05 Ноябрь каналы / Социальные медиа

Como Terceirizar Eficazmente o Seu Marketing nas Redes Sociais

As redes sociais são uma parte integrante do marketing moderno. As empresas as utilizam para construir reconhecimento de marca, comunidade e atrair leads.

Escolher quais plataformas usar, postar, responder a comentários e muito mais — as redes sociais podem rapidamente se transformar em um grande trabalho, especialmente para uma pequena empresa.

Uma opção viável é terceirizar suas tarefas de mídia social para um freelancer ou agência que se especializa neste canal de marketing. Não tem certeza se essa é a escolha certa para o seu negócio? Aqui, apresentamos tudo o que você precisa considerar antes de fazer tal investimento.

O Que é Terceirização de Mídias Sociais?

A terceirização de mídias sociais é simplesmente quando uma empresa contrata um freelancer ou uma agência que se especializa em marketing nas redes sociais para realizar seu marketing nas redes sociais.

As agências de mídias sociais são empresas que ajudam a apoiar outros negócios em tudo relacionado a redes sociais.

Dependendo da agência, os serviços que eles oferecem podem incluir:

Estratégia de mídias sociais
Pesquisa de concorrentes
Criação de um calendário de conteúdo para mídias sociais
Composição e design de postagens para redes sociais
Gestão de contas sociais
Relatórios e resultados

O Que Considerar Ao Terceirizar as Mídias Sociais

Investir em uma agência externa não é uma decisão pequena. Você está confiando sua imagem online a outra empresa. Antes de encontrar uma agência de mídias sociais para trabalhar, certifique-se de ter delineado ou discutido com sua equipe os seguintes pontos:

Objetivos: O que você quer alcançar com seu marketing nas redes sociais? Você deseja trazer leads? Crescer a conscientização da marca em seu nicho? Defina alguns objetivos para discutir com potenciais parceiros de mídias sociais.
Necessidades: Você está procurando alguém para gerenciar suas contas? Deseja investir em publicidade social? Saber quais são suas necessidades com antecedência ajudará você a encontrar uma agência que oferece esses serviços.
Capacidade Interna: Você tem a equipe e o tempo para focar seus esforços nas redes sociais? Ou terceirizar isso faz mais sentido para o seu negócio?
Orçamento: Se você não tem orçamento para um gerente de mídias sociais em tempo integral ou interno, quanto você está disposto a gastar em uma agência externa? Os preços das agências podem variar bastante dependendo de suas necessidades, então é bom ter um número em mente enquanto discute suas opções.

Marketing de Mídias Sociais Interno vs. Terceirização para uma Agência

Como qualquer grande decisão de negócios, existem prós e contras tanto em manter as funções de mídias sociais internas quanto em terceirizá-las para uma agência. Vamos dar uma olhada tanto nas vantagens quanto nas desvantagens de cada opção.

Marketing de Mídias Sociais Interno

Prós:

Você terá controle total sobre todo o processo e poderá acompanhar de perto as coisas.
Você conhece sua marca melhor. Quando você faz suas próprias mídias sociais, evita qualquer curva de aprendizado ou confusão com um estranho sobre como deseja ser representado online.

Contras:

É demorado e pode tirar seu foco de outras funções de negócios.
É mais caro se você precisar contratar algum pessoal interno para gerenciar as mídias sociais.

Terceirização do Marketing de Mídias Sociais para uma Agência

Prós:

As agências frequentemente empregam especialistas em marketing de mídias sociais que estarão atualizados com as últimas tendências e melhores práticas.
Você pode ver resultados mais imediatos.
É menos caro do que contratar pessoal interno para gerenciar as mídias sociais.
Você economizará tempo para se concentrar em outras necessidades de negócios.

Contras:

Você abrirá mão de algum controle e precisará estar confortável com a agência assumindo essa função de marketing.
Existe um custo envolvido, embora seja menos caro do que o pessoal interno.
Leva tempo para encontrar e integrar a agência certa para ser parceira do seu negócio.

Crie sua própria lista de prós e contras específica para o seu negócio. Considere seus recursos disponíveis, incluindo o tempo que você e seus funcionários internos têm para dedicar às mídias sociais e o orçamento disponível.

Você também vai querer dar uma olhada em seus objetivos. Você pode alcançá-los mantendo as mídias sociais internamente? Ou a terceirização é a opção certa? Pese cuidadosamente os benefícios de cada opção antes de tomar sua decisão.

O Que Considerar Ao Escolher uma Agência de Mídias Sociais

Está pensando que está pronto para dar o próximo passo e contratar uma agência? Certifique-se de ter considerado tudo. Aqui estão outras coisas que você deve pensar:

Localização: Você quer uma agência local que esteja familiarizada com sua localização física e em seu fuso horário? Ou você está bem em se expandir para um alcance potencialmente maior?
Setor ou Nicho: Você quer trabalhar com uma agência que se especializa em seu mercado? Ou está procurando uma agência que possa ajudá-lo a se mover para um novo mercado?
Serviços Oferecidos: Certifique-se de que a agência que você escolher possa fornecer todos os aspectos do marketing de mídias sociais que fazem parte de sua estratégia.
Comunicação: Como você deseja que uma agência se comunique com você e com que frequência? Você quer relatórios e reuniões semanais ou mensais? Pense sobre a frequência e o modo de comunicação com os quais você se sente confortável.
Tecnologia Utilizada: Você deseja trabalhar com uma agência que use uma plataforma de postagem que você também possa acessar? Você deseja informações em tempo real sobre taxas de engajamento e outras estatísticas?

Como Escolher uma Agência de Mídias Sociais

É crucial que você encontre a agência certa que possa ajudá-lo a promover seu negócio online. O par errado pode atrasá-lo meses. É por isso que desenvolvemos etapas que ajudam a facilitar o processo de encontrar o parceiro certo.

Comece sua pesquisa. Pergunte a outras empresas por recomendações e leia avaliações em sites como o G2. Considere a reputação de qualquer agência que você está olhando e leia suas histórias de sucesso e depoimentos de clientes.
Uma vez que você tenha uma lista curta, entre em contato com essas agências para iniciar o processo de entrevista. Certifique-se de discutir coisas como sua familiaridade com seu nicho, com que frequência você se comunicará e como eles medirăo resultados.
Frequentemente, as agências prepararão uma proposta para você revisar. Pode incluir coisas como recomendações para sua estratégia social e ideias para conteúdo. Leia cuidadosamente e volte com quaisquer perguntas e peça esclarecimentos quando necessário.
Tome sua decisão. Quando você encontrar a combinação certa, elaborará um contrato com todos os detalhes.

Quanto Custa Terceirizar o Marketing de Mídias Sociais

Terceirizar o marketing de mídias sociais pode variar bastante em preço, variando de centenas a milhares de dólares por mês. Isso dependerá amplamente dos serviços que você precisa, da reputação e experiência da agência e da sua localização.

Antes de elaborar seu contrato, você também deve discutir se pagará a agência por hora, mensalmente ou por projeto.

Como Medir o Sucesso Após Terceirizado o Marketing de Mídias Sociais

Vamos supor que você encontrou a agência de SMM terceirizada certa, mas está se perguntando como saber exatamente se a combinação foi bem-sucedida.

Lembre-se dos objetivos que você discutiu quando contratou a agência.

A agência deve fornecer todas as estatísticas e resultados necessários para saber se o trabalho foi bem-sucedido. Você deve revisar quaisquer resultados sempre que seu contrato com a agência estiver para renovação.

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