Automatización de AdRoll: delegar en IA con seguridad

AdRoll, parte de NextRoll, es una plataforma de marketing dirigida principalmente al comercio electrónico y a marcas medianas. Compra ubicaciones de display, nativas y sociales, y añade herramientas de correo electrónico y en el sitio. Un solo píxel de AdRoll en su sitio alimenta la mayor parte de su automatización.

Los principales componentes automatizados son:

• BidIQ, el sistema de pujas de aprendizaje automático de AdRoll, que predice el valor de cada impresión y puja en el inventario web, social y de aplicaciones.
• Anuncios dinámicos, que extraen imágenes, nombres y precios de productos de su feed de productos y muestran a los visitantes los artículos que vieron o productos relacionados.
• Segmentos de audiencia creados automáticamente a partir de reglas como “vieron páginas de productos en los últimos 30 días” o “añadieron al carrito pero no compraron”.
• Audiencias de prospección contextual o similares para llegar a nuevos visitantes.
• Recorridos de correo electrónico automatizados, como mensajes de carrito abandonado y abandono de navegación, activados a partir de los mismos datos de píxeles.
• Recomendaciones de presupuesto y un generador de campañas que sugiere configuraciones para objetivos comunes.

Algunas decisiones las toma mejor un algoritmo porque implican miles de pequeñas elecciones que ninguna persona podría seguir en tiempo real. Las pujas son el ejemplo más claro. Decidir cuánto pagar por una sola impresión en un sitio en un momento dado es exactamente para lo que se creó BidIQ.

Buenos candidatos para la automatización:

• Pujas a nivel de impresión y selección de ubicación dentro de los canales que usted apruebe.
• Selección de qué producto mostrar en los anuncios dinámicos, según lo que el visitante haya navegado.
• Variaciones de tamaño creativo: AdRoll puede generar tamaños de display estándar a partir de un conjunto de activos.
• Actualizaciones de listas de audiencia: agregar y eliminar personas de los segmentos a medida que navegan y compran.
• Correos electrónicos activados para carritos y navegaciones, una vez que se aprueben las plantillas y el tiempo.

La automatización optimiza hacia el objetivo que usted le da. Si el objetivo o las barreras de seguridad son incorrectos, perseguirá eficientemente lo incorrecto. Estas elecciones deben permanecer con el especialista en marketing:

• Objetivo de la campaña y definición de conversión. Cuente las compras, no las visitas a la página, y pase los valores de pedido al píxel.
• Estrategia de audiencia: qué segmentos merecen presupuestos separados, por ejemplo, los que abandonan el carrito frente a los lectores del blog.
• Exclusiones: compradores recientes, clientes existentes para campañas de adquisición, solicitantes de empleo que visitan la página de carreras y personal interno.
• Límites de frecuencia. Hacer retargeting a la misma persona con demasiada frecuencia los irrita y desperdicia presupuesto.
• Ofertas y descuentos. Un algoritmo no puede juzgar si un código del 15 por ciento daña su margen o su marca.
• Dirección creativa y reglas de marca, incluso si la herramienta cambia el tamaño de los activos automáticamente.
• Juicio final de los resultados frente a los datos de ingresos de su propia tienda.

Por qué las exclusiones importan tanto

Las plataformas de retargeting tienden a reclamar crédito por ventas que habrían ocurrido de todos modos, porque las personas que visitan una tienda varias veces ya son compradores probables. Excluir a los compradores recientes y limitar la frecuencia mantiene el gasto enfocado en personas a las que los anuncios aún pueden influir.

La mayoría de los problemas con las campañas automatizadas comienzan con datos deficientes. Una configuración cuidadosa le da a BidIQ y a los anuncios dinámicos algo confiable de lo que aprender.

• Instale el píxel de AdRoll en cada página, ya sea directamente o a través de una integración como la aplicación de Shopify, WooCommerce, BigCommerce o Magento.
• Configure eventos de conversión para añadir al carrito y compra, incluyendo el valor del pedido y la moneda.
• Conecte un feed de productos y verifique que los ID de producto en el sitio coincidan con el feed; de lo contrario, los anuncios dinámicos mostrarán los artículos incorrectos o nada.
• Configure el manejo del consentimiento para sus mercados para que el píxel respete las opciones de cookies.
• Verifique los datos en el panel de AdRoll: realice una compra de prueba y confirme que aparece con el valor correcto.

AdRoll informa conversiones de visualización y de clic, y la atribución predeterminada puede contar una venta cuando alguien vio un anuncio y luego compró. Esa es información útil, pero exagera el impacto si se lee sola.

Verifique los resultados de tres maneras. Primero, compare los ingresos atribuidos a AdRoll con los ingresos totales de la tienda a lo largo del tiempo; si los ingresos de la tienda no se mueven cuando aumenta el gasto en AdRoll, las ventas atribuidas probablemente iban a ocurrir de todos modos. Segundo, mire las conversiones de clic por separado de las de visualización. Tercero, realice una prueba de retención siempre que sea posible: excluya a una parte aleatoria de la audiencia de los anuncios y compare su tasa de compra con el grupo expuesto.

Las señales de que la automatización necesita una correa más corta incluyen una frecuencia creciente sin más ventas, un gasto creciente en ubicaciones que no reconoce y campañas de prospección que llegan principalmente a visitantes existentes.