Un Amazon Storefront es un destino de marca de varias páginas dentro de Amazon, disponible para vendedores y proveedores que han completado el registro de marca. Se encuentra en su propia dirección, contiene su catálogo completo organizado de la manera que elija y, a diferencia de una página de detalles del producto, no está rodeado de ofertas de la competencia.
Ese último punto es el argumento comercial para construir uno. Todas las demás superficies en Amazon están diseñadas para compararlo con alternativas. El Storefront es el único lugar donde el visitante ve solo su gama, lo que lo convierte en el lugar de aterrizaje correcto para el tráfico de marca y el hogar correcto para la venta cruzada.
Para qué es realmente bueno
Tres trabajos, en orden de valor medible. Convierte el tráfico consciente de la marca, porque alguien que busca su nombre quiere la gama, no un artículo. Aumenta el tamaño de la cesta, porque los productos relacionados se sientan juntos en lugar de ser alcanzados a través de la búsqueda. Y da a las campañas fuera de Amazon un destino que mantiene al visitante dentro del ecosistema donde la fricción de pago es menor.
No es un sustituto de un sitio web, no clasifica en la búsqueda general de Amazon como lo hacen las páginas de productos, y no rescatará productos cuyas páginas de detalles, reseñas o precios no sean competitivos. Arregle eso primero; un Storefront amplifica lo que el catálogo ya es.
Lista de verificación de configuración: estructura
- Confirme que el registro de marca esté completo y que la cuenta tenga acceso a la tienda.
- Planifique el árbol de páginas antes de construir: inicio más una página por categoría, colección o caso de uso.
- Mantenga la profundidad superficial: la mayoría de los visitantes no pasarán del segundo nivel.
- Reserve una página para los más vendidos o las novedades, actualizada según un horario.
- Nombre las páginas de la forma en que los clientes describen los productos, no de la forma en que el negocio los organiza.
Un error común es reflejar las categorías internas. Los clientes compran por problema, ocasión o habitación mucho más que por familia de productos, y una estructura de página que coincida con cómo piensan reduce el número de toques entre la llegada y el artículo correcto.
Lista de verificación de configuración: contenido
- La página de inicio indica qué hace la marca y para quién es, por encima del pliegue.
- Cada imagen cumple con las dimensiones requeridas y se lee claramente en tamaño de teléfono.
- Use imágenes comprables donde estén disponibles para que la navegación convierta sin un desvío.
- Los mosaicos de productos extraen el precio y la disponibilidad en vivo en lugar de afirmaciones codificadas.
- Evite el texto incrustado en las imágenes: no se traduce, no se escala ni se lee en voz alta.
Trate la página de inicio como una portada editorial, no como un vertedero de catálogo. De tres a cinco puntos de entrada claros superan a una cuadrícula de cuarenta productos, porque la cuadrícula devuelve la decisión al visitante que vino buscando orientación.
Lista de verificación de configuración: tráfico
Un Storefront sin tráfico deliberado es un folleto. Conéctelo a las fuentes que ya existen: las campañas de Sponsored Brands pueden aterrizar en las páginas de la tienda, las campañas de búsqueda de nombre de marca deben apuntar a la tienda en lugar de a un solo producto, y los canales fuera de Amazon (redes sociales, correo electrónico, influencers, inserciones de empaque) pueden usar enlaces de la tienda.
Use las etiquetas de atribución que Amazon proporciona para el tráfico externo. Sin ellas, las campañas fuera de Amazon no se pueden medir, y en algunos casos el tráfico externo etiquetado conlleva beneficios adicionales para la marca. Este es el paso más omitido en los lanzamientos de Storefront.
Lista de verificación de configuración: medición
- Registre una línea base antes del lanzamiento: conversión de búsqueda de marca, unidades por pedido, costo de venta de publicidad de términos de marca.
- Revise las estadísticas de la tienda semanalmente al principio: visitantes, visitas a la página, ventas atribuidas y abandono por página.
- Compare el rendimiento de Sponsored Brands que aterrizan en la tienda frente a aterrizar en una página de producto.
- Revise las páginas más profundas: las páginas constantemente no visitadas deben fusionarse o eliminarse.
Juzgue el Storefront por el tamaño de la cesta y la conversión de tráfico de marca en lugar de por las ventas totales. Las ventas totales se mueven por muchas razones; esas dos responden directamente a si la tienda hace su trabajo.
Mantenimiento, la parte que se abandona
Las tiendas decaen silenciosamente. Los productos descontinuados dejan mosaicos muertos, las páginas estacionales funcionan más allá de su temporada y una extensión de gama nunca se agrega porque nadie es dueño de la página. Ponga una revisión recurrente en el calendario (mensual es suficiente para la mayoría de los catálogos) que cubra la disponibilidad, la relevancia estacional y los nuevos productos.
Actualice la página de inicio cuando la gama cambie significativamente, no según un horario por sí mismo. Y mantenga un registro de qué cambió y cuándo, para que un cambio en la conversión pueda rastrearse hasta una edición en lugar de discutirse.
Construido de esta manera (estructura superficial, nombres dirigidos por el cliente, tráfico etiquetado y una revisión mensual), un Storefront es uno de los pocos activos de Amazon que sigue funcionando sin un gasto continuo en medios detrás de él.
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