B2B Pazarlama Ekipleri İçin Meta Advantage+ Kullanım Kılavuzu

Advantage+ tek bir ürün değil, birkaç özelliği kapsayan bir etikettir. Bir B2B reklamvereninin karşılaştığı ana özellikler şunlardır:

• Hedeflemenizi öneri olarak ele alan ve daha iyi sonuçlar tahmin ettiğinde bunların ötesine genişleyen Advantage+ hedef kitlesi.
• Teslimatı Meta’nın yüzeylerine otomatik olarak yayan Advantage+ yerleşimleri.
• Harcamaları reklam setleri arasında taşıyan Advantage+ kampanya bütçesi.
• Görselleri, metni ve formatları izleyici başına ayarlayan Advantage+ yaratıcı.
• Tam otomatik kampanya türleri olan Advantage+ satış ve uygulama kampanyaları.

Meta zamanla daha fazla kampanya türünü bu otomatik yapıya dahil ediyor. Yazının yazıldığı sırada yön açıktır: daha az manuel müdahale, geri gönderdiğiniz sinyallere daha fazla güven.

E-ticaret, Meta’ya net bir sinyal gönderir: değeri olan bir satın alma. B2B genellikle bir potansiyel müşteri formu gönderimi gönderir ve gerçek sonuç, yani kapatılmış bir anlaşma, haftalar veya aylar sonra Meta’nın asla görmediği bir CRM’de gerçekleşir. Algoritma, görebildiği şeyler için optimize eder.

Sonuç tanıdıktır. Potansiyel müşteri başına maliyet düşer, hacim artar ve satış ekibi potansiyel müşterilerin yarısının öğrenci, iş arayan veya formu yanlışlıkla tıklayan kişiler olmasından şikayet eder. Sistem tam olarak isteneni yaptı.

Çözüm, Meta’ya hangi potansiyel müşterilerin önemli olduğunu söylemektir. Kılavuzun çabasının çoğu burada yatmaktadır.

Conversions API’yi CRM etkinlikleriyle kurun

Meta’nın Conversions API’si sunucu tarafı etkinlikleri göndermenize olanak tanır. Potansiyel müşteri kampanyaları için Meta, CRM’inizden pazarlama için nitelikli, satış için nitelikli veya fırsat gibi aşamaları orijinal potansiyel müşteriyle eşleştirerek gönderdiğiniz bir dönüşüm potansiyel müşteri yaklaşımını destekler. HubSpot ve Salesforce’un her ikisinin de bunu yapabilen entegrasyonları vardır, Zapier veya özel bir bağlantı gibi araçlar da öyle.

Optimizasyon etkinliğini dikkatlice seçin

Kapatılmış-kazanılmış gibi derin bir aşama için optimize etmek, sistemin öğrenmesi için genellikle çok az etkinlik sağlar. Yaygın bir uzlaşma, satış ekibinin gerçek olarak adlandıracağı ilk aşama için optimize etmektir, örneğin nitelikli bir potansiyel müşteri veya rezerve edilmiş bir toplantı, yeterince sık gerçekleşmesi koşuluyla. Meta’nın haftalık minimum etkinlik hacmiyle ilgili kılavuzları değişir, bu nedenle güncel öneriler için Events Manager’ı kontrol edin.

Basitlik otomasyona yardımcı olur. Çoğu B2B hesabı için çalışan bir yapı şöyledir:

• Advantage+ hedef kitlesi açık olan ve nitelikli potansiyel müşteri etkinliği için optimize edilmiş bir arama kampanyası.
• Site ziyaretçileri ve video izleyicileri için yeniden hedefleme kampanyası, daha ucuz sonuçlarının arama kalitesini maskelememesi için ayrı tutulur.
• CRM’den yüklenen mevcut müşteriler ve açık fırsatlar için istisnalar.
• Daha yüksek niyet ayarına ve şirket büyüklüğü veya rolü gibi bir veya iki niteleme sorusuna sahip potansiyel müşteri formları.

Meta’nın potansiyel müşteri formları “daha fazla hacim” veya “daha yüksek niyet” stili seçeneği sunar; B2B ekipleri genellikle daha iyileri için daha az potansiyel müşteri kabul ederek daha yüksek niyet isterler.

Advantage+ yaratıcı kırpabilir, aydınlatabilir ve yeniden düzenleyebilir, ancak net bir teklif icat edemez. Ona sadece renkte değil, mesajda da çeşitlilik verin. Faydalı bir yaratıcı set, bir problem ifadesini, ürününüzün ekran görüntüsü gibi belirli bir kanıt noktasını, kısa bir kurucu veya müşteri videosunu ve demo veya şablon gibi doğrudan bir teklifi kapsar.

Meta’nın uyguladığı iyileştirmeleri inceleyin. Müzik veya oluşturulmuş arka planlar gibi bazı otomatik düzenlemeler, ciddi bir B2B kitlesi için marka dışı görünebilir ve bireysel iyileştirmeleri kapatabilirsiniz.

Tipik bir iş birliği bir potansiyel müşteri denetimi ile başlar. Ekip, son birkaç ayın Meta potansiyel müşterilerini CRM’den çeker ve her bir satış aşamasına kaçının ulaştığını kontrol eder. Bu tek tablo genellikle önceki kampanyaların Ads Manager’da neden iyi, boru hattında neden kötü göründüğünü açıklar.

Kurulum daha sonra sinyallere odaklanır. Ekip, CRM’i Conversions API’ye bağlar, potansiyel müşteri aşamalarını etkinliklerle eşleştirir ve yeni kampanyaları başlatmadan önce Events Manager’da eşleşme kalitesini test eder. Yaratıcı özetler, niteleme sorularının ve tekliflerin gerçek satın alma kriterlerini yansıtması için satış ekibiyle birlikte yazılır.

Ölçüm ve raporlama, platform rakamlarının yanı sıra boru hattı rakamlarını da kullanır: nitelikli potansiyel müşteri başına maliyet, fırsat başına maliyet ve kampanya başına niteleme oranı. Örneğin, aylık bir rapor, potansiyel müşteri başına maliyetin arttığını, fırsat başına maliyetin ise düştüğünü gösterebilir ki bu genellikle B2B için doğru takastır.

B2B hesaplarında birkaç model tekrar tekrar ortaya çıkar:

• Kampanyaları sadece potansiyel müşteri başına maliyete göre yargılamak.
• Yeniden hedefleme ve aramanın bir bütçeyi paylaşmasına izin vermek, böylece sistem dönüşümlerin en kolay olduğu yere harcama yapar.
• Bütçeleri veya yaratıcıları birkaç günde bir değiştirmek, bu da öğrenmeyi sıfırlar.
• Potansiyel müşteri formlarını hiçbir niteleme sorusu olmadan hacim ayarında bırakmak.
• Müşteri listelerini asla istisna olarak yüklememek, mevcut müşterilere ulaşmak için ödeme yapmak.

Otomatik kampanyalar zaman ve istikrarlı girdilere ihtiyaç duyar. Meta’nın öğrenme aşaması, bir kampanya yeterli optimizasyon etkinliği topladıktan sonra sona erer ve sık yapılan düzenlemeler onu yeniden başlatır. Mütevazı bir bütçeye sahip bir B2B hesabı için, nitelikli bir potansiyel müşteri etkinliğinde bu noktaya ulaşmak birkaç hafta sürebilir.

Başlamadan önce satış ekibiyle bir inceleme takvimi üzerinde anlaşın. İlk hafta teslimata ve etkinlik eşleşme kalitesine, iki ila dördüncü haftalarda potansiyel müşteri kalitesine ve sonrasında fırsat yaratılmasına bakın. Boru hattı verileri gecikir, bu nedenle ikinci haftada pahalı görünen bir kampanya sekizinci haftada en iyi performansı gösteren olabilir. İnceleme tarihlerine önceden karar vermek, birinin kötü bir Salı günü kurulumu kapatmasını engeller.