Les étapes de configuration des conversions améliorées de Google Ads permettent aux annonceurs d’améliorer la précision de la mesure des conversions en hachant de manière sécurisée les données clients de première partie de votre site web et en les faisant correspondre avec des comptes Google connectés. Ce processus préserve la confidentialité des utilisateurs tout en récupérant des chemins de conversion inobservables que les cookies traditionnels manquent souvent. En capturant des signaux tels que des adresses e-mail ou des numéros de téléphone fournis lors d’un achat, votre compte peut attribuer des conversions à des interactions publicitaires spécifiques même lorsque les données tierces sont restreintes.
Pourquoi devriez-vous utiliser les conversions améliorées ?
Dans un compte typique, le suivi peut être limité par les restrictions des navigateurs et les paramètres de confidentialité qui bloquent les cookies standard. Les conversions améliorées offrent un moyen fiable de maintenir la visibilité des données sans dépendre uniquement des cookies de suivi côté client. Lorsqu’un utilisateur effectue un achat ou remplit un formulaire, le site web collecte les informations fournies, telles qu’une adresse e-mail, et les envoie à Google sous un format haché. Ce processus de hachage garantit que les détails privés des utilisateurs sont protégés pendant le transit et lors de la comparaison avec la base de données sécurisée des utilisateurs connectés de Google.
Cette méthodologie permet aux annonceurs d’avoir une image plus claire du retour sur investissement de leurs campagnes. En récupérant des données qui étaient auparavant invisibles, vous pouvez mieux comprendre quels mots-clés, groupes d’annonces ou campagnes génèrent des actions réelles de la part des clients. Il ne s’agit pas de collecter de nouvelles données, mais d’utiliser les données que vous possédez déjà de manière plus intelligente. Cela agit comme un filet de sécurité pour votre suivi des conversions, garantissant que vos stratégies d’enchères automatisées disposent des informations les plus précises possibles pour fonctionner correctement au fil du temps.
Comment préparer votre site web pour la configuration
Avant de commencer la configuration technique, vous devez vous assurer que vos pratiques de collecte de données sont conformes à votre politique de confidentialité. Vous devez informer les utilisateurs que vous collectez leurs données et que vous les partagez avec des partenaires tiers à des fins de mesure. Une fois vos exigences légales traitées, vous devez auditer votre configuration actuelle de suivi des conversions. La plupart des comptes utilisent soit Google Tag, soit Google Tag Manager pour déclencher des événements de conversion. Choisissez la méthode qui correspond le mieux à votre infrastructure actuelle pour maintenir la cohérence dans votre pile marketing.
Vous devrez également vérifier que votre couche de données ou le code de votre site web capture réellement les informations client requises. Par exemple, lorsqu’un utilisateur termine un processus de paiement sur votre boutique, la page de confirmation doit contenir des variables accessibles pour l’e-mail, le numéro de téléphone ou l’adresse postale. Si votre site web ne stocke pas ces variables d’une manière lisible par votre balise de suivi, vous devrez mettre à jour votre développement front-end pour exposer ces champs lors de l’événement de paiement.
Quelles sont les étapes principales de configuration des conversions améliorées de Google Ads ?
- Connectez-vous à votre compte Google Ads et accédez à la section Objectifs dans le menu de gauche.
- Sélectionnez Conversions, puis cliquez sur Résumé pour voir vos actions de conversion existantes.
- Choisissez l’action de conversion que vous souhaitez mettre à niveau et sélectionnez Paramètres.
- Cliquez sur la section Conversions améliorées pour développer les options de configuration.
- Sélectionnez l’option pour activer les conversions améliorées et choisissez votre méthode d’implémentation.
- Si vous utilisez Google Tag Manager, sélectionnez-le comme source et suivez les invites pour configurer la balise spécifique déclenchant votre conversion.
- Enregistrez vos modifications et testez la balise à l’aide de l’outil Tag Assistant pour confirmer que les données sont envoyées correctement.
Le processus d’implémentation nécessite un niveau modéré de confort technique, surtout lorsqu’il s’agit de couches de données. Si vous utilisez Google Tag Manager, vous devrez créer un nouveau déclencheur ou mettre à jour un déclencheur existant pour inclure les variables de données fournies par l’utilisateur. Vous devez vous assurer que les variables contenant les données client hachées ou brutes sont correctement mappées dans le panneau de configuration de Google Ads. Le système gérera le hachage automatiquement si vous fournissez le texte brut, ce qui simplifie considérablement le processus pour la plupart des utilisateurs.
Comment Alien Road applique-t-il les conversions améliorées ?
Chez Alien Road, nous suivons un processus standard d’audit et de vérification pour chaque implémentation client. Nous commençons par examiner la structure de la couche de données existante sur le site web du client pour confirmer que les champs PII requis sont accessibles au moment exact de l’événement de conversion. Nous évitons le codage manuel autant que possible, préférant l’interface Google Tag Manager pour définir les variables. Cela nous permet de garder la configuration propre et gérable sans nécessiter de modifications constantes du code source du site web.
Une fois la configuration en ligne, nous surveillons l’onglet de diagnostic dans les paramètres de conversion de Google Ads. Cette zone fournit des commentaires sur le taux de correspondance de vos données hachées, ce qui nous aide à identifier s’il y a des problèmes avec le formatage des données ou les déclencheurs de balises. Nous constatons qu’un compte typique nécessite une période de deux à quatre semaines pour collecter suffisamment de données pour que le système affiche des résultats significatifs. Nous utilisons ce temps pour vérifier que le volume de conversion correspond au débit attendu basé sur le trafic du site web.
Comment résoudre les problèmes de configuration courants ?
Si vos conversions améliorées ne rapportent pas de données, le premier endroit à vérifier est la page de résumé des conversions. Google Ads fournit un indicateur d’état pour chaque action de conversion. Si l’état indique ‘Enregistrement des conversions’ mais que la version améliorée est inactive, assurez-vous que vos balises se déclenchent sur chaque page de transaction. Un modèle courant est que la balise pourrait être bloquée par une implémentation du mode de consentement qui n’est pas configurée pour autoriser la collecte de données de conversion améliorées.
Un autre problème concerne le format des données envoyées à Google. Si vous envoyez des adresses e-mail brutes, assurez-vous qu’elles ne sont pas supprimées ou modifiées par d’autres scripts sur votre page avant que la balise ne se déclenche. Bien que Google hache les données pour vous, le format d’entrée doit être standard, comme une chaîne d’e-mail correctement formatée ou un numéro de téléphone au format E.164. L’utilisation du mode débogage de Tag Assistant est le meilleur moyen d’inspecter la couche de données et de voir exactement ce qui est envoyé au serveur en temps réel.
Que devez-vous vérifier après la configuration ?
- Consultez l’onglet de diagnostic après 7 à 14 jours pour voir si le taux de correspondance augmente.
- Vérifiez que vos totaux de conversion ne présentent pas de pics ou de baisses inattendus suggérant un double comptage.
- Vérifiez que votre politique de confidentialité a été mise à jour pour refléter l’utilisation des données de première partie pour la mesure.
- Surveillez les performances de votre campagne pour détecter les changements dans le comportement des enchères à mesure que le système commence à utiliser les données améliorées.
- Mettez à jour votre documentation interne pour noter que les conversions améliorées sont actives pour des actions de conversion spécifiques.
Par où commencer cette semaine
Commencez par identifier votre action de conversion la plus importante, telle qu’un événement d’achat sur un site e-commerce ou une soumission de prospect sur un site de service. Une fois identifié, accédez à votre compte Google Ads et vérifiez les paramètres de conversion pour voir si l’option de conversions améliorées est disponible. Passez du temps cette semaine à examiner la page de paiement de votre site web pour voir si vous pouvez facilement extraire les adresses e-mail des utilisateurs via votre configuration Tag Manager existante. Si vous pouvez identifier ces points de données, vous êtes prêt à procéder à la configuration.
Si vous n’êtes pas sûr du côté technique de la configuration, donnez la priorité à la lecture de la documentation officielle sur le mappage des variables dans Google Tag Manager. Vous n’avez pas besoin de tout implémenter en une seule fois ; commencer par une action de conversion principale vous permet de vérifier le processus sans impacter l’ensemble de votre compte. Une fois que vous avez une implémentation réussie sur cette action unique, vous pouvez répéter les étapes pour d’autres points de conversion. Cette approche garde votre configuration gérable et permet des corrections rapides si vous rencontrez des erreurs lors de la phase de test initiale.
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