amazon vendor central şartları ve anlaşmalar

Vendor Central’daki birincil anlaşma, genellikle envanteri toptan satış fiyatıyla tedarik ettiğiniz maliyet tabanlı bir model etrafında yapılandırılır. Bu fiyat, Amazon’un ödeme yapmadan önce kestiği çeşitli ticari ödeneklere tabidir. Bu bileşenleri anlamak, finansal kontrole giden ilk adımdır. Doğrudan perakende programları kapsamında sattığınız ürünler için Amazon’un beklediği temel şartları özetleyen Satıcı Anlaşmanızı dikkatlice incelemelisiniz.

Navlun ödenekleri, ticari şartlarınızın en önemli bileşenleri arasındadır. Bunlar genellikle satılan malların maliyetinin bir yüzdesi olarak uygulanır. Amazon bunları, envanterinizi deponuzdan kendi yerine getirme merkezlerine taşımanın lojistik maliyetlerini karşılamak için kullanır. Hesabınız ön ödemeli bir temelde kurulmuşsa, gönderimi siz yönetirsiniz; oysa bir toplama düzenlemesi sorumluluğu ve ilgili navlun maliyeti kesintilerini Amazon’a geri kaydırır, bu da genellikle net birim maliyetinizi etkiler.

Ödeme şartları da nakit akışı yönetiminde kritik bir rol oynar. Standart anlaşmalar, Amazon’un malların veya faturaların alınmasından sonra ödemeyi ne kadar sürede yapacağını belirleyen Net 60 veya Net 90 gibi belirli net gün şartlarını içerebilir. Bazı satıcılar, daha hızlı nakit döngüleri karşılığında erken ödeme indirimleri için pazarlık yaparlar. Hesaplarınızın alacak hesapları süreçlerinin mevcut Vendor Central ayarlarınızın gerçekleriyle uyumlu olduğundan emin olmak için bu ödeme pencerelerini izlemek gerekir.

Ticari ödenekler, pazarlama, operasyonel ve envanter yönetimi maliyetlerini karşılamak için brüt satışlarınızdan uygulanan kesintilerdir. Bu kesintiler genellikle kooperatif pazarlama fonlarını, hasar ödeneklerini ve envanter iadelerini içerir. Yıllık anlaşmanızı imzaladığınızda, bu yüzdeler kilitlenir; yani marjınız, perakende ekibi tarafından talep edilen temel operasyonel gereksinimleri ne kadar verimli yönettiğinizden doğrudan etkilenir.

Kooperatif pazarlama fonları genellikle sitedeki tanıtım faaliyetlerini desteklemek için talep edilir. Bu fonlar ürünlerinizin görünürlüğünü artırmayı amaçlasa da, satışların bir yüzdesi olarak ödemelerinizden düşülür. Alien Road uygulayıcıları, satıcıların genellikle bu kesintileri gerçek tanıtım performansına karşı takip edemediğini, bunun da yatırım ile hesap içindeki gerçekleşen satış büyümesi arasında bir kopukluğa yol açtığını gözlemlemektedir.

Hasar ve kusur ödenekleri, satıcıları zayıf kalite kontrolü için cezalandıran ticari şartların bir başka katmanıdır. Ürünleriniz Amazon yerine getirme merkezlerine perakende satışa hazır olmayan bir durumda ulaşırsa, Amazon envanterin işlenmesi veya imhası maliyetlerini karşılamak için bir hasar ödeneği uygulayacaktır. Bunları en aza indirmek, ürünlerinizin fabrika zemininden son müşteriye kadar satılabilir durumda kalmasını sağlamak için paketleme standartlarına ve gönderim protokollerine sıkı sıkıya bağlı kalmayı gerektirir.

• Navlun Ödeneği: Lojistiği siz yönetiyorsanız, gelen gönderim maliyetlerini karşılamak için toptan satış fiyatınızdan düşülen yüzde.
• Hasar Ödeneği: Hasarlı veya kusurlu gelen envanteri hesaba katmak için faturalarınıza uygulanan sabit bir yüzde.
• Kooperatif Fonları: Amazon’un aylık havalenizden kestiği pazarlama, mağazacılık veya tanıtım desteği için bütçe tahsisleri.
• Ödeme Şartları: Fatura sunumu ile fonların fiili transferi arasında geçen süre, işletme sermayenizi etkiler.
• Erken Ödeme İndirimleri: Fonları standart takvimden önce almak karşılığında daha küçük bir ödemeyi kabul ettiğiniz isteğe bağlı şartlar.

Ticari şartları müzakere etmek tek seferlik bir olay değil, yıllık satıcı anlaşması incelemeleri sırasında gerçekleşen sürekli bir süreçtir. Hazırlanmak için, maliyet yapınızı haklı çıkaran kapsamlı bir performans verisi seti oluşturmalısınız. Amazon alıcıları öncelikle kendi marjları ve ürünlerinizin perakende bulunabilirliği ile ilgilenirler. Ürünlerinizin yüksek satış hızlarını ve düşük iade oranlarını koruduğunu kanıtlayabilirseniz, agresif ödenek artışlarına karşı tartışmak için daha güçlü bir konuma sahip olursunuz.

Kârlılığınıza en çok zarar veren ticari şartların hangileri olduğunu belirleyerek başlayın. Hasar ödeneğiniz gerçek ürün kusur oranınızdan sürekli olarak yüksekse, bu tutarsızlığı konuşmanız için bir başlangıç noktası olarak kullanın. Mevcut ödeneğin artık haklı olmadığını kanıtlamak için paketleme ve lojistiğe yaptığınız yatırımı gösteren belgeler sunun. Belirli operasyonel metriklerle hazırlıklı olmak, konuşmayı performans tabanlı şartlara yönlendirmenize olanak tanır.

Her iki tarafın da yararına olan alternatif yapılar önermek de yararlıdır. Örneğin, Amazon daha yüksek kooperatif fonları için baskı yapıyorsa, doğrudan Reklam konsolu içinde yönettiğiniz performans tabanlı reklam harcamalarına geçiş önermeyi düşünün. Fonları sabit bir ödenekten izlenebilir bir reklam bütçesine taşıyarak, Amazon’un kataloğunuz için gelir hedeflerini desteklerken marka görünürlüğünüz üzerindeki kontrolü korursunuz.

Ticari şartlarınızın ince detaylarını görmezden gelmek genellikle sessiz marj erozyonuna yol açar. Amazon’un otomatik sistemleri, üzerinde anlaşılan oranlara dayalı olarak otomatik olarak kesintiler uygulayacak ve operasyonel süreçleriniz şartlarınızla uyumlu değilse bu kesintiler birikebilir. Örneğin, belirli bir iade politikasına katılıyorsanız, tedarik zincirinizin ek geri ödemelere (chargeback) maruz kalmadan iade edilen malların lojistiğini yönetebildiğinden emin olmalısınız.

Geri ödemeler (chargeback) ticari ödeneklerden farklıdır ancak genellikle aynı operasyonel başarısızlıklar tarafından tetiklenir. Ticari şartlar finansal ilişkiniz için temeli oluştururken, geri ödemeler operasyonel performansınız için uygulama mekanizması görevi görür. Satıcı anlaşmanızdaki şartları görmezden gelirseniz, muhtemelen bu maliyetli kesintilere yol açan operasyonel uyumluluk standartlarını da görmezden geliyorsunuzdur. Tutarsızlıkları yakalamak için Vendor Central finansal raporlarınızın düzenli denetimleri gereklidir.

Bir diğer risk, artık finansal bir anlam ifade etmeyen şartların otomatik olarak yenilenmesini içerir. Birçok satıcı, yıllık anlaşmalarının ne zaman sona erdiğini ve daha yüksek ödeneklerle yenilendiğini fark etmez. Anlaşmanızı son kullanma tarihinden 60 gün önce gözden geçirmek için dahili takvim uyarıları ayarlayarak, elverişsiz değişikliklerle hazırlıksız yakalanmamanızı sağlayabilirsiniz. Proaktiflik, doğası gereği perakendeciye eğilimli bir perakende ortamında marjlarınızı korumanın tek yoludur.

Bir tutarsızlık belirlediğinizde, ilk adım kanıtlarınızı toplamaktır. Finansal tablolarınızı Ödemeler kontrol panelinden indirin ve bunları mevcut Satıcı Anlaşmanızda listelenen belirli şartlarla hizalayın. Bir kesintinin yanlış uygulandığını keşfederseniz — örneğin, sözleşmede belirtilenden daha yüksek bir oranda tahsil edilen bir hasar ödeneği — derhal bir destek bileti açmalısınız. Net bir kağıt izi oluşturmak için Vendor Central’daki ‘Bize Ulaşın’ özelliğini kullanın.

Bir anlaşmazlık sunarken öz olun ve tam işlem kimliklerini, tarihleri ve ihlal edilen anlaşmanızın belirli bölümünü sağlayın. Amazon destek ekipleri genellikle bölümlere ayrılmıştır, bu nedenle departmanlar arasında paslaşılmaktan kaçınmak için ilk bilette gerekli tüm bağlamı sağlamak hayati önem taşır. Tutarsızlık büyük bir meblağı içeriyorsa, atanmış bir temsilciniz varsa sorunu Satıcı Yöneticiniz aracılığıyla yükseltin, çünkü sistem genelindeki otomatik kesintileri geçersiz kılma yetkileri vardır.

Finansal anlaşmazlıklara yanıt olarak ödemeleri alıkoyma veya gönderimleri durdurma cazibesinden kaçının. Bu sadece daha fazla operasyonel ceza tetikleyecek ve hesap sağlığı durumunuza zarar verebilir. Bunun yerine, anlaşmazlık inceleme altındayken operasyonel gereksinimlerinizi karşılamaya devam edin. Yüksek bir performans seviyesini korumak, geçmiş hatalar için bir düzeltme müzakere ederken en güçlü varlığınızdır.