Unser Ziel: Webmaster und Content-Ersteller unterstützen

Donnerstag, 10. Mai 2018

Großartige Websites sind das Ergebnis der harten Arbeit von Website-Besitzern, die ihre Inhalte und Dienste für die Welt zugänglich machen. Auch wenn es heute einfacher ist, eine Website zu betreiben als noch vor Jahren, kann es sich immer noch wie ein komplexes Vorhaben anfühlen. Aus diesem Grund investieren wir viel Zeit und Mühe in die Verbesserung der Google-Suche, damit Website-Besitzer mehr Zeit darauf verwenden können, die nützlichsten Inhalte für ihre Nutzer zu erstellen, während wir uns darum kümmern, Nutzern dabei zu helfen, diese Inhalte zu finden.

Die meisten Website-Besitzer stellen fest, dass sie sich nicht viel darum kümmern müssen, was Google tut – sie veröffentlichen ihre Inhalte, und dann entdeckt, crawlt, indiziert und versteht Googlebot diese Inhalte, um Nutzer auf relevante Seiten auf diesen Websites hinzuweisen. Manchmal sind die technischen Details jedoch nach wie vor wichtig, und das oft ganz erheblich.

Für die Zeiten, in denen Website-Besitzer etwas Hilfe von jemandem bei Google wünschen, oder eine Erklärung dafür, warum etwas auf eine bestimmte Weise funktioniert, oder warum Dinge auf eine bestimmte Weise angezeigt werden, oder wie man einen technischen Fehler behebt, haben wir ein globales Team, das sich dafür einsetzt, dass es viele Orte für einen Website-Besitzer gibt, um Hilfe zu bekommen
von Google und sachkundigen Mitgliedern der Community.

Der erste Anlaufstelle für Hilfe ist Google Webmasters, ein Ort, an dem alle unsere Support-Ressourcen (viele davon in 40 Sprachen verfügbar) leicht erreichbar sind:

• Google Web Fundamentals: Bietet technische Anleitungen zum Erstellen einer modernen Website, die offene Webstandards nutzt.
• Google Search developer documentation: Beschreibt, wie Google eine Website crawlt und indiziert. Enthält maßgebliche Anleitungen zum Erstellen einer Website, die für die Google-Suche optimiert ist.
• Search Console Help Center: Bietet detaillierte Informationen darüber, wie Sie
  Search Consoleverwenden und optimal nutzen können, den besten Weg für einen Website-Besitzer, zu verstehen, wie Google seine Website sieht.
• The
  Search Engine Optimization (SEO) Starter Guide: Bietet einen vollständigen Überblick über die Grundlagen von SEO gemäß unseren empfohlenen Best Practices.
• Google webmaster guidelines: Beschreibt Richtlinien und Praktiken, die dazu führen können, dass eine Website vollständig aus dem Google-Index entfernt wird oder anderweitig von einer algorithmischen oder manuellen Spam-Maßnahme betroffen ist, die sich negativ auf ihre Darstellung in der Suche auswirken kann.
• Google Search Central YouTube Channel

Unser zweiter Weg, um Hilfe zu erhalten, führt über unsere
Google Search Central Help Forums. Wir haben Foren in 16 Sprachen —
English,
Spanish,
Hindi,
French,
Italian,
Portuguese,
Japanese,
German,
Russian,
Turkish,
Polish,
Bahasa Indonesia,
Thai,
Vietnamese,
Chinese and
Korean. Die Foren werden von engagierten Google-Mitarbeitern betreut, die dafür da sind, sicherzustellen, dass Ihre Fragen beantwortet werden. Abgesehen von den Google-Mitarbeitern, die die Foren überwachen, gibt es eine fantastische Gruppe von
Top Contributors , die großzügig ihre Zeit opfern, um anderen Mitgliedern der Community zu helfen – oft liefern sie dabei mehr Details und Analysen für den Inhalt einer bestimmten Website, als wir es könnten. Die Foren ermöglichen sowohl eine öffentliche Diskussion als auch, falls der Fall es erfordert, private Nachverfolgungsantworten im Forum.

Ein dritter Support-Weg für Website-Besitzer ist unsere Reihe von
Online Webmaster Office Hours
— auf Englisch, Deutsch, Japanisch, Türkisch, Hindi und Französisch. Jeder, der daran teilnimmt, ist herzlich eingeladen, uns Fragen zur Darstellung von Websites in der Google-Suche zu stellen, die wir nach bestem Wissen und Gewissen beantworten werden. Alle unsere Teammitglieder sind der Meinung, dass eine der besten Seiten von Auftritten auf Konferenzen und Veranstaltungen die Gelegenheit ist, Fragen aus dem Publikum zu beantworten, und das Format der Online-Sprechstunden schafft diese Möglichkeit für viele weitere Menschen, die vielleicht nicht zu einer spezialisierten Veranstaltung reisen können. Sie können jederzeit den
Google Webmaster calendar für bevorstehende Webmaster-Sprechstunden und Live-Events überprüfen.

Über all diese Ressourcen hinaus arbeiten wir hart daran sicherzustellen, dass jeder, der die Google-Suche verstehen möchte, relevante Informationen auf unserer regelmäßig aktualisierten Website finden kann
How Search Works.

Während das Verhalten einer Website im Web für alle, die sie sehen können, offen sichtbar ist, wissen wir, dass einige Website-Besitzer es vorziehen, in einem öffentlichen Forum nicht bekannt zu geben, dass ihre Website ein Problem hat. Es ist keine Schande, nach Support zu fragen, aber wenn Sie ein Problem für Ihre Website haben, das sensibel erscheint – für das Sie Ihrer Meinung nach nicht alle Details öffentlich teilen können –, können Sie angeben, dass Sie notwendige Details lieber nur mit jemandem teilen möchten, der erfahren ist und helfen möchte, indem Sie die Funktion „Private Antwort“ des Forums nutzen.

Gibt es andere Dinge, die wir Ihrer Meinung nach tun sollten, damit Ihre Website das Beste aus der Suche herausholen kann? Bitte lassen Sie es uns wissen — in unseren Foren, unseren Sprechstunden oder über Twitter
@googlewmc.

Veröffentlicht von Juan Felipe Rincón vom Webmaster Outreach and Support Team von Google