Использование видео в email-маркетинге предполагает встраивание или добавление ссылок на визуальный контент для повышения вовлеченности ваших подписчиков. Поскольку большинство почтовых клиентов не поддерживают прямое воспроизведение видео, самым надежным методом является использование статического изображения видео с наложенным значком кнопки воспроизведения. Когда подписчик нажимает на это изображение, он перенаправляется на целевую страницу или сервис видеохостинга, где воспроизводится контент. Этот простой подход гарантирует, что ваше сообщение попадет в папку «Входящие», обеспечивая при этом четкий призыв к действию для получателя, чтобы он посмотрел вашу продукцию.
Почему вам стоит включить видео в свою email-стратегию?
Визуальный сторителлинг позволяет бренду передавать сложную информацию быстрее, чем статический текст или изображения. В типичном аккаунте видео с демонстрацией продукта может прояснить, как работает инструмент, уменьшая потребность в длинных инструкциях. Использование видео помогает установить более личную связь с вашей аудиторией, позволяя им видеть лица или слышать голоса, связанные с вашими продуктами. Этот человеческий элемент может привести к более высоким показателям кликабельности по сравнению с традиционными текстовыми сообщениями, поскольку получатели часто интересуются контентом, скрытым за кнопкой воспроизведения.
Более того, видеоконтент легко распространять, что может расширить охват ваших email-кампаний за пределы вашего существующего списка подписчиков. Когда пользователь находит видео полезным или интересным, он, скорее всего, перешлет письмо или поделится ссылкой в своих социальных профилях. Это органическое распространение является распространенным шаблоном для брендов, которые отдают приоритет образовательному или высококреативному видеоконтенту. Сосредоточившись на качестве, вы приносите пользу получателю, делая ваш бренд незаменимым ресурсом в вашей конкретной отрасли.
Как справиться с техническими ограничениями в почтовых клиентах?
Не каждый поставщик услуг электронной почты или почтовый клиент обрабатывает видеофайлы одинаково. Основное техническое препятствие заключается в том, что большинство крупных провайдеров, таких как Gmail или Outlook, не позволяют встраивать фактический видеофайл непосредственно в тело письма из соображений безопасности. Если вы попытаетесь отправить файл MP4, он, скорее всего, будет удален или заблокирован спам-фильтрами до того, как дойдет до получателя. Чтобы избежать этого, вы должны рассматривать видео как внешний актив, а не как встроенный файл.
Стандартная отраслевая практика заключается в том, чтобы сделать высококачественный скриншот вашего видеокадра, особенно тот момент, который выглядит наиболее привлекательно. Затем вы добавляете графическое наложение кнопки воспроизведения на это изображение с помощью базового программного обеспечения для редактирования фотографий. Как только вы вставите это изображение в свой шаблон письма, вы просто добавляете гиперссылку к изображению, которая ведет на страницу хостинга, например YouTube, Vimeo или пользовательскую целевую страницу. Этот процесс гарантирует, что получатель получит бесперебойный опыт, независимо от того, использует ли он настольный компьютер, планшет или смартфон.
Чек-лист для подготовки вашей видео-email-кампании
- Создайте миниатюрное изображение высокого разрешения, которое четко показывает тему видео.
- Добавьте заметную графику кнопки воспроизведения на миниатюру, чтобы предложить интерактивность.
- Убедитесь, что целевой URL-адрес правильный и ведет на мобильную целевую страницу.
- Держите продолжительность видео короткой, в идеале менее двух минут, чтобы поддерживать интерес зрителя.
- Включите четкий текст призыва к действию под изображением для тех, кто предпочитает не смотреть видео.
- Протестируйте письмо на нескольких устройствах и почтовых клиентах, прежде чем отправлять его по всему списку.
- Отслеживайте свою аналитику, чтобы увидеть, сколько людей нажимают на кнопку воспроизведения, по сравнению с тем, сколько взаимодействуют с текстовыми ссылками.
Какие типы видео лучше всего подходят для email-маркетинга?
Не каждый контент подходит для email-рассылки. Лучшие видео для email-маркетинга — это обычно те, которые решают конкретную проблему или приносят немедленную пользу подписчику. Учебные пособия по продуктам особенно эффективны, потому что они показывают аудитории именно то, как использовать функцию, которую они, возможно, недавно приобрели. Если вы продаете программное обеспечение, например, короткое видео, показывающее, как настроить учетную запись или выполнить конкретную задачу, может уменьшить количество запросов в службу поддержки, которые получает ваша команда.
Еще один высокоэффективный тип видео — это отзыв клиента или тематическое исследование. Слышать, как реальный человек описывает свой положительный опыт работы с вашим брендом, часто убедительнее, чем письменная цитата. При использовании их в письмах сохраняйте производство профессиональным, но аутентичным. Цель — укрепить доверие, поэтому чрезмерно отполированный или сценарный контент иногда может казаться менее искренним, чем откровенное интервью или простое видеосообщение от вашей команды.
Как Alien Road применяет видео в email-маркетинге
В Alien Road мы фокусируемся на систематическом подходе, помогая нашим клиентам интегрировать видео в их рабочие процессы электронной почты. Мы начинаем с аудита текущей библиотеки контента клиента, чтобы определить существующие видео, которые можно перепрофилировать для email-кампаний. Мы не верим в создание новых активов с нуля, если уже существует идеально подходящее учебное пособие или демо. Затем наша команда работает над созданием пользовательских дизайнов миниатюр, которые соответствуют брендингу шаблона письма, гарантируя, что визуальный переход от папки «Входящие» к целевой странице будет последовательным и профессиональным.
На этапе настройки мы настраиваем параметры отслеживания для целевых страниц, чтобы гарантировать, что клики из email-кампаний правильно атрибутируются в аналитической панели клиента. Мы также консультируем по размещению видео в теле письма. В типичном взаимодействии мы обнаруживаем, что размещение видео «above the fold» — то есть видимого без прокрутки — дает более высокие показатели вовлеченности. Мы документируем эти выводы в ежемесячном отчете, что позволяет нам уточнять стратегию для будущих кампаний на основе фактических показателей взаимодействия.
Лучшие практики оптимизации целевой страницы видео
Как только пользователь нажимает на ваше видео, опыт на целевой странице определяет, посмотрит ли он контент на самом деле. Избегайте размещения слишком большого количества отвлекающих факторов вокруг видеоплеера, таких как чрезмерные панели навигации или нерелевантная реклама. Видео должно быть основным фокусом страницы. Если цель — конверсия, убедитесь, что под видео есть четкая, легко находимая кнопка или форма, чтобы пользователь точно знал, что делать после окончания просмотра.
Скорость — еще один критический фактор для вашей целевой страницы. Если страница загружается слишком долго, ваш потенциальный зритель, скорее всего, закроет вкладку еще до того, как видео начнется. Оптимизируйте изображения и скрипты вашей страницы, чтобы гарантировать, что видеоплеер инициализируется быстро. Если вы используете сторонний сервис, такой как Wistia или Vimeo, используйте их предоставленные коды встраивания, так как они обычно оптимизированы для производительности. Сохраняя целевую страницу чистой и быстрой, вы увеличиваете вероятность того, что ваша аудитория действительно потребляет ваше сообщение.
Распространенные ошибки, которых следует избегать в ваших видеокампаниях
- Отправка видео, размер файла которых слишком велик, что может привести к проблемам с доставкой электронной почты.
- Забывание добавить замещающий текст к вашему миниатюрному изображению для доступности и защиты от спама.
- Ссылка на страницу, которая не является мобильной или требует дополнительного приложения для просмотра.
- Непредоставление резервного варианта, такого как ссылка на запись в блоге или транскрипт.
- Использование общей миниатюры, которая не намекает на содержание видео.
- Игнорирование важности четкого призыва к действию вокруг видеоконтейнера.
- Чрезмерное усложнение письма слишком большим количеством других ссылок, которые отвлекают от основного видео.
С чего начать на этой неделе
Начните с определения одного видео в вашей библиотеке, которое хорошо показало себя на вашем веб-сайте или в социальных сетях. Сделайте чистый скриншот видеокадра и наложите графику кнопки воспроизведения с помощью такого инструмента, как Canva или Photoshop. Затем составьте короткое письмо, которое представляет это видео и объясняет ценность, которую оно предоставляет читателю. Добавьте изображение в свой шаблон письма, свяжите его со своей страницей хостинга и отправьте тестовую версию своей внутренней команде, чтобы убедиться, что ссылка работает правильно как на мобильных устройствах, так и на настольных компьютерах.
После того, как вы отправите это письмо, отслеживайте свой показатель кликабельности в течение следующих 48 часов. Сравните этот показатель с вашими предыдущими письмами, которые не содержали видеоэлементов. Этот простой тест предоставит вам базовую линию для измерения эффективности видеоконтента в вашем конкретном списке подписчиков. По мере того, как вы будете чувствовать себя более комфортно с этим процессом, вы можете начать включать видео чаще, возможно, даже создавая короткие, эксклюзивные для email клипы, которые побуждают вашу аудиторию с нетерпением ждать ваших будущих сообщений.
Читать далее: Производство видео · Производство видео