Google AI Mode, Google Arama’da çok bölümlü soruları oluşturulmuş bir yanıt ve kaynaklara bağlantılarla yanıtlayan konuşma tabanlı bir arama modudur. Alışveriş sorguları için Google’ın ürünler, fiyatlar, yorumlar ve stok bilgilerini içeren Shopping Graph’ından yararlanabilir. E-ticaret markaları için bu, ürün verisi kalitesinin, net ürün sayfalarının ve üçüncü taraf yorumlarının, alışveriş yapanlar karşılaştırma soruları sorduğunda bir mağazanın görünüp görünmeyeceğine karar verdiği anlamına gelir.
Alışveriş yapanlar artık nadiren tek bir ürün adı yazıyor. “4.000 lira altı, geniş ayaklar için hafif su geçirmez yürüyüş botları” veya “hangi espresso makinesini temizlemek daha kolay” gibi şeyler soruyorlar. AI Mode, bu tür soruları alt sorgulara böler (Google buna ‘query fan-out’ diyor) ve ürün listeleri, karşılaştırmalar ve bağlantılar içerebilen bir yanıt oluşturur. Görünen markalar, verileri sorunun her bir kısmına yanıt veren markalardır.
AI Mode ürünleri nasıl bulur?
İki kaynak en önemlisidir. Birincisi, Google’ın Merchant Center feed’lerinden, ürün sayfalarındaki yapılandırılmış verilerden ve web genelinde taranan bilgilerden oluşturduğu Shopping Graph’tır. İkincisi, sayfaların, rehberlerin ve yorumların düzenli arama dizinidir. AI Mode her ikisini de birleştirebilir: feed’lerden ürün kartları, makalelerden açıklamalar.
Yani iki görev var. Ürün verilerini Merchant Center’da ve sayfalarınızda eksiksiz ve doğru tutun ve alışveriş yapanların seçim yapmadan önce sordukları soruları yanıtlayan içerikler yayınlayın.
Kullanım senaryosu 1: Belirli soruları yanıtlayan feed öznitelikleri
Bir alışveriş yapan “geniş kalıp”, “vegan deri” veya “bulaşık makinesinde yıkanabilir” diye sorduğunda, sistemin bu gerçekleri bir yerden bulması gerekir. Birçok feed yalnızca gerekli temel bilgileri taşır.
- Merchant Center’da ilgili yerlerde isteğe bağlı öznitelikleri doldurun: beden tipi, malzeme, desen, renk, yaş grubu, ürün öne çıkanları ve ürün detayları.
- Marka, ürün tipi, malzeme ve beden gibi temel öznitelikleri açıkça belirten başlıklar yazın.
- Fiyat ve stok durumunu senkronize tutun; feed ile sayfa arasındaki uyumsuzluklar reddedilmelere yol açar.
- Feed’de ve sayfanın Ürün yapılandırılmış verilerinde aynı tanımlayıcıları (GTIN, marka, MPN) kullanın.
Kullanım senaryosu 2: Sadece listelemeyen, açıklayan ürün sayfaları
Bir fotoğrafı, fiyatı ve üç madde işareti olan bir ürün sayfası, AI Mode’a alıntı yapacak çok az şey verir. Gerçek soruları yanıtlayan sayfalar daha iyi performans gösterir.
Kısa bir “kimin için uygun” bölümü ekleyin
Ürünün kimin için uygun olduğu ve kimin için olmadığı hakkında iki veya üç cümle. Alışveriş yapanların AI araçlarından sorduğu karşılaştırmalı mantık tam olarak budur.
Teknik özellikleri metin ve tablolara koyun
Boyutlar, ağırlık, uyumluluk ve bakım talimatları resimlerde değil, HTML’de olmalıdır. Resimlerdeki metni güvenilir bir şekilde okumak daha zordur.
Sayfadaki satış öncesi soruları yanıtlayın
Müşteri hizmetleri ve sohbet günlüklerinden soruları toplayın ve sayfada yanıtlayın. Yanıtları olgusal ve güncel tutun.
Kullanım senaryosu 3: Kanıt olarak yorumlar
Oluşturulan yanıtlar genellikle yorumcuların söylediklerini belirtir: “alıcılar küçük kalıplı olduğunu belirtiyor”. Google’ın yönergelerini izlediğiniz Review ve AggregateRating yapılandırılmış verileriyle işaretlenmiş kendi sitenizdeki yorumlar ve üçüncü taraf platformlardaki yorumlar bu resmi besler.
Teslimattan sonra yorumları teşvik edin, olumsuz olanlara yanıt verin ve asla sahte yorum yazmayın veya satın almayın; bu hem Google politikasını hem de Türkiye ve AB’deki tüketici koruma yasalarını ihlal eder. Merchant Center programları aracılığıyla toplanan ürün yorumları başka bir yoldur.
Kullanım senaryosu 4: Karşılaştırma sorguları için satın alma rehberleri
Karşılaştırma ve “en iyisi” soruları, AI Mode’un derinlemesine yanıt verme eğiliminde olduğu yerlerdir. Kriterleri açıklayan, kendi ürün yelpazenizin karşılaştırma tablosunu gösteren ve ödünleşimler konusunda dürüst olan bir satın alma rehberi, sisteme net materyal sağlar. Orijinal fotoğraflar ve bizzat aldığınız ölçümleri ekleyin; bu, bir özetin uyduramayacağı bilgidir.
Kullanım senaryosu 5: Yerel stok ve mağaza bilgileri
Fiziksel mağazaları olan perakendeciler için yerel envanter önemlidir. Alışveriş yapanlar “bunu bugün Kadıköy yakınlarında nereden alabilirim” gibi sorular sorarlar. Mağazalar yerel envanter verilerini Merchant Center aracılığıyla paylaştıklarında ve Google İşletme Profili’ni çalışma saatleri, adres ve kategorilerle doğru tuttuklarında Google yerel kullanılabilirliği gösterebilir.
Tam yerel envanter feed’leri olmasa bile, gerçek adresleri, çalışma saatleri ve her mağazanın taşıdığı markalar veya kategorilerle bir mağaza bulucu sayfası, sisteme alıntı yapacak bir şey verir. Tatil saatlerini güncel tutun; bir müşteriyi kapalı bir dükkana gönderen oluşturulmuş bir yanıt, güvene hızla zarar verir.
Hangi hatalar e-ticaret mağazalarını geride tutar?
Aynı birkaç sorun tekrar tekrar ortaya çıkıyor: kopyalanmış açıklamalarla ayrı ince sayfalardaki ürün varyantları, yüzlerce mağazada kelimesi kelimesine yeniden kullanılan üretici açıklamaları, yapılandırılmış verilerde görünen fiyattan farklı fiyatlar ve ürün yelpazesini açıklayan metni olmayan kategori sayfaları. Bunları düzeltmek gösterişsiz bir iştir, ancak her biri sistemin bir rakibi tercih etmesi için bir nedeni ortadan kaldırır.
AI Mode’un satışlar üzerindeki etkisini nasıl takip etmelisiniz?
Ölçüm hala kusurludur. Search Console, yazıldığı sırada arama performansı verileri içinde AI Mode etkinliğini içerir ve Merchant Center raporları Google yüzeylerindeki ürün gösterimlerini ve tıklamalarını gösterir. Bunları organik açılış sayfaları için analiz verileriyle birleştirin.
- Tıklamaların yanı sıra uzun, soru tarzındaki sorgular için gösterimleri izleyin.
- Satın alma rehberlerine ve ürün sayfalarına gelen ziyaretçilerin dönüşüm oranlarını karşılaştırın.
- 20 ila 30 alışveriş sorusundan oluşan sabit bir liste tutun ve AI Mode’un hangi markaları gösterdiğini aylık olarak kaydedin.
- Feed değişikliklerini tarihlerle not edin, böylece onları daha sonra hareketlerle ilişkilendirebilirsiniz.
Alien Road, Google AI Mode’u e-ticaret için nasıl uyguluyor
Tipik bir çalışmada GEO ekibimiz bir feed denetimini bir içerik denetimiyle eşleştirir. Keşif, Merchant Center tanılamalarını, kategoriye göre öznitelik tamlığını, ürün şablonlarındaki yapılandırılmış verileri ve müşterilerin sohbetlerde ve yorumlarda en sık sorduğu soruları kapsar.
Kurulum çoğunlukla düzeltmedir: ek feed’ler aracılığıyla öznitelikleri toplu olarak doldurmak, ürün başlıklarını şablona göre yeniden yazmak, feed ile tutarlı Ürün ve Teklif işaretlemesi eklemek ve en çok karşılaştırma araması olan kategoriler için satın alma rehberleri oluşturmak.
Ölçüm için Merchant Center performansını, açılış sayfası türüne göre organik geliri ve AI Mode yanıtlarının ekran görüntüleriyle sabit alışveriş istemi panelini takip ediyoruz. Aylık raporlar, hangi kategorilerin görünürlük kazandığını ve bundan önce hangi feed veya içerik değişikliklerinin geldiğini gösterir.
Bu hafta nereden başlamalı
Merchant Center’ı açın, Ürünler’e gidin ve yüksek gelirli bir kategoriyi filtreleyin. Feed’i dışa aktarın ve malzeme, beden tipi veya ürün öne çıkanları gibi alışveriş yapanların sorduğu isteğe bağlı öznitelikleri eksik olan kaç ürün olduğunu sayın. Bunları önce en çok satan yirmi ürün için doldurun, bu ürün sayfalarına kısa bir “kimin için uygun” paragrafı ekleyin ve tarihi not edin, böylece bir ay sonra gösterimleri karşılaştırabilirsiniz.
Okumaya devam edin: GEO – AIO – AEO · GEO