Примеры призывов к действию служат основным мостом между случайным интересом и активной конверсией на любой цифровой платформе. Предоставляя пользователю четкую, направляющую подсказку, вы точно определяете, какой шаг должен быть следующим в их пути. Независимо от того, управляете ли вы интернет-магазином или порталом профессиональных услуг, текст, который вы выбираете для этих кнопок, определяет поток вашего трафика. Эффективная формулировка минимизирует трение и поощряет немедленное взаимодействие на ваших целевых страницах.
Что делает призыв к действию действительно эффективным?
Эффективный призыв к действию, или CTA, опирается на баланс между срочностью и ясностью. Пользователи часто сканируют страницы, а не читают каждое слово, поэтому ваш CTA должен выделяться визуально и лингвистически. В типичном аккаунте кнопки, использующие активные глаголы, работают лучше, чем те, что используют пассивный язык. Кнопка с надписью ‘Скачать отчет’ значительно более описательна, чем та, на которой просто написано ‘Отправить’. Ясность снижает когнитивную нагрузку на читателя, позволяя им быстро принять решение без путаницы.
Последовательность на вашем сайте — еще один важный элемент. Если тон вашего бренда профессиональный и лаконичный, ваши CTA должны отражать этот стиль на протяжении всей воронки конверсии. Когда пользователи сталкиваются с последовательными сообщениями, они чувствуют себя более уверенно, переходя к следующему этапу взаимодействия. Избегайте использования жаргона, который может запутать нового посетителя. Вместо этого сосредоточьтесь на конкретной выгоде, которую они получат после нажатия, например, экономия времени, получение доступа к эксклюзивной информации или начало бесплатной пробной версии.
Как подобрать текст CTA к намерению пользователя?
Согласование текста вашего CTA с конкретным намерением пользователя требует понимания его позиции в маркетинговой воронке. Кто-то, посещающий ваш блог впервые, скорее всего, ищет информацию, в то время как кто-то на вашей странице продукта ближе к решению о покупке. Для информационных страниц часто лучше всего работает мягкий подход, такой как ‘Узнать больше’ или ‘Читать руководство’. Эти приглашения с низким давлением помогают укрепить доверие и авторитет, не принуждая к немедленной продаже, прежде чем пользователь будет готов.
И наоборот, для страниц в нижней части воронки вам следует принять более прямой и ориентированный на выгоду стиль. Если пользователь просматривает страницу с ценами, он явно оценивает инвестицию. В этом сценарии фразы вроде ‘Начать мою бесплатную пробную версию’ или ‘Получить индивидуальный расчет’ работают хорошо, потому что они удовлетворяют неотложную потребность посетителя. Согласовывая текст с текущим мышлением пользователя, вы создаете естественное развитие, которое ощущается полезным, а не навязчивым или агрессивным.
Структурирование вашего CTA для максимальной видимости
Размещение вашего CTA так же важно, как и сами слова. Стандартные практики веб-дизайна предлагают размещать основной CTA на целевых страницах в верхней части экрана, чтобы обеспечить видимость без необходимости прокрутки. Однако для более длинных материалов вы можете повторить CTA в конце текста, чтобы захватить пользователей, которые закончили чтение. Это обеспечивает удобную точку привязки для тех, кто теперь убежден вашим контентом и готов к действию.
Учитывайте визуальную иерархию вашей страницы при доработке макета. Ваша кнопка CTA должна контрастировать с цветом фона, чтобы быстро привлечь внимание. В типичной настройке аккаунта бренд может использовать определенный основной цвет для всех кнопок CTA, чтобы приучить пользователей распознавать их как ‘основной’ элемент для взаимодействия. Убедитесь, что вокруг кнопки достаточно свободного пространства, чтобы она не казалась загроможденной или потерянной среди других элементов страницы, таких как изображения или блоки вторичного текста.
Общие шаблоны для кнопок с высокой конверсией
- Фокус на выгоде: Используйте ‘Получить мою скидку’ вместо ‘Отправить’.
- Соблюдайте краткость: Держите текст кнопки менее пяти слов для быстрого восприятия.
- Используйте активные, повелительные глаголы: Начинайте с ‘Создать’, ‘Скачать’, ‘Присоединиться’ или ‘Запланировать’.
- Установите срочность: Используйте фразы вроде ‘Начать сегодня’, чтобы поощрить немедленное взаимодействие.
- Персонализируйте текст: Используйте язык от первого лица, например ‘Заявить о моем предложении’, чтобы повысить личную значимость.
Как Alien Road применяет стратегию CTA
В Alien Road мы подходим к оптимизации CTA, проверяя весь путь пользователя через призму намерений. Мы смотрим на существующие пути на веб-сайте клиента, чтобы определить, где пользователи чаще всего уходят. Например, если клиент борется с низкими показателями регистрации на своей целевой странице, мы изучаем поток страницы, чтобы убедиться, что CTA не только виден, но и контекстуально релевантен окружающему контенту. Мы не просто меняем цвета кнопок; мы уточняем сообщение, чтобы убедиться, что оно отвечает на неявный вопрос пользователя в этот конкретный момент.
Наш процесс включает в себя картирование конкретного ‘обмена ценностями’ для каждой страницы. Мы определяем, что пользователь получает взамен за свой клик, и гарантируем, что текст CTA четко передает эту ценность. Согласовывая эти элементы, мы помогаем клиентам создать более плавный переход от посетителя к лиду. Мы отдаем приоритет простоте в наших предложениях, часто обнаруживая, что удаление ненужных полей формы или упрощение текста кнопки дает более значительные улучшения, чем сложные изменения дизайна.
Стоит ли использовать несколько CTA на одной странице?
Использование нескольких CTA на одной странице может быть полезным, если они служат разным целям или обращаются к разным персонам пользователей. Однако вы должны избегать перегрузки посетителя слишком большим количеством вариантов. Общий шаблон — иметь один четкий основной CTA и один вторичный, менее заметный CTA. Например, вашей основной кнопкой может быть ‘Купить сейчас’, а вторичной ссылкой — ‘Посмотреть демо продукта’. Эта иерархия предотвращает чувство паралича от нерешительности у пользователя.
При включении нескольких CTA убедитесь, что они не конкурируют за визуальное внимание. Основной CTA должен быть самым заметным элементом, возможно, с использованием сплошного цвета заливки, в то время как вторичный CTA может быть простой текстовой ссылкой или контурной кнопкой. Это различие помогает пользователю понять, какое действие является приоритетным. Всегда держите пользовательский опыт в центре процесса принятия решений, гарантируя, что дополнительные опции остаются полезными, а не отвлекают от основной цели конверсии.
Лучшие практики для тестирования CTA
- Меняйте только одну переменную за раз, например, цвет кнопки или текст, чтобы отследить, какое конкретное изменение дает результаты.
- Определите свою цель перед началом, будь то увеличение кликов, заполнение форм или скачивание продуктов.
- Документируйте свои изменения в электронной таблице, чтобы вести историю того, что сработало для вашей конкретной аудитории.
- Проводите тест в течение последовательного периода времени, чтобы учесть ежедневные колебания трафика.
- Просматривайте результаты в сравнении с вашими базовыми показателями эффективности.
С чего начать на этой неделе
Начните свой путь оптимизации CTA с проверки ваших трех лучших целевых страниц. Определите текущий призыв к действию на каждой из них и оцените, является ли язык активным и ориентированным на выгоду. Если вы найдете кнопку с надписью ‘Отправить’ или ‘Нажать здесь’, замените ее на более описательную фразу действия, которая подчеркивает ценность, которую получит пользователь. Внесите это изменение и следите за своими показателями вовлеченности в течение одной недели, чтобы увидеть, есть ли сдвиг в том, как посетители взаимодействуют с вашим контентом.
После обновления текста проверьте размещение кнопки на мобильных устройствах, чтобы убедиться, что ее легко нажать большим пальцем. Часто кнопки, которые выглядят идеально на экране рабочего стола, слишком малы или неправильно размещены на мобильных устройствах, создавая ненужное трение. Как только ваши кнопки будут правильно масштабированы и сформулированы, вы можете перейти к другим страницам. Небольшие, последовательные улучшения этих точек касания со временем будут способствовать более эффективному процессу конверсии.
Читать далее: SEO (Поисковая оптимизация) · Контент-маркетинг