Чек-лист Alibaba Ads охватывает все, что поставщик должен подготовить до и после запуска платных кампаний на Alibaba.com: верифицированный магазин, полные листинги товаров, исследование ключевых слов, структура кампании в рекламных инструментах, бюджеты и ставки, время ответа на запросы и еженедельная отчетность. Реклама на Alibaba усиливает то, что магазин уже предлагает, поэтому слабые листинги делают каждый клик дороже.
Перед рекламой: готов ли магазин?
Покупатели, кликнувшие на рекламу, попадают на страницу товара и часто проверяют профиль поставщика перед отправкой запроса. Если профиль выглядит неполным, клик потрачен зря.
- Профиль компании заполнен: фотографии фабрики, сертификаты, производственные мощности, экспортные рынки.
- Статус верификации виден, например, оценки Verified Supplier, где это применимо.
- Основные категории товаров организованы с четкими группами на мини-сайте.
- Настройки контактов и команда ответов назначены, с рабочими часами, охватывающими целевые рынки.
- Trade Assurance включен, если вы хотите, чтобы покупатели платили с защитой заказов Alibaba.
Детали профиля поставщика, которые проверяют покупатели
B2B-покупатели часто проверяют поставщиков перед чтением страницы товара. Они смотрят на годы работы, историю транзакций на платформе, уровень ответов и на то, отображаются ли сертификаты, такие как ISO 9001, или специфические для продукта одобрения с документами. Сделайте их видимыми и актуальными. Изображение просроченного сертификата или разрыв между заявленной мощностью и фотографиями фабрики вызывает сомнения, которые не сможет преодолеть никакая реклама.
Чек-лист листингов товаров
Каждый товар, который вы планируете рекламировать, нуждается в листинге, который отвечает на вопросы покупателя без необходимости отправки запроса. B2B-покупатели быстро сравнивают многих поставщиков, и недостающие детали подталкивают их к следующему результату.
- Заголовок с основным ключевым словом товара, ключевым атрибутом и материалом, написанный естественно.
- Как минимум несколько четких изображений, включая размеры, упаковку и кадры производства.
- Полные атрибуты: материал, размер, варианты цвета, MOQ, срок выполнения, кастомизация.
- Ценовые уровни по количеству, где это возможно, вместо “договорной” везде.
- Описание с таблицей спецификаций, применением, контролем качества и вариантами доставки.
- Видео, показывающее товар или производственную линию.
Качество листинга также связано с тем, как Alibaba оценивает товары. Товар с низким баллом качества обычно получает меньше показов как в органической, так и в платной выдаче.
Пишите заголовки для покупателей, а не для алгоритмов. Заполнение заголовка всеми синонимами делает его нечитаемым и может рассматриваться как спам ключевыми словами. Вместо этого используйте поля атрибутов и ключевых слов для вариаций, а видимый заголовок держите четким и конкретным.
Как вы исследуете ключевые слова для Alibaba Ads?
Используйте инструменты ключевых слов в бэкенде продавца (My Alibaba на Alibaba.com или новый Seller Workspace), чтобы увидеть популярность поиска и конкуренцию по терминам. Объедините их с поисковыми терминами, которые покупатели действительно использовали, которые появляются в аналитике после того, как товары получают трафик.
Группируйте ключевые слова по намерению
Отделяйте общие термины (“пластиковая бутылка”) от специфических (“ПЭТ-бутылка 500 мл с откидной крышкой”). Общие термины приносят объем, но много запросов, которые не соответствуют вашему MOQ или возможностям. Специфические термины приносят меньше, но более квалифицированных покупателей. Большинство аккаунтов выигрывают от начала работы со специфическими терминами и расширения до общих, как только появляются данные о конверсии.
Чек-лист настройки кампании
Основной рекламный продукт Alibaba — это оплата за результат (P4P), теперь доступная как кампании по ключевым словам и умные или автоматизированные кампании, которые выбирают ключевые слова и товары за вас. Некоторые рынки также предлагают пакеты дисплейной и промо-рекламы.
- Начните с кампании по ключевым словам для ваших топовых товаров и специфических ключевых слов.
- Добавьте умную кампанию с ограниченным бюджетом, чтобы открыть новые термины.
- Назначайте на кампании только товары с сильными листингами.
- Тщательно устанавливайте параметры соответствия и добавляйте минус-слова там, где инструмент это позволяет.
- Проверяйте запланированные часы и целевые регионы, чтобы соответствовать часовым поясам ваших покупателей.
Например, производитель мебельной фурнитуры, ориентированный на европейских импортеров, может планировать рекламу в европейские рабочие часы и исключать регионы, в которые он не может экономически выгодно осуществлять доставку.
Товары, которые не стоит рекламировать
Не каждый товар заслуживает рекламных расходов. Оставьте в стороне товары с низкой маржой при вашем типичном размере заказа, товары с долгими или неопределенными сроками выполнения и листинги, в которых еще отсутствуют ключевые атрибуты. Их реклама генерирует запросы, которые ваша команда не может конвертировать, а плохой показатель ответов или конверсии может негативно сказаться на общих показателях эффективности магазина.
С каким бюджетом должен начинать новый аккаунт?
Универсальной цифры нет, и минимальные бюджеты Alibaba различаются в зависимости от региона и пакета. Практическое правило — установить дневной бюджет, который позволит каждой кампании собрать достаточно кликов для принятия решений в течение двух-трех недель. Если бюджеты заканчиваются рано каждый день, реклама пропускает покупателей в более поздних часовых поясах; если бюджеты никогда не тратятся, ставки или ключевые слова слишком узкие.
Начните со ставок, близких к рекомендованному диапазону, показанному в инструменте для ваших самых специфических ключевых слов, затем корректируйте на основе стоимости запроса, а не только стоимости клика.
Пересматривайте ставки еженедельно в начале и ежемесячно, как только кампании стабилизируются. Повышайте ставки на ключевые слова, которые приносят квалифицированные запросы по приемлемой цене, и оставайтесь ниже топовых позиций; снижайте или приостанавливайте ставки там, где клики редко приводят к диалогу.
Запросы и время ответа
Клики имеют значение только тогда, когда они становятся диалогом. Alibaba отслеживает уровень ответов и время ответа, и покупатели замечают медленные ответы. Назначьте ответственность за запросы и установите цели для быстрого ответа, в идеале в течение нескольких часов в рабочие дни.
- Подготовьте шаблоны ответов на частые вопросы о MOQ, образцах, сроках выполнения и доставке.
- Квалифицируйте каждый запрос: страна, количество, сроки, целевая цена.
- Логируйте запросы в простой CRM или таблице с указанием кампании-источника и ключевого слова.
- Напоминайте о котировках через несколько дней, если нет ответа.
Отвечайте также на RFQ (запросы котировок), которые соответствуют вашим товарам; они являются параллельным источником покупателей наряду с рекламой.
Какие отчеты следует проверять еженедельно?
Смотрите на показы, клики, расходы, запросы и стоимость запроса по ключевому слову и товару. Определяйте ключевые слова, которые тратят бюджет без запросов, и снижайте ставки или приостанавливайте их. Находите товары, которые получают клики, но мало запросов, что обычно сигнализирует о проблеме с листингом, такой как отсутствие ценовых уровней или неясный MOQ.
Ежемесячно связывайте запросы с заказами. Кампания, которая производит много мелких, неквалифицированных запросов, может быть хуже, чем та, которая производит несколько серьезных покупателей. Отслеживайте доход по кампании, где можете, даже если атрибуция приблизительна.
Ведите короткий журнал изменений ставок, ключевых слов и листингов с датами. Когда объем запросов меняется, журнал подскажет вам, произошло ли это из-за ваших собственных правок, сезонного паттерна в вашей отрасли или изменений в конкуренции на платформе.
С чего начать на этой неделе
Выберите пять товаров, которые вы больше всего хотите продать, и проверьте каждый листинг по списку выше. Сначала исправьте отсутствующие атрибуты, ценовые уровни и изображения. Затем создайте одну кампанию по ключевым словам со специфическими ключевыми словами для этих товаров, запланируйте ее на рабочие часы ваших основных покупателей и настройте простой журнал запросов. Через две недели пересмотрите стоимость квалифицированного запроса, прежде чем добавлять больше товаров.
Читайте далее: Alibaba Ads · Реклама