Cómo realizar una auditoría de un sitio web de comercio electrónico como un profesional

Cómo realizar una auditoría de un sitio web de comercio electrónico como un profesional
¿Ha realizado alguna vez una auditoría de un sitio web de comercio electrónico? ¿Quieres convertirte en un profesional en esto?
Para una empresa de comercio electrónico, la auditoría es lo más importante.
Las auditorías ayudan a obtener una visión general del desempeño del negocio, así como información detallada sobre una serie de cuestiones.
La auditoría de sitios web le ayuda a detectar los cambios necesarios para que su sitio web sea lo suficientemente sólido para la competencia en línea.
Obtendrá una idea clara de si su sitio web funciona según sus expectativas o no.
Además, al no llevar a cabo el proceso de auditoría, estará perdiendo una serie de oportunidades de ventas que de otro modo se le podrían haber presentado.
Por eso, aquí se me ocurren algunos consejos de auditoría de comercio electrónico que pueden ayudar seriamente a que su tienda en línea tenga un buen rendimiento y aumente la tasa de conversión.
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Consejos para mejorar la auditoría de su sitio web de comercio electrónico
Estrategia de contenidos
Una de las formas básicas de impulsar las ventas es contar con contenido efectivo.
El contenido adecuado ayuda a atraer a los usuarios en línea e inspirarlos a comprar.
Por las mismas razones, es necesario aplicar la estrategia de contenido adecuada para mantenerse por delante de la competencia.
Esto puede ser más digerible con imágenes.
¿Estás ofreciendo suficiente variedad de contenido a través de tu blog? ¿Cuáles son los temas que ha cubierto en el pasado? ¿El contenido era repetitivo o carente de impacto? En caso afirmativo, no es seguro que impresionen a sus clientes de todos modos. Es muy importante que comprendas los puntos débiles de tus clientes y crees contenido que pueda relacionarse con ellos.
Si está preparado para las ventas estacionales, debe verificar si su contenido está actualizado y es adecuado para la audiencia o no.
Compruebe si los titulares del contenido transmiten el mensaje correcto.  ¿Tienes claro el valor de la tienda online? Usar el tono y el lenguaje correctos también es muy importante para atraer clientes.
Organización del producto
Una de las principales agendas al realizar auditorías de productos es evaluar el sitio web adecuadamente y asegurarse de que los clientes puedan encontrar sin problemas lo que buscan. Se puede encontrar en Google Analytics.
Cuando se trata de la experiencia del cliente, las categorías de productos y los menús juegan un papel vital. Los clientes toman decisiones rápidas cuando están en su sitio web y ofrecer estructuras complejas no puede ser una buena idea. Debes asegurarte de que haya descripciones de categorías atractivas para optimizar las categorías.
Verifique la navegación del usuario revisando las analíticas, el backend y el frontend del sitio web. Optimice la función de búsqueda para asegurarse de que se entregue correctamente.
Tome las medidas necesarias teniendo en cuenta a los clientes y podrá optar por pruebas de usabilidad para los mismos.
Usabilidad y velocidad
¿Su sitio web puede funcionar bien durante momentos de mucho tráfico web? Definitivamente es importante saber esto. Además, un sitio web con un rendimiento de alta velocidad ayudará a mejorar la experiencia del usuario y a lograr altas tasas de conversión.
Verifique la velocidad de su sitio web y vea si tiene algún problema de velocidad que deba resolverse. Debe implementar todas las mejores prácticas que puedan ayudarlo a mejorar la velocidad y también optar por un alojamiento web de calidad. Asegúrese de que los archivos CSS y de imagen estén comprimidos y que se apliquen las redirecciones adecuadas. Si tiene algún problema de velocidad, le llevará un poco de tiempo resolverlo. Es recomendable comprobar el backend si el problema persiste durante mucho tiempo.
Muchos sitios web fallan cuando se redirige mucho tráfico hacia ellos. Entonces, ¿tiene algún plan para abordarlo? Esto es muy importante para situaciones tan inesperadas.
Puedes auditar y optimizar la UX, las imágenes, el texto, la velocidad de la página y la accesibilidad de tu tienda con la aplicación Ecommerce Booster. Te ayuda a analizar e identificar cualquier punto débil en tu tienda Shopify, para que puedas optimizarla para una mejor conversión.
Copia consistente
Es muy importante tener un contenido de calidad en las diferentes páginas del sitio web. Ayuda a la marca a generar confianza y reputación.
Las páginas de productos deben ser únicas e informativas. Puede utilizar a sus escritores para la tarea. Tener buenas páginas de productos mantendrá a los usuarios interesados en el sitio web.
También debe asegurarse de agregar una página de Términos y condiciones junto con una política de entrega y devolución en el sitio web.
Si utiliza contenido genérico o de baja calidad en su sitio web, no podrá darle un toque personal. Además, utilizar las palabras adecuadas hará que tus productos sean diferentes de los demás.
Figuración
Si todavía utilizas esas fotografías de modelos que no se relacionan con tus clientes, entonces es hora de cambiarlas. Crea algunas fotografías originales que se conecten con tus productos. Asegúrate de que las imágenes sean aspirantes.
Por otra parte, todas las imágenes deben tener etiquetas alt para que estén optimizadas junto con el sitio web.
Asegúrese de tomar las imágenes del producto desde diferentes ángulos y representarlas en tamaño en tiempo real. Esto ayudará a los clientes a tener una idea clara sobre el producto que están comprando. Si sus clientes no son capaces de saber

el producto tiene más posibilidades de que resulten insatisfechos en el futuro.
Experiencia del cliente
Realizar encuestas a los clientes le ayudará a obtener una idea de cómo utilizan su sitio web, pero para saber más al respecto, utilice los análisis.
Debe asegurarse de tener una navegación fácil de usar en el sitio web que llevará a sus clientes directamente a una venta.
Intente saber si los clientes se comunican con usted cuando tienen algún problema.
Verifique qué páginas funcionan bien y ayudan en las conversiones. Analizar esas páginas le ayudará a saber qué funciona para usted.
Es necesario revisar adecuadamente sus productos para saber cuáles se agotan fácilmente. Analizar las estrategias de ventas también te dará una mejor idea.
Analice y vea lo que ha hecho como parte del servicio al cliente. ¿Tiene una sección de preguntas frecuentes con las mejores respuestas? ¿Cómo puede un cliente con una consulta contactar con usted? ¿Ha ofrecido una disposición para chat en vivo? ¿Has mostrado toda la información de contacto correctamente?
Realizar una auditoría del sitio web de comercio electrónico es parte de su planificación futura.
Le ayuda a establecer las estrategias adecuadas que pueden ayudarle a hacer crecer su negocio y sus ventas.
Asegúrese de cubrir todos los aspectos de su negocio al realizar una auditoría del sitio web de comercio electrónico para poder encontrar una mejor solución para aumentar las conversiones.
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