Nuestro objetivo: ayudar a los webmasters y creadores de contenido

Jueves, 10 de mayo de 2018

Los grandes sitios web son el resultado del duro trabajo de los propietarios de sitios web que hacen que su contenido y servicios sean accesibles para el mundo. Aunque ahora es más sencillo gestionar un sitio web que hace años, todavía puede parecer una tarea compleja. Por eso invertimos mucho tiempo y esfuerzo en mejorar la Búsqueda de Google para que los propietarios de sitios web puedan dedicar más tiempo a centrarse en crear el contenido más útil para sus usuarios, mientras nosotros nos encargamos de ayudar a los usuarios a encontrar ese contenido.

La mayoría de los propietarios de sitios web descubren que no tienen que preocuparse demasiado por lo que hace Google: publican su contenido y luego Googlebot descubre, rastrea, indexa y comprende ese contenido para señalar a los usuarios páginas relevantes en esos sitios. Sin embargo, a veces los detalles técnicos siguen importando, y a veces mucho.

Para aquellos momentos en los que los propietarios de sitios web desean un poco de ayuda de alguien en Google, o una explicación de por qué algo funciona de una manera particular, o por qué las cosas aparecen de una manera particular, o cómo solucionar lo que parece un fallo técnico, tenemos un equipo global dedicado a garantizar que haya muchos lugares para que el propietario de un sitio web obtenga ayuda
de Google y de miembros expertos de la comunidad.

El primer lugar para empezar a buscar ayuda es Google Webmasters, un lugar donde todos nuestros recursos de soporte (muchos de los cuales están disponibles en 40 idiomas) están al alcance de la mano:

• Google Web Fundamentals: Proporciona orientación técnica sobre la creación de un sitio web moderno que aproveche los estándares web abiertos.
• Google Search developer documentation: Describe cómo Google rastrea e indexa un sitio web. Incluye orientación autorizada sobre la creación de un sitio web optimizado para la Búsqueda de Google.
• Search Console Help Center: Proporciona información detallada sobre cómo usar y aprovechar
  Search Console, la mejor manera para que el propietario de un sitio web comprenda cómo Google ve su sitio.
• The
  Search Engine Optimization (SEO) Starter Guide: Proporciona una visión general completa de los fundamentos de SEO de acuerdo con nuestras mejores prácticas recomendadas.
• Google webmaster guidelines: Describe políticas y prácticas que pueden llevar a que un sitio sea eliminado por completo del índice de Google o afectado de otro modo por una acción de spam algorítmica o manual que pueda afectar negativamente a su apariencia en la Búsqueda.
• Google Search Central YouTube Channel

Nuestra segunda vía para obtener ayuda es a través de nuestros
Google Search Central Help Forums. Tenemos foros en 16 idiomas —
English,
Spanish,
Hindi,
French,
Italian,
Portuguese,
Japanese,
German,
Russian,
Turkish,
Polish,
Bahasa Indonesia,
Thai,
Vietnamese,
Chinese and
Korean. Los foros están dotados de Googlers dedicados que están ahí para asegurarse de que se responda a sus preguntas. Aparte de los Googlers que supervisan los foros, hay un grupo increíble de
Top Contributors que ofrecen generosamente su tiempo para ayudar a otros miembros de la comunidad, proporcionando muchas veces un mayor nivel de detalle y análisis para el contenido de un sitio web en particular de lo que nosotros podríamos. Los foros permiten tanto una discusión pública como, si el caso lo requiere, respuestas privadas de seguimiento en el foro.

Una tercera vía de soporte para los propietarios de sitios web es nuestra serie de
Online Webmaster Office Hours
— en inglés, alemán, japonés, turco, hindi y francés. Cualquier persona que se una a estos es bienvenida a hacernos preguntas sobre la apariencia de los sitios web en la Búsqueda de Google, las cuales responderemos lo mejor que podamos. Todos los miembros de nuestro equipo piensan que una de las mejores partes de hablar en conferencias y eventos es la oportunidad de responder preguntas de la audiencia, y el formato de las horas de oficina en línea crea esa oportunidad para muchas más personas que quizás no puedan viajar a un evento especializado. Siempre puedes consultar el
Google Webmaster calendar para ver las próximas horas de oficina de webmasters y eventos en vivo.

Más allá de todos estos recursos, también trabajamos duro para garantizar que cualquier persona que quiera entender la Búsqueda de Google pueda encontrar información relevante en nuestro sitio actualizado frecuentemente
How Search Works.

Si bien el comportamiento de un sitio web en la web es abiertamente visible para todos los que pueden verlo, sabemos que algunos propietarios de sitios web prefieren no dar a conocer que su sitio web tiene un problema en un foro público. No hay vergüenza en pedir soporte, pero si tienes un problema en tu sitio web que parece delicado —para el cual crees que no puedes compartir todos los detalles públicamente— puedes señalar que prefieres compartir los detalles necesarios solo con alguien experimentado y que esté dispuesto a ayudar, utilizando la función de “Respuesta privada” del foro.

¿Hay otras cosas que crees que deberíamos estar haciendo para ayudar a tu sitio web a aprovechar al máximo la búsqueda? Por favor, háznoslo saber, en nuestros foros, nuestras horas de oficina o a través de Twitter
@googlewmc.

Publicado por Juan Felipe Rincón del equipo de Divulgación y Soporte para Webmasters de Google