بسبب زيادة عدد مستخدمي الإنترنت، تعتمد الشركات بشكل متزايد على التسويق الإلكتروني (التسويق الإلكتروني) لدعم جهودها التسويقية. يُشار إلى التسويق الإلكتروني غالباً باسم التسويق عبر الإنترنت أو التسويق على الإنترنت.
إنه طريقة مفيدة للمسوقين لتعزيز وجودهم عبر الإنترنت والتفاعل مع جمهورهم المستهدف.
دعونا نغطي تعريف التسويق الإلكتروني وكيف يمكنك استخدامه لعملك.
ما هو التسويق الإلكتروني؟
التسويق الإلكتروني هو تسويق السلع والخدمات من خلال الإنترنت.
يجعل من السهل على الشركات الوصول إلى مجموعة واسعة من العملاء المحتملين بسبب العدد الكبير من الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت اليوم.
التسويق الإلكتروني أمر حاسم للأعمال لعدة أسباب، حيث إنه:
- يسمح لك بالعثور على العملاء المحتملين واستهدافهم عبر الإنترنت
- يسمح لك بالتواصل مع جمهورك بكفاءة أكبر
- تخصيص استراتيجيتك التسويقية بناءً على اهتمامات العملاء
- زيادة رؤية علامتك التجارية
- الحصول على عملاء محتملين عالي الجودة مهتمين فعلياً بمنتجك
تُستخدم تقنيات متنوعة في التسويق الإلكتروني، مما يسمح للتسوق من خلال قراءة الإعلانات، استخدام/تلقي الكوبونات، عرض صور المنتجات، مقارنة الأسعار، وإجراء المشتريات بنقرات قليلة على الماوس. مما يوفر الوقت والمال.
أنواع التسويق الإلكتروني
يمكن تقسيم التسويق الإلكتروني إلى ثمانية فئات رئيسية:
- تحسين محركات البحث (SEO)
- الدفع مقابل النقر (PPC)
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- التسويق بالمحتوى
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- التسويق عبر الهواتف المحمولة
- التسويق بالعمولة
- التسويق من خلال المؤثرين
1. تحسين محركات البحث (SEO)
يساعد SEO في تحقيق حركة مرور عضوية (غير مدفوعة) من محركات البحث مثل جوجل. تظهر النتائج العضوية أسفل النتائج المدفوعة في صفحة نتائج البحث:
الهدف من استراتيجية SEO هو التصنيف بأعلى درجة ممكنة في صفحة نتائج البحث. بهذه الطريقة، سيرى العملاء المحتملون صفحتك أولاً.
إليك بعض الأمور التي يمكنك القيام بها لتحسين SEO:
- البحث عن الكلمات المفتاحية التي تخطط لاستهدافها في محتواك
- إنشاء محتوى يعالج مشكلات العملاء
- تحسين عوامل SEO داخل الصفحة
- العثور على إصلاح مشكلات SEO التقنية
- كسب روابط خلفية من مواقع موثوقة
طريقة جيدة للبدء هي استخدام أداة سحر الكلمات المفتاحية الخاصة بنا للعثور على كلمات مفتاحية ذات صلة بعملك.
كل ما تحتاجه هو إدخال موضوع (كلمة مفتاحية) تريد اقتراحات له.
وستحصل على مجموعة واسعة من الكلمات المفتاحية ذات الصلة يمكنك ترتيبها حسب حجم البحث، الكلمات المفتاحية القائمة على الأسئلة، وغيرها.
للحصول على دليل خطوة بخطوة، اقرأ دليلنا الشامل للبحث عن الكلمات المفتاحية.
الوصول إلى كل ما تحتاجه
في منصة واحدة مع Semrush.
احصل على تجربة مجانية →
2. الدفع مقابل النقر (PPC)
الإعلان بالدفع مقابل النقر هو طريقة رقمية حيث يدفع المعلن للناشر في كل مرة يتم فيها النقر على الإعلان. ما يميز الدفع مقابل النقر عن SEO هو أنك يجب أن تدفع مقابل النتائج.
عند التخطيط استراتيجياً، يمكن أن يزيد الإعلان بالدفع مقابل النقر من حركة المرور إلى صفحة أو موقع محدد.
سيختلف تكلفة تشغيل إعلان أو الترويج لنتائج بحثك اعتماداً على مدى تنافسية كلماتك المفتاحية. كلمة مفتاحية ذات منافسة عالية من المحتمل أن تكلف أكثر، بينما كلمة مفتاحية ذات منافسة منخفضة من المحتمل أن تكلف أقل.
يمكن تصنيف الإعلانات كدفع مقابل النقر إذا ظهرت في صفحات نتائج البحث، أثناء تصفح الويب، قبل فيديوهات يوتيوب، وفي وسائل التواصل الاجتماعي.
3. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يشمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كل ما تقوم به الشركة من خلال قنواتها على وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتها أو خدماتها.
تتطلب استراتيجية تسويق ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي منشورات مشوقة، تفاعل مع الجمهور، واستمرارية.
تأكد من أن كل قطعة محتوى تنشرها تخدم غرضاً مميزاً أو تحل مشكلة محددة لتكون جهود التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي فعالة.
تشمل أمثلة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي النشر على فيسبوك، إنستغرام، لينكدإن، تويتر، ريديت، إلخ.
يمكنك استخدام أداتنا لوسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك في إنجاز الآتي:
- البحث عن المنافسين لإعلام استراتيجيتك
- توزيع محتواك عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي
- مراقبة الرسائل والتفاعل مع جمهورك
- الحصول على رؤى تحليلية لتحسين نتائجك
4. التسويق بالمحتوى
التسويق بالمحتوى هو نوع من التسويق الإلكتروني يركز على إنشاء ونشر وتوزيع المحتوى لجمهور مستهدف عبر الإنترنت.
الغرض من التسويق بالمحتوى هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال سرد القصص ومشاركة المعلومات، ودفع القارئ لاتخاذ إجراء نحو أن يصبح عميلاً، مثل طلب المزيد من المعلومات أو الانضمام إلى قائمة بريد إلكتروني.
تشمل أمثلة التسويق بالمحتوى منشورات المدونات، الأوراق البيضاء، الكتب الإلكترونية، البودكاست، المقالات، والدراسات الحالة.
إليك مثالاً على كتاب إلكتروني من Drift:
5. التسويق عبر البريد الإلكتروني
في التسويق عبر البريد الإلكتروني، ترسل الشركات رسائل بريد إلكتروني إلى جهات الاتصال لإبلاغهم عن المنتجات، الخدمات، المبيعات، المحتوى، إلخ. عوائدها العالية على الاستثمار (ROI) هي جزء حيوي من استراتيجية معظم الشركات الواردة.
إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية “تناسب الجميع” إلى جهات الاتصال أمر سهل لكنه لم يعد فعالاً. يركز التسويق عبر البريد الإلكتروني الحديث على الموافقة، التقسيم، والتخصيص. يمكنك بناء مجتمع حول علامتك التجارية من خلال استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني مصممة جيداً.
يجب على المسوقين السعي لتحسين مقياسين بشأن برمجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني:
- معدلات الفتح (كم عدد الأشخاص فتحوا البريد الإلكتروني) و
- معدلات النقر (كم عدد الأشخاص نقروا على رابط بعد فتحه)
تشمل أمثلة التسويق عبر البريد الإلكتروني إرسال نشرة أسبوعية ترتبط بأحدث منشور مدونة لك، إرسال بريد إلكتروني للعملاء عند وجود عرض محدود أو تخفيض، وإرسال بريد إلكتروني لعملائك عن منتج أو خدمة جديدة.
على سبيل المثال، أعلنت متجر Strand Book Store هذا الإعلان لمشتركي البريد الإلكتروني الخاصين به:
6. التسويق عبر الهواتف المحمولة
في التسويق عبر الهواتف المحمولة، تُستخدم المواقع، البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، MMS، وسائل التواصل الاجتماعي، والتطبيقات للوصول إلى جمهور مستهدف من خلال الهواتف الذكية، الأجهزة اللوحية، والأجهزة المحمولة الأخرى.
تشمل بعض الأمثلة:
- الترويجات المرسلة من خلال الرسائل النصية (التسويق عبر SMS)
- الترويجات المرسلة من خلال الرسائل الفورية أو منصات الدردشة
- الترويجات المرسلة من خلال الإشعارات الدافعة
- الإعلانات داخل التطبيق
- إعلانات البانر المحمولة
يمكن أن يساعد التسويق عبر الهواتف المحمولة في دفع قيمة العلامة التجارية والطلب على منتجاتك أو خدماتك من خلال الاتصال بمزيد من المستهلكين في الوقت الفعلي في أي نقطة في دورة حياة العميل.
إليك مثالاً من علامة المجوهرات Mejuri:
7. التسويق بالعمولة
التسويق بالعمولة هو اتفاق تسويقي بين بائع تجزئة على الويب وموقع خارجي حيث يدفع البائع للموقع الخارجي عمولة مقابل زوار الموقع أو المبيعات الناتجة عن إحالاته.
يسمح التسويق بالعمولة للشركات بتسويق منتجاتها بفعالية بتكلفة وجهد منخفضين، مع عوائد عالية على الاستثمار وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ونمو الأعمال.
8. التسويق من خلال المؤثرين
يشير التسويق من خلال المؤثرين إلى الشراكة بين علامة تجارية ومؤثر. يتلقى المؤثرون الدفع و/أو المنتجات مقابل إنشاء أو مشاركة محتوى عن علامة تجارية مع متابعيهم.
ليس من الضروري الوصول إلى المؤثر ذو المتابعين الأكبر. يمكن أن يكون من المفيد فعلياً العثور على مؤثر داخل مجالك ذو معدل تفاعل عالي.
إليك مثالاً على منشور إنستغرام مشترك من Allegra Shaw:
