YouTube reklamları hedef kitle hariç tutma stratejileri, alakasız izleyicilere reklam göstermeyi durdurmak için aktif kampanyalarınızdan belirli müşteri eşleşmesi listelerini, yeniden pazarlama segmentlerini veya demografik grupları kaldırmayı içerir. Bu uygulama, boşa giden reklam harcamalarını doğrudan azaltır ve bütçenizi içeriğinizle etkileşime girme veya satın alma yapma olasılığı daha yüksek olan kullanıcılara odaklamanıza yardımcı olur. Erişiminizi daraltarak, marka mesajınızı kimin gördüğü üzerinde daha iyi kontrol elde ederken platformdaki pazarlama yatırımlarınızın verimliliğini artırırsınız.
YouTube’da neden hedef kitle hariç tutmalarını kullanmalısınız?
İlgilenmeyen bir izleyiciye harcanan her pazarlama doları, potansiyel bir dönüşümden alınan bir dolardır. Tipik bir hesapta, geri gelen müşterilerin veya belirli bir eylemi zaten tamamlamış kullanıcıların farkındalık reklamlarınızı görmeye devam ettiğini fark edebilirsiniz. Bu tekrar genellikle reklam yorgunluğuna ve gereksiz maliyetlere yol açar. Hariç tutmalar ayarlayarak, kampanyalarınızın markanıza zaten aşina olan segmentleri veya hedef alıcı kişiliğinizin dışına çıkanları hedeflemediğinden emin olursunuz.
Hariç tutma stratejileri ayrıca kampanya analizin sırasında daha temiz veri toplanmasına olanak tanır. Mevcut müşterileri potansiyel müşteri listelerinizden başarıyla filtrelediğinizde, ortaya çıkan performans metrikleri kreatifinizin yalnızca yeni kullanıcılarla ne kadar iyi rezonans kurduğunu yansıtır. Bu ayrım, müşteri edinme maliyetlerinizin daha net bir görünümünü sağlar. Bu sınırlar olmadan, raporlamanız, yeni bir potansiyel müşteri reklamı yoluyla asla dönüşüm gerçekleştirmeyecek olan sadık müşterilerin verileriyle dağınık hale gelebilir.
Hangi segmentlerin hariç tutulması gerektiği nasıl belirlenir
Hariç tutulacak doğru segmentleri belirlemek, mevcut hedef kitle listelerinizi kapsamlı bir şekilde gözden geçirmekle başlar. Birincil kampanya hedefinizi zaten tamamlamış grupları aramalısınız. Bir yazılım aracı için yeni kayıtları artırmak amacıyla bir kampanya yürütüyorsanız, mevcut aboneleri hariç tutmalısınız. Tek seferlik satın alma ürünü tanıtıyorsanız, son doksan gün içinde bu ürünü zaten satın almış kullanıcıları hariç tutmalısınız.
Düzenli bir kampanya yapısını korumak için hariç tutulacak bu yaygın segmentleri göz önünde bulundurun:
- Hedeflediğiniz dönüşüm eylemini zaten tamamlamış geçmiş alıcılar.
- Daha fazla huni üstü mesajlaşmaya ihtiyacı olmayan bülteninizin veya hizmetinizin mevcut aboneleri.
- Özel teklifiniz için tarihsel olarak düşük etkileşim veya sıfır dönüşüm potansiyeli gösteren demografik gruplar.
- Sitenizdeki belirli sayfaları ziyaret eden ancak dönüşüm gerçekleştirmeyen, ilgisiz olabileceklerini gösteren kullanıcılar.
- Satış ekibiniz tarafından zaten diskalifiye edilmiş potansiyel müşterileri içeren belirli müşteri eşleşmesi listeleri.
Yaygın hedef kitle hariç tutma türleri nelerdir?
Google Ads, hedef kitlenizi filtrelemenin birkaç yolunu sunar. Kaçınmak istediğiniz kişilerin e-postalarını veya telefon numaralarını yüklemenize olanak tanıyan müşteri eşleşmesi listelerini kullanabilirsiniz. Bu, mevcut müşterileri yeni müşteri kazanma kampanyalarından hariç tutmak için son derece etkilidir. Diğer bir seçenek, açılış sayfanızı son otuz gün içinde ziyaret etmiş kullanıcıları hariç tutabileceğiniz yeniden pazarlama segmentleridir. Son olarak, ideal profilinize uymayan yaş aralıkları veya ebeveynlik durumları gibi belirli demografik grupları hariç tutabilirsiniz.
Örneğin, bir giyim markası, daha önce gördükleri reklamları onlara göstermekten kaçınmak için ‘kış koleksiyonu’ kampanyasından zaten satın alma yapmış kullanıcıları hariç tutmayı seçebilir. Bu, reklam deneyimini taze tutar ve markanın daha fazla etkileşime yol açmayan gösterimler için ödeme yapmasını engeller. Bu hariç tutmaları kampanya düzeyinde yöneterek, bütçenizin kesinlikle temel tekliflerinizle henüz etkileşime girmemiş bireylere ulaşmaya yönlendirilmesini sağlayabilirsiniz.
Alien Road hedef kitle hariç tutma stratejilerini nasıl uygular?
Alien Road olarak, her müşterinin kampanya odaklı kalmasını sağlamak için standart bir prosedür izliyoruz. Yeni bir çalışmaya başladığımızda, önce müşterinin mevcut CRM verilerini ve web sitesi trafik modellerini analiz ederiz. Ardından, her kampanyanın hedeflerine göre belirli hariç tutma listeleri oluştururuz. Örneğin, bir müşteri yeni bir ürün serisi piyasaya sürüyorsa, erişimlerini ve bütçelerini optimize etmek için önceki alıcıların ilk farkındalık aşamasından hariç tutulmasını sağlarız.
Ayrıca bu hariç tutmaların performansını haftalık olarak izleriz. Belirli bir segmentin hâlâ çok fazla gösterim aldığını gözlemlersek, hariç tutma kriterlerimizi buna göre ayarlarız. Sürecimiz, hedef kitlenin değişen davranışına uyum sağlamak için bu listelerin sürekli olarak iyileştirilmesini içerir. Müşterinin büyüme hedeflerine değer sağlama olasılığı düşük olan kullanıcılara hiçbir bütçenin harcanmamasını sağlamak için veri yönetimi doğruluğuna öncelik veriyoruz.
Demografik hariç tutmalar kampanya verimliliğinizi artırabilir mi?
Demografik hariç tutmalar, teklifinizle eşleşmeyen grupları ortadan kaldırmanın doğrudan bir yoludur. Üst düzey lüks bir saat satıyorsanız, belirli yaş aralıklarının veya hanehalkı gelir seviyelerinin sürekli olarak düşük performans gösterdiğini fark edebilirsiniz. Bu grupları hariç tutarak, platformun günlük bütçenizi nadiren satışa dönüşen gösterimlere harcamasını durdurursunuz. Bu, ürün fiyat noktasının oldukça yüksek olduğu hesaplarda yaygın bir örüntüdür.
Demografik hariç tutmaları kullandığınızda, çok kısıtlayıcı olmamaya dikkat etmelisiniz. Aynı anda çok fazla grubu hariç tutarsanız, kampanyalarınızın hedef kitlenize etkili bir şekilde ulaşmak için yeterli ivme kazanmakta zorlandığını fark edebilirsiniz. Geniş hariç tutmalarla başlamanızı ve daha fazla performans verisi topladıkça bunları daraltmanızı öneririz. Bu yaklaşım, pazarlama hedeflerinize ulaşmak için maliyet verimliliğini yeterli erişim ihtiyacıyla dengelemenize olanak tanır.
Hariç tutma listelerinizi yönetmek için en iyi uygulamalar
Hariç tutma listelerinizi korumak, hedef listelerinizi yönetmek kadar önemlidir. Bu listeleri etkili olmak için düzenli güncellemelere ihtiyaç duyan canlı varlıklar olarak ele almalısınız. Müşteri eşleşmesi listeleri kullanıyorsanız, bunları en son CRM verilerinizle periyodik olarak yenilediğinizden emin olun. Güncelliğini yitirmiş bir liste, halihazırda müşteri olmuş kişileri içerebilir ve bu da onların artık görmelerine gerek olmayan reklamları görmesine neden olabilir.
Hariç tutma stratejinizi zamanla güvenilir kılmak için şu adımları izleyin:
- Aktif hariç tutma listelerinizi, mevcut kampanya hedefleriyle hâlâ uyumlu olduklarından emin olmak için ayda bir kez denetleyin.
- Artık ilgili verileri içermeyen veya etkili olmak için çok küçük hale gelen eski müşteri eşleşmesi listelerini kaldırın.
- Hariç tutmaların kampanya düzeyinde veya reklam grubu düzeyinde doğru düzeyde uygulandığını doğrulamak için kampanya ayarlarınızı kontrol edin.
- Hariç tutulan herhangi bir grubun aslında hedeflediğiniz gruplardan daha iyi performans gösterip göstermediğini görmek için dönüşüm verilerinizi inceleyin.
- Diğer ekip üyelerinin belirli segmentlerin neden filtrelendiğini anlaması için her hariç tutmanın nedenini belgeleyin.
Bu hafta nereden başlamalı
Harcamaya göre ilk üç kampanyanızı gözden geçirerek, halihazırda dönüşüm yapmış kişilere reklam gösterip göstermediğinizi kontrol ederek başlayın. Son dönüşüm listelerinizi dışa aktarın ve bunları mevcut hedefleme ayarlarınızla karşılaştırın. Büyük bir örtüşme bulursanız, yeni bir müşteri eşleşmesi hariç tutma listesi oluşturun ve bunu hemen bu kampanyalara uygulayın. Bu basit adım genellikle edinme başına maliyette doğrudan bir azalmayla sonuçlanabilir.
Son olarak, demografik ayarlarınız için yinelenen bir kontrol planlayın. Son otuz gün içinde yüksek gösterimlere ancak düşük dönüşüm oranlarına sahip grupları arayın. Bu gruplar boşa harcanan bütçenin açık bir modelini gösteriyorsa, bunları hariç tutun ve bütçenizin bu kısmını gerçek değer sağlayan segmentlere yönlendirin. Bu ayarlamaları bu hafta yaparak, gelecekteki YouTube reklam performansınız için daha verimli bir temel oluşturursunuz.
Okumaya devam edin: Google Reklamcılığı · Reklamcılık