Похожие аудитории Facebook: как создавать эффективно

Качество вашей похожей аудитории полностью зависит от качества ваших исходных данных. Думайте о своей исходной аудитории как о чертеже для новых потенциальных клиентов, которых вы хотите привлечь; если чертеж ошибочен или не репрезентативен, конечный результат не попадет в цель. В типичном аккаунте наиболее эффективными исходными аудиториями являются те, которые построены на основе точек данных с высокой степенью намерения, таких как список клиентов, состоящий из повторных покупателей, или посетителей, которые совершили определенное конверсионное действие. Вы можете начать с загрузки CSV-файла ваших 10% лучших клиентов по пожизненной ценности, чтобы убедиться, что алгоритм фокусируется на ваших самых прибыльных сегментах. Когда вы используете данные более низкого качества, такие как широкий список всех взаимодействовавших со страницей, полученная похожая аудитория может не обладать специфическим намерением, необходимым для стимулирования реальных продаж или конверсий.

При подготовке источника убедитесь, что ваши данные очищены и отформатированы в соответствии с требованиями Meta. Вы должны удалить дубликаты и убедиться, что такие поля, как адреса электронной почты, номера телефонов или идентификаторы клиентов, правильно сопоставлены в инструменте загрузки аудитории. Если ваша исходная аудитория слишком мала, Meta может столкнуться с трудностями при поиске достаточного количества общих черт для создания статистически значимой похожей аудитории. Общая модель заключается в том, чтобы стремиться к исходной аудитории от 1000 до 5000 человек, чтобы предоставить системе достаточно сигналов для выявления значимых закономерностей. Избегайте использования широких аудиторий, таких как ‘все посетители веб-сайта за последние 30 дней’, если ваша основная цель — конверсия в нижней части воронки, так как эта группа может содержать слишком много случайных пользователей, которые никогда не собирались совершать покупку.

Процесс создания в Meta Ads Manager прост, как только ваши исходные данные готовы. Сначала перейдите в раздел Аудитории в настройках вашего Business Manager. Нажмите кнопку Создать аудиторию и выберите Похожая аудитория в выпадающем меню. Затем вам будет предложено выбрать источник, которым может быть существующая пользовательская аудитория, событие на основе пикселя или список клиентов на основе ценности. После выбора источника выберите целевую страну или регион, где вы хотите найти этих новых людей. Затем система попросит вас определить размер аудитории, используя процентную шкалу от 1% до 10%.

Этот процентный ползунок определяет сходство между вашим источником и похожей аудиторией. Похожая аудитория 1% включает людей, которые наиболее похожи на вашу исходную аудиторию в выбранной вами стране. Перемещая ползунок к 10%, вы даете алгоритму команду забросить более широкую сеть, что увеличивает охват, но обычно снижает степень сходства. В типичном аккаунте рекламодатели часто начинают с аудитории 1%, чтобы отдать приоритет точности, расширяясь до 3% или 5% только после того, как они исчерпали первоначальный охват или им необходимо значительно масштабировать объем кампании. Всегда проверяйте, правильно ли работает ваш пиксель, прежде чем начинать, так как система полагается на эти данные для поддержания точности ваших исходных аудиторий с течением времени.

• Похожие аудитории 1% предлагают наибольшее сходство и лучше всего подходят для кампаний, ориентированных на конверсию.
• Похожие аудитории от 3% до 5% обеспечивают баланс между охватом и релевантностью для узнаваемости в середине воронки.
• Похожие аудитории 10% часто слишком широки и должны использоваться только для инициатив по повышению узнаваемости бренда с большим бюджетом.
• Несколько похожих аудиторий можно создавать одновременно для тестирования различных уровней сходства в отдельных группах объявлений.
• Размер вашей исходной аудитории не ограничивает строго размер вашей похожей аудитории, так как платформа находит новых людей на основе процента населения.

Понимание компромисса между охватом и точностью необходимо для управления вашими рекламными расходами. Когда вы устанавливаете похожую аудиторию 1%, вы, по сути, нацеливаетесь на более узкую группу пользователей, что может привести к более высоким затратам за тысячу показов (CPM), но часто дает лучшие коэффициенты конверсии. И наоборот, похожая аудитория 10% нацелена на огромный сегмент, что может быть полезно, когда вы находитесь на этапе тестирования и хотите узнать, где ваша реклама работает лучше всего в более широкой демографической группе. Всегда следите за своими инструментами перекрытия аудиторий, чтобы убедиться, что ваши различные похожие аудитории не конкурируют друг с другом на аукционе, так как это может искусственно завысить ваши расходы.

Оптимизация начинается с того, как вы структурируете свои группы объявлений. Вместо того чтобы накладывать несколько интересов поверх похожей аудитории, попробуйте использовать похожую аудиторию в качестве основного метода таргетинга и позвольте рекламному креативу выполнить основную работу. В типичном аккаунте алгоритм работает лучше всего, когда у него достаточно свободы для поиска нужных людей в пуле похожей аудитории, не будучи чрезмерно ограниченным дополнительными демографическими фильтрами. Если вы обнаружите, что ваша реклама не набирает обороты, проверьте свои креативные активы; иногда аудитория подобрана идеально, но сообщение не находит отклика у конкретных потребностей этой похожей группы.

Еще один способ оптимизации — использование похожих аудиторий на основе ценности. Если вы являетесь брендом электронной коммерции, вы можете загрузить список клиентов, который включает стоимость транзакции для каждого пользователя. Meta будет отдавать приоритет поиску людей, которые похожи на ваших ценных клиентов, а не просто на любого клиента. Это мощная техника для максимизации рентабельности рекламных расходов (ROAS). Не забывайте периодически обновлять источник вашей пользовательской аудитории. Если ваша исходная аудитория основана на статическом списке, она устареет по мере изменения поведения ваших клиентов. Автоматизация синхронизации ваших данных о клиентах, если это возможно, поддерживает свежесть вашей исходной аудитории, что, в свою очередь, гарантирует, что ваши похожие аудитории остаются актуальными для ваших текущих бизнес-целей.

Похожие аудитории — это не функция ‘настроил и забыл’. Со временем эффективность любой похожей аудитории естественным образом снизится по мере насыщения аудитории или развития вашей собственной клиентской базы. Вы должны регулярно отслеживать показатели частоты; если ваша частота быстро растет, а коэффициенты конверсии падают, это признак того, что ваша текущая похожая аудитория истощается. В этот момент вам следует создать новую похожую аудиторию из более свежего списка источников или попробовать совершенно другой источник, например, перейдя со списка ‘все покупатели’ на список ‘повторные покупатели’.

Обновление вашей стратегии также означает рассмотрение целей вашей кампании. Если вы использовали похожую аудиторию 1% для конверсии, рассмотрите возможность тестирования новой похожей аудитории, созданной на основе другого сегмента, например, подписчиков рассылки или подписчиков в социальных сетях с высоким уровнем вовлеченности. Профессионалы Alien Road часто обнаруживают, что диверсификация источника ваших похожих аудиторий обеспечивает лучшее общее состояние аккаунта. Имея три или четыре разные похожие аудитории, работающие в отдельных группах объявлений, вы можете увидеть, какой источник дает трафик самого высокого качества. Этот подход к тестированию предоставляет вам долгосрочные идеи, которые улучшают вашу стратегию по всем вашим маркетинговым каналам.