Yürüttüğümüz her web tasarım ve geliştirme denetimi, aynı gösterişsiz noktadan başlar: Sitenin ölçümlenip ölçümlenemediğini kontrol ederiz. Tasarımı, yüklenme süresini veya metinleri değil; önce analitiği. Nedeni basit. Eğer veriler yanlışsa, rapordaki diğer tüm bulgular tavsiye kılıfına sokulmuş birer tahminden ibarettir ve sonrasında yapılacak yeniden tasarım, kimsenin savunamayacağı verilerle gerekçelendirilir. Trafiğin yarısının müşterinin kendi çalışanlarından geldiği, ödeme adımının iki kez izlendiği veya bir tema güncellemesinden dokuz ay sonra sessizce bozulan bir etiketin olduğu hesaplarla karşılaştık. Her bir vakada ekip, tüm bu süre boyunca o yanlış verilerle kararlar alıyordu.
Denetimin sırası kasıtlıdır ve bunu başlangıç toplantısında en çok sesi çıkan kişiye göre değiştirmeyiz. Ölçümleme, ardından hız, ardından taranabilirlik, ardından dönüşüm yolu, ardından erişilebilirlik ve son olarak içerik. Her aşama, bir sonrakini nasıl okumanız gerektiğini değiştiren bulgular üretir. Dönüşüm felaketi gibi görünen bir sayfa, genellikle bir izleme hatası (artifact) olarak ortaya çıkar. Yavaş görünen bir sayfa, genellikle sadece alıcılarınızın çoğunu oluşturan cihaz alt kümesi için yavaş olduğu anlaşılır. Bu sırayla çalışmak, henüz bulmadığınız bir sorunun belirtisini düzeltmekten sizi alıkoyar.
Birinci aşama: Ölçümleme doğruyu söylüyor mu
Analitiğin sayfa başına bir kez tetiklendiğini, dahili trafiğin filtrelendiğini, anahtar etkinliklerin gerçek iş sonuçlarıyla örtüştüğünü ve değerlerin arka ofis kayıtlarıyla eşleştiğini kontrol ederiz. Ardından daha sessiz hatalara bakarız: Alt alan adlarına bölünen oturumlar, her satışta kredilendirilen bir ödeme sağlayıcısından gelen yönlendirme trafiği, ziyaretçilerin büyük bir kısmı için veri toplamayı engelleyen çerez onayı yönetimi. Bunları düzeltmek, genellikle mevcut önceliklerin yeniden yazılmasını gerektirecek kadar tabloyu değiştirir.
Ayrıca ölçülmeyenlere de bakarız. Etkinlik tetiklenmeden gönderilen formlar. Mobildeki telefon aramaları. Çevrimdışı dönüşen sohbet görüşmeleri. Bir site, hiçbir rapora yansımayan şekillerde iyi performans gösteriyor olabilir ve ekipler, göremedikleri şeyler için bütçe savunmakta zorlanırlar.
Hız ve hangi kısımlarının önemli olduğu
Hız çalışmaları, denetimlerin boşa gittiği yerdir. Müşteriyi harekete geçirmeden sadece skoru yükselten uzun bir iyileştirme listesi hazırlamak kolaydır. Gerçek cihaz profilleri ve kitlenin gerçekten kullandığı bağlantı kalitesi üzerinden ölçüm yapar, ardından ziyaretçinin algıladığına odaklanırız: İçeriğin okunabilir hale gelmesi ne kadar sürüyor, yanıt vermesi ne kadar sürüyor ve yükleme sırasında öğeler yerinden oynuyor mu. Parmak altında kayan bir düzen, satın al butonuna atılamayan bir tıklama demektir.
Tekrarlayan suçlular şaşırtıcı değildir. Telefonlara masaüstü boyutlarında sunulan devasa görseller, kimsenin açıklayamadığı üçüncü taraf betikler, render işlemini engelleyen yazı tipleri ve zamanla biriken eklenti yığınları. Bir web tasarım ve geliştirme denetiminde, bir şeyleri kaldırmak genellikle onları optimize etmekten daha ucuz ve daha etkilidir.
Web tasarım ve geliştirme denetiminde taranabilirlik ve dönüşüm yolu
Taranabilirlik, arama motorlarının ticari açıdan önemli sayfalara ulaşıp ulaşamadığı, onları okuyup anlayıp anlayamadığı ile ilgilidir. Yanlışlıkla engellenen sayfaları, birbirleriyle rekabet eden kopya sürümleri, dahili bağlantılarla çelişen canonical sinyallerini ve sessizce bir içerik türünü kapsamayı bırakan site haritalarını kontrol ederiz. Sonuncusu yaygındır ve hiçbir yerde hata üretmez. Site haritası temiz bir şekilde oluşturulur, sadece bir bölüm eksiktir.
Dönüşüm yolu aşaması bir elektronik tablo değil, bir deneyim yürüyüşüdür. Ana yolculuğu bir telefonda, ilk kez gelen bir ziyaretçi gibi, bir yabancının sahip olacağı sabırla tamamlarız. Nerede tereddüt ettik, vaat nerede değişti, form nerede ihtiyaç duymadığı bir şeyi sordu. Ardından, düşüşün sürtünmenin olduğu yerde olup olmadığını görmek için bunu analitik verileriyle karşılaştırırız.
- Herhangi bir katman veya çerez banner’ı dahil olmak üzere tüm ana yolculuk boyunca klavye ile gezinme.
- Açık ve koyu modlarda gövde metni, butonlar ve form etiketleri üzerinde renk kontrastı.
- Odaklanıldığında kaybolan yer tutucu metinler yerine gerçek etiketlere sahip form alanları.
- Yazı tipi boyutunu değiştirmenin bir yolu olarak değil, yapı olarak kullanılan başlıklar.
- Dosya adını değil, içeriği tanımlayan alt metinlere sahip görseller.
Erişilebilirlik bulguları ayrı bir ahlaki egzersiz değildir. Bunların çoğu, aynı zamanda yasal risk taşıyan kullanılabilirlik bulgularıdır. Ekran okuyucu için zor olan bir form, genellikle trendeki dikkati dağılmış bir insan için de zordur. Bunları, sonsuza kadar ertelenen ayrı bir ek yerine diğer her şeyle birlikte raporlarız.
İçerik en sona kalır çünkü yukarıdaki her şeye göre değerlendirilir. Sadece anahtar kelime barındırmak için var olan zayıf sayfalar, sonuç yerine süreci anlatan hizmet sayfaları, ürün yelpazesi genelinde kopya açıklamalar. Ayrıca eksik olanı da işaretleriz: Satış görüşmesinde alıcının sorduğu ancak sitede hiçbir yerde bulunmayan soru.
Hangi bulgular genellikle kazandırır
Ticari açıdan, geri dönüş sırası gördüğümüz sitelerde oldukça tutarlıdır. Önce bozuk veya yanıltıcı ölçümleme, çünkü bu sonraki her kararı değiştirir ve düzeltmek dikkatten başka bir maliyet gerektirmez. Ardından dönüşüm yolu, çünkü zaten nitelikli trafik alan bir sayfadaki küçük bir sürtünme, hemen gelire dönüşür. Sonra, kazandıran sayfaları dizin dışında tutan taranabilirlik hataları. Hız ve erişilebilirlik önemlidir ve planlanmalıdır, ancak nadiren düzeltilmiş bir ödeme adımı veya kurtarılmış bir kategori bölümünün yarattığı büyük değişimi sağlarlar. Faydalı bir web tasarım ve geliştirme denetimi bunu açıkça söyler ve pahalı, yavaş, tatmin edici işi ait olduğu yere, yani bu çeyrekte kazandıran ucuz işlerden sonraya koyar.
Okumaya devam edin: Web Tasarım ve Geliştirme · Web Tasarım