X Ads может работать для малого бизнеса, если бюджет сосредоточен на одной цели, одной или двух узко определенных аудиториях и нескольких разговорных постах. X (ранее Twitter) продает рекламу через ads.x.com, где вы выбираете цель, такую как охват, вовлеченность, трафик на сайт или конверсии, устанавливаете дневной бюджет и настраиваете таргетинг по ключевым словам, похожим аудиториям (follower lookalikes), интересам, местоположению и пользовательским аудиториям.
Является ли X разумным каналом для малого бизнеса?
X подходит для компаний, чьи клиенты публично обсуждают их категорию. Программные инструменты, местные мероприятия, спорт, игры, услуги, связанные с новостями, B2B-консалтинг и гостиничные бренды с социальной личностью, как правило, подходят. Это менее подходящий вариант для продуктов, которые покупаются без особых исследований и обсуждений, например, товары первой необходимости.
Честный тест — это органическая активность. Ищите в X свою категорию продуктов, названия конкурентов и проблемы клиентов. Если вы найдете активные обсуждения, реклама может к ним присоединиться. Если поиск пуст, сначала направьте бюджет в другое место.
Какую цель кампании следует использовать при небольшом бюджете?
X Ads Manager предлагает цели, сгруппированные по осведомленности, рассмотрению и конверсии. При ограниченных средствах выбирайте ту, которая ближе всего к доходу, которую может поддержать ваше отслеживание.
- Трафик на сайт: разумное начало, когда у вас еще нет отслеживания конверсий. Оптимизируйте для посещений целевой страницы, а не для кликов по ссылкам, где это возможно, чтобы вы платили за людей, которые действительно загружают страницу.
- Конверсии: лучше всего использовать после того, как X Pixel или Conversion API зафиксируют покупки или лиды. Системе нужны события конверсии для обучения.
- Вовлеченность: полезна для создания социального доказательства в посте о запуске, но редко является основной целью для малого бизнеса.
- Подписчики: только если рост аудитории в X сам по себе является бизнес-целью, например, для создателя контента или медиа-бренда.
- Установка приложений: для мобильных приложений с подключенным партнером по измерению.
Избегайте запуска нескольких целей одновременно при небольшом бюджете. Каждой кампании нужно достаточно средств для обучения, а разделение скромного бюджета на четыре цели дает каждой слишком мало.
Варианты таргетинга, которые работают при небольших бюджетах
Таргетинг в X построен вокруг сигналов обсуждения, что является его главным отличием от других социальных платформ.
Таргетинг по ключевым словам
Таргетинг по ключевым словам охватывает людей, которые недавно публиковали, искали или взаимодействовали с постами, содержащими определенные термины. Для местной пекарни это могут быть ‘торт на день рождения’, ‘свадебный торт’ и название города. Для инструмента расчета заработной платы это могут быть названия конкурирующих продуктов и фразы, такие как ‘ошибка в расчете зарплаты’. Начните с 10–25 конкретных ключевых слов и исключите двусмысленные.
Похожие аудитории (Follower lookalikes)
Таргетинг на похожие аудитории позволяет вводить аккаунты, такие как отраслевые издания, местные инфлюенсеры или конкуренты, и охватывать людей, похожих на их подписчиков. Это один из самых полезных вариантов для нишевого бизнеса.
Пользовательские аудитории
Загрузите список клиентов (хешированные адреса электронной почты или номера телефонов) или создайте аудиторию сайта из посетителей X Pixel. Ретаргетинг недавних посетителей обычно обеспечивает самые дешевые конверсии, хотя аудитория должна достичь минимального размера платформы, прежде чем она сможет начать показ.
Какие типы постов работают как реклама в X?
Реклама в X выглядит как обычные посты, поэтому ее оценивают по тем же стандартам: стоит ли это читать? Посты, которые читаются как баннерная реклама, обычно игнорируются.
- Начните с конкретной, полезной строки: совета, цифры из вашего собственного опыта или четкого предложения.
- Пишите кратко; первая строка несет основную нагрузку.
- Используйте одно изображение или короткое видео с читаемым текстом в размере для телефона.
- Протестируйте форматы разговорной рекламы и карточки сайта, которые дают четкую кнопку.
- Отвечайте на комментарии к продвигаемым постам. Игнорируемые ответы выглядят публично хуже, чем отсутствие рекламы вообще.
Подготовьте от трех до пяти вариантов для каждой кампании и позвольте системе их чередовать. Через неделю приостановите самый слабый и напишите новый, основанный на самом сильном.
Настройка отслеживания перед тратой средств
Установите X Pixel через Events Manager в X Ads, либо через базовый код, либо через Google Tag Manager. Определите события для покупки, лида или регистрации. По возможности также настройте Conversion API для серверных событий, что помогает, когда браузеры блокируют отслеживание.
Добавляйте UTM-параметры к каждой рекламной ссылке, чтобы GA4 мог показать, что посетители делали на сайте. Сравнивайте конверсии, о которых сообщает X, с GA4 и вашими собственными записями о продажах; различия нормальны, но большие разрывы указывают на ошибки настройки.
Пример плана запуска для малого бизнеса
Приведенный ниже план является иллюстративным примером, а не эталоном. Корректируйте его в соответствии с вашей маржой и местными расходами.
- Недели 1-2: одна кампания по трафику на сайт, дневной бюджет около 15-25 долларов США, две группы объявлений (ключевые слова и похожие аудитории), четыре поста.
- Недели 3-4: оставьте лучшую группу объявлений, добавьте группу ретаргетинга для посетителей сайта, замените два самых слабых поста.
- С 5-й недели: если пиксель зафиксировал достаточно конверсий, переключитесь на цель конверсии и установите автоматическую ставку с целевой стоимостью.
- Ежемесячно: проверяйте стоимость лида или покупки по сравнению с вашей прибылью на одного клиента и решайте, масштабировать, удерживать или останавливать.
Например, дизайн-студия, предлагающая пакеты брендинга, может нацелиться на похожие аудитории акселераторов стартапов и рассылок для основателей, опубликовать пост с коротким чек-листом и отправлять клики на страницу, предлагающую бесплатный 20-минутный обзор. Один забронированный звонок, который превращается в проект, может покрыть месяцы расходов.
Ошибки, которые совершает малый бизнес в X
- Продвижение случайного поста без цели или назначения.
- Таргетинг на всю страну, когда клиенты местные.
- Использование только таргетинга по интересам и игнорирование ключевых слов, в чем X больше всего отличается.
- Оценка результатов через два дня; дайте каждому тесту хотя бы неделю.
- Игнорирование настроек безопасности бренда; используйте элементы управления смежностью в Ads Manager, чтобы избежать размещения рядом с контентом, который вы не хотели бы видеть рядом с вашим брендом.
Сколько времени нужно тратить на управление?
Небольшой аккаунт X Ads не требует ежедневного внимания. Проверьте доставку на следующий день после запуска, чтобы подтвердить, что объявления показываются и одобрены, затем проверяйте еженедельно: расходы, стоимость результата и комментарии к продвигаемым постам. Большая часть улучшений происходит за счет обновления постов и уточнения ключевых слов, а не за счет корректировки ставок каждое утро.
Ведите простой журнал того, что вы изменили и когда. С небольшим аккаунтом один новый пост или группа ключевых слов может заметно изменить результаты, и журнал помогает отличить реальные улучшения от нормальных еженедельных колебаний.
С чего начать на этой неделе
Потратьте 20 минут на поиск в X вашей категории, ваших конкурентов и проблем, которые вы решаете. Сохраните 15 наиболее релевантных ключевых слов и пять аккаунтов, на которые подписаны ваши клиенты. Установите X Pixel с одним событием конверсии, затем запустите одну кампанию по трафику с этими ключевыми словами и похожими аудиториями. Этого достаточно, чтобы понять, имеет ли смысл реклама X для малого бизнеса на вашем конкретном рынке.
Читать далее: X Ads (Twitter Ads) · Маркетинг в социальных сетях