önerileri ve içerik fikirlerini içerebilir. Dikkatlice okuyun, sorularınızla geri dönün ve gerektiğinde açıklama isteyin.
Kararınızı verin. Doğru eşleşmeyi bulduğunuzda, tüm detayları içeren bir sözleşme hazırlayacaksınız.
Sosyal Medya Pazarlamasını Dış Kaynakla Yönetmenin Maliyeti Nedir?
Sosyal medya pazarlamasını dış kaynakla yönetmek, aylık yüzlerce dolardan binlerce dolara kadar değişen fiyatlarla oldukça farklılık gösterebilir. Bu büyük ölçüde ihtiyaç duyduğunuz hizmetlere, ajansın itibarına ve deneyimine ve konumuna bağlı olacaktır.
Sözleşmenizi hazırlamadan önce, ajansa saatlik mi, aylık mı yoksa proje bazlı mı ödeme yapacağınızı da tartışmalısınız.
Sosyal Medya Pazarlamasını Dış Kaynakla Yönetmeye Başladıktan Sonra Başarı Nasıl Ölçülür?
Doğru SMM ajansını bulduğunuzu varsayalım, ancak eşleşmenin başarılı olup olmadığını tam olarak nasıl anlayacağınızı merak ediyorsunuz.
Ajans, işin başarılı olup olmadığını bilmeniz için gereken tüm istatistikleri ve sonuçları sağlamalıdır. Ajansla sözleşmeniz yenilenme aşamasına geldiğinde tüm sonuçları gözden geçirmelisiniz.
Semrush Partner Platformunda Doğru Eşleşmeyi Bulun
Semrush Partnerleri ile sosyal medya pazarlamasında uzmanlaşmış yüzlerce ajansın profillerini inceleyin. Doğru eşleşmeyi bulmanıza yardımcı olması için hizmetlere, konuma, fiyata ve bütçeye göre filtreleme yapabilirsiniz.