Plus de moyens de partager vos politiques d'expédition et de retour avec Google

Mercredi 12 novembre 2025

La rapidité d’expédition, les coûts et les politiques de retour sont des facteurs critiques pour les acheteurs en ligne. Lorsque les clients disposent d’informations claires sur l’exécution des commandes, cela renforce la confiance et améliore leur expérience d’achat.

L’année dernière, nous avons lancé les politiques d’expédition et de retour dans la Search Console
pour les marchands disposant d’un compte Merchant Center configuré. Nous avons également permis à tous les marchands d’ajouter
des politiques de retour au niveau de l’organisation avec des données structurées
pour la première fois.

Nous sommes ravis d’annoncer que nous élargissons désormais les options permettant aux marchands de fournir des informations sur l’expédition et les retours, même s’ils n’ont pas de compte Merchant Center. Les marchands peuvent désormais informer Google de leurs politiques d’expédition et de retour de deux manières distinctes : en les configurant directement dans la Search Console ou en utilisant de nouvelles données structurées au niveau de l’organisation.

Configurer les politiques directement dans la Search Console

Nous élargissons la fonctionnalité « Expédition et retours » dans les paramètres de la Search Console pour qu’elle soit disponible pour tous les sites Web identifiés par Google comme
marchands en ligne.

.

Auparavant, cette fonctionnalité n’était disponible que pour les marchands disposant d’un compte Merchant Center configuré. Désormais, si Google identifie votre site Web comme un marchand en ligne, vous pouvez configurer vos politiques d’expédition et de retour directement dans la Search Console. Cela fournit une méthode basée sur l’interface utilisateur pour partager vos informations avec Google.

Il s’agit d’une alternative à la fourniture de ces informations avec des données structurées. Il est important de noter que les paramètres configurés dans la Search Console prévaudront sur les données structurées de votre site.

La configuration « Expédition et retours » sera déployée progressivement au cours des prochaines semaines pour tous les pays et toutes les langues.

Ajouter un balisage de politique d’expédition au niveau de l’organisation
Si vous préférez gérer ces informations avec du code, nous introduisons.

des données structurées de politique d’expédition au niveau de l’organisation .
Ce nouveau support de balisage complète le lancement de l’année dernière des politiques de retourau niveau de l’organisation. Au lieu d’ajouter

un balisage d’expédition à chaque produit individuel , vous pouvez désormais spécifier une politique d'expédition générale à l'échelle du site. C'est idéal lorsque vos politiques d'expédition s'appliquent à la majorité de vos produits, car cela réduit la quantité de balisage que vous devez gérer. Les politiques d'expédition spécifiées pour des produits individuels continueront d'avoir la priorité sur cette politique générale au niveau de l'organisation pour ces articles spécifiques.Nous vous recommandons de placer les données structurées d’expédition (imbriquées sous
Organization
) sur la page où vous décrivez votre politique d’expédition. Vous pouvez ensuite tester votre balisage à l’aide du

Test des résultats enrichis
en soumettant l'URL de la page avec le balisage d'expédition ou en collant l'extrait de code avec le balisage d'expédition. À l'aide de l'outil, vous pouvez confirmer si votre balisage est valide ou non. Par exemple, voici un test pour le balisage de la politique d'expédition : Si votre site est une entreprise en ligne ou locale, nous vous recommandons d’utiliser l’un des sous-types
OnlineStore
ou LocalBusiness.

de

Organization
.,
Nous continuons de recommander l’ajout de politiques d’expédition pour les produits individuels afin de remplacer votre politique d’expédition au niveau de l’organisation ou lorsque vous n’avez pas de politique d’expédition générale qui s’applique à la majorité de vos produits. Si vous spécifiez déjà des politiques d’expédition au niveau du produit, vous pouvez continuer à les utiliser tout en ajoutant une politique d’expédition au niveau de l’organisation, le cas échéant.En fournissant vos informations d’expédition et de retour via l’une de ces méthodes, vos politiques d’exécution peuvent apparaître dans davantage de résultats de recherche, y compris

les panneaux de connaissances ,.

les profils de marque et les résultats de recherche de produits. Cela peut améliorer votre visibilité, présenter des services d’exécution tels que l’expédition gratuite et rapide, et finalement attirer plus de clients. Nous espérons que ces nouvelles options permettront à tous les marchands de présenter plus facilement leurs politiques d’exécution et d’optimiser leur apparence dans les résultats de recherche. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter dans la Google Search Central Community.