Amazon brend mühafizəsi üzrə ən yaxşı təcrübələr qeydiyyatdan keçmiş ticarət nişanından istifadə edərək Amazon Brand Registry-də qeydiyyatdan keçməklə, sonra isə pozuntu edən siyahıları tapmaq və silmək, məhsul təfərrüat səhifələrinizə nəzarət etmək və saxtakarlıqların qarşısını almaq üçün onun alətlərindən istifadə etməklə başlayır. Effektiv mühafizə Pozuntu barədə məlumat verilməsi, avtomatlaşdırılmış mühafizə, uyğun olduqda Project Zero və ya Transparency, təchizat zəncirinizdə paylama nəzarəti və müntəzəm monitorinq rutinini birləşdirir. Yaxşılaşan rəqəmlər Buy Box payı, konversiya dərəcəsi və saxta məhsullar haqqında daha az mənfi rəylərdir.
Brend mühafizəsi niyə gəlirə təsir edir
Saxta və pozuntu edən siyahılar birbaşa satışları əlindən alır və onlar dolayı zərər də vururlar. Saxta məhsul alan müştəri siyahınızda mənfi rəy buraxır. İcazəsiz satıcılar qiymətləri aşağı sala, Buy Box-u qazana və keyfiyyətsiz məhsul göndərə bilərlər. Oğrular məhsul səhifənizdəki başlıqları və ya şəkilləri dəyişə bilərlər.
Buna görə də mühafizə təkcə hüquqi deyil, həm də kommersiya tapşırığıdır. Buy Box faizini, rəy əhval-ruhiyyəsini və icazəsiz satıcıların sayını izləmək səylərin özünü doğruldub-doğrultmadığını göstərir.
Birinci addım: Amazon Brand Registry-də necə qeydiyyatdan keçmək olar?
Brand Registry aktiv qeydiyyatdan keçmiş ticarət nişanı və ya bazarın yerləşdiyi ölkədə və ya Amazon-un qəbul etdiyi ölkələrdən birində təsdiq edilmiş qurum vasitəsilə təqdim edilmiş gözlənilən ərizə tələb edir. Amazon IP Accelerator brendləri ticarət nişanlarını qeydiyyatdan keçirmək üçün yoxlanılmış hüquq firmaları ilə əlaqələndirə bilər və ərizə gözlənilən zaman Brand Registry girişi başlaya bilər.
brandservices.amazon.com ünvanında qeydiyyatdan keçin. Sizə ticarət nişanı nömrəsi, ticarət nişanında olduğu kimi dəqiq brend adı, məhsullar və qablaşdırma üzərində brendin şəkilləri və məhsul kateqoriyalarının siyahısı lazım olacaq. Amazon sorğunu faylda olan ticarət nişanı əlaqə məlumatı ilə yoxlayır.
Qeydiyyatdan keçdikdən sonra siz Brand Registry idarəetmə panelinə, Pozuntu barədə məlumat verilməsi alətinə, brend analitikasına və A+ Content və Stores kimi təkmilləşdirilmiş məzmun xüsusiyyətlərinə giriş əldə edirsiniz.
Pozuntu barədə məlumat verilməsi alətindən düzgün istifadə edin
Pozuntu barədə məlumat verilməsi (RAV) aləti sizə siyahıları açar söz, ASIN, şəkil və ya brend adı üzrə axtarmağa və ticarət nişanı, müəllif hüququ, dizayn patenti və ya faydalı model patentinin pozulması barədə məlumat verməyə imkan verir. Hesabatlar dəqiq olduqda ən yaxşı işləyir.
- Düzgün hüququ seçin: brend adınızın və ya loqonuzun sui-istifadəsi üçün ticarət nişanı hesabatı, kopyalanmış şəkillər və ya mətn üçün müəllif hüququ, dizayn nüsxələri üçün patent.
- Dəqiq qeydiyyat nömrəsini təqdim edin və hansı elementin pozuntu yaratdığını izah edin.
- Məsələ fərqli olduqda hər bir pozuntu edən ASIN-i ayrıca bildirin.
- Həqiqi məhsulların qanuni satıcılarını ticarət nişanı pozuntusu üçün bildirməyin; ilk satış doktrinası ümumiyyətlə orijinal malların yenidən satışına icazə verir və yalan hesabatlar sizə qarşı sayıla bilər.
- Təkrar pozuntuları aşkar etmək üçün hesabatların və nəticələrin jurnalını saxlayın.
Sınaq alışları tez-tez saxtakarlıq iddiaları üçün faydalıdır: məhsulu alın, onu öz məhsulunuzla müqayisə edin və fərqləri fotoşəkillərlə sənədləşdirin.
Hansı qabaqcıl mühafizə proqramları ən çox kömək edir?
Amazon Brand Registry-dən əlavə bir neçə proqram təklif edir. Hər biri fərqli problemə uyğundur.
Project Zero
Project Zero uyğun brendlərə Amazon-un nəzərdən keçirməsini gözləmədən saxta siyahıları birbaşa silmək üçün özünəxidmət aləti verir. O, həmçinin brend məlumatlarından istifadə edərək şübhəli saxtakarlıqları skan edən avtomatlaşdırılmış mühafizəni əlavə edir. Silinmələr dərhal olduğu üçün Amazon brendlərdən silinmələrində yüksək dəqiqliyi qorumağı tələb edir. İsteğe bağlı məhsul seriyalaşdırma xüsusiyyəti vahidlərə unikal kodlar əlavə edir.
Transparency
Transparency istehsal etdiyiniz hər bir vahidə unikal kod təyin edir. Amazon yerinə yetirilmiş sifarişləri göndərməzdən əvvəl kodu skan edir və onu üçüncü tərəf satıcıları üçün yoxlayır, buna görə də etibarlı kodları olmayan vahidlər brendiniz kimi satıla bilməz. Müştərilər həmçinin orijinallığı yoxlamaq üçün Amazon Shopping tətbiqi ilə kodu skan edə bilərlər. Bu, qablaşdırma və istehsalda dəyişikliklər tələb edir, ona görə də bunu istehsalçınızla planlaşdırın.
Amazon Brand Registry avtomatlaşdırılmış mühafizə
Hətta Project Zero olmadan belə, Brand Registry şübhəli siyahıları proaktiv şəkildə bloklamaq üçün loqolar, açar sözlər və məhsul məlumatları kimi təqdim etdiyiniz məlumatlardan istifadə edir. Yeni məhsullar təqdim etdikcə bu məlumatları yeniləyin.
Məhsul təfərrüat səhifələrinizə nəzarət edin
Brend sahibləri qeydiyyatdan keçdikdən sonra siyahı məzmununa daha çox səlahiyyətə malik olurlar. Ondan istifadə edin:
- Brend töhfələrinizin qəbul edildiyini yoxlayın və dəyişdirilmiş başlıqlar, bəndlər və ya şəkillər üçün siyahıları mütəmadi olaraq nəzərdən keçirin.
- Qeyri-dəqiq məlumatları düzəltmək üçün “Brend töhfələri” və ya Məhsul Kataloqu alətlərindən istifadə edin.
- A+ Content və Brend Hekayəsi əlavə edin; onlar brend sahibi ilə məhdudlaşır və kopyalanmış siyahıları tapmağı asanlaşdırır.
- Dublikat siyahıların qarşısını almaq üçün bütün variantları düzgün əsas ASIN altında qeydiyyatdan keçirin.
- Siyahı oğurluqları barədə dəyişikliklərin ekran görüntüləri ilə Brand Registry dəstəyi vasitəsilə məlumat verin.
Amazon-dan kənarda paylamaya nəzarət edin
Bir çox icazəsiz satıcılar öz təchizat zəncirinizdən: distribyutorlar, pərakəndə satıcılar və ya zavod artıqlarından məhsul əldə edirlər. Amazon alətləri bunu təkbaşına həll edə bilməz.
Praktik addımlara bazar satışlarını məhdudlaşdıran aydın paylama müqavilələri, qanuni olduqda minimum reklam qiyməti siyasəti, sızan məhsulu izləmək üçün qablaşdırmada partiya və ya lot kodları və zavod artıqlarına diqqətli nəzarət daxildir. Yalnız səlahiyyətli tərəfdaşlar vasitəsilə satan brendlər də müəyyən siyahıları məhdudlaşdırmaq üçün müraciət edə bilərlər, baxmayaraq ki, Amazon-un satıcı məhdudiyyətləri ilə bağlı qaydaları kateqoriya və bölgəyə görə dəyişir.
Siyahıları təmiz saxlayan monitorinq rutini
Həftəlik və aylıq yoxlamalar problemlərin yığılmasının qarşısını alır:
- Həftəlik: ən yaxşı ASIN-lərinizdəki satıcıların sayını nəzərdən keçirin və Buy Box-a kimin sahib olduğunu yoxlayın.
- Həftəlik: yeni rəyləri “saxta”, “saxtakarlıq”, “şəkildən fərqli” və ya qablaşdırma dəyişiklikləri qeydləri üçün skan edin.
- Həftəlik: loqonuzdan və ya adınızdan istifadə edən yeni siyahılar üçün Amazon-da brend adınızı axtarın.
- Aylıq: əsas məhsul fotolarınız üçün RAV şəkil axtarışı aparın.
- Aylıq: siyahı məzmununu əsas nüsxənizlə müqayisə edin.
- Rüblük: naməlum satıcılardan sınaq alışları həyata keçirin və yeni bazarlar üçün ticarət nişanı əhatəsini nəzərdən keçirin.
Mühafizənin işlədiyini necə ölçmək olar?
Zamanla bir neçə göstəricini izləyin: Buy Box faizi (Biznes Hesabatları), əsas ASIN-lərdəki icazəsiz satıcıların sayı, uğurlu silinmələrin sayı, orijinallığı qeyd edən rəylərin payı və qorunan siyahılarda konversiya dərəcəsi. Bu rəqəmlərdəki yaxşılaşmalar mühafizənin özünü doğrultduğunu göstərir.
Başlamazdan əvvəl baza xətti təyin edin. İlk on ASIN-iniz üçün cari rəqəmləri qeyd edin, sonra onları hər rüb müqayisə edin. Əgər silinmələr artır, lakin Buy Box payı və rəy əhval-ruhiyyəsi yaxşılaşmırsa, pozuntu edənlər yeni hesablar altında geri qayıda bilər və ya əsas problem saxtakarlıqdan çox öz paylamanızdan sızan məhsul ola bilər. Bu, daha çox hesabatdan çox təchizat zənciri işinə işarə edir.
Nəyin təhlükədə olduğunu təxmin etmək də kömək edir. Məsələn, əgər icazəsiz satıcılar məhsulda Buy Box-u vaxtın əhəmiyyətli bir hissəsində qazanırlarsa, bu payı məhsulun satışlarına vuraraq onlara təxminən nə qədər gəlirin axdığını görün. Bu rəqəm Transparency kimi proqramların qablaşdırma dəyişikliklərinə dəyib-dəymədiyinə qərar verməyi asanlaşdırır.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Əgər Brand Registry-də qeydiyyatdan keçməmisinizsə, ticarət nişanınızın statusunu yoxlayın və ərizəyə başlayın. Əgər qeydiyyatdan keçmisinizsə, brend adınız və əsas məhsul şəkilləriniz üçün Pozuntu barədə məlumat verilməsi axtarışı aparın, hər bir şübhəli siyahını sadalayın və dəqiq sübutlarla aydın halları bildirin. Sonra ilk beş ASIN-inizdə satıcı sayını və yeni rəyləri yoxlamaq üçün həftəlik xatırlatma təyin edin. Ardıcıl monitorinq problemlərin çoxunu hələ kiçik olduqları zaman tutur.
Oxumağa davam edin: Amazon Brend Mühafizəsi · Amazon