Verbesserung unserer Hilfe-Inhalte: Kleine Geschenke in unserer Hilfe-Zentrale

Donnerstag, 23. Dezember 2010

Wir stellen Webmastern über viele verschiedene Kanäle zahlreiche Informationen zur Verfügung – Sie können sich hier in unserem Blog über die neuesten Funktionen auf dem Laufenden halten, Artikel in unserer
Hilfe-Zentraledurchstöbern, Diskussionen in unseren
Foren
(auf 17 Sprachen!) führen, Videos auf unserem
YouTube-Kanalansehen oder sogar ausführliche Interviews lesen (auf
Englisch,
Portugiesischund anderen Sprachen).

Es mangelt nicht an nützlichen Informationen, aber manchmal sind die relevanten Teile etwas schwer zu finden, besonders für Einsteiger-Webmaster. Wir sehen immer wieder dieselben Fragen auftauchen, deshalb haben wir versucht, unsere am häufigsten gesuchten Informationen so zugänglich und sichtbar wie möglich zu machen.

Wir haben die Fragen aus den letzten anderthalb Jahren analysiert und die Themen identifiziert, die Sie am meisten interessieren. Dann haben wir die relevanten Teile aus unseren verschiedenen Ressourcen herausgegriffen und die Antworten auf diese Fragen auf einer neuen, praktischen
FAQ-Seite
in unserer Hilfe-Zentrale (in 20 Sprachen verfügbar) zusammengetragen.

Wir erhalten auch häufig Fragen dazu, wie Sie mit uns in Kontakt treten können. Deshalb haben wir alle verschiedenen Wege zusammengestellt, auf denen Sie:

• …uns über eine Seite informieren können, die Sie aus unseren Suchergebnissen entfernen möchten;
• …uns über gefundenen Spam informieren können;
• …uns wissen lassen können, wenn Sie Probleme auf Ihrer Website behoben haben;
• …und viele mehr! All diese Kontaktkanäle sind jetzt übersichtlich in einem Artikel mit Direktlinks zu den entsprechenden Formularen aufgelistet: Webmaster-Hilfe und Kontakte
  (erreichbar von der Startseite unserer Hilfe-Zentrale, ebenfalls in 20 Sprachen).

Ist das nicht ein nettes kleines Geschenk (-:? Frohes Webmastern im Jahr 2011 und schicken Sie uns weiterhin Ihr Feedback!

Veröffentlicht von
Mariya Moeva, Search Quality Team, Dublin