Amazon Project Zero — это программа безопасности, разработанная для того, чтобы помочь владельцам брендов поддерживать целостность своих продуктовых объявлений на платформе. Она дает проверенным брендам возможность напрямую удалять контрафактные объявления без ожидания ручной проверки со стороны сотрудников Amazon. Сочетая автоматизированную защиту, самостоятельное удаление контрафакта и серилизацию продуктов, программа нацелена на пресечение действий злоумышленников до того, как они повлияют на продажи. В этом руководстве описаны основные компоненты, которые помогут вам понять, готов ли ваш бренд к эффективному использованию этих защитных инструментов.
Каковы основные принципы Amazon Project Zero?
Программа функционирует с помощью трех различных механизмов, которые работают вместе для предотвращения попадания контрафактных товаров к потребителям. Автоматизированная защита использует машинное обучение для непрерывного сканирования вашего портфеля брендов и выявления потенциальных нарушений. Эти системы ищут подозрительные объявления, которые незаконно используют ваши товарные знаки или логотипы, выступая в качестве системы раннего предупреждения для вашего каталога. Когда система обнаруживает совпадение с высокой степенью уверенности для контрафакта, она автоматически удаляет объявление во избежание ущерба для потребителей. Это сокращает время, которое ваша команда тратит на мониторинг платформы на предмет неавторизованных продавцов.
Второй столп — это инструмент самостоятельного удаления контрафакта. Эта функция полезна, когда автоматизированные системы пропускают определенное объявление, которое вы идентифицируете как нарушающее права. Вместо того чтобы подавать стандартное уведомление о нарушении и ждать расследования, вы можете выбрать продукт прямо в своей панели управления и запросить его удаление. Третий компонент — серилизация продуктов, которая предполагает нанесение уникального кода на каждую единицу вашего инвентаря. Это позволяет Amazon сканировать товары в фулфилмент-центре для проверки их подлинности перед доставкой клиенту.
Как серилизация продуктов проверяет складские запасы?
Серилизация продуктов — это отдельная часть программы, которая требует от брендов нанесения уникальных, сканируемых кодов на каждую производимую ими единицу продукции. Эти коды генерируются Amazon и присваиваются вашим конкретным товарам. Когда клиент заказывает ваш продукт, складская команда сканирует код, чтобы подтвердить подлинность товара. Если код отсутствует или недействителен, продукт откладывается в сторону для дальнейшей проверки. Этот процесс создает физический барьер на пути попадания контрафактных товаров в цепочку поставок.
Внедрение этого процесса требует координации с вашей производственной командой для интеграции нанесения кодов в процесс упаковки. Это долгосрочная стратегия для высокорисковых продуктов, где контрафакт является обычным делом. Вам необходимо убедиться, что код напечатан четко и доступен для сканирования. Хотя это добавляет один шаг к вашей логистике, это обеспечивает высокую степень уверенности как для вашего бренда, так и для ваших клиентов.
Каковы преимущества по сравнению со стандартным правоприменением?
| Функция | Стандартное правоприменение | Project Zero |
|---|---|---|
| Удаление объявлений | Требуется ручная проверка | Мгновенный инструмент самообслуживания |
| Проактивное сканирование | Ограниченный автоматизированный охват | Защита на базе ИИ |
| Верификация | Апелляции на основе документов | Серилизация уникальных товаров |
Как бренды могут получить право на участие?
Квалификация для Project Zero доступна не каждому продавцу. Вы должны быть владельцем товарного знака, указанного на ваших продуктах, и иметь зарегистрированный аккаунт в Amazon Brand Registry. Кроме того, в прошлом вы должны были отправлять отчеты о потенциальных нарушениях интеллектуальной собственности на Amazon. Amazon отслеживает точность вашей истории подачи отчетности, чтобы убедиться, что вы понимаете правила прав интеллектуальной собственности. Поддержание высокого уровня точности в отчетах имеет важное значение для сохранения активного доступа к программе.
- Владейте зарегистрированным товарным знаком для вашего бренда продуктов.
- Поддерживайте активный аккаунт в Amazon Brand Registry.
- Продемонстрируйте историю точной отчетности о нарушениях.
- Обязуйтесь соблюдать все политики в отношении интеллектуальной собственности.
Легко ли использовать инструмент самостоятельного удаления?
Инструмент самообслуживания интегрирован непосредственно в панель управления Project Zero в портале Brand Registry. Когда вы находите объявление, нарушающее ваши права, вы можете выбрать конкретный продукт и указать причину удаления. Интерфейс разработан с учетом эффективности, что позволяет вашей команде обрабатывать несколько отчетов за один сеанс. Поскольку удаление выполняете вы, процесс происходит мгновенно, при условии, что ваш аккаунт находится в хорошем состоянии. Это снижает трение, обычно связанное с защитой авторских прав.
Как Alien Road применяет Project Zero для клиентов
В Alien Road мы управляем интеграцией инструментов безопасности для брендов со сложными каталогами. В типичном аккаунте мы начинаем с аудита существующей истории отчетов о нарушениях бренда, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям программы для участия. Затем мы помогаем с настройкой панели управления Brand Registry, гарантируя правильную синхронизацию всей информации о товарных знаках. После предоставления доступа мы обучаем команду клиента тому, как отличать настоящие нарушения от простой конкуренции, что помогает поддерживать высокий балл точности отчетности.
Для клиентов, сталкивающихся с масштабным контрафактом, мы переходим к фазе серилизации. Это предполагает работу с менеджерами цепочки поставок клиента для интеграции кодов серилизации Amazon в их текущий рабочий процесс упаковки. Мы отслеживаем влияние этих средств защиты на продажи и отзывы клиентов, корректируя наш подход при обнаружении пробелов в покрытии. наша цель — обеспечить, чтобы присутствие бренда на маркетплейсе оставалось чистым и заслуживающим доверия, что помогает защитить их общие коэффициенты конверсии и эффективность рекламы.
Какие шаги вам следует предпринять на этой неделе?
Если вы готовы защитить свой бренд, начните с проверки текущей панели управления Brand Registry, чтобы узнать, есть ли у вас приглашение присоединиться к Project Zero. Многие бренды получают приглашения на основе истории своего аккаунта, поэтому проверка центра уведомлений — первый логический шаг. Если у вас еще нет приглашения, сосредоточьтесь на поддержании высокого качества объявлений и точных отчетов о нарушениях при необходимости. Создание чистой репутации — лучший способ продемонстрировать, что вы являетесь ответственным владельцем бренда, достойным этих инструментов.
- Проверьте панель управления Brand Registry на наличие приглашения.
- Проверьте прошлые отчеты о нарушениях на предмет точности.
- Убедитесь, что вся информация о вашем товарном знаке актуальна.
- Проведите аудит каталога для выявления категорий продуктов с высоким риском.
- Свяжитесь с вашим производителем относительно возможности серилизации.
Часто задаваемые вопросы
Стоит ли денег использование Project Zero?
Базовые функции Project Zero, такие как автоматизированная защита и самостоятельное удаление, не несут прямых затрат для подходящих брендов. однако внедрение серилизации продуктов может повлечь за собой расходы, связанные с физическим нанесением кодов на упаковку и возможными корректировками производственных процессов. Вы должны рассчитать эти операционные расходы на основе конкретного объема продукции и упаковочных линий.
Могу ли я потерять доступ к программе?
Да, доступ привязан к вашей производительности и точности. Если вы используете инструмент самостоятельного удаления для снятия объявлений, которые на самом деле не нарушают права, ваш аккаунт может быть отмечен. Amazon требует поддерживать высокий стандарт точности в отчетах для сохранения привилегий удаления. Если показатель точности упадет ниже допустимого порога, они могут приостановить ваш доступ к инструменту.
Работает ли этот инструмент во всех странах?
Project Zero в настоящее время доступен на нескольких крупных рынках, где работает Amazon. Однако доступность может меняться в зависимости от региональной политики и графика внедрения программы. Вам следует проверить официальные страницы справки Brand Registry, чтобы подтвердить, поддерживается ли ваш конкретный рынок. Убедитесь, что вы зарегистрировали свои товарные знаки в каждой стране, где собираетесь использовать эти средства защиты.
Нужно ли серилизовать каждый продукт?
Вы не обязаны серилизовать каждый товар в своем каталоге. Многие бренды предпочитают применять серилизацию только к товарам с высоким риском или высокой стоимостью, которые чаще всего подделываются фальсификаторами. вы можете выбрать конкретные ASIN для участия в программе серилизации, что позволит вам эффективно управлять усилиями и затратами, сохраняя при этом защиту для наиболее чувствительных продуктов.
Читайте далее: Amazon Ads · Amazon