Прогностические аудитории GA4 используют машинное обучение для выявления пользователей, которые с высокой вероятностью совершат покупку или уйдут, на основе их поведения. Это позволяет маркетологам экспортировать эти группы напрямую в Google Ads для проведения целевых кампаний. Сосредоточив рекламный бюджет на людях с более высокой вероятностью конверсии, вы можете повысить эффективность всего аккаунта. Такой подход позволяет выйти за рамки базовых демографических данных и таргетироваться на пользователей на основе их прогнозируемых будущих действий в вашем интернет-магазине или приложении.
Что такое прогностические аудитории GA4?
Прогностические аудитории в Google Analytics 4 — это сегменты, созданные на основе существующих пользовательских данных. Они работают путем анализа паттернов поведения пользователей, которые уже совершили конверсию или ушли с вашего сайта. Модели машинного обучения анализируют события, параметры и свойства пользователей, чтобы спрогнозировать вероятность будущих действий. Как только эти модели собирают достаточно данных, они формируют конкретные аудитории, такие как ‘Вероятные покупатели за 7 дней’ или ‘Прогнозируемый отток за 7 дней’. Эти сегменты не являются статичными; они автоматически обновляются по мере изменения поведения пользователей на вашей платформе, обеспечивая актуальность ваших рекламных списков.
В стандартном аккаунте эти аудитории становятся доступными только после выполнения определенных минимальных требований к объему данных. Google требуется определенный объем положительных и отрицательных примеров поведения для эффективного обучения модели. Если на вашем сайте недостаточно событий покупок или оттока, эти прогностические функции останутся неактивными. Это защитная мера, гарантирующая точность прогнозов. Появление этих сегментов означает, что модель сформировала базовую линию для поведения вашей конкретной аудитории.
Как подготовить аккаунт GA4 к работе с прогностическими сегментами?
Подготовка к использованию прогностических функций начинается с качественного сбора данных. В вашем ресурсе GA4 должны быть правильно настроены события покупок или события, связанные с оттоком. Без отслеживания этих событий модель не сможет научиться определять, как выглядит ‘покупатель’ или ‘уходящий клиент’ именно для вашего бизнеса. Начните с проверки отчетов по событиям, чтобы убедиться в правильности регистрации ценности покупок и идентификаторов пользователей (User ID). Если ваши данные фрагментированы или неполны, моделям машинного обучения будет сложно сформировать полезные сегменты для ваших кампаний в Google Ads.
Последовательность в наименовании событий также является ключевым фактором. Использование стандартных правил наименования ключевых событий облегчает алгоритму поиск паттернов. Проверьте раздел ‘Настройка’ в GA4, чтобы подтвердить, что ваши конверсионные события отмечены правильно. Как только отслеживание будет настроено, следите за разделом ‘Аудитории’ в меню ‘Администратор’. Если ваш аккаунт соответствует требованиям, при создании новых аудиторий вы увидите параметр ‘Прогностические’. Имейте в виду, что обработка данных может занять время, поэтому избегайте частых изменений в настройках отслеживания, пока модель находится в фазе обучения.
Как Alien Road применяет прогностические аудитории GA4
В Alien Road мы интегрируем прогностические аудитории в общую рекламную стратегию, чтобы помочь клиентам правильно приоритезировать бюджет. Например, при управлении аккаунтом в сфере ритейла мы часто создаем ремаркетинговую кампанию специально для пользователей, классифицированных как ‘Вероятные покупатели за 7 дней’. Изолируя эту группу, мы можем увеличить корректировку ставок для этих пользователей, так как статистически они ближе всего к совершению транзакции. Это помогает завершить продажу до того, как пользователь уйдет на сайт конкурента.
Мы также используем сегмент ‘Прогнозируемый отток за 7 дней’ для построения защитных кампаний. Если у нашего клиента модель бизнеса по подписке, мы таргетируемся на этих пользователей с помощью специальных предложений или обучающего контента, чтобы удержать их. Выявляя таких пользователей до их фактического ухода, мы стремимся увеличить их пожизненную ценность (LTV). Этот процесс включает связывание ресурса GA4 с аккаунтом Google Ads и обеспечение эффективного обмена аудиториями. Затем мы отслеживаем эффективность этих списков в сравнении со стандартными списками ремаркетинга, чтобы убедиться, что прогностический подход обеспечивает более высокую окупаемость инвестиций для клиента.
Сравнение типов аудиторий для Google Ads
| Тип аудитории | Критерии | Лучший сценарий использования |
|---|---|---|
| Стандартная аудитория | Только прошлые действия | Широкий ретаргетинг |
| Прогностическая аудитория | Вероятность будущего поведения | Ставки на пользователей с высоким намерением |
| Списки клиентов (Customer Match) | Собственные данные CRM | Лояльность и удержание |
Можно ли использовать эти аудитории для автоматических ставок?
Да, вы можете использовать прогностические аудитории совместно со стратегиями интеллектуального назначения ставок (Smart Bidding) в Google Ads. Когда вы прикрепляете прогностический список к кампании, алгоритм назначения ставок получает дополнительную информацию о качестве аудитории. Если вы используете целевую рентабельность инвестиций в рекламу (Target ROAS) или целевую цену за действие (Target CPA), эти списки могут служить для системы сигналом о высокой ценности пользователя. Предоставляя эти данные, вы помогаете автоматизированным системам Google понять, за каких пользователей стоит предлагать более высокую ставку.
Однако важно избегать избыточной сегментации аккаунта. Если вы создадите слишком много мелких списков аудиторий на основе прогнозов, вы можете ограничить объем данных, необходимых для работы алгоритма ставок. Лучшая практика — использовать эти списки в качестве ‘Наблюдений’ на начальном этапе. Это позволит вам отслеживать поведение прогнозируемой аудитории по сравнению с более широкими аудиториями, не ограничивая охват вашей кампании. Как только вы убедитесь в эффективности, вы сможете переключиться на ‘Таргетинг’, чтобы сосредоточиться исключительно на этих сегментах.
Каких распространенных ошибок следует избегать?
- Игнорирование требований к порогу данных: если трафик вашего сайта низок, прогностические аудитории могут не сформироваться, что приведет к пустым спискам.
- Избыточная сегментация: создание слишком большого количества уникальных списков аудиторий может фрагментировать вашу кампанию и ухудшить процесс обучения для автоматических ставок.
- Отсутствие обновления креативов: прогностические списки состоят из пользователей с конкретными намерениями, поэтому убедитесь, что ваши рекламные тексты соответствуют этапу их пути.
- Пренебрежение стандартным отслеживанием: прогностические модели полагаются на точные исторические данные; если настройка GA4 нарушена, ваши прогнозы будут недостоверными.
Как отслеживать эффективность прогностических аудиторий
Отслеживание эффективности должно происходить в первую очередь на вкладке ‘Аудитории’ в Google Ads. Вы можете сравнивать такие показатели, как коэффициент конверсии, цена за конверсию и рентабельность инвестиций в рекламу для прогностических и непрогностических списков. В стандартном аккаунте вы можете заметить, что прогностические сегменты показывают более высокий коэффициент конверсии, что оправдывает выделение бóльшего бюджета. Используйте функцию ‘Сегменты’ в Google Ads, чтобы детализировать показатели по аудиториям и увидеть, какие именно прогностические сегменты приносят наибольшую ценность для ваших бизнес-целей.
Убедитесь, что ваши окна конверсии настроены в соответствии с прогностическим окном. Если вы таргетируетесь на покупателей за 7 дней, ваше отслеживание конверсий должно быть настроено для эффективного фиксирования краткосрочных действий. Если вы видите, что ваши прогностические списки не расходуют бюджет, это может быть связано со слишком малым размером аудитории. В таких случаях расширьте таргетинг или рассмотрите возможность объединения нескольких прогностических сегментов для увеличения охвата. Регулярно проверяйте эти списки, чтобы убедиться, что они активны и получают трафик.
Следующие шаги для вашего аккаунта на этой неделе
- Войдите в свой аккаунт GA4 и перейдите в раздел ‘Администратор’, чтобы проверить доступность ‘Прогностических’ аудиторий.
- Убедитесь, что ваши ключевые события конверсии (покупки/лиды) корректно срабатывают и отслеживаются как конверсии.
- Свяжите ваш ресурс GA4 с аккаунтом Google Ads, если вы еще этого не сделали.
- Импортируйте подходящие прогностические аудитории в Google Ads в качестве аудиторий для ‘Наблюдения’ в ваши наиболее эффективные кампании.
- Отслеживайте вкладку ‘Аудитории’ в Google Ads в течение двух недель, чтобы проверить, обеспечивают ли прогностические списки более высокий коэффициент конверсии по сравнению со стандартными списками ремаркетинга.
Часто задаваемые вопросы
Доступны ли прогностические аудитории для всех аккаунтов GA4?
Нет, для корректной работы этих аудиторий требуется минимальный объем данных о конверсиях. Моделям машинного обучения необходимо достаточное количество событий покупок или оттока для выявления паттернов, необходимых для прогнозирования. Если ваш аккаунт не соответствует этим порогам, варианты прогностических аудиторий не появятся в конструкторе аудиторий вашего ресурса GA4.
Могу ли я использовать прогностические аудитории для холодного трафика?
Прогностические аудитории предназначены в первую очередь для целей ремаркетинга, поскольку они опираются на существующее поведение пользователей на вашем сайте. Они наиболее эффективны при применении к пользователям, которые уже взаимодействовали с вашим брендом. Хотя они эффективны для сегментации, их обычно не используют для поиска новых холодных пользователей, которые никогда не посещали вашу платформу.
Как часто обновляются прогностические аудитории?
Эти аудитории обновляются автоматически на ежедневной основе. По мере взаимодействия пользователей с вашим сайтом модель пересчитывает вероятность покупки или оттока. Это гарантирует, что список в вашем аккаунте Google Ads всегда актуален и отражает последнее поведение ваших пользователей. Вам не нужно вручную обновлять или пересоздавать эти аудитории.
Заменят ли прогностические аудитории стандартный ремаркетинг?
Нет, их следует использовать как дополнение к вашей существующей стратегии ремаркетинга. Стандартный ремаркетинг, основанный на просмотрах конкретных страниц или прошлых действиях, остается основой вашего аккаунта. Прогностические аудитории обеспечивают дополнительный уровень аналитики, помогая приоритезировать пользователей, которые статистически более склонны к конверсии в ближайшем будущем.
Рекомендует ли Alien Road использовать их для всех кампаний?
Мы рекомендуем сначала протестировать прогностические аудитории в ваших наиболее приоритетных кампаниях. Мы советуем начинать с режима наблюдения для сбора данных, прежде чем выделять бюджет на эти сегменты. Наш подход заключается в использовании этих аудиторий там, где они могут оказать наибольшее влияние на ваш ROI, а не в их повсеместном применении без четкой цели.
Читать далее: Оптимизация рекламы с ИИ · Оптимизация рекламы с ИИ