Shopify Sidekick et Shopify Magic font gagner du temps lorsqu’ils sont utilisés dans des workflows répétables plutôt que comme des aides ponctuelles. Sidekick est l’assistant IA dans l’admin Shopify qui répond aux questions sur votre boutique et peut effectuer des tâches administratives ; Shopify Magic est l’ensemble des fonctionnalités génératives intégrées dans des champs tels que les descriptions de produits et les e-mails. Ensemble, ils réduisent le travail de routine, à condition que quelqu’un vérifie le résultat.
Shopify inclut ces fonctionnalités dans l’admin pour les plans et régions pris en charge au moment de la rédaction, et la liste de ce que Sidekick peut faire ne cesse de s’allonger. Les workflows ci-dessous évitent tout ce qui est exotique. Ce sont les tâches qu’un gestionnaire de boutique effectue chaque semaine.
Que peuvent réellement faire Sidekick et Shopify Magic ?
Sidekick fonctionne comme un panneau de chat dans l’admin. Vous pouvez l’interroger sur les tendances des ventes, demander comment configurer quelque chose ou lui demander de rédiger et de préparer des changements tels que des remises, des collections ou des segments. Il travaille à partir des données de votre boutique, ce qui est la principale différence avec un chatbot général.
Shopify Magic apparaît à des endroits spécifiques. Les plus connus sont les descriptions de produits générées, les suggestions d’objets d’e-mails et de contenu dans Shopify Email, l’aide aux réponses dans Shopify Inbox, et l’édition d’images telle que la suppression et le remplacement d’arrière-plan dans l’éditeur multimédia. La disponibilité peut varier selon la langue et le plan, alors vérifiez votre admin avant de construire un processus autour d’une fonctionnalité.
Workflow 1 : nouveau listing de produit en moins de dix minutes
Les pages produits sont là où Magic se rentabilise, mais seulement avec de bonnes entrées. Une invite courte donne une description générique qui ressemble à toutes les autres boutiques.
- Écrivez d’abord cinq points factuels : matériau, gamme de tailles, cas d’utilisation, entretien, ce qui le rend différent.
- Dans l’éditeur de produit, ouvrez le champ de description et utilisez l’option Magic pour générer du texte à partir de ces points, en choisissant un ton qui correspond à votre marque.
- Modifiez le résultat : supprimez les affirmations que vous ne pouvez pas prouver, ajoutez les dimensions exactes, vérifiez le langage des tailles.
- Utilisez l’éditeur multimédia pour nettoyer l’arrière-plan des photos de produits afin que la collection soit cohérente.
- Remplissez vous-même les champs de référencement : titre de la page et méta-description, écrits pour la vraie phrase de recherche.
- Prévisualisez sur mobile avant de publier.
Par exemple, une boutique vendant des tasses en céramique faites à la main pourrait donner la capacité, le type d’émail, la sécurité au lave-vaisselle et le processus de cuisson du studio. Le brouillon généré devient utile car les faits proviennent du propriétaire.
Workflow 2 : vérification hebdomadaire des performances avec Sidekick
Au lieu de cliquer sur plusieurs rapports chaque lundi, posez à Sidekick une série fixe de questions. Les garder identiques chaque semaine rend les réponses comparables.
- Comment les ventes de la semaine dernière se comparent-elles à la semaine précédente, et quels produits ont fait la différence ?
- Quels produits ont eu des vues mais peu d’ajouts au panier ?
- Quels codes de réduction ont été les plus utilisés et quelle était la valeur moyenne de commande avec eux ?
- Certains best-sellers sont-ils en rupture de stock ?
Traitez les réponses comme un point de départ. Lorsqu’un chiffre compte pour une décision, ouvrez le rapport sous-jacent dans Analytics et confirmez-le. Les résumés IA peuvent mal lire une plage de dates ou un filtre, et le rapport est la source de vérité.
Workflow 3 : mise en place d’une promotion
Les promotions impliquent plusieurs zones d’administration à la fois, c’est là qu’un assistant économise des clics. Décrivez l’offre à Sidekick en langage simple, comme 15 pour cent de réduction sur une collection spécifique pour les clients fidèles, se terminant dimanche soir.
Sidekick peut préparer la remise et vous orienter vers les paramètres qu’il a choisis. Vérifiez attentivement les paramètres de combinaison, les règles d’éligibilité et la date de fin. Une remise qui se cumule accidentellement avec la livraison gratuite et un autre code est une erreur courante et coûteuse. Ensuite, rédigez l’e-mail d’annonce dans Shopify Email et utilisez Magic pour les options d’objet, en choisissant celle qui correspond à l’offre sans exagération.
Workflow 4 : réponses aux clients et entretien de la FAQ
Shopify Inbox peut suggérer des réponses aux messages des clients. Utilisez ces suggestions pour les questions de routine telles que les délais de livraison et les fenêtres de retour, et rédigez vous-même tout ce qui implique une plainte, un litige de remboursement ou un article endommagé.
Une fois par mois, collectez les questions les plus fréquentes et demandez à Sidekick de vous aider à les transformer en une section FAQ claire. Chaque réponse doit correspondre mot pour mot à vos pages de politiques réelles sur les faits. Si la politique d’expédition dit cinq jours ouvrables, la FAQ ne peut pas dire “environ une semaine”.
Où ces outils se trompent-ils ?
Les limites sont prévisibles. La copie de produit générée a tendance à se ressembler d’un produit à l’autre et peut inventer des fonctionnalités. Les résumés peuvent être faussement confiants sur une période ou un segment. Les modifications d’image peuvent adoucir les détails fins, ce qui est important pour les bijoux ou les textiles. Et une description générée collée sans changement sur de nombreux produits crée un contenu mince et répété qui n’aide pas la visibilité de recherche.
Rien de tout cela ne plaide contre leur utilisation. Cela plaide pour le maintien d’une étape de révision humaine au moment où le contenu devient public ou que l’argent change de main, comme une page publiée, une remise en direct ou un e-mail envoyé.
Comment Alien Road applique Shopify Sidekick et Shopify Magic
Dans un engagement e-commerce typique, la découverte commence avec l’admin lui-même : quelles tâches l’équipe répète, combien de temps elles prennent et où des erreurs se sont produites auparavant, comme des paramètres de remise incorrects ou un texte alternatif manquant. Nous mappons ensuite chaque tâche répétée à la fonctionnalité Shopify qui lui correspond, et marquons le point de révision.
La configuration signifie écrire les entrées une fois. Nous construisons un court guide de voix de marque, un modèle de faits de produit et un ensemble fixe de questions hebdomadaires pour Sidekick, afin que les différents membres du personnel obtiennent des résultats cohérents. Pour la copie de produit, nous associons les brouillons Magic à la recherche de mots-clés afin que les titres et les champs méta ciblent de vraies phrases de recherche.
La mesure couvre à la fois le temps et la qualité. Nous suivons les minutes par listing avant et après, le taux de conversion sur les pages produits réécrites par rapport à des pages similaires inchangées, et les impressions de recherche pour ces pages dans la Search Console. Les rapports mensuels montrent quels workflows ont tenu le coup et lesquels nécessitent une révision plus stricte.
Par où commencer cette semaine
Choisissez un workflow, le plus souvent les listings de produits, et exécutez-le sur cinq produits. Écrivez d’abord les points de faits, générez avec Magic, modifiez et chronométrez chaque listing. Prenez des notes sur ce que vous avez dû corriger. Après cinq, vous saurez si la qualité du brouillon convient à votre catalogue et quelle étape de révision vous ne pouvez pas ignorer.
Continuer la lecture : E-commerce · E-commerce