Google Gemini, yerel ve küçük işletmelere en çok günlük yazışma, araştırma ve idari işlerde yardımcı olur: yorumlara yanıt taslakları hazırlama, tedarikçi e-postalarını özetleme, sosyal medya paylaşımlarını planlama ve basit satış tablolarını analiz etme. En iyi başlangıç noktası, geniş bir AI projesi yerine iki veya üç tekrarlayan görev için kullanılan Gemini uygulaması veya Google Workspace içindeki Gemini’dir.
Gemini, Google’ın AI modelleri ailesi ve bunlar üzerine inşa edilmiş asistandır. Birkaç yerde görünür: bağımsız uygulama, Workspace müşterileri için Gmail, Docs ve Sheets’teki yan paneller ve Google ürünlerindeki AI özellikleri. Küçük bir ekip için soru, hangi modeli seçeceğinden ziyade, hangi günlük işi ilk önce devredeceğidir.
Gemini küçük bir işletme için gerçekçi olarak ne yapabilir?
Onu hızlı, yorulmak bilmez bir ilk taslak yazarı ve araştırma asistanı olarak düşünün. Bir fırın sahibi tatil duyurusu için üç versiyon isteyebilir. Bir tesisat şirketi uzun bir müşteri şikayetini yapıştırıp sakin, olgusal bir yanıt isteyebilir. Bir butik, satış verilerini yükleyip hangi ürün gruplarının geçen çeyrekte yavaşladığını sorabilir.
Gemini, gerçeklerin kesin ve yerel olması gereken yerlerde daha zayıftır. Mevcut çalışma saatlerinizi, fiyatlarınızı veya belediyenize özgü bir düzenlemeyi bilmeyebilir. Ürettiği her olgusal ifadeyi, özellikle de bir müşterinin güveneceği herhangi bir şeyi, kontrol edilmesi gereken bir taslak olarak ele alın.
- Yorum yanıtları: Google yorumlarına yanıt taslakları hazırlayın, ardından yayınlamadan önce kişiselleştirin.
- E-posta triyajı: uzun yazışmaları özetleyin ve kısa bir yanıt önerin.
- İçerik planlama: yerel etkinlikler ve mevsimlerle bağlantılı bir aylık sosyal medya paylaşım fikirleri.
- Tablo yardımı: Google Sheets’te formüller, özetler ve basit grafikler.
- Çeviri: turist müşteriler için menülerin veya duyuruların ilk taslakları, akıcı konuşan biri tarafından kontrol edilmelidir.
Hangi sürümü kullanmalısınız?
Ücretsiz Gemini uygulaması, AI’nin size zaman kazandırıp kazandırmadığını test etmek için yeterlidir. Ekibiniz zaten Google Workspace kullanıyorsa, Gmail, Docs ve Sheets içindeki Gemini özellikleri kullanışlıdır çünkü dosyaların zaten bulunduğu yerde çalışırlar. Planlar ve dahil edilen özellikler değişir, bu yüzden karar vermeden önce Google’ın güncel Workspace sayfalarını kontrol edin.
Veri işleme, birçok işletme sahibi için belirleyici faktördür. Business Workspace hesapları, kişisel hesaplardan farklı veri koruma şartlarıyla gelir. Müşteri bilgilerini veya finansal kayıtları yapıştırmayı planlıyorsanız, kullandığınız hesap türü için şartları okuyun ve işletme hesabını tercih edin.
Gemini’yi yerel görünürlükle nasıl bağlarsınız?
Yerel arama büyük ölçüde Google Business Profile, yorumlar ve web siteniz üzerinde çalışır. Gemini, bunların etrafındaki işi hızlandırabilir ancak profilin sıralamasını değiştirmez. Bu işi tutarlı tutmak için kullanın.
- Aylık bir Business Profile güncellemesi yazın ve Gemini’nin her hizmet için varyasyonlar önermesine izin verin.
- Müşterilerin sorduğu yaygın sorulara yanıtlar hazırlayın, ardından bunları web sitenizin SSS bölümüne ekleyin.
- Müşterinin izniyle uzun bir müşteri yorumunu kısa bir referans alıntısına dönüştürün.
- Çalışma saatlerini, tatil kapanışlarını ve fotoğrafları güncel tutmak için bir kontrol listesi oluşturun.
Yorum yanıtları hakkında bir not
Yorumlara yanıt vermeye değer ve Gemini bunu daha hızlı hale getirir. Hepsi aynı okunan genel yanıtlardan kaçının. Müşterinin adlandırdığı belirli ürünü veya hizmeti belirtin ve AI’nin mutsuz bir müşteriyle tartışmasına asla izin vermeyin. Kısa, insani bir özür, uzun ve cilalı bir yanıttan daha iyi çalışır.
Kaçınılması gereken yaygın hatalar nelerdir?
İlk hata okumadan yayınlamaktır. AI taslakları, hiç sunmadığınız bir indirim gibi emin hatalar içerebilir. İkincisi, hassas verileri kişisel bir hesaba yapıştırmaktır. Üçüncüsü, her şeyi aynı anda otomatikleştirmeye çalışmak ve dağınık bir haftadan sonra aracı terk etmektir.
Daha küçük bir hata, kendi sesinizi görmezden gelmektir. Her paylaşım broşür gibi geliyorsa, düzenli müşteriler bunu fark eder. Gemini’ye geçmiş paylaşımlarınızdan örnekler verin ve o tona uymasını isteyin. Kısa bir stil notu, iki veya üç cümle tutun ve her isteğe yapıştırın.
Çalıştığını nasıl anlarsınız?
Vibes’ı değil, zamanı ölçün. Yorum yanıtlarının, haftalık paylaşımların ve tedarikçi e-postalarının size şu anda ne kadar zaman kaybettirdiğini not edin. Bu görevler için Gemini’yi kullandıktan bir ay sonra tekrar kontrol edin. Bir görev daha hızlı değilse veya kalite düştüyse, bunun için AI kullanmayı bırakın.
Pazarlama görevleri için, zaten takip ettiğiniz sonuçları da izleyin: Business Profile aramaları ve yol tarifi istekleri, web sitesi sorguları ve yorum yanıt oranı. Gemini bunları tek başına hareket ettirmeyecektir, ancak tutarlı paylaşım ve yanıtlar genellikle yardımcı olur.
Deneme süresi için ne kadar zaman ayırmalısınız?
Dört hafta süre verin ve bir kişiyi sorumlu tutun. İlk hafta genellikle daha yavaştır, çünkü nasıl iyi soracağınızı öğreniyor ve taslakları düzeltiyorsunuz. İkinci veya üçüncü haftaya kadar, kaydedilmiş istemler ve örnekler her görevi daha hızlı hale getirir. Aracı iki gün sonra yargılamak genellikle yanlış negatif sonuç üretir.
Deneme sırasında basit bir günlük tutun: görev, harcanan dakikalar ve taslağın ağır düzenlemeye ihtiyacı olup olmadığı. Bu günlük, hangi görevleri Gemini’ye devretmeye devam edeceğinizi ve hangilerini geri alacağınızı söyler. Ayrıca personele ortak bir kayıt verir, böylece iyi istemler bir kişinin geçmişinde yaşamak yerine ekip içinde yayılır.
Alien Road, küçük işletme müşterileri için Google Gemini’yi nasıl uyguluyor
Yerel bir işletmeyle tipik bir çalışmada, keşif, tekrarlayan görevleri ve halihazırda kullanılan araçları listelemek için kısa bir görüşmedir. Genellikle işletme sahibinin her hafta yorumlar, paylaşımlar ve e-postalar için saatler harcadığını ve iyi bir istemin bunu yarıya indirebileceğini görüyoruz.
Kurulum, işletmenin kendi sesinde yazılmış bir avuç kaydedilmiş istem, kısa bir stil notu ve asistana asla girmemesi gerekenler hakkında bir kural anlamına gelir. Müşterinin Workspace kullandığı yerlerde, bu istemleri Docs’ta kuruyoruz, böylece personel bunları yeniden kullanabilir. Ölçüm, tasarruf edilen zamanı ve Business Profile eylemlerini takip eder ve aylık raporlama, işletme sahibinin iki dakikada okuyabileceği tek sayfalık bir özettir.
Bu hafta nereden başlamalı
Her hafta tekrarladığınız bir görev seçin, örneğin yorum yanıtları. Ne kadar sürdüğünü yazın. Gemini’yi açın, beğendiğiniz yanıtların üç örneğini verin ve sonraki beşini hazırlamasını isteyin. Düzenleyin, yayınlayın ve sürenizi tutun. Zaman kazandırdıysa, gelecek hafta ikinci bir görev ekleyin.
Okumaya devam edin: AI Pazarlama Ajansı · AI Pazarlama