Pazarlamacılar İçin GA4: Kurulum ve Raporlama Rehberi

Eski analiz platformları, kullanıcı etkinliğini oturum kapsayıcıları ve sayfa görüntülemeleri, sosyal tıklamalar ve e-ticaret işlemleri gibi hit türlerini kullanarak hesaplıyordu. Buna karşılık, Google Analytics 4 her bir kullanıcı etkileşimini bir etkinlik olarak ele alır. Bir sayfa yüklemesi page_view adlı bir etkinliktir, bir düğme tıklaması bir etkinliktir ve bir satın alma bir etkinliktir. Bu birleşik etkinlik modeli, işletmelerin web ve mobil uygulama performansını tek bir raporlama görünümünde ölçmelerine olanak tanır.

Her eylem bir etkinlik olarak kaydedildiğinden, parametreler bu eylemlere zengin bir bağlam ekler. Örneğin, bir ziyaretçi gömülü bir tanıtım videosunu izlediğinde, GA4 video_title ve video_percent gibi parametrelerin yanı sıra video_progress adlı bir etkinlik kaydeder. Bu esnek mimari, Alien Road’daki ekip üyelerinin ölçüm stratejilerini katı sayfa görüntüleme yapılarına zorlamak yerine gerçek kullanıcı davranışları etrafında yapılandırmalarına olanak tanır.

GA4’ü düzgün bir şekilde kurmak, yapılandırılmış veri akışları, ayarlanmış veri saklama sınırları ve tanımlanmış dahili trafik filtreleri gerektirir. Yönetici panelinde Mülk Ayarları altında, web siteniz veya mobil uygulamanız için bir Veri Akışı oluşturursunuz. Google Etiketi’ni yüklemek veya Google Tag Manager aracılığıyla Ölçüm Kimliği’ni dağıtmak, dijital varlıklarınız genelinde temel toplama sürecini başlatır.

Kritik bir ilk adım, varsayılan veri saklama ayarlarının değiştirilmesini içerir. Varsayılan olarak GA4, özel keşif raporları için etkinlik verisi saklamayı iki ay ile sınırlar. Veri Ayarları ve ardından Veri Saklama bölümüne giderek hesap yöneticileri bu süreyi 14 aya kadar uzatabilirler. Veri saklamayı uzatmak, geçmiş keşif analizlerinin üç aylık ve yıllık performans incelemeleri için erişilebilir kalmasını sağlar.

• Şirket hesabınızın altında Yönetici panelinde bir GA4 mülkü oluşturun.
• Bir Web Veri Akışı ekleyin ve G- ile başlayan benzersiz Ölçüm Kimliği’ni kopyalayın.
• Etiketi Google Tag Manager aracılığıyla veya her web sitesi sayfasında doğrudan kod entegrasyonu ile dağıtın.
• Veri Saklama süresini Mülk Ayarları altında 2 aydan 14 aya güncelleyin.
• Ödeme süreciniz birden fazla URL’yi kapsıyorsa, Veri Akışı Web Ayarları altında alanlar arası izlemeyi yapılandırın.
• Dahili personel etkinliğinin üretim metriklerini bozmasını önlemek için Veri Filtreleri altında dahili IP adreslerini tanımlayın.

GA4 etkinlikleri dört ana türe ayırır: otomatik toplanan etkinlikler, gelişmiş ölçüm etkinlikleri, önerilen etkinlikler ve özel etkinlikler. Otomatik toplanan etkinlikler, ekstra kod yapılandırması olmadan first_visit ve session_start gibi temel sistem metriklerini yakalar. Gelişmiş ölçüm, platform arayüzündeki bir anahtar aracılığıyla %90’ın üzerinde sayfa kaydırma, giden bağlantı tıklamaları, site aramaları ve dosya indirmeleri gibi yaygın kullanıcı eylemlerini otomatik olarak yakalar.

İş açısından kritik etkileşimler için önerilen ve özel etkinlikler ek etiket dağıtımı gerektirir. Önerilen etkinlikler, Google tarafından sağlanan generate_lead, add_to_cart veya purchase gibi standartlaştırılmış adlandırma kurallarını izler. Özel etkinlikler ise standart adlar etkileşime uymadığında, iş modelinize özgü benzersiz kullanıcı etkileşimlerini yönetir.

Pazarlamacılar, belirli etkinlikleri Temel Etkinlikler (daha önce dönüşümler olarak biliniyordu) olarak belirleyerek iş hedeflerini tanımlarlar. Yönetici panelinde Etkinlikler altında, bir etkinliği temel etkinlik olarak işaretlemek, onu kanal raporlarında birincil başarı metriğine dönüştürür. Bu sistem, pazarlama ekiplerinin edinim kanallarını basit trafik sayılarına göre değil, gerçek iş etkisine göre değerlendirmelerine olanak tanır.

Standart Raporlar sekmesi üst düzey genel bakışlar sağlar, ancak Explorations tuvali pazarlamacıların daha derin ad-hoc analizler yapmasına olanak tanır. Explorations, önceden paketlenmiş görsel düzenleri atlayan özel teknikler sunarak kullanıcıların yapılandırılmamış veri kümelerini hassas boyutlar ve metriklerle analiz etmelerine olanak tanır.

Bir Exploration raporu oluştururken bir teknik seçer, Oturum Kaynağı/Aracı gibi boyutlar seçer ve Etkinlik Sayısı veya Temel Etkinlikler gibi metrikler seçersiniz. Filtreleme seçenekleri, analistlerin belirli bir bölgedeki mobil cihazlardaki organik trafik ziyaretçileri gibi belirli kullanıcı segmentlerini izole etmelerine olanak tanır.

• Serbest Biçim Tekniği: Çok kanallı performansı analiz etmek için özel boyutları satırlara ve metrikleri sütunlara sürükleyip bırakın.
• Huni Keşfi: Kullanıcıların kayıt veya satın alma yolculukları sırasında nerede ayrıldıklarını belirlemek için görsel çok adımlı dönüşüm hunileri oluşturun.
• Yol Keşfi: Kullanıcıların belirli sayfalara indikten sonra izledikleri tam yolları gösteren dallanan düğüm grafiklerini haritalayın.
• Segment Örtüşmesi: Paylaşılan özellikleri ve benzersiz kitle davranışlarını değerlendirmek için üç adede kadar kullanıcı segmentini karşılaştırın.

Özel keşifler ayrıntılı analiz sunsa da, standart raporlar hızlı operasyonel kontroller sağlar. Trafik Edinme raporu, Edinme bölümündeki Raporlar menüsünde yer alır. Trafik kaynaklarını Varsayılan Kanal Gruplandırmalarına göre düzenleyerek pazarlama yöneticilerinin organik arama, ücretli medya, doğrudan ziyaretler ve yönlendirme kanallarını toplam kullanıcı sayısı ve etkileşim oranlarına göre incelemelerine olanak tanır.

Kullanıcı Edinme raporu, yalnızca yeni ziyaretçilerin web sitenizi ilk kez nasıl keşfettiğine odaklanır. İlk Kullanıcı Kaynağı/Aracı’nı değerlendirmek, ücretli reklam yöneticilerinin bütçeyi tek seferlik oturumlar yerine uzun vadeli ziyaretçi edinimi sağlayan kampanyalara ayırmalarına yardımcı olur.

E-ticaret platformları ve B2B potansiyel müşteri oluşturma web siteleri, Para Kazanma ve Teknoloji raporlarını düzenli olarak incelemelidir. Para Kazanma, ürün gelirini, ürün satın alımlarını ve ödeme ilerlemesini izler. Teknoloji raporları, web sitenizin çeşitli tarayıcılarda, işletim sistemlerinde ve ekran çözünürlüklerinde sorunsuz çalışmasını sağlar.

Kullanıma hazır etkinlik parametreleri standart raporlarda veya keşif açılır menülerinde otomatik olarak görünmez. Özel etkinlik parametrelerini analiz etmek için hesap yöneticilerinin bunları Yönetici panelinde Özel Tanımlar altında Özel Boyutlar veya Özel Metrikler olarak kaydetmeleri gerekir.

Özel boyutlar üç farklı kapsamda gelir: Etkinlik kapsamlı, Kullanıcı kapsamlı ve Ürün kapsamlı. Etkinlik kapsamlı bir özel boyut, bir blog okuma etkinliğine eklenmiş bir makale yazarının adı gibi tek bir etkinlik için bağlamı kaydeder. Kullanıcı kapsamlı bir boyut, abonelik planı seviyesi veya sadakat durumu gibi bir ziyaretçiye kalıcı özellikler uygular. Ürün kapsamlı boyutlar, e-ticaret izleme dizileri içindeki ürünlere belirli ayrıntılar ekler.