ChatGPT, yerel veya küçük bir işletme için en çok bir taslak hazırlama ve düşünme asistanı olarak faydalıdır: yanıtların, ürün açıklamalarının, sosyal medya gönderilerinin ve SSS’lerin ilk sürümlerini yazar, belgeleri özetler ve işletme sahiplerinin kampanyalar planlamasına yardımcı olur. Yerel bilgilerin veya müşteri ilişkilerinin yerini almaz. En iyi başlangıç noktası, her hafta zaten yaptığınız tekrarlayan bir yazma görevidir.
ChatGPT nedir ve küçük bir dükkan için aslında ne yapabilir?
ChatGPT, OpenAI tarafından oluşturulmuş konuşmaya dayalı bir yapay zeka asistanıdır. Sade bir dille bir istek yazarsınız ve o yanıtlar, taslak hazırlar, yeniden yazar veya analiz eder. Ücretli planlar dosya yükleme, görüntü oluşturma, web araması ve özel GPT’ler gibi özellikler ekler, ancak tam özellik listesi sık sık değiştiğinden, kaydolduğunuz sırada plan sayfasına bakın.
Bir fırın, diş kliniği veya hırdavat dükkanı için pratik değer, kısa bir iş listesinde yatar. Bunlar, işletme sahibinin vaktini alan ancak iyi bir şablon oluşturulduktan sonra nadiren derin uzmanlık gerektiren görevlerdir.
- Google yorumlarına tutarlı, nazik bir tonla yanıt vermek
- Google İşletme Profili gönderileri ve teklif duyuruları yazmak
- Bir fiyat listesini net ürün veya hizmet açıklamalarına dönüştürmek
- Birkaç ana maddeden e-posta bültenleri hazırlamak
- Tedarikçi sözleşmelerini veya uzun yönetmelik PDF’lerini tamamen okumadan önce özetlemek
- Sezonluk bir menü veya kampanya için isimler üzerinde beyin fırtınası yapmak
Araç, göremediği gerçeklere dayanan her şeyde daha zayıftır. Siz söylemedikçe çalışma saatlerinizi, stoğunuzu veya mahallenizi bilmez. Gerçekler eksik olduğunda bunları uydurabilir, bu yüzden her çıktı halka açılmadan önce bir insan tarafından okunmalıdır.
Küçük bir işletme ChatGPT ile nereden başlamalıdır?
Dar bir kapsamla başlayın. İlk haftada “yapay zekayı her şey için kullanmaya” çalışan işletme sahipleri genellikle üçüncü haftada bırakırlar. Tekrarlanan, haftada en az bir saat süren ve kontrol edebileceğiniz net bir doğru cevabı olan bir görev seçin.
Yorum yanıtları iyi bir ilk projedir. Kısadırlar, bir kalıbı izlerler ve hataları tespit etmek kolaydır. Bir kafe sahibi, son on yorumu yapıştırabilir, istenen ton hakkında bir not ekleyebilir (“sıcak, kısa, yorum yapan kişi belirtmişse personel ismini kullan”) ve bir dakika içinde on taslak alabilir. Bu taslakları düzenlemek otuz dakika yerine beş dakika daha sürer.
Tek sayfalık bir iş özeti oluşturun
İlk komuttan önce, işletme hakkında tek bir sayfa yazın: ne satıyorsunuz, kim satın alıyor, fiyatlar, saatler, konum, ses tonu, asla kullanmadığınız kelimeler ve müşterilerin övdüğü üç şey. Bunu bir belge olarak kaydedin. Her yeni sohbetin başında yapıştırın veya ChatGPT’nin otomatik olarak okuması için özel talimatlar alanında saklayın.
Bu özet, genel bir çıktı ile dükkanınız gibi seslenen metin arasındaki farktır. Ayrıca modelin çalışmak için gerçek gerçekleri olduğundan uydurma detayları da azaltır.
Yerel pazarlama görevleri için hangi komutlar en iyi sonucu verir?
İyi komutlar hedef kitleyi, formatı, uzunluğu ve kısıtlamayı belirtir. “Bir gönderi yaz” dolgu metin üretir. “Kadıköy’deki aileler için cumartesi kahvaltı menümüzü duyuran, samimi tonlu, bir harekete geçirici mesaj içeren, ünlem işareti olmayan 90 kelimelik bir Google İşletme Profili gönderisi yaz” kullanılabilir bir şeye yakın bir sonuç üretir.
Sektörler genelinde geçerli olan birkaç kalıp:
- Beğendiğiniz geçmiş bir yazınızdan örnek verin ve aynı stili isteyin
- Üç sürüm isteyin, ardından seçin ve birleştirin
- Modelden yazmadan önce yanıtlanması gereken soruları listelemesini isteyin
- İki tedarikçi teklifi gibi seçenekleri karşılaştırırken bir tablo isteyin
- Tahminlerin görünür olması için “emin olmadığın her şeyi işaretle” ile bitirin
Küçük bir işletmede ChatGPT kullanmanın riskleri nelerdir?
Ana riskler doğruluk, gizlilik ve aynılıktır. Önce doğruluk: model yanlış fiyatları, yanlış yasal kuralları veya uydurma özellikleri tam bir güvenle belirtebilir. Ona her zaman işini kontrol ettiğiniz yeni bir stajyer gibi davranın.
Gizlilik, birçok işletme sahibinin beklediğinden daha önemlidir. Müşteri kimlik numaralarını, sağlık bilgilerini, kart verilerini veya tam müşteri listelerini bir tüketici sohbetine yapıştırmayın. Ayarlar’daki veri kontrollerini kontrol edin; burada sohbetlerinizin model eğitimi için kullanımını kapatabilir ve personel günlük olarak kullanacaksa bir iş planı düşünebilirsiniz. Türkiye’de KVKK yükümlülükleri, harici bir hizmetle paylaştığınız her türlü kişisel veri için geçerlidir.
Aynılık sessiz risktir. Sokaktaki her dükkan aynı aracı aynı tembel komutla kullanırsa, her gönderi aynı okunur. Özetiniz, fotoğraflarınız ve kendi hikayeleriniz içeriği tanınabilir kılan şeylerdir.
ChatGPT’nin aboneliğe değip değmeyeceğini nasıl ölçersiniz?
Belirsiz verimliliği değil, tasarruf edilen zamanı ve elde edilen çıktıyı ölçün. İki hafta boyunca, tekrarlayan görevlerin araç olmadan ne kadar sürdüğünü not edin. Ardından araçla tekrarlayın. Yorum yanıtları haftada 30 dakikadan 8 dakikaya düşerse ve bülten yazımı iki saatten kırk dakikaya düşerse, işletme sahibinin saatine parasal bir değer biçebilir ve bunu plan maliyetiyle karşılaştırabilirsiniz.
Ayrıca çıktının işe yarayıp yaramadığını takip edin. Google İşletme Profili gönderi görüntülemelerini, bülten açılma oranlarını veya yorum yanıt oranlarını öncesi ve sonrası ile karşılaştırın. Zaman düşüyor ancak sonuçlar da düşüyorsa, taslakların daha fazla düzenlemeye veya daha iyi bir özete ihtiyacı vardır.
Alien Road, küçük işletme müşterileri için ChatGPT’yi nasıl uyguluyor
Yerel bir işletmeyle yapılan tipik bir çalışmada ajans, her hafta tekrarlanan yazma görevlerini ve bunları şu anda kimin yaptığını listelemek için kısa bir keşif görüşmesiyle başlar. Bu listeden ekip, ChatGPT’nin hassas verilere dokunmadan zaman kazandırabileceği iki veya üç görev seçer.
Kurulum bir sonraki adımdır. Ekip, işletme özetini işletme sahibiyle birlikte yazar, her görev için test edilmiş komutlardan oluşan küçük bir kütüphane oluşturur ve plan izin verdiğinde, personelin ifadeleri hatırlamak zorunda kalmaması için bunları özel bir GPT olarak paketler. Personel, çıktıyı gözden geçirme ve sohbete asla nelerin girmemesi gerektiği konusunda 45 dakikalık bir eğitim alır.
Ölçüm ilk ay boyunca devam eder: görev başına süre, yayınlanan gönderi sayısı, yorum yanıt oranı ve Google İşletme Profili içgörülerinden profil etkileşimi. Aylık rapor, bu sayıları temel çizginin yanında, emekliye ayrılan veya iyileştirilen komutlarla birlikte gösterir. Bir görev hiçbir kazanç sağlamıyorsa, zorlamak yerine bırakılır.
İlk ayda kaçınılması gereken yaygın hatalar
Çoğu sorun, araca bir asistan yerine bir yazar gibi davranmaktan kaynaklanır. En sık görülenler şunlardır:
- Fiyatları, tarihleri ve adresleri kontrol etmeden taslakları yayınlamak
- Aylarca tek bir uzun sohbet kullanmak, böylece eski talimatlar yeni görevleri karıştırır
- Her personelin paylaşılan bir kütüphane olmadan kendi komutlarını yazmasına izin vermek
- Rakip metnini komuta kopyalayıp yeniden yazmasını istemek
- Fotoğraflar, yorumlar ve doğru listelemeler olmadan sadece yapay zeka metninden yerel SEO kazançları beklemek
Ton hakkında son bir nokta. Bir mahalledeki müşteriler genellikle işletme sahibini tanır. Kurumsal tınlayan metin bir köşe dükkanında garip hissettirebilir, bu yüzden modelden sizin konuştuğunuz gibi yazmasını isteyin ve tezgahta söylemeyeceğiniz her şeyi kesin.
Bu hafta nereden başlamalı
Tek sayfalık iş özetinizi bugün yazın; yaklaşık bir saat sürer. Yarın, son on Google yorumunuzla birlikte ChatGPT’ye yapıştırın ve kendi tonunuzda yanıt taslakları isteyin. Düzenleyin, yayınlayın ve harcanan süreyi not edin.
Cumaya kadar, haftalık Google İşletme Profili gönderiniz veya bir bülten gibi ikinci bir görev seçin. Görev, önceki dakikalar, sonraki dakikalar ve yakaladığınız hataları içeren basit bir sayfa tutun. Dört hafta sonra bu sayfa size aboneliğin kendini ödeyip ödemediğini ve hangi görevlerin daha tam bir iş akışını hak ettiğini açıkça söyleyecektir.
Okumaya devam edin: Yapay Zeka Pazarlama Ajansı · Yapay Zeka Pazarlaması