Amazon Storefront — это многостраничное место назначения бренда внутри Amazon, доступное для продавцов и вендоров, завершивших регистрацию бренда. Он находится по собственному адресу, содержит ваш полный каталог, организованный так, как вы выберете, и — в отличие от страницы сведений о продукте — не окружен предложениями конкурентов.
Этот последний пункт — коммерческий аргумент для его создания. Любая другая поверхность на Amazon предназначена для сравнения вас с альтернативами. Storefront — это единственное место, где посетитель видит только ваш ассортимент, что делает его правильным местом приземления для брендового трафика и правильным домом для перекрестных продаж.
Для чего он действительно хорош
Три задачи в порядке измеримой ценности. Он конвертирует брендовый трафик, потому что кто-то, ищущий ваше имя, хочет ассортимент, а не один товар. Он увеличивает размер корзины, потому что сопутствующие товары стоят вместе, а не достигаются через поиск. И он дает кампаниям вне Amazon место назначения, которое удерживает посетителя внутри экосистемы, где трение при оформлении заказа минимально.
Это не замена веб-сайту, он не ранжируется в общем поиске Amazon так, как страницы продуктов, и он не спасет продукты, чьи страницы сведений, отзывы или цены неконкурентоспособны. Исправьте их сначала; Storefront усиливает то, чем каталог уже является.
Чек-лист настройки: структура
- Подтвердите, что регистрация бренда завершена и у аккаунта есть доступ к Store.
- Спланируйте дерево страниц перед созданием: главная плюс страница на категорию, коллекцию или сценарий использования.
- Держите глубину небольшой — большинство посетителей не уйдут дальше второго уровня.
- Зарезервируйте одну страницу для бестселлеров или новинок, обновляемую по расписанию.
- Называйте страницы так, как клиенты описывают продукты, а не так, как бизнес их организует.
Распространенная ошибка — зеркалирование внутренних категорий. Клиенты покупают по проблеме, поводу или комнате гораздо чаще, чем по семейству продуктов, и структура страницы, соответствующая их мышлению, сокращает количество кликов между прибытием и нужным товаром.
Чек-лист настройки: контент
- Главная страница указывает, что производит бренд и для кого он предназначен, выше первого экрана.
- Каждое изображение соответствует требуемым размерам и четко читается в размере телефона.
- Используйте изображения с возможностью покупки, где это доступно, чтобы просмотр конвертировался без обходных путей.
- Плитки продуктов подтягивают актуальную цену и наличие, а не жестко закодированные утверждения.
- Избегайте текста, встроенного в изображения — он не переводится, не масштабируется и не читается вслух.
Относитесь к главной странице как к редакционной обложке, а не как к свалке каталога. От трех до пяти четких точек входа работают лучше, чем сетка из сорока продуктов, потому что сетка перекладывает решение обратно на посетителя, который пришел за руководством.
Чек-лист настройки: трафик
Storefront без целенаправленного трафика — это брошюра. Соедините его с уже существующими источниками: кампании Sponsored Brands могут приземляться на страницы Store, поисковые кампании по названию бренда должны указывать на Store, а не на один продукт, а каналы вне Amazon — социальные сети, электронная почта, инфлюенсеры, вкладыши в упаковку — могут использовать ссылки на Store.
Используйте теги атрибуции, которые Amazon предоставляет для внешнего трафика. Без них кампании вне Amazon неизмеримы, а в некоторых случаях тегированный внешний трафик приносит дополнительные преимущества бренду. Это самый часто пропускаемый шаг при запуске Storefront.
Чек-лист настройки: измерения
- Запишите базовый уровень перед запуском: конверсия поиска бренда, единиц на заказ, стоимость продаж рекламы по брендовым запросам.
- Проверяйте статистику Store еженедельно поначалу — посетители, просмотры страниц, приписанные продажи и отток со страницы.
- Сравните эффективность Sponsored Brands, приземляющихся на Store, с приземлением на страницу продукта.
- Просматривайте самые глубокие страницы: постоянно не посещаемые страницы следует объединить или удалить.
Оценивайте Storefront по размеру корзины и конверсии брендового трафика, а не по общим продажам. Общие продажи движутся по многим причинам; эти два показателя напрямую отвечают на вопрос, делает ли Store свою работу.
Обслуживание, часть, которую забрасывают
Магазины тихо приходят в упадок. Снятые с производства продукты оставляют мертвые плитки, сезонные страницы работают дольше своего сезона, а расширение ассортимента никогда не добавляется, потому что никто не владеет страницей. Поставьте повторяющуюся проверку в календарь — ежемесячно достаточно для большинства каталогов — охватывающую наличие, сезонную актуальность и новые продукты.
Обновляйте главную страницу, когда ассортимент существенно меняется, а не по расписанию ради самого расписания. И ведите запись того, что и когда изменилось, чтобы сдвиг в конверсии можно было отследить до правки, а не спорить о нем.
Построенный таким образом — неглубокая структура, ориентированные на клиента названия, тегированный трафик и ежемесячная проверка — Storefront является одним из немногих активов Amazon, который продолжает работать без постоянных затрат на медиа.
Читать далее: Что такое Amazon Storefront? · Amazon