Bilgisayar kullanım ajanları, ekranı bir insan gibi kullanan AI sistemleridir: bir sayfaya bakarlar, imleci hareket ettirirler, tıklarlar, yazarlar ve bir görevi tamamlamak için uygulamalar arasında geçiş yaparlar. Yerel veya küçük bir işletme için başlamak için en iyi yer, listelemeleri kontrol etmek veya fiyat tekliflerini toplamak gibi, bir kişinin gözetiminde yapılan, düşük riskli, dar ve tekrarlayan bir tarayıcı görevidir.
Teknoloji gerçek ama henüz genç. Ona personel yerine geçecek bir araç olarak değil, talimatlara ihtiyaç duyan dikkatli bir stajyer gibi davranın.
Bilgisayar kullanım ajanları nedir ve onları kim yapar?
Anthropic, Claude için API’si aracılığıyla bir bilgisayar kullanım yeteneği sunar; burada model ekran görüntülerini alır ve eylemleri döndürür. OpenAI, ChatGPT içinde web sitelerine göz atan ve işlem yapan ajan özellikleri yayınladı. Google, tarayıcı görevleri için Project Mariner’ı gösterdi. Birkaç girişim, bu modelleri belirli işler için ürünlere dönüştürüyor.
Zapier veya Make gibi klasik otomasyon araçlarından farklıdırlar. Bunlar uygulamaları API’ler ve sabit kurallar aracılığıyla bağlar. Bir bilgisayar kullanım ajanı arayüzü kendisi okur, bu nedenle API olmadan siteleri yönetebilir, ancak daha yavaştır ve daha az tahmin edilebilirdir.
Yazıldığı sırada bilinen sınırlamalar
- Hız: bir kişinin iki dakikada bitirdiği bir görev, bir ajan için çok daha uzun sürebilir.
- Güvenilirlik: açılır pencereler, çerez banner’ları ve düzen değişiklikleri ajanların kafasını karıştırır.
- Güvenlik: sayfalar, prompt injection olarak bilinen, ajana yönelik gizli talimatlar içerebilir.
- Girişler: çoğu sağlayıcı şifreleri veya ödeme bilgilerini vermemenizi tavsiye eder ve birçok ajan durup kullanıcıya sorar.
Küçük bir işletme için hangi görevler daha uygundur?
İyi ilk görevler sıkıcı, sık tekrarlanan ve kontrol edilmesi kolay olanlardır. Eğer ajan hata yaparsa, maliyeti bir müşteri kaybı veya yanlış bir ödeme değil, birkaç dakikalık düzeltme olmalıdır.
- Google Business Profile, Apple Maps, Yelp ve kendi sitenizdeki çalışma saatlerinin eşleştiğini kontrol etmek.
- Üç tedarikçi web sitesinden fiyatları bir elektronik tabloya toplamak.
- Yaygın incelemelere verilecek yanıtları bir kişinin onayına sunmak üzere hazırlamak.
- Geçen haftanın rakamlarını birkaç panodan tek bir özete çekmek.
- Bir pazaryerinde taslak bir listeyi doldurmak, yayınlamadan önce durmak.
Kötü ilk görevler; para hareket ettiren, sözleşme imzalayan, inceleme olmadan müşterilere mesaj gönderen veya kişisel verilere toplu halde dokunan her şeyi içerir.
Bir tanesini nasıl güvenli bir şekilde kurarsınız?
Kaydedilmiş şifreleri ve ödeme yöntemleri olmayan ayrı bir tarayıcı profilinde başlayın. Mümkün olduğunda ajana okuma erişimi verin. Bir görev giriş gerektiriyorsa, kendiniz giriş yapın ve ajanın devam etmesine izin verin, ardından sonrasında çıkış yapın.
Görevi yeni bir çalışan için bir kontrol listesi gibi yazın. Web sitelerini, okunacak tam alanları ve sonucun formatını adlandırın. Ajana ne zaman duracağını söyleyin: göndermeden önce, yayınlamadan önce, silmeden önce.
Basit bir ilk hafta planı
- 1. Gün: bir görev seçin ve adım listesini yazın.
- 2. Gün: her adımı izlerken ajanla birlikte çalıştırın.
- 3. Gün: tereddüt ettiği veya yanlış gittiği yerlerde talimatları düzeltin.
- 4. ve 5. Gün: tekrar çalıştırın ve süreyi ve hataları elle yapmaya kıyasla karşılaştırın.
Buna değip değmeyeceğini nasıl anlarsınız?
İki şeyi ölçün: çalışma başına tasarruf edilen dakikalar ve incelemede bulduğunuz hata oranı. Eğer ajan zaman kazandırıyorsa ancak siz o zamanı onu düzeltmeye harcıyorsanız, görev hazır değildir. Bazı görevler talimatlar iyileştikçe daha iyi hale gelir; diğerleri ise web sitesi çok sık değiştiği için kırılgan kalır.
Maliyet de önemlidir. API tabanlı ajanlar kullanıma göre faturalandırılır ve çok sayıda ekran görüntüsü içeren uzun görevler birikir. Abonelik ürünleri kullanımı paketler ancak sınırlayabilir. Başkasının tahminine güvenmek yerine seçtiğiniz aracın fiyatlandırma sayfasını kontrol edin.
Alien Road bilgisayar kullanım ajanlarını nasıl uygular
Küçük işletme müşterileri için çalışma, tekrarlayan ekran görevlerini listelemek ve bunları sıklık ve riske göre sıralamak için kısa bir keşif görüşmesiyle başlar. Tipik bir çalışmada, genellikle yerel listelemeler, inceleme izleme veya rakip fiyat kontrolleri etrafında iki veya üç görev kısa listeye alınır.
Kurulum, saklanan kimlik bilgileri olmayan izole bir tarayıcı profilinde gerçekleşir. Adım listesini yazarız, net durma noktaları ekleriz ve ajanı, görevi arka arkaya birkaç kez doğru şekilde tamamlayana kadar gözetim altında çalıştırırız. Yayınlanacak veya gönderilecek her şey bir kişinin onayına bırakılır.
Ölçüm basit bir günlük kullanır: tarih, görev, harcanan dakika, bulunan sorunlar. Birkaç hafta sonra bu günlük, ajanın görevi tutması mı gerektiğini, daha iyi talimatlara mı ihtiyacı olduğunu yoksa standart bir otomasyonla mı değiştirilmesi gerektiğini gösterir. Aylık rapor, sahibinin karar verebilmesi için bu günlüğü basit terimlerle paylaşır.
Nelerden kaçınmalısınız?
Bir ajanın ana tarayıcı profilinizle serbestçe gezinmesine izin vermeyin. Veri şartlarını kontrol etmeden bir araca müşteri listeleri yapıştırmayın. Ajan kendinden emin bir cevap ürettiği için sayfayı anladığını varsaymayın; kaynağı rastgele kontrol edin.
Ayrıca sadece ajan çalışırsa çalışan bir iş süreci oluşturmaktan kaçının. Manuel yöntemi belgelenmiş halde tutun, böylece ajan arızalandığında bir personel devreye girebilir.
Çalışılmış bir örnek: mahalle fırını
İki şubesi ve küçük bir çevrimiçi sipariş sayfası olan bir fırın hayal edin. Her Pazartesi sahibi tatil saatlerinin, menü bağlantılarının ve fotoğrafların Google Business Profile, Apple Maps ve iki teslimat uygulamasında doğru olduğunu kontrol eder. Yaklaşık kırk dakika sürer ve unutması kolaydır.
Bir ajan her listeyi sırayla açabilir, saatleri ve bağlantıları okuyabilir ve bulduklarını uyumsuzluklar için bir sütunu olan bir sayfaya yazabilir. Sahibi sayfayı inceler ve değişiklikleri elle yapar. Ajan tarafından hiçbir şey yayınlanmaz, bu yüzden yanlış okunan bir sayfa bir dakikaya mal olur, yanlış bir listelemeye değil.
Bir ay sonra sahibi, günlükten ajanın gerçek uyumsuzlukları yakalayıp yakalamadığını ve ne sıklıkla yardıma ihtiyaç duyduğunu görebilir. Eğer nadiren bir şey buluyorsa, aylık bir kontrol yeterli olabilir ve ajana haftalık olarak ihtiyaç duyulmaz.
Bu hafta nereden başlamalı
Sadece web sitelerini okumayı ve bir sayfaya yazmayı içeren en sinir bozucu haftalık görevi seçin. Adımlarını bir sayfaya yazın, temiz bir tarayıcı profili kurun ve seçtiğiniz ajanla gözetimli bir deneme yapın. Süreyi tutun, her hatayı not edin ve Cuma günü ikinci bir haftaya değip değmeyeceğine karar verin.
Okumaya devam edin: AI Pazarlama Ajansı · AI Pazarlama