Mantener tu servicio de alojamiento valioso para los usuarios

Martes, 6 de marzo de 2012

Los servicios de alojamiento web gratuitos
¡pueden ser estupendos! Muchos de estos servicios han ayudado a reducir los costes y las barreras técnicas para los webmasters, y siguen permitiendo que los webmasters principiantes inicien su aventura en la web.
Desafortunadamente, a veces estas barreras más bajas (pensadas para animar a audiencias con menos conocimientos técnicos) pueden
atraer a algunos personajes dudosos, como los spammers que buscan formas baratas y sencillas de configurar
docenas o cientos de sitios que aportan poco o ningún valor
a la web. En lo que respecta a los sitios generados automáticamente, nuestra postura sigue siendo la misma: si los sitios no aportan suficiente valor, por lo general los consideramos spam y tomamos las medidas adecuadas para proteger a nuestros usuarios de la exposición a dichos sitios en nuestros resultados de búsqueda natural.

Si un servicio de alojamiento gratuito comienza a mostrar patrones de spam, nos esforzamos al máximo por ser granulares y abordar únicamente las páginas o sitios de spam. Sin embargo, en algunos casos, cuando los spammers se han adueñado prácticamente del servicio de alojamiento web o de una gran parte del mismo, es posible que nos veamos obligados a tomar medidas más decisivas para proteger a nuestros usuarios y eliminar todo el servicio de alojamiento web de nuestros resultados de búsqueda. Para evitar que esto suceda, nos gustaría ayudar a los propietarios de servicios de alojamiento web compartiendo lo que creemos que puede ayudarle a ahorrar recursos valiosos como el ancho de banda y la potencia de procesamiento, y también a proteger su servicio de alojamiento de estos spammers:

• Publica una política de abuso clara y comunícala a tus usuarios, por ejemplo, durante el proceso de registro. Este paso contribuirá a la transparencia sobre lo que consideras una actividad de spam.
• En tu formulario de registro, considera utilizar
  CAPTCHAs o
  herramientas de verificación similares
  para permitir únicamente envíos humanos y evitar que los scripts automatizados generen un montón de sitios en tu servicio de alojamiento. Aunque estos métodos pueden no ser infalibles al 100 %, pueden ayudar a mantener alejados a muchos de los malos actores.
• Intenta monitorizar tu servicio de alojamiento en busca de otras señales de spam como redirecciones, un gran número de bloques de anuncios, ciertas palabras clave de spam, grandes secciones de código JavaScript ofuscado, etc. El uso del
  operador site:
  o la consulta de
  Google Alerts puede resultar útil si buscas una solución sencilla y rentable.
• Lleva un registro de los registros e intenta identificar patrones típicos de spam, como el tiempo de finalización del formulario, el número de solicitudes enviadas desde el mismo rango de direcciones IP, los user-agents utilizados durante el registro, los nombres de usuario u otros valores enviados en el formulario durante el registro, etc. Una vez más, es posible que estos no siempre sean concluyentes.
• Vigila los archivos de registro de tu servidor web para detectar picos de tráfico repentinos, especialmente cuando un sitio recién creado recibe este tráfico, y trata de identificar por qué estás gastando más ancho de banda y potencia de procesamiento.
• Intenta monitorizar tu servicio de alojamiento web en busca de páginas de phishing y de malware. Por ejemplo,
  puedes utilizar la Google Safe Browsing API para probar regularmente las URL de tu servicio, o
  suscribirte para recibir alertas de tu AS (número de sistema autónomo).
• Propón algunas comprobaciones de confianza. Por ejemplo, si gestionas un servicio de alojamiento web local polaco, ¿cuáles son las probabilidades de que miles de sitios nuevos y legítimos en japonés se creen de la noche a la mañana en tu servicio? Hay varias herramientas que te pueden resultar útiles para la detección de idiomas de sitios recién creados, por ejemplo,
  bibliotecas de detección de idiomas
  o la
  Google Translate API v2.

Por último, pero no menos importante, si gestionas un servicio de alojamiento web, asegúrate de monitorizar tus servicios en busca de picos de actividad repentinos que puedan indicar un ataque de spam en curso.

Para obtener más consejos sobre cómo gestionar un servicio de alojamiento de calidad,
echa un vistazo a nuestra publicación anterior. Por último, asegúrate de registrarte y verificar tu sitio en
Google Webmaster Tools
para que podamos avisarte cuando sea necesario o si detectamos problemas.

Escrito por
Fili Wiese
(Equipo de Calidad de Tráfico de Anuncios) y
Kaspar Szymanski
(Equipo de Calidad de Búsqueda)