Los errores costosos en Instagram Ads rara vez son los dramáticos. Una campaña que falla estrepitosamente se pausa en cuestión de días. Los que cuestan dinero real se ejecutan durante meses pareciendo aceptables: el costo por resultado no es alarmante, el panel de control está en verde, el informe semanal dice que el gasto se entregó en su totalidad. El dinero sale constantemente y nadie tiene una razón para investigar, porque nada se rompe lo suficiente como para exigir atención.
Auditamos muchas cuentas en este estado, y el mismo puñado de problemas representa la mayor parte del desperdicio. Ninguno de ellos es exótico. Persisten porque cada uno es individualmente pequeño, invisible en la vista de informes predeterminada y fácil de racionalizar. Lo que sigue es lo que buscamos primero, aproximadamente en el orden que tiende a descubrir la mayor cantidad de dinero.
Optimizar para el evento incorrecto
Este es el hallazgo más común. La campaña está configurada para maximizar una acción barata del embudo superior, por lo que el sistema encuentra obedientemente a las personas con más probabilidades de realizar esa acción y con menos probabilidades de hacer algo después. Los clics en enlaces, las vistas de video y las vistas de la página de destino producen números alentadores y resultados desconectados. La plataforma es extremadamente buena para entregar exactamente lo que pidió, por lo que pedir lo incorrecto es tan costoso.
Optimice hacia el evento que representa dinero, incluso cuando el volumen es menor y el costo por acción parece peor en la superficie. Si el evento de conversión se dispara con demasiada poca frecuencia para que el sistema aprenda de él, la solución es un evento intermedio bien elegido que realmente se correlacione con los ingresos, no una retirada a lo que sea más barato de generar.
Impulsar publicaciones y llamarlo publicidad
Impulsar es conveniente y no es una campaña. No le da casi ningún control sobre la ubicación, el objetivo, la exclusión o la estructura, y el gasto generalmente se encuentra fuera de la estructura de la cuenta donde lo notaría. Regularmente encontramos una parte significativa del presupuesto mensual saliendo de esta manera, optimizada para la participación en contenido que nunca se creó para vender nada, sin atribución a ningún resultado comercial.
Si una publicación funciona orgánicamente, esa es información útil sobre el mensaje. Lleve el mensaje a una campaña correctamente estructurada en lugar de pagar por aplausos en la original.
Los errores en Instagram Ads que se esconden dentro de sus audiencias
Las audiencias superpuestas le hacen pujar contra usted mismo. Varias campañas dirigidas a segmentos de la misma población aumentan sus propios costos y dividen los datos para que ninguna de las campañas aprenda correctamente. La segmentación amplia con una creatividad fuerte a menudo supera a un montón de audiencias de intereses estrechos, especialmente una vez que los datos de conversión fluyen, porque el sistema de entrega tiene más espacio para encontrar personas que su lista de intereses nunca habría descrito correctamente.
Las exclusiones se olvidan con la misma frecuencia. Los clientes existentes que ven ofertas de adquisición, los compradores recientes que son retargetizados con el producto que acaban de comprar, los solicitantes de empleo que se encuentran dentro de una fuente similar: cada uno es un impuesto silencioso. Las ventanas de retargeting que se dejan en sus valores predeterminados son un problema relacionado, ya que una ventana de treinta días en un producto con un ciclo de decisión de dos días gasta la mayor parte de su presupuesto en personas que ya decidieron de una forma u otra.
- Verifique cuánto gasto total se ejecuta a través de publicaciones impulsadas en lugar de campañas estructuradas.
- Verifique que sus eventos de conversión se disparen correctamente y se dedupliquen, utilizando compras de prueba en vivo en lugar de confiar en la pantalla de configuración.
- Audite la superposición de audiencias y las exclusiones, incluidas las listas de clientes y los compradores recientes.
- Revise la edad creativa y la frecuencia por audiencia, no solo a nivel de cuenta.
- Confirme que la página de destino se carga rápidamente en un teléfono de gama media a través de una conexión móvil normal.
La fatiga creativa tratada como un problema de audiencia
Cuando los resultados disminuyen, el instinto es ampliar la segmentación o aumentar las ofertas. A menudo, la verdadera causa es que la misma audiencia ha visto el mismo activo muchas veces y ha dejado de registrarlo. La frecuencia aumenta, la tasa de clics se desliza, el costo por resultado aumenta y el diagnóstico recae en la variable incorrecta. Cambiar la audiencia mientras se mantiene una creatividad cansada simplemente expone a personas nuevas a algo que ya ha demostrado estar desgastado.
Construya una tubería para que los nuevos conceptos siempre estén en prueba, y distinga entre un nuevo concepto y un nuevo recorte de la misma imagen. Ángulo diferente, segundos de apertura diferentes, prueba diferente. El video nativo vertical sigue superando a los activos de paisaje reutilizados en feeds diseñados para teléfonos, y los primeros dos segundos cargan con la mayor parte de la carga.
Juzgar demasiado rápido y demasiado lento a la vez
Dos errores opuestos coexisten en la mayoría de las cuentas. Las campañas se eliminan después de tres días porque los primeros números parecían malos, antes de que el sistema de entrega terminara de aprender y antes de que se completara cualquier ciclo de compra. Mientras tanto, las campañas de larga duración que han decaído silenciosamente durante meses se dejan solas porque nadie quiere molestar algo que técnicamente todavía está entregando. Establezca un período mínimo de evaluación al lanzamiento y una revisión programada en todo lo maduro, y ambos errores se vuelven mucho más difíciles de cometer.
La mayoría de los errores en Instagram Ads se reducen a dejar que los valores predeterminados decidan cosas que merecen una decisión. La plataforma optimizará felizmente hacia lo que usted nombre, gastará lo que usted asigne y seguirá sirviendo lo que usted subió. El valor de una auditoría regular es simplemente forzar a que esas opciones vuelvan a estar abiertas donde alguien tiene que justificarlas.
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