Mejorando nuestro contenido de ayuda: pequeños detalles en nuestro Centro de ayuda

Jueves, 23 de diciembre de 2010

Ofrecemos una gran cantidad de información para webmasters a través de muchos canales diferentes; puedes mantenerte al día con las últimas funciones aquí en nuestro blog, explorar artículos en nuestro
Centro de ayuda, participar en debates en nuestros
foros
(¡en 17 idiomas!), ver vídeos en nuestro
canal de YouTubeo incluso leer entrevistas en profundidad (en
inglés,
portuguésy otros idiomas).

No escasea la información útil, pero a veces los fragmentos relevantes pueden ser un poco difíciles de localizar, especialmente para los webmasters novatos. Vemos que las mismas preguntas surgen una y otra vez, por lo que hemos intentado que nuestra información más buscada sea lo más accesible y visible posible.

Analizamos las preguntas realizadas durante el año y medio pasado e identificamos los problemas que más te interesan. Luego, seleccionamos los fragmentos relevantes de nuestros diferentes recursos y recopilamos las respuestas a esas preguntas en una nueva y práctica
página de preguntas frecuentes
en nuestro Centro de ayuda (disponible en 20 idiomas).

También recibimos frecuentemente preguntas sobre cómo ponerse en contacto con nosotros, por lo que hemos reunido todas las diferentes formas en que puedes:

• …informarnos sobre una página que deseas eliminar de nuestros resultados de búsqueda;
• …informarnos sobre spam que hayas encontrado;
• …hacernos saber cuándo has solucionado problemas en tu sitio web;
• …¡y mucho más! Todos estos canales de contacto ahora se enumeran convenientemente en un solo artículo con enlaces directos a los formularios relevantes: Ayuda y contactos para webmasters
  (disponible desde la página de inicio de nuestro Centro de ayuda, también en 20 idiomas).

¿No es ese un bonito detalle (-:? ¡Feliz gestión de sitios web en 2011 y sigue enviando tus comentarios!

Publicado por
Mariya Moeva, Equipo de Calidad de Búsqueda, Dublín