Generative engine optimization gerçek riskler taşır: AI yanıtlarında markanız hakkında yanlış bilgiler, spam’e dönüşen içerik uygulamaları, belirsiz ölçümleme ve ekipler verileri AI araçlarına yapıştırdığında ortaya çıkan gizlilik sorunları. İçeriği kimin onayladığını, hangi iddiaların kaynağa ihtiyaç duyduğunu, hangi tarayıcılara izin verdiğinizi ve sonuçların nasıl raporlandığını kapsayan yönetişim kurallarını önceden belirlemek, GEO çalışmalarını ölçeklendikçe faydalı ve savunulabilir kılar.
GEO neden yönetişime ihtiyaç duyar?
GEO, yeni bir etiketle içerik pazarlamasına benzer, bu yüzden ekipler genellikle kuralsız başlar. Fark hız ve görünürlüktür. Bir ekip artık bir hafta içinde yüzlerce yanıt tarzı sayfa üretebilir ve AI motorları, bu sayfaların söylediklerini siteyi hiç ziyaret etmeyen birçok kişiye tekrarlayabilir.
Kurallar olmadığında üç şey olma eğilimindedir. Hacim arttıkça kalite düşer. İddialar “alıntılanabilir” duyulmak için daha belirsiz veya daha cesur hale gelir. Ve kimse daha sonra bir sayfanın neden var olduğunu, onu kimin onayladığını veya neyi başarmayı amaçladığını açıklayamaz.
Temel riskler nelerdir?
Ölçekli içerik ve spam politikası
Google’ın spam politikaları, ölçekli içerik istismarını tanımlar: sıralamaları manipüle etmek için esas olarak insanlar, otomasyon veya her ikisi tarafından birçok sayfa üretmek. Her soru varyantı için bir sayfa çıkaran ve her biri zayıf yanıtlar içeren bir GEO programı bu tanıma uyar. Diğer motorların kendi kalite sistemleri vardır ve hiçbiri boş sayfaları uzun süre ödüllendirmez.
Marka yanlış bilgilendirmesi
Dil modelleri şirketinizi yanlış tanımlayabilir: eski fiyatlar, durdurulan hizmetler, ayrılmış bir kurucu, yıllar önce taşındığınız bir adres. Kaynak genellikle kendi eski sayfalarınız, eski basın bültenleriniz veya dizinlerdir. Eski sayfalar canlı ve indekslenmiş kaldığında daha fazla içerik yayınlamak bunu düzeltmez.
Uydurma veya desteklenmeyen iddialar
Generative engine’ler üzerine yapılan araştırmalar, istatistiklerin ve alıntıların görünürlüğü artırabileceğini öne sürdü. Bazı ekipler bunu her yere rakam eklemek için izin olarak okuyor. Uydurma rakamlar güvene zarar verir, reklam veya tüketici koruma kurallarını bozabilir ve AI sistemleri tarafından markanızla birlikte tekrarlanabilir.
Ölçüm illüzyonları
AI yanıtları çalıştırmalar, kullanıcılar, konumlar ve diller arasında değişir. ChatGPT’deki markanızın tek bir ekran görüntüsü az şey kanıtlar ve onsuz tek bir çalıştırma da hiçbir şey kanıtlamaz. Tek seferlik sonuçları raporlayan ekipler, karşılayamayacakları beklentiler yaratırlar.
Veri ve gizlilik
Müşteri listelerini, kampanya verilerini veya yayınlanmamış planları halka açık AI araçlarına yapıştıran personel, sözleşmeleri veya Türkiye’deki KVKK ve AB’deki GDPR dahil olmak üzere veri koruma yasalarını ihlal edebilir. GEO çalışması kişisel verilere ihtiyaç duymaz, ancak taslak süreçleri genellikle onlara dokunur.
Hangi limitleri kabul etmelisiniz?
Bazı şeyler kontrolünüz dışındadır ve bunu erken söylemek hayal kırıklığını önler.
- Herhangi bir motorun yanıtına dahil edilmeyi garanti edemezsiniz.
- Bir motorun dikkate aldığı kaynakların tam listesini göremezsiniz.
- Yanıt formatları önceden haber verilmeksizin, bazen haftalık olarak değişir.
- Sıfır tıklamalı yanıtlar, görünürlük artsa bile trafiği azaltabilir.
- Motorlar sağlık ve finans gibi bazı konulara daha katı kalite standartlarıyla yaklaşır.
Hangi yönetişim kurallarını önce belirlemelisiniz?
Küçük başlayın. Beş kural riskin çoğunu kapsar.
1. İddialar ve kaynaklar kuralı
Her istatistik, karşılaştırma ve ürün iddiası, adlandırılmış bir kaynağa veya dahili veri sahibine bağlantı vermelidir. Bir rakam izlenemiyorsa kaldırılır. Görüş, görüş olarak etiketlenir.
2. Sayfa amacı kuralı
Her yeni sayfa, satış aramalarından, destek biletlerinden, arama verilerinden veya istem araştırmalarından kaydedilen gerçek müşterilerin sorduğu bir soruyu yanıtlamalıdır. Hiçbir sayfa sadece mevcut bir sayfanın ifade varyantına uymak için oluşturulmaz.
3. Onay kuralı
Her alanda içeriği kimin onayladığını adlandırın: ürün, hukuk, tıp veya finans. AI destekli taslaklar, insan taslaklarıyla aynı onay yolunu izler.
4. Tarayıcı erişim kuralı
Googlebot, Bingbot, OAI-SearchBot, GPTBot, ClaudeBot veya PerplexityBot gibi robots.txt’de hangi AI tarayıcılarına izin verdiğinize karar verin ve nedenini belgeleyin. Alıntıları etkileyen arama tarayıcılarını, bazı şirketlerin engellemeyi tercih ettiği eğitim tarayıcılarından ayırın.
5. Veri işleme kuralı
Personelin hangi AI araçlarını, hangi hesaplar altında kullanabileceğini ve hangi verilerin asla girilmemesi gerektiğini listeleyin. Veri kontrollerine sahip iş veya kurumsal planlar genellikle kişisel hesaplardan daha güvenlidir.
Sonuçlar nasıl raporlanmalıdır?
Raporlama yönetişimin bir parçasıdır, çünkü davranışı şekillendirir. Sabit bir istem seti kullanın, bir programa göre çalıştırın ve tek sonuçlar yerine trendleri raporlayın.
- İstem seti genelinde alıntı payı ve marka bahsetme oranı.
- Yanıtlardaki marka gerçeklerinin doğruluğu, doğru veya yanlış olarak kaydedilir.
- AI yönlendirme oturumları ve dönüşüm oranları.
- Dönem içinde oluşturulan, güncellenen ve emekliye ayrılan sayfalar.
- Yanıtlarda görünen yanlış adres gibi açık sorunlar.
Alien Road, GEO yönetişimini nasıl uygular
Alien Road, GEO taahhütlerine olağan keşif ile birlikte bir yönetişim atölyesi ile başlar. Müşteriyle yukarıdaki beş kuralı kabul eder, onaylayanları adlandırır ve içerik üretimi başlamadan önce bir sayfalık bir politika yazarız. Sağlık turizmi gibi düzenlenmiş sektörlerde, onay yoluna tıbbi bir incelemeci ekleriz.
Kurulum, fiyatlar, hizmetler, konumlar ve liderlik için tek doğruluk kaynağı olan bir marka bilgi formu ve AI motorlarına yanlış bilgiler besleyebilecek eski sayfaların denetimini içerir. Güncel olmayan sayfalar güncellenir, yönlendirilir veya kaldırılır. Tarayıcı kuralları müşterinin teknik ekibiyle gözden geçirilir.
Aylık raporlama görünürlük ve doğruluğu birleştirir. Örneğin, bir motor hala kapalı bir ofisi listeliyorsa, rapor bunu olası kaynak sayfaya ve düzeltmeye bağlar. Garantili yerleşimler raporlamıyoruz ve her içerik grubu kaynakların ve onayların bir kaydını taşır.
GEO yönetişimine kim sahip olmalıdır?
Sahiplik paylaşıldığında ancak adlandırıldığında en iyi şekilde çalışır. Pazarlama istem setine ve raporlamaya sahiptir, bir konu uzmanı her alandaki doğruluğa sahiptir ve BT veya web ekibi tarayıcı kurallarına ve teknik erişime sahiptir. Genellikle içerik başkanı olan bir kişi, politika belgesini güncel tutar ve kuralların ekibin çalışma şekline hala uyup uymadığını kontrol etmek için her çeyrekte kısa bir inceleme çağrısı yapar.
Bu hafta nereden başlamalı
Üç AI motorundan şirketinizi, hizmetlerini ve konumlarını tanımlamalarını isteyin, ardından her yanlış bilgiyi işaretleyin. Her hatayı muhtemelen buna neden olan bir sayfaya, dizin listesine veya makaleye kadar izleyin.
Ardından yukarıdaki beş kuralı içeren bir sayfalık yönetişim politikanızı yazın ve içerik oluşturan herkesle paylaşın. Önce marka gerçeklerini düzeltin; bu yapacağınız en ucuz GEO çalışmasıdır ve en büyük riski azaltır.
Okumaya devam edin: GEO – AIO – AEO · GEO