Wie man ein E-Commerce-Website-Audit wie ein Profi durchführt
Haben Sie schon einmal ein E-Commerce-Website-Audit durchgeführt? Möchten Sie ein Profi darin werden?
Für ein E-Commerce-Unternehmen ist ein Audit das Wichtigste.
Audits helfen dabei, einen Überblick über die Leistung des Unternehmens zu erhalten sowie detaillierte Einblicke in eine Reihe von Problemen zu gewinnen.
Ein Website-Audit hilft Ihnen dabei, die notwendigen Änderungen zu erkennen, um Ihre Website stark genug für den Online-Wettbewerb zu machen.
Sie erhalten eine klare Vorstellung davon, ob Ihre Website Ihren Erwartungen entspricht oder nicht.
Darüber hinaus verpassen Sie durch das Unterlassen des Audit-Prozesses eine Reihe von Verkaufschancen, die sich Ihnen sonst hätten bieten können.
Daher habe ich hier einige E-Commerce-Audit-Tipps zusammengestellt, die Ihrem Online-Shop ernsthaft helfen können, gut zu funktionieren und die Konversionsrate zu erhöhen.
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Tipps zur Verbesserung Ihres E-Commerce-Website-Audits
Content-Strategie
Eine der grundlegenden Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern, ist effektiver Content.
Der richtige Content hilft dabei, Online-Nutzer einzubinden und sie zum Kauf zu inspirieren.
Aus denselben Gründen müssen Sie die richtige Content-Strategie anwenden, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.
Dies kann mit visuellen Elementen leichter verdaulich gemacht werden.
- Bieten Sie genügend Content-Vielfalt über Ihren Blog an? Welche Themen haben Sie in der Vergangenheit behandelt? War der Content repetitiv oder ohne Aussagekraft? Wenn ja, werden sie Ihre Kunden sicherlich nicht beeindrucken. Es ist sehr wichtig, dass Sie die Schwachstellen Ihrer Kunden verstehen und Content erstellen, der sie anspricht.
- Wenn Sie saisonale Verkäufe planen, müssen Sie prüfen, ob Ihr Content aktualisiert und für die Zielgruppe geeignet ist.
- Prüfen Sie, ob die Content-Überschriften die richtige Botschaft vermitteln. Sind Sie sich über den Wert des Online-Shops im Klaren? Die Verwendung des richtigen Tons und der richtigen Sprache ist ebenfalls sehr wichtig, um Kunden zu gewinnen.
Produktorganisation
Eines der Hauptziele der Durchführung von Produktaudits ist es, die Website ordnungsgemäß zu bewerten und sicherzustellen, dass Kunden nahtlos finden, wonach sie suchen. Dies kann in Google Analytics gefunden werden.
- Wenn es um das Kundenerlebnis geht, spielen Produktkategorien und Menüs eine entscheidende Rolle. Kunden treffen schnelle Entscheidungen, wenn sie auf Ihrer Website sind, und das Anbieten komplexer Strukturen ist keine gute Idee. Sie müssen sicherstellen, dass attraktive Kategoriebeschreibungen vorhanden sind, um die Kategorien zu optimieren.
- Überprüfen Sie die Benutzernavigation, indem Sie die Analysen, das Backend und das Frontend der Website durchgehen. Optimieren Sie die Suchfunktion, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert.
- Ergreifen Sie notwendige Schritte unter Berücksichtigung der Kunden, und Sie können sich für Usability-Tests entscheiden.
Usability & Geschwindigkeit
Ist Ihre Website in der Lage, bei hohem Web-Traffic gut zu funktionieren? Dies ist definitiv wichtig zu wissen. Darüber hinaus trägt eine schnell funktionierende Website zu einer besseren Benutzererfahrung und hohen Konversionsraten bei.
- Überprüfen Sie Ihre Website auf Geschwindigkeit und sehen Sie, ob Sie Geschwindigkeitsprobleme haben, die gelöst werden müssen. Sie müssen alle Best Practices implementieren, die Ihnen helfen können, die Geschwindigkeit zu verbessern, und sich auch für hochwertiges Webhosting entscheiden. Stellen Sie sicher, dass die CSS- und Bilddateien komprimiert sind und ordnungsgemäße Weiterleitungen angewendet werden. Wenn Sie auf Geschwindigkeitsprobleme stoßen, wird es einige Zeit dauern, bis diese gelöst sind. Es ist ratsam, das Backend zu überprüfen, wenn das Problem über einen langen Zeitraum besteht.
- Viele Websites stürzen ab, wenn hoher Traffic auf sie umgeleitet wird. Haben Sie also Pläne, um damit umzugehen? Dies ist für solche unerwarteten Situationen sehr wichtig.
Sie können die UX, Visuals, Texte, Seitengeschwindigkeit und Barrierefreiheit Ihres Shops mit der Ecommerce Booster app prüfen und optimieren. Sie hilft Ihnen dabei, Schwachstellen in Ihrem Shopify-Shop zu analysieren und zu identifizieren, damit Sie ihn für eine bessere Konversion optimieren können.
Konsistente Texte
Es ist sehr wichtig, qualitativ hochwertige Texte auf verschiedenen Seiten der Website zu haben. Dies hilft der Marke, Vertrauen und Reputation aufzubauen.
- Produktseiten müssen einzigartig und informativ sein. Sie können Ihre Autoren für diese Aufgabe einsetzen. Gute Produktseiten halten die Nutzer auf der Website.
- Sie sollten auch sicherstellen, dass Sie eine Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie eine Liefer- und Rückgaberichtlinie auf der Website hinzufügen.
- Wenn Sie generische oder minderwertige Inhalte auf Ihrer Website verwenden, werden Sie es nicht schaffen, ihr eine persönliche Note zu verleihen. Darüber hinaus wird die Verwendung der richtigen Wörter Ihre Produkte sogar von anderen unterscheiden.
Figuration
Wenn Sie immer noch diese Fotos von Models verwenden, die sich nicht auf Ihre Kunden beziehen, ist es an der Zeit, sie zu ändern. Erstellen Sie einige originelle Fotos, die eine Verbindung zu Ihren Produkten herstellen. Stellen Sie sicher, dass die Bilder inspirierend sind.
- Dann sollten alle Bilder Alt-Tags haben, damit sie zusammen mit der Website optimiert werden.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Bilder des Produkts aus verschiedenen Winkeln aufnehmen, die die tatsächliche Größe darstellen. Dies hilft den Kunden, eine klare Vorstellung von dem Produkt zu bekommen, das sie kaufen. Wenn Ihre Kunden das Produkt nicht besser kennenlernen können, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie in Zukunft unzufrieden sein werden.
Kundenerlebnis
Die Durchführung von Kundenumfragen hilft Ihnen, einen Einblick zu erhalten, wie sie Ihre Website nutzen, aber um mehr darüber zu erfahren, nutzen Sie die Analysen.
- Sie müssen sicherstellen, dass Sie eine benutzerfreundliche Navigation auf der Website haben, die Ihre Kunden direkt zum Verkauf führt.
- Versuchen Sie herauszufinden, ob Kunden Sie kontaktieren, wenn sie Probleme haben.
- Prüfen Sie, welche Seiten gut funktionieren und zu Konversionen beitragen. Die Analyse dieser Seiten hilft Ihnen zu wissen, was für Sie funktioniert.
- Es ist notwendig, Ihre Produkte ordnungsgemäß zu überprüfen, um zu wissen, welche leicht ausverkauft sind. Die Analyse der Verkaufsstrategien gibt Ihnen ebenfalls eine bessere Vorstellung.
- Analysieren Sie, was Sie als Teil des Kundenservice getan haben. Haben Sie einen FAQ-Bereich mit den besten Antworten? Wie kann ein Kunde mit einer Anfrage Sie kontaktieren? Haben Sie eine Möglichkeit für Live-Chat angeboten? Haben Sie alle Kontaktinformationen ordnungsgemäß angezeigt?
Die Durchführung eines E-Commerce-Website-Audits ist Teil Ihrer Zukunftsplanung.
Es hilft Ihnen, die richtigen Strategien festzulegen, die Ihnen helfen können, Ihr Geschäft und Ihre Umsätze zu steigern.
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Aspekte Ihres Unternehmens abdecken, wenn Sie ein E-Commerce-Website-Audit durchführen, damit Sie eine bessere Lösung zur Steigerung der Konversionen finden können.
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