Настройка расширенных конверсий в Google Ads позволяет рекламодателям повысить точность измерения конверсий путем безопасного хеширования собственных данных клиентов с вашего сайта и их сопоставления с вошедшими в систему аккаунтами Google. Этот процесс сохраняет конфиденциальность пользователей, восстанавливая при этом ненаблюдаемые пути конверсии, которые часто пропускают традиционные файлы cookie. Захватывая такие сигналы, как адреса электронной почты или номера телефонов, предоставленные во время покупки, ваш аккаунт может приписывать конверсии конкретным рекламным взаимодействиям, даже если данные сторонних ресурсов ограничены.
Почему стоит использовать расширенные конверсии?
В обычном аккаунте отслеживание может быть ограничено настройками браузера и параметрами конфиденциальности, которые блокируют стандартные файлы cookie. Расширенные конверсии обеспечивают надежный способ сохранения видимости данных, не полагаясь исключительно на файлы cookie отслеживания на стороне клиента. Когда пользователь совершает покупку или заполняет форму, веб-сайт собирает предоставленную информацию, например адрес электронной почты, и отправляет ее в Google в хешированном формате. Этот процесс хеширования гарантирует, что личные данные пользователей защищены во время передачи и при сравнении с защищенной базой данных вошедших в систему пользователей Google.
Эта методология позволяет рекламодателям получить более четкое представление о рентабельности инвестиций в свои кампании. Восстанавливая данные, которые ранее были невидимыми, вы можете лучше понять, какие ключевые слова, группы объявлений или кампании стимулируют реальные действия клиентов. Речь идет не о сборе новых данных, а об использовании уже имеющихся данных более разумным способом. Это действует как страховочная сетка для вашего отслеживания конверсий, гарантируя, что ваши стратегии автоматического назначения ставок имеют максимально точную информацию для правильной работы с течением времени.
Как подготовить ваш сайт к настройке
Перед началом технической настройки вы должны убедиться, что ваши методы сбора данных соответствуют вашей политике конфиденциальности. Вы должны информировать пользователей о том, что вы собираете их данные и делитесь ими со сторонними партнерами в целях измерения. После того как ваши юридические требования будут выполнены, вам следует провести аудит текущей настройки отслеживания конверсий. Большинство аккаунтов используют Google Tag или Google Tag Manager для запуска событий конверсии. Выберите метод, который лучше всего подходит для вашей текущей инфраструктуры, чтобы поддерживать согласованность во всем вашем маркетинговом стеке.
Вам также нужно будет убедиться, что ваш уровень данных (data layer) или код веб-сайта действительно захватывает необходимую информацию о клиенте. Например, когда пользователь завершает процесс оформления заказа в вашем магазине, страница подтверждения должна содержать доступные переменные для электронной почты, номера телефона или почтового адреса. Если ваш веб-сайт не хранит эти переменные таким образом, чтобы их мог прочитать ваш тег отслеживания, вам нужно будет обновить вашу фронтенд-разработку, чтобы сделать эти поля доступными во время события оформления заказа.
Каковы основные шаги настройки расширенных конверсий в Google Ads?
- Войдите в свой аккаунт Google Ads и перейдите в раздел Цели в меню слева.
- Выберите Конверсии, а затем нажмите Сводка, чтобы просмотреть существующие действия-конверсии.
- Выберите действие-конверсию, которое вы хотите обновить, и выберите Настройки.
- Нажмите на раздел Расширенные конверсии, чтобы развернуть параметры конфигурации.
- Выберите опцию включения расширенных конверсий и выберите метод реализации.
- Если вы используете Google Tag Manager, выберите его в качестве источника и следуйте подсказкам для настройки конкретного тега, запускающего вашу конверсию.
- Сохраните изменения и протестируйте тег с помощью инструмента Tag Assistant, чтобы подтвердить, что данные отправляются правильно.
Процесс реализации требует умеренного уровня технической подготовки, особенно при работе с уровнями данных. Если вы используете Google Tag Manager, вам нужно будет создать новый триггер или обновить существующий, чтобы включить переменные данных, предоставленные пользователем. Вы должны убедиться, что переменные, содержащие хешированные или необработанные данные клиентов, правильно сопоставлены в панели конфигурации Google Ads. Система автоматически выполнит хеширование, если вы предоставите необработанный текст, что значительно упрощает процесс для большинства пользователей.
Как Alien Road применяет расширенные конверсии?
В Alien Road мы следуем стандартному процессу аудита и проверки для каждой реализации клиента. Мы начинаем с проверки существующей структуры уровня данных на веб-сайте клиента, чтобы подтвердить, что необходимые поля PII доступны в точный момент события конверсии. Мы избегаем ручного кодирования, где это возможно, предпочитая интерфейс Google Tag Manager для определения переменных. Это позволяет нам поддерживать конфигурацию в чистоте и управляемости без необходимости постоянных изменений в исходном коде веб-сайта.
Как только конфигурация запущена, мы отслеживаем вкладку диагностики в настройках конверсий Google Ads. Эта область предоставляет обратную связь о коэффициенте совпадения ваших хешированных данных, что помогает нам определить, есть ли проблемы с форматированием данных или триггерами тегов. Мы обнаружили, что обычному аккаунту требуется от двух до четырех недель, чтобы собрать достаточно данных для того, чтобы система показала значимые результаты. Мы используем это время, чтобы убедиться, что объем конверсий соответствует ожидаемой пропускной способности, основанной на трафике веб-сайта.
Как устранить распространенные проблемы с настройкой?
Если ваши расширенные конверсии не передают данные, первое место, где стоит проверить, — это страница сводки конверсий. Google Ads предоставляет индикатор состояния для каждого действия-конверсии. Если статус показывает ‘Запись конверсий’, но расширенная версия неактивна, убедитесь, что ваши теги срабатывают на каждой странице транзакции. Распространенный шаблон заключается в том, что тег может быть заблокирован реализацией режима согласия (consent mode), которая не настроена на разрешение сбора данных расширенных конверсий.
Другая проблема связана с форматом данных, отправляемых в Google. Если вы отправляете необработанные адреса электронной почты, убедитесь, что они не удаляются и не изменяются другими скриптами на вашей странице до того, как сработает тег. Хотя Google хеширует данные за вас, формат ввода должен быть стандартным, например, правильно отформатированная строка электронной почты или номер телефона в формате E.164. Использование режима отладки Tag Assistant — лучший способ проверить уровень данных и увидеть в режиме реального времени, что именно отправляется на сервер.
Что нужно проверить после настройки?
- Проверьте вкладку диагностики через 7-14 дней, чтобы увидеть, растет ли коэффициент совпадения.
- Убедитесь, что ваши общие показатели конверсий не показывают неожиданных скачков или падений, которые могут указывать на двойной подсчет.
- Убедитесь, что ваша политика конфиденциальности была обновлена, чтобы отразить использование собственных данных для измерения.
- Отслеживайте эффективность вашей кампании на предмет изменений в поведении ставок по мере того, как система начинает использовать расширенные данные.
- Обновите свою внутреннюю документацию, чтобы отметить, что расширенные конверсии активны для конкретных действий-конверсий.
С чего начать на этой неделе
Начните с определения вашего самого важного действия-конверсии, такого как событие покупки на сайте электронной коммерции или отправка лида на сервисном сайте. После определения перейдите в свой аккаунт Google Ads и проверьте настройки конверсий, чтобы увидеть, доступна ли опция расширенных конверсий. Потратьте время на этой неделе на проверку страницы оформления заказа на вашем веб-сайте, чтобы увидеть, можете ли вы легко извлечь адреса электронной почты пользователей с помощью существующей настройки Tag Manager. Если вы можете определить эти точки данных, вы готовы приступить к настройке.
Если вы не уверены в технической стороне настройки, уделите первостепенное внимание чтению официальной документации по сопоставлению переменных в Google Tag Manager. Вам не нужно реализовывать все сразу; начало с одного основного действия-конверсии позволяет вам проверить процесс, не затрагивая весь ваш аккаунт. Как только у вас будет успешная реализация для этого одного действия, вы сможете повторить шаги для других точек конверсии. Этот подход делает вашу настройку управляемой и позволяет быстро вносить исправления, если вы столкнетесь с какими-либо ошибками на этапе начального тестирования.
Продолжайте читать: Реклама в Google · Реклама