Google Gemini, B2B pazarlama ekiplerine halihazırda kullandıkları araçların içinde yer alarak yardımcı olur: Gmail, Docs, Sheets, Slides ve Google Workspace’teki Meet, ayrıca bağımsız Gemini uygulaması. En iyi B2B kullanımları hesap araştırması, uzun biçimli içeriğin ilk taslakları, satış görüşmelerinin özetlenmesi ve elektronik tabloların okunabilir içgörülere dönüştürülmesidir. Konumlandırma çalışmasının veya müşteri görüşmelerinin yerini almaz ve her olgusal iddia yine de bir insan tarafından kontrol edilmelidir.
Basit terimlerle Google Gemini nedir?
Gemini, Google’ın büyük dil modelleri ailesi ve bunların üzerine inşa edilmiş asistandır. Google DeepMind modelleri geliştirir ve Google bunları birkaç yerde sunar: web ve mobil için Gemini uygulaması, Workspace uygulamaları içinde Gemini, Vertex AI aracılığıyla Google Cloud’da Gemini ve Google Ads ve Arama içindeki AI özellikleri.
Bir pazarlama ekibi için önemli olan ayrım, verilerinizin nereye gittiğidir. Workspace iş sürümleri, bir çalışanın müşteri listesini kişisel bir hesaba yapıştırmasından farklı olan kurumsal veri şartlarıyla gelir. Herkes denemeye başlamadan önce yönetici konsolunuzu kontrol edin, çünkü bu tek ayar yönetişim hikayenizin çoğuna karar verir.
Gemini modelleri çok modludur. Metin, resim, PDF ve birçok yüzeyde ses ve video okurlar. Bu, hammaddenin genellikle düzenli bir özet değil, 40 sayfalık bir analist raporu, kaydedilmiş bir web semineri veya dağınık bir ürün sayfası olduğu B2B’de önemlidir.
Gemini, B2B hunisinde aslında nerede zaman kazandırır?
B2B pazarlaması uzun döngülere, birçok paydaşa ve çok sayıda belgeye sahiptir. Gemini, insanların okumaya veya yeniden biçimlendirmeye saatler harcadığı yerlerde değerini kanıtlar, yargı gerektiren yerlerde değil. Aşağıdaki liste, ekiplerin ilk önce benimsediği ve kullanmaya devam ettiği görevleri yansıtır.
- Hesap araştırması: bir ABM kampanyasından önce hedef şirketin yıllık raporunu, son basın bültenlerini ve iş ilanlarını tek sayfalık bir özete dönüştürmek.
- Web semineri yeniden kullanımı: bir Meet kayıt transkriptini blog taslağına, beş LinkedIn gönderisine ve bir SSS bölümüne dönüştürmek.
- Satış etkinleştirme: kazanma/kaybetme notlarından ve rakip sayfalarından Docs’ta savaş kartları hazırlamak, ardından ürün pazarlamasının bunları düzeltmesine izin vermek.
- Elektronik tablo analizi: Sheets’teki Gemini’den kampanya verilerini segmentlere göre gruplandırmasını veya belirli bir ayda MQL sütununun neden düştüğünü açıklamasını istemek.
- E-posta dizileri: ekip tarafından ton için düzenlenen farklı iş unvanları için bir besleme e-postasının varyantlarını üretmek.
Her öğenin bir insan adımıyla bittiğine dikkat edin. Tasarruf edilen zaman, boş sayfayı atlamaktan gelir, incelemeyi atlamaktan değil. Tipik bir model, bir taslağın iki dakikada gelmesi ve düzenlemenin yirmi dakika sürmesidir, bu da sıfırdan yazmaktan hala çok daha kısadır.
Bir ekip B2B çalışmaları için istemleri nasıl yapılandırmalıdır?
Genel istemler genel kopyalar döndürür. B2B alıcıları bunu fark eder, çünkü her gün satıcı içeriği okurlar. Çözüm, Gemini’ye yeni işe alınan birinin ihtiyaç duyacağı bağlamı vermektir: alıcı kimdir, ne sorunu var, hangi kanıtı gösterebilirsiniz ve asla neyi iddia etmemelisiniz.
Yeniden kullanılabilir bir istem çerçevesi
- Rol ve hedef kitle: ‘Avrupa’daki orta ölçekli lojistik firmalarındaki operasyon direktörleri için yazıyorsunuz.’
- Kaynak materyal: tanımlamak yerine vaka çalışması PDF’sini ekleyin veya Doc’a bağlantı verin.
- Kısıtlamalar: kelime sayısı, okuma seviyesi, yasaklanmış iddialar, doğru yazılmış gerekli ürün adları.
- Çıktı formatı: başlıklar, bir tablo veya numaralandırılmış bir liste, böylece sonuç şablonunuza düşer.
- Kontrol adımı: Gemini’den yaptığı her olgusal iddiayı listelemesini isteyin, böylece bir editör bunları tek tek doğrulayabilir.
Çalışan çerçeveleri paylaşılan Docs olarak kaydedin. Workspace’teki Gemini, Drive’daki dosyalara referans verebilir, bu nedenle özetler, ton kılavuzları ve ürün bilgi sayfalarından oluşan bir ekip kütüphanesi herkes için daha iyi ilk taslaklara dönüşür. Gemini uygulamasındaki özel asistanlar olan Gems, bir çerçeveyi paketlemenin başka bir yoludur, böylece meslektaşlar metni kopyalamadan onu yeniden kullanabilirler.
B2B pazarlamacılarının planlaması gereken sınırlar nelerdir?
Gemini, özellikle niş ürünler, fiyatlandırma ve düzenlemeler hakkında yanlış gerçekleri güvenle ifade edebilir. B2B’de, uydurma bir entegrasyon veya uyumluluk iddiası satın alma aşamasındaki bir anlaşmayı bitirebilir. Ürünün sahibi imzalayana kadar her sayıyı ve her yetenek beyanını doğrulanmamış olarak kabul edin.
İkincisi, siz verileri vermediğiniz sürece model boru hattınız hakkında hiçbir şey bilmez. Varsayılan olarak CRM’inizi göremez ve ona anlaşmaların neden durduğunu sormak makul tahminler üretecektir. Onu gerçek dışa aktarımlara bağlayın veya sadece sorunun yazma tarafı için kullanın.
Üçüncüsü, marka sesi kayar. Uzun bir kampanya boyunca, taslaklar aynı pürüzsüz, hafif satış odaklı kayıtta kalma eğilimindedir. Sevdiğiniz cümlelerin ve asla istemediğiniz cümlelerin örneklerini içeren kısa bir stil sayfası, çıktıyı ev sesinize daha yakın tutar.
Alien Road, B2B müşterileri için Google Gemini’yi nasıl uyguluyor
Tipik bir etkileşimde keşif haftasıyla başlarız. Müşterinin içerik iş akışını özetten yayına kadar haritalandırır ve insanların okuduğu, özetlediği veya yeniden biçimlendirdiği adımları işaretleriz. Bu adımlar Gemini adayları olur; konumlandırma, fiyatlandırma ve yasal inceleme insan kontrolünde kalır. Ayrıca müşterinin hangi Workspace sürümünü çalıştırdığını ve yönetici ayarlarının nelere izin verdiğini onaylarız.
Kurulum bir sonraki adımdır. Ürün bilgi sayfası, onaylanmış iddialar, persona notları ve müşterinin marka ile uyumlu bulduğu iki veya üç örnek parça ile paylaşılan bir Drive klasörü oluştururuz. Kararlaştırılan kullanım durumları için istem çerçeveleri Docs veya Gems olarak yazılır ve gerçek özetler üzerinde test edilir. Örneğin, web semineri yeniden kullanımı için bir çerçeve son üç kayıtta çalıştırılır ve çıktılar ekibin elle yayınladığı ile karşılaştırılır.
Ölçüm basittir ve önceden kararlaştırılır: varlık başına harcanan saatler, inceleme turu sayısı ve organik oturumlar veya besleme e-postalarına yanıt oranları gibi aşağı yönlü metrikler. Looker Studio panosunda aylık rapor veririz ve inceleme süresini azaltmak yerine artıran herhangi bir kullanım durumunu işaretleriz. Bunlar atılır, bu normal ve sağlıklı bir sonuçtur.
B2B ekipleri için diğer asistanlarla karşılaştırıldığında Gemini
Birçok ekip Gemini, ChatGPT veya Claude üzerinde standartlaşıp standartlaşmamaları gerektiğini sorar. Dürüst cevap, belirleyici faktörün genellikle yığının geri kalanı olduğudur. Google Workspace’te yaşayan bir şirket, asistan belgelerin zaten olduğu yerde göründüğü için Gemini’den en çok yararlanır. Microsoft 365’teki bir şirket, aynı nedenden dolayı Copilot’u daha doğal bulacaktır.
- Dosyalarınız, postalarınız ve toplantılarınız Workspace’teyse ve bu uygulamaların içinde AI istiyorsanız Gemini’yi seçin.
- Ekiplerin bazen başka bir modeli tercih ettiği uzun belge analizi veya kodlama gibi özel görevler için ikinci bir asistanı düşünün.
- Aynı anda beş araç çalıştırmaktan kaçının; her birinin kendi veri politikasına ve eğitimine ihtiyacı vardır.
Hangisini seçerseniz seçin, içine hangi verilerin girebileceğini yazın. İzin verilen ve yasaklanan girdileri listeleyen bir sayfalık bir politika, insanların endişelendiği sorunların çoğunu önler.
Bu hafta nereden başlamalı
Aylık web semineri özeti yazmak gibi zaman alan tekrarlayan bir görev seçin. Bunun için bir istem çerçevesi oluşturun, kaynak dosyaları ekleyin ve bir sonraki örnekte çalıştırın. Düzenlemeler dahil tüm süreci zamanlayın ve geçen ayla karşılaştırın.
Rakamlar iyi görünüyorsa, sonraki hafta ikinci bir görev ekleyin. Değilse, çerçeveyi ayarlayın veya kullanım durumunu bırakın. Küçük, ölçülmüş adımlar ekibin güvendiği bir alışkanlık oluşturur ve bu güven, Google’ın yayınladığı herhangi bir özellikten daha önemlidir.
Okumaya devam edin: AI Pazarlama Ajansı · AI Pazarlaması