Как провести аудит сайта электронной коммерции как профессионал
Вы когда-нибудь проводили аудит сайта электронной коммерции? Хотите стать в этом профи?
Для бизнеса в сфере электронной коммерции аудит — это самое важное.
Аудиты помогают получить общее представление о работе бизнеса, а также подробную информацию о ряде проблем.
Аудит сайта помогает выявить необходимые изменения, чтобы сделать ваш сайт достаточно сильным для конкуренции в Интернете.
Вы получите четкое представление о том, работает ли ваш сайт в соответствии с вашими ожиданиями или нет.
Более того, не проводя процесс аудита, вы упустите ряд возможностей продаж, которые могли бы получить.
Поэтому здесь я подготовил несколько советов по аудиту электронной коммерции, которые могут серьезно помочь вашему интернет-магазину работать эффективно и повысить коэффициент конверсии.
Проверьте производительность вашего сайта
с помощью инструмента Semrush Site Audit
Советы по улучшению аудита вашего сайта электронной коммерции
Контент-стратегия
Один из основных способов увеличить продажи — иметь эффективный контент.
Правильный контент помогает привлечь онлайн-пользователей и вдохновить их на покупку.
Поэтому по тем же причинам вам необходимо применять правильную контент-стратегию чтобы оставаться впереди конкурентов.
Это может быть легче усвоить с помощью визуальных элементов.
- Предлагаете ли вы достаточное разнообразие контента в своем блоге? Какие темы вы освещали в прошлом? Был ли контент повторяющимся или без изюминки? Если да, то они точно не впечатлят ваших клиентов. Очень важно, чтобы вы понимали болевые точки своих клиентов и создавали контент, который может найти у них отклик.
- Если вы занимаетесь сезонными продажами, то вы должны проверить, обновлен ли ваш контент и подходит ли он для аудитории.
- Проверьте, передают ли заголовки контента правильное сообщение. Понимаете ли вы ценность интернет-магазина? Использование правильного тона и языка также очень важно для привлечения клиентов.
Организация продуктов
Одна из главных целей проведения аудита продуктов — правильно оценить сайт и убедиться, что клиенты могут легко найти то, что ищут. Это можно найти в Google Analytics.
- Когда дело доходит до клиентского опыта, категории продуктов и меню играют жизненно важную роль. Клиенты принимают быстрые решения, когда находятся на вашем сайте, и предлагать сложные структуры — не лучшая идея. Вы должны убедиться, что присутствуют привлекательные описания категорий для оптимизации категорий.
- Проверьте навигацию пользователей, просмотрев аналитику, бэкенд и фронтенд сайта. Оптимизируйте функцию поиска, чтобы убедиться, что она работает должным образом.
- Предпримите необходимые шаги с учетом интересов клиентов, и вы можете выбрать для этого тесты на удобство использования.
Удобство использования и скорость
Способен ли ваш сайт хорошо работать при высоком веб-трафике? Это определенно важно знать. Более того, высокоскоростной сайт поможет улучшить пользовательский опыт и повысить коэффициент конверсии.
- Проверьте свой сайт на скорость и посмотрите, есть ли у вас какие-либо проблемы со скоростью, которые необходимо решить. Вы должны внедрить все лучшие практики, которые помогут вам улучшить скорость, а также выбрать качественный веб-хостинг. Убедитесь, что CSS и файлы изображений сжаты и применены правильные перенаправления. Если вы сталкиваетесь с какими-либо проблемами со скоростью, потребуется некоторое время, чтобы их решить. Рекомендуется проверить бэкенд, если проблема сохраняется в течение длительного времени.
- Многие сайты падают, когда на них перенаправляется высокий трафик. Итак, есть ли у вас планы, как с этим справиться? Это очень важно для таких непредвиденных ситуаций.
Вы можете провести аудит и оптимизировать UX, визуальные эффекты, текст, скорость страницы и доступность вашего магазина с помощью Ecommerce Booster app. Это поможет вам проанализировать и выявить любые слабые места в вашем магазине Shopify, чтобы вы могли оптимизировать его для лучшей конверсии.
Последовательный текст
Очень важно иметь качественный контент на разных страницах сайта. Это помогает бренду укрепить доверие и репутацию.
- Страницы продуктов должны быть уникальными и информативными. Вы можете использовать своих авторов для этой задачи. Наличие хороших страниц продуктов удержит пользователей на сайте.
- Вы также должны убедиться, что добавили страницу «Условия и положения», а также политику доставки и возврата на сайт.
- Если вы используете общий или некачественный контент на своем сайте, вы не сможете придать ему индивидуальный подход. Более того, использование правильных слов даже выделит ваши продукты среди других.
Фигурация
Если вы все еще используете фотографии моделей, которые не относятся к вашим клиентам, пришло время их изменить. Придумайте оригинальные фотографии, которые будут связаны с вашими продуктами. Убедитесь, что изображения вдохновляют.
- Затем все изображения должны иметь теги alt, чтобы они были оптимизированы вместе с сайтом.
- Обязательно сделайте снимки продукта с разных ракурсов, отображающих реальный размер. Это поможет клиентам получить четкое представление о продукте, который они покупают. Если ваши клиенты не могут лучше узнать продукт, вероятность того, что они останутся недовольны в будущем, выше.
Клиентский опыт
Проведение опросов клиентов поможет вам получить представление о том, как они используют ваш сайт, но чтобы узнать об этом больше, используйте аналитику.
- Вы должны убедиться, что у вас есть удобная навигация на сайте, которая приведет ваших клиентов прямо к продаже.
- Попробуйте узнать, связываются ли с вами клиенты, когда у них возникают проблемы.
- Проверьте, какие страницы работают хорошо и помогают в конверсиях. Анализ этих страниц поможет вам узнать, что работает для вас.
- Необходимо правильно проверить свои продукты, чтобы знать, какие из них легко распродаются. Анализ стратегий продаж также даст вам лучшее представление.
- Проанализируйте и посмотрите, что вы сделали в рамках обслуживания клиентов. Есть ли у вас раздел FAQ с лучшими ответами? Как клиент с вопросом может связаться с вами? Предложили ли вы возможность живого чата? Правильно ли вы отобразили всю контактную информацию?
Проведение аудита сайта электронной коммерции — это часть вашего планирования на будущее.
Это помогает вам установить правильные стратегии, которые могут помочь вам развивать свой бизнес и продажи.
Убедитесь, что вы охватили все аспекты своего бизнеса при проведении аудита сайта электронной коммерции, чтобы вы могли найти лучшее решение для увеличения конверсий.