Les extensions de formulaire pour prospects Google Ads permettent aux clients potentiels de partager leurs coordonnées directement dans l’interface publicitaire sans avoir besoin de visiter une page de destination. Ces extensions fonctionnent en présentant un formulaire dans le cadre de l’unité publicitaire, ce qui réduit la friction généralement associée au clic vers un site Web externe. Les entreprises utilisent ces outils pour simplifier le chemin vers la conversion, en particulier pour les utilisateurs naviguant sur des appareils mobiles, où la vitesse de chargement des pages peut affecter les taux d’interaction globaux.
Comment fonctionnent les extensions de formulaire pour prospects dans votre compte ?
Lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce avec un formulaire pour prospects, une superposition de formulaire native apparaît. L’utilisateur peut ensuite soumettre son nom, son adresse e-mail, son numéro de téléphone et d’autres détails pertinents sans quitter l’écosystème Google. Cette approche est très efficace pour les entreprises basées sur les services, telles que les agences d’assurance ou les cabinets de conseil, qui dépendent de points de contact rapides. Comme les données restent dans la plateforme publicitaire jusqu’à ce que vous les exportiez, vous évitez la perte potentielle de trafic qui se produit lorsqu’une page de destination ne se charge pas ou contient des éléments de navigation complexes qui distraient le visiteur.
Quels sont les principaux avantages de l’utilisation de ces formulaires ?
Le principal avantage est la réduction des étapes nécessaires pour générer un prospect. En gardant l’utilisateur sur l’interface de recherche Google, vous contournez les problèmes de performance potentiels liés à l’hébergement de votre propre site Web ou à la réactivité mobile. Un compte typique voit ses taux de conversion s’améliorer car l’utilisateur n’a pas à attendre le chargement d’un site. De plus, vous pouvez pré-remplir les champs pour les utilisateurs connectés à leur compte Google, ce qui rend le processus de soumission plus rapide et plus précis, car l’utilisateur n’a qu’à vérifier ses informations au lieu de les saisir à partir de zéro.
Comment devez-vous gérer les données de prospects que vous collectez ?
La gestion de l’afflux de prospects nécessite un plan clair. Vous avez deux options principales pour récupérer vos données : les exportations manuelles ou les webhooks automatisés. Les exportations manuelles impliquent le téléchargement d’un fichier CSV directement depuis le tableau de bord Google Ads, ce qui convient aux équipes qui traitent les prospects par lots sur une base hebdomadaire. Les webhooks automatisés vous permettent d’envoyer les données directement dans votre logiciel de gestion de la relation client (CRM) au moment où un utilisateur soumet le formulaire. Par exemple, une agence immobilière locale pourrait utiliser un webhook pour envoyer de nouvelles demandes directement dans son logiciel de gestion des prospects, garantissant que son équipe commerciale puisse effectuer un suivi en quelques minutes.
Méthodes de capture de prospects : une comparaison rapide
| Méthode | Vitesse des données | Effort technique |
|---|---|---|
| Exportation CSV manuelle | Différé | Faible |
| Webhook CRM | Instantané | Moyen |
| Intégration Zapier | Instantané | Faible à moyen |
Comment Alien Road applique les extensions de formulaire pour prospects
Chez Alien Road, nous abordons la configuration des formulaires pour prospects en identifiant les points de friction spécifiques dans l’entonnoir de conversion existant d’un client. Lorsque nous travaillons avec un client, nous analysons d’abord les performances historiques de sa page de destination pour voir si les taux de rebond mobile sont élevés. Si nous constatons que le trafic mobile est sous-performant, nous recommandons la mise en œuvre d’extensions de formulaire pour prospects comme point d’entrée alternatif. Nous configurons ensuite le webhook pour garantir que les données des prospects circulent vers le CRM préféré du client sans intervention manuelle. Cela garantit que l’équipe commerciale maintient un temps de réponse rapide, ce qui est essentiel pour maintenir une qualité de prospect élevée dans les secteurs concurrentiels.
Existe-t-il des exigences spécifiques pour l’utilisation de ces formulaires ?
- Votre compte doit avoir un bon historique de conformité aux politiques.
- Le secteur ne doit pas être restreint par les politiques de publicité personnalisée de Google.
- Vous devez fournir un lien clair vers la politique de confidentialité dans la configuration du formulaire.
- Votre compte doit atteindre un seuil de dépenses historiques minimum, qui varie selon la région et la devise.
Comment optimiser vos formulaires pour de meilleurs résultats
L’optimisation de ces formulaires implique de se concentrer sur la clarté de votre appel à l’action et la brièveté de vos questions. Gardez le nombre de champs au minimum ; chaque champ supplémentaire que vous ajoutez augmente la probabilité qu’un utilisateur abandonne avant de soumettre. Commencez par les champs essentiels comme le nom et l’adresse e-mail, et n’ajoutez des numéros de téléphone ou des questions de qualification spécifiques que s’ils sont absolument nécessaires pour votre premier contact. Testez différents titres et images d’arrière-plan pour voir quelles combinaisons résonnent le mieux avec votre public cible, car ces éléments sont les premières choses que les utilisateurs voient lorsqu’ils cliquent sur votre annonce.
Étapes pour commencer cette semaine
- Accédez au menu Annonces et ressources de votre tableau de bord Google Ads.
- Sélectionnez le type de ressource Formulaire pour prospects pour commencer la configuration.
- Rédigez un appel à l’action convaincant qui indique clairement ce que l’utilisateur recevra.
- Configurez votre URL de webhook si vous avez l’intention d’automatiser votre collecte de données.
- Examinez votre politique de confidentialité et assurez-vous qu’elle est accessible via le lien fourni dans le formulaire.
- Exécutez le formulaire pendant au moins deux semaines pour recueillir suffisamment de données pour l’évaluation des performances.
Foire aux questions
Puis-je utiliser des formulaires pour prospects pour tous les types d’entreprises ?
Tous les secteurs ne sont pas éligibles. Google restreint l’utilisation des formulaires pour prospects pour certaines catégories, telles que celles liées aux informations de santé sensibles ou au contenu pour adultes. Vous devez toujours consulter les politiques de publicité officielles de Google Ads pour confirmer que votre secteur spécifique est autorisé à utiliser cette fonctionnalité avant de commencer la configuration de votre campagne.
Les données expirent-elles si je ne les télécharge pas ?
Google Ads stocke les données des prospects pendant une durée limitée au sein de la plateforme. Selon les paramètres standard de la plateforme, les données des prospects sont généralement disponibles au téléchargement pendant 30 jours maximum. Il est essentiel de télécharger vos données régulièrement ou d’utiliser un webhook pour les synchroniser avec votre CRM afin d’éviter la perte permanente d’informations sur les clients potentiels.
Est-il possible de personnaliser les champs du formulaire ?
Vous pouvez choisir parmi un ensemble de champs prédéfinis fournis par Google. Ceux-ci incluent des informations de contact standard telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et les détails de localisation. Bien que vous ne puissiez pas créer de champs de texte libre personnalisés, vous pouvez choisir parmi une gamme de questions de qualification qui aident à filtrer vos prospects avant qu’ils n’atteignent votre équipe commerciale.
Cette fonctionnalité remplacera-t-elle ma page de destination ?
Les extensions de formulaire pour prospects doivent être considérées comme un complément à votre page de destination plutôt que comme un remplacement. Elles servent d’alternative pour les utilisateurs qui préfèrent soumettre des informations rapidement sur leurs appareils mobiles. Vous devez continuer à maintenir une page de destination de haute qualité pour les utilisateurs qui souhaitent en savoir plus sur votre marque et vos services avant de fournir leurs coordonnées.
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