Facebook Ads Targeting: Zielgruppen sicher erreichen

Im Meta Ads Manager wird das Targeting auf der Anzeigengruppenebene festgelegt. Für die meisten Ziele verwendet Meta standardmäßig die Advantage+-Zielgruppe, bei der Sie Zielgruppenvorschläge wie Alter, Geschlecht, Interessen oder Custom Audiences hinzufügen können. Das System nutzt diese als Ausgangspunkt und zeigt Anzeigen möglicherweise auch Personen außerhalb dieser Gruppe an.

Sie können zu den ursprünglichen Zielgruppenoptionen wechseln, wenn Sie feste Grenzen benötigen, wie z. B. ein strenges Mindestalter oder den Standort. Selbst dort kann Meta je nach Ziel das Advantage-Detail-Targeting und Advantage-Lookalikes anwenden, um Zielgruppen zu erweitern, wenn eine bessere Leistung erwartet wird.

• Standorte, Mindestalter und Sprachen können als feste Steuerungselemente festgelegt werden.
• Interessen und Verhaltensweisen dienen hauptsächlich als Vorschläge.
• Custom Audiences können als Vorschläge oder als Ausschlüsse verwendet werden.
• Ausschlüsse bleiben ein festes Steuerungselement und sind wichtiger denn je.

Beim breiten Targeting entscheidet Meta basierend darauf, wer zuvor konvertiert hat und wer diesen ähnelt, wem Ihre Anzeige angezeigt wird. Die Qualität dieser Konversionsdaten prägt die Zielgruppe. Wenn das Pixel doppelte Käufe oder falsche Ereignisse aufzeichnet, lernt das System aus schlechten Beispielen.

• Installieren Sie den Meta Pixel und die Conversions API mit Deduplizierung nach Ereignis-ID.
• Überprüfen Sie die Ereignisübereinstimmungsqualität im Events Manager; senden Sie Kundeninformationen, wo dies zulässig ist.
• Optimieren Sie auf das Ereignis, das dem Umsatz am nächsten liegt und das Sie jede Woche oft genug erhalten.
• Verwenden Sie die Wertoptimierung, wenn die Bestellwerte stark variieren.

Importieren Sie für die Lead-Generierung CRM-Daten, damit Meta weiß, welche Leads zu Kunden wurden. Die Optimierung auf qualifizierte Leads durch Conversion-Lead-Optimierung für Instant-Formulare oder Offline-Ereignisse reduziert in der Regel unerwünschte Einsendungen.

Custom Audiences sind nach wie vor Ihre wertvollsten Targeting-Assets. Erstellen Sie diese im Ads Manager unter Zielgruppen.

Custom Audiences, die sich lohnen

• Website-Besucher der letzten 30, 90 und 180 Tage.
• Produktbetrachter und Warenkorb-Abbrecher der letzten 14 Tage.
• Käufer der letzten 180 Tage, für Ausschlüsse oder Upselling.
• Hochgeladene Kundenlisten aus Ihrem CRM oder Shop, monatlich aktualisiert.
• Video-Zuschauer, die einen bedeutenden Teil Ihrer Videos angesehen haben.
• Personen, die mit Ihrer Facebook-Seite oder Ihrem Instagram-Konto interagiert haben.

Lookalike Audiences, die aus Käufern oder wertvollen Kunden erstellt wurden, bleiben als Vorschläge innerhalb der Advantage+-Zielgruppe nützlich, obwohl ihr Vorteil gegenüber dem breiten Targeting in vielen Konten geschrumpft ist. Testen Sie sie, anstatt Annahmen zu treffen.

Es hat nach wie vor seinen Platz. Interessen-Targeting hilft, wenn Ihr Produkt eine Nischenzielgruppe anspricht und Ihr Konto nur über eine geringe Konversionshistorie verfügt, sodass dem System nur wenige Beispiele zum Lernen zur Verfügung stehen. Es hilft auch, wenn Sie eine Botschaft für eine bestimmte Gruppe testen müssen, wie etwa Eltern von Kleinkindern oder Kleinunternehmer.

Halten Sie Interessen-Zielgruppen ausreichend groß. Das Stapeln mehrerer enger Interessen mit UND-Logik erzeugt winzige Zielgruppen, die teuer zu erreichen sind und langsam lernen. Meta hat im Laufe der Zeit auch viele detaillierte Targeting-Optionen entfernt, insbesondere sensible, also prüfen Sie, was noch verfügbar ist, bevor Sie darum herum planen.

Testen Sie jeweils eine Variable mit dem A/B-Test-Tool von Meta unter Experimente oder indem Sie separate Anzeigengruppen mit demselben Creative und Budget ausführen. Vergleichen Sie die Kosten pro Ergebnis und das Konversionsvolumen, nachdem sich genügend Daten angesammelt haben, nicht nach zwei Tagen.

Beispielsweise könnte ein Online-Möbelhändler drei Anzeigengruppen mit identischen Creatives testen: Breites Targeting innerhalb des Landes, Advantage+-Zielgruppe mit einer Käufer-Lookalike als Vorschlag und eine Interessen-Zielgruppe rund um Wohnkultur. Mit einem Budget von beispielsweise 50 Dollar pro Tag jeweils für zwei Wochen zeigt der Vergleich, welcher Ansatz in diesem Konto Käufer zu den geringsten Kosten findet. Diese Zahlen dienen zur Veranschaulichung; legen Sie Budgets so fest, dass jede Anzeigengruppe mehrere Konversionen pro Woche erreichen kann.

• Halten Sie die Creatives über alle Testzellen hinweg identisch.
• Führen Sie Tests für mindestens eine Woche, idealerweise zwei, durch.
• Betrachten Sie die Kosten pro Kauf und das Kaufvolumen, nicht die Klickrate.
• Überprüfen Sie die Ergebnisse im GA4 oder Ihrem Shop-Backend sowie im Ads Manager.

Bei breiten Zielgruppen entscheidet das Creative, wer beim Scrollen innehalten. Eine Anzeige mit einem Produkt, das von einem Rentnerpaar genutzt wird, zieht andere Menschen an als eine Anzeige mit demselben Produkt, das von Studenten genutzt wird. Das Auslieferungssystem von Meta bemerkt, wer interagiert, und findet mehr davon.

Das bedeutet, dass Creative-Vielfalt ein Targeting-Tool ist. Anstelle von fünf Interessen-Zielgruppen mit einer Anzeige sollten Sie eine breite Zielgruppe mit fünf Anzeigen schalten, die auf verschiedene Käufermotive ausgerichtet sind: Preis, Qualität, Bequemlichkeit, Schenken, ein spezifisches Problem. Jede Anzeige zieht die Menschen an, die sie anspricht.

• Führen Sie mit dem Problem oder der Situation an, die ein bestimmter Käufer erkennt.
• Zeigen Sie Personen, die dem beabsichtigten Kunden ähneln.
• Verwenden Sie verschiedene Formate: Kurzes Video, statisches Bild, Karussell.
• Aktualisieren Sie Anzeigen, bevor die Frequenz steigt und die Ergebnisse sinken.

Ausschlüsse halten das Budget von Personen fern, die eine bestimmte Anzeige nicht sehen sollten. Schließen Sie kürzliche Käufern von Prospecting-Kampagnen aus, es sei denn, Sie verkaufen Verbrauchsmaterialien. Schließen Sie bestehende Kunden von Neukundenangeboten aus. Schließen Sie Jobsuchende oder Mitarbeiter aus, wenn diese das Engagement bei Marken-Kampagnen verfälschen. Legen Sie in Advantage+ Shopping-Kampagnen die Budgetobergrenze für Bestandskunden fest, um zu steuern, wie viel Budget an Personen fließt, die Sie bereits kennen.

Placements und Targeting

Placements interagieren mit dem Targeting. Advantage+-Placements verteilen Anzeigen auf Facebook Feed, Instagram Feed, Stories, Reels, Audience Network und Messenger. Die Zielgruppe ist dieselbe, aber die Personen, die in Reels interagieren, unterscheiden sich möglicherweise von denen im Feed. Überprüfen Sie die Placements-Aufschlüsselung und ziehen Sie in Betracht, ein Placement auszuschließen oder das Creative dafür anzupassen, wenn es günstige Klicks, aber keine Käufe bringt.